技能认证普速列车员考试(习题卷6)

试卷科目：技能认证普速列车员考试技能认证普速列车员考试(习题卷6)PAGE"pagenumber"pagenumber/SECTIONPAGES"numberofpages"numberofpages技能认证普速列车员考试第1部分：单项选择题，共53题，每题只有一个正确答案,多选或少选均不得分。[单选题]1.发生旅客伤害事故时，旅客可向事故（）请求赔偿。A)所属集团公司B)定责单位C)发生站或处理站D)终点站答案:C解析:客规/118[单选题]2.列车验票时，同时核对旅客及其所持车票及票面所载的（）。A)身份证B)有效证件C)有效身份证件原件D)旅客身份答案:C解析:[单选题]3.根据《铁路交通事故调查处理规则》，铁路交通事故造成5人死亡，认定为（）事故。A)重大事故B)一般A类事故C)较大事故D)一般B类事故答案:C解析:[单选题]4.持站台票上车并在开车20分钟后仍不声明时，按()处理。A)误乘B)一般旅客C)无票D)作废答案:C解析:客规/49[单选题]5.《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》（上铁客〔2017〕397号）规定：列车使用的站车无线交互终端增加?()?功能，方便列车长及时掌握换乘站接续换乘旅客数量。A)车次统计B)席位查询C)中转查询D)人数查询答案:C解析:[单选题]6.《岗位作业指导书》中要求按年度保存的台账自当年()起至次年()止。A)5月1日、4月30日B)3月1日、3月31日C)4月1日、3月31日D)1月1日、12月31日答案:C解析:[单选题]7.铁路旅客运输合同的基本凭证是（）。A)行李票B)包裹票C)车票D)电子客票答案:C解析:基础规章[单选题]8.运输企业应当健全运输收入进款管理制度，实施（）制度。A)专人管理B)票账分离C)统一管理D)账款分管答案:D解析:基础规章[单选题]9.在不违反《铁路旅客运输规程》原则的前提下，铁路运输企业可根据具体情况制定补充规定在本企业管辖范围内实行并报（）备案。A)铁路总公司B)集团公司C)国务院铁路主管部门D)国务院答案:C解析:基础规章[单选题]10.移交人身伤害旅客，来不及编写客运记录时，列车长必须指派专人下车与车站办理交接，并在（）日内向事故处理站补齐有关材料。A)三B)四C)五D)十答案:A解析:[单选题]11.线路中断，铁路组织原列车绕道运输时，旅客原票()。A)不补不退B)失效C)应退票D)补收票价差额答案:A解析:客规/108[单选题]12.卧铺车代用硬座车时，硬卧每一下铺按（）计算票价。A)2人B)3人C)4人D)5人答案:C解析:[单选题]13.托运国家禁止或限制运输的物品应提供主管部门的（）。A)运输证明B)检疫证明C)免检证明D)铁路运输证明答案:A解析:基础规章[单选题]14.对下雪后积雪和场地的积冰要及时组织采取清除措施，防止（）。A)滑倒摔伤B)人员伤亡C)作业安全D)打滑答案:A解析:[单选题]15.团体旅客中有分别乘坐座、卧车，或成人、儿童同一团体时，按其中（）的免收票价。A)成人B)儿童C)票价低D)票价高答案:D解析:[单选题]16.因列车电器设备故障，夜间运行中突然停电时，车厢乘务员应()。A)立即报告乘警长B)通知检车人员，锁闭端门，坚守岗位C)摸黑打开应急电源开关D)手电照明答案:B解析:[单选题]17.女性不染彩色头发，发不过肩，发型不怪异,发卡、头花颜色不过艳，长发盘起高度适中，前发不掩眉,鬓发不过耳,短发不短于（）。A)3厘米B)5厘米C)7厘米D)10厘米答案:C解析:基础规章[单选题]18.旅客携带品超重应补收上车站至下车站的（）类包裹运费。A)一B)二C)三D)四答案:D解析:基础规章[单选题]19.根据《铁路旅客运输规程》，旅客要求退票，在发站开车前，特殊情况也可在开车后()内，退还全部票价。A)1小时B)2小时C)3小时D)4小时答案:B解析:[单选题]20.列车上补卧铺时，手续费为（）。A)5元/人B)5元/人次C)2元/人D)2元/人次答案:B解析:基础规章[单选题]21.持站台票上车，并在开车（）分钟后仍不声明时，按无票处理。A)5B)10C)20D)30答案:C解析:基础规章[单选题]22.对不可分拆的整件超重、超大物品，动物，按该件全部重量补收上车站至下车站（）包裹运费。A)二类B)四类C)一类D)三类答案:B解析:基础规章[单选题]23.旅客的票价和行包的运价里程以（）为计算依据。A)《运价表》B)《票价表》C)《铁路客运运价里程表》D)《铁路货运运价里程表》答案:C解析:[单选题]24.铁路旅客运输合同是明确承运人与（）之间权利义务关系的协议。A)托运人B)收货人C)旅客D)押运人答案:C解析:客规/8[单选题]25.口岸站的海关（）、银行可以使用往返免费乘车证书面证明。A)有关部门B)武警C)警察D)边防军答案:D解析:基础规章[单选题]26.学生每年仅限于购买（）次单程减价票，当年未使用的次数，不能留作下年使用。A)四B)三C)二D)一答案:A解析:基础规章[单选题]27.未按保价运输的行李包裹损失时，按实际损失赔偿，但最高连同包装重量每千克不超过（）A)15元B)20元C)50元D)30元答案:A解析:客规/116[单选题]28.国家铁路营业站的启用、封闭和营业范围的变更经批准后，在（）上公布。A)《铁路客运运价里程表》B)《铁路客货运输专刊》C)《客运规章汇编》D)《人民铁道》答案:B解析:[单选题]29.?没有工资收入的学生?，是指没有（）收入的学生。A)工资B)工作C)奖学金D)固定工资答案:D解析:基础规章[单选题]30.《电气化铁路有关人员电气安全规则》第十二条：发现牵引供电设备断线及其部件损坏，或发现牵引供电设备上挂有线头、绳索、塑料布或脱落搭接等异物，均不得与之接触，应立即通知（）。A)列车调度员B)附近车站C)工、电部门D)公安部门答案:B解析:[单选题]31.启动恶劣天气应急响应后，各班组每（）向段调度指挥中心汇报1次，通报内容主要为现场天气变化、列车运行区段、设备设施情况、客流、餐饮情况及列车服务情况。A)半小时B)1小时C)2小时D)1.5小时答案:B解析:[单选题]32.到站发现车票漏剪则（）。A)加倍补剪B)补剪C)不予追究D)核收一次手续费答案:C解析:细则/42[单选题]33.超过减价优待证上记载的区间乘车时，对超过区间按（）办理，核收全价。A)一般旅客B)普通旅客C)正常旅客D)特殊旅客答案:A解析:[单选题]34.通过线路时，应走天桥、地道，无天桥、地道应走（），并严格执行?一站、二看、三通过?，严禁钻爬车底，跨越线路A)平交道B)道口C)指定通道D)横通道答案:A解析:[单选题]35.根据《空调列车服务质量规范》，列车进出站时，在车门口立岗，面向站台致注目礼，以列车进入站台开始，开出站台为止，办理交接时行()。A)注目礼B)致敬礼C)举手礼D)立正致礼答案:C解析:[单选题]36.如果油火撒在炉台和地面上,可立即用()、湿毛巾等湿物灭火。A)灭火器B)灭火毯C)水D)衣物答案:B解析:[单选题]37.行李体积以适于装入行李车为限，但最小不得小于（）立方米。A)0.1B)0.01C)0.5D)0.25答案:B解析:基础规章[单选题]38.发站给中途站预留的包房，可利用其发售最远至预留站的软座车票，但涉及夜间（）乘车，不超过2小时。A)20点-8点B)20点-7点C)21点-7点D)21点-8点答案:B解析:细则/12[单选题]39.开车前（）以上退票不收退票费。A)5天B)10天C)8天D)30天答案:C解析:管理规定[单选题]40.乘务人员对（），应做到知位置，知性能，会使用。A)消防器材、紧急制动伐B)灭火器C)电气设备D)设备设施答案:A解析:[单选题]41.用卡片式车票发售半价票时，应当在适当的剪断线处剪下（）。A)票根B)票价C)存根D)旅客联答案:A解析:细则/21[单选题]42.旅客在车站发现携带品损失时，应当在离开车站前向（）声明。A)12306B)列车C)车站D)发生站答案:D解析:客规/119[单选题]43.直达票（）有效。A)有效期内B)当日一次C)当日当次D)当次答案:C解析:基础规章[单选题]44.失信人的限制购票期限期满（）起自动解除对其的购票限制。A)当日B)5日C)次日D)7日答案:C解析:[单选题]45.列车上补座票时，手续费按每人次（）收取。A)5元B)6元C)2元D)1元答案:C解析:[单选题]46.《铁路旅客电子客票实施办法》（暂行）规定，旅客办理铁路电子客票改签后，可重新打印（）。A)电子客票信息单B)购票信息单C)乘车信息单D)电子客票答案:B解析:[单选题]47.旅客票价里程，按（）计算。A)铁路指定径路B)近径路C)旅客乘车的实际径路D)最短径路答案:C解析:[单选题]48.列车中相互连挂的车钩中心水平线的高度差，不得超过（）mm。A)65B)70C)75D)80答案:C解析:[单选题]49.旅客列车发生火灾，列车长、乘警应赶至现场，组织人员切断火源，（）。A)设法扑救B)迅速扑救C)组织扑救D)动员扑救答案:B解析:[单选题]50.对无票乘车而又拒绝补票的人，（）可责令其下车并应编制客运记录交县、市所在地车站或三等以上车站处理。A)添乘干部B)列车长C)乘警D)铁路部门答案:B解析:基础规章[单选题]51.因旅客伤害需交车站处理时，应移交（）或者当地具备公共医疗条件的停车站。A)三等站B)旅客到站C)前方县、市所在地车站D)终点站答案:C解析:[单选题]52.安全标志费的收费标准为（）。A)0.50元/个B)0.25元/个C)0.30元/个D)0.20元/个答案:D解析:[单选题]53.在电气化铁路线上，严禁直接或间接地接触接触网的各导线及其部件相连接，所携带的物件与接触网设备的带电部分需保持（）以上的距离。A)4米B)2米C)5米D)6米答案:B解析:第2部分：多项选择题，共20题，每题至少两个正确答案,多选或少选均不得分。[多选题]54.《行规》动车组以外的旅客列车运行途中，车辆乘务员巡视间隔期间应在固定地点值乘具体如下：（）A)最后一辆为发电车时在监控室值乘B)最后一辆为邮政车时在乘务员室值乘C)最后一辆为行李车(含与邮政共用)时在行李员办公室值乘D)最后一辆为座、卧车时在乘务员室值乘答案:ABCD解析:行规/29[多选题]55.列车在区间被迫停车，乘务员要严守岗位，（）。A)锁闭车门B)停止乘降C)锁闭厕所D)锁闭端门答案:AB解析:[多选题]56.根据《空调列车服务质量规范》，备有调味品容器、（）和清真炊、餐具、托盘、席位牌。A)牙签盅B)茶杯C)餐巾纸D)酒杯答案:AC解析:[多选题]57.硬卧车布制备品定位存放在卧具柜内，无卧具柜或卧具柜容量不足的，硬卧车定位放置在（）号卧铺下。A)4B)5C)18D)19答案:ABCD解析:基础规章[多选题]58.列车运行在（）的停车站应锁闭非集便式厕所A)市区B)长大隧道C)大桥D)站停3分钟以上答案:ABCD解析:基础规章[多选题]59.特别用途线是指（）和（）。A)牵出线B)安全线C)避难线D)货物线答案:BC解析:技规/第30条[多选题]60.承运人的基本义务:A)确保旅客运输安全正点B)为旅客提供良好的旅行环境和服务设施C)不断提高服务质量D)文明礼貌地为旅客服务答案:ABCD解析:客规/10[多选题]61.发生旅客食物中毒的应急处理包括（）A)赶赴现场B)及时报告C)保护现场D)调查取证答案:ABCD解析:[多选题]62.线路中断后，在发站或由中途站返回发站停止旅行时，退还全部票价，其中包括在列车上补购的车票，但（）不退。A)罚款B)补价费C)手续费D)携带品超重、超大补收的费用答案:ACD解析:[多选题]63.根据《铁路运输收入管理规程》，运输收入事故按种类分为（）。A)现金损失B)现金事故C)票据事故D)坏账损失答案:BCD解析:[多选题]64.垃圾处理做到（）。A)装袋B)封口C)非出场门的翻板处D)垃圾投放站答案:AB解析:基础规章[多选题]65.《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知（上铁客〔2018〕191号）规定，铁路旅客信用信息记录及相关证据资料应按规定进行管理，任何单位和个人不得擅自向其他单位和个人()铁路旅客信用信息及相关证据资料。A)推送B)传送C)发布D)泄露答案:ACD解析:[多选题]66.上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知（上铁客〔2017〕357号）规定：旅客列车运行途中，列车长应注意观察列车运行情况，发现列车（）等情况，应及时联系司机，了解列车具体晚点原因和时分。A)紧急制动B)晚点C)临时停车D)缓行答案:BCD解析:[多选题]67.《上海铁路局旅客列车消防管理实施办法》（上铁公发[2011]124号）规定，列车上发现下列哪些物品需要用水浸湿（）。A)烟花B)爆竹C)摩丝D)火药答案:ABD解析:[多选题]68.根据《铁路旅客运输规程》，（）是旅客。A)持伪造车票的人B)持铁路有效乘车凭证的人C)和旅客同行的免费乘车儿童D)根据铁路货物运输合同押运货物的人视为旅客答案:BCD解析:[多选题]69.听觉信号，长声为（），短声为（），音响间隔为1s。A)3sB)4sC)1sD)2s答案:AC解析:技规/第382条[多选题]70.餐车发生火情时，应立即（），及时采取正确的措施，确有必要时立即使用（）停车。A)判明火情的类别B)部位C)程度D)紧急制动阀答案:ABCD解析:[多选题]71.乘务员休息铺位定位管理，有定位图，（）等乘务人员每两人轮流使用一个铺位（日勤人员除外）A)机务B)客运C)公安D)车辆答案:BCD解析:基础规章[多选题]72.《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定，取送开水时，水桶（壶）应有相应的()措施。给旅客倒水时，要站稳接杯、不倒满。A)防烫B)防溢C)防滑D)防摔答案:AB解析:[多选题]73.中暑分为（）A)先兆中暑B)轻症中暑C)重症中暑D)多人（3人及以上）中暑答案:ABCD解析:第3部分：判断题，共24题，请判断题目是否正确。[判断题]74.残疾人用车每辆规定的计价重量为25千克.A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]75.旅客票价是以每人每千米的票价率为基础，按照旅客旅行票价和不同的列车设备条件，采取递远递减的办法确定。A)正确B)错误答案:错解析:价规/14[判断题]76.客运杂费由国务院铁路主管部门拟定，报国务院批准。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]77.使用中华人民共和国居民身份证、港澳居民居住证、台湾居民居住证、外国人永久居留身份证，港澳居民来往内地通行证，台湾居民来往大陆通行证等可识读证件购买铁路电子客票的旅客。A)正确B)错误答案:对解析:基础规章[判断题]78.为旅客办理分票手续时，按分票的张数核收手续费。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]79.持有中华人民共和国残疾军人证、伤残人民警察证，且载明残疾等级为一～六级的旅客可以购买残疾人专用票额。A)正确B)错误答案:对解析:铁办运[2011]62号[判断题]80.对乘坐卧铺的旅客，卧车列车员应及时收票换发卧铺证。A)正确B)错误答案:对解析:细则/28[判断题]81.在塌方、水害等造成线路中断不能继续运行时，车班全体乘务和客运人员必须坚守岗位，不得擅离职守，服从列车长、客运值班员、乘警长的统一指挥。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]82.客运杂费的收费项目和收费标准由国务院铁路主管部门定制。A)正确B)错误答案:对解析:价规/33[判断题]83.在无人售票的乘降所上车的人员，可在列车内购票，不收手续费。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]84.行李中不得夹带货币、证券、珍贵文物、金银珠宝、档案材料等贵重物品和国家禁止、限制运输物品、危险品。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]85.常旅客乘车积分=票面价格×5A)正确B)错误答案:对解析:铁总客〔2017〕306号[判断题]86.发生旅客在高站台坠落时，列车长应会同乘警迅速赶赴现场，通知站方人员，协同乘警、站方人员采取措施将坠落旅客拉上站台。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]87.列车上补卧铺手续费2元。A)正确B)错误答案:错解析:基础规章[判断题]88.电话订票系统开放时间为每日7:00－23:00。A)正确B)错误答案:对解析:沈铁客发[2012]29