技能认证普速列车员考试(习题卷13)

试卷科目：技能认证普速列车员考试技能认证普速列车员考试(习题卷13)PAGE"pagenumber"pagenumber/SECTIONPAGES"numberofpages"numberofpages技能认证普速列车员考试第1部分：单项选择题，共53题，每题只有一个正确答案,多选或少选均不得分。[单选题]1.改签：旅客变更（）车次、席（铺）位时需办理的签证手续。A)时间B)乘车日期C)路线D)到站答案:B解析:基础规章[单选题]2.旅客在免费送回区间中途下车时，对往返乘车的免费区间，按（）。A)往程所乘列车等级分别核收往返区间的票价，核收一次手续费B)返程所乘列车等级分别核收往返区间的票价，核收一次手续费C)往程所乘列车等级分别核收往返区间的票价，核收两次手续费D)返程所乘列车等级分别核收往返区间的票价，核收两次手续费答案:B解析:[单选题]3.广播机遇故障一时无法修复，由列车长拍发电报，通知前方站或折返站（）进行处理。A)公安所B)广播指导C)站长协助D)广播工区答案:D解析:[单选题]4.印有固定金额的纸质票据，按（）计算。A)每张1000元B)实际损失C)票面金额D)最高金额答案:C解析:[单选题]5.列车检查发现发令纸类危险品，应收缴并（）。A)交最近前方停车站B)交三等以上停车站C)交列车乘警D)采取水浸等销毁措施答案:D解析:[单选题]6.《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》（上铁运〔2015〕195号）规定：列车长应迅速将组织旅客疏散的命令、疏散方向等事项传达至所有乘务员，利用（）通知旅客服从统一指挥，有序疏散。A)扩音器B)口笛C)列车广播D)对讲机答案:C解析:[单选题]7.《电气化铁路有关人员电气安全规则》第三条：电气化铁路相关作业人员（）安全考试，考试合格后，方准参加作业。A)每月至少进行一次B)每季至少进行一次C)每半年至少进行一次D)每年至少进行一次答案:D解析:[单选题]8.铁路旅客运输规程规定，均含本数的用语是（）。A)以内B)不够C)超过D)不满答案:A解析:基础规章[单选题]9.《上海铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2017〕3号）规定：旅客列车发生火灾或爆炸时，（）应立即拉下紧急制动阀，并迅速通知列车长。A)旅客B)本车厢列车乘务人员C)列车长D)检车乘务员答案:B解析:[单选题]10.承运人的义务之一为：（）。A)对不符合运输条件的物品拒绝承运B)依照规定收取运输费用C)对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿D)维护社会秩序答案:C解析:客规/10[单选题]11.旅客持票提前乘车并已经过车站剪口时，列车应予补签，或者收回原票、换发代用票。代用票上记载实际乘车的日期、车次，原票栏按原票实际填写，原票随（）联上报。A)丙B)乙C)甲D)丁答案:A解析:细则/43[单选题]12.旅客同时提出变更座别、铺别和越站时，应先办理越站，后办理变更，使用一张代用票，核收（）手续费。A)两次B)5元C)一次D)2元答案:C解析:基础规章[单选题]13.发售加快票时，应在符合《客规》规定的前提下，其（）全程都应有快车运行。A)发到站之间B)站车之间C)运行间D)旅行中答案:A解析:基础规章[单选题]14.《技规》规定，旅客列车（动车组列车除外）最高运行速度120千米/时紧急制动距离（）米A)600B)800C)1000D)1200答案:B解析:[单选题]15.发现旅客携带能够损坏车辆的物品，按该件全部重量（）乘车站至下车站四类包裹运费。A)的50%补收B)的30%补收C)加倍补收D)补收答案:C解析:[单选题]16.《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号）（普速铁路部分）适用于（）km/h以下的铁路。A)180B)200C)220D)250答案:B解析:[单选题]17.行李从运到日起，包裹从发出通知日起，遗失物品、暂存物品从收到日起，承运人对（）以内仍无人领取的物品应在车站进行通告。A)60天B)90天C)120天D)180天答案:B解析:[单选题]18.现金、银行票据和坏账损失按（）计算。A)每张1000元B)实际损失C)票面金额D)最高金额答案:B解析:[单选题]19.包用娱乐车使用空调设备时，按使用费的（）核收空调费。A)100%B)75%C)25%D)50%答案:C解析:[单选题]20.持挂失补的旅客越站时，列车应按规定办理越站手续，并在旅客下车前开具客运记录交旅客，注明（），可办理退票。A)旅客身份证号B)持车票（?挂失补?车票票号C)旅客身份证号，持车票（?挂失补?车票票号）自××区间席位D)越站区间答案:C解析:[单选题]21.烈性传染病患者、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客，站、车可以不予运送，已购车票的按（）处理。A)旅客退票的有关规定B)作废C)变更D)改签答案:A解析:客规/33[单选题]22.防洪应急响应行动：如旅客受伤或患病需下车治疗时，列车长要与（）取得联系，必要时向客调汇报，做好旅客下车救治准备工作。A)车站B)段调度中心C)车队干部D)终点站答案:A解析:[单选题]23.旅客开始旅行后不能退票，但因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，应（）。A)退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费B)退还未乘区间票价，核收退票费C)不予退还D)退还已乘区间与未乘区间里程票价差额，核收退票费答案:A解析:[单选题]24.《客运对讲机使用管理办法》（客管函〔2016〕302号）规定客运对讲机1频道设置为（）频率。A)457.700B)457.950C)457.725D)467.200答案:A解析:[单选题]25.《铁路旅客列车消防安全管理规定》（铁公安[2010]89号）规定，旅客列车应建立消防安全小组，由（）为组长。A)乘警长B)列车长C)车辆乘务人员D)安全员答案:B解析:[单选题]26.不能发售学生票的院校包括（）A)宗教学院B)技工学校C)电视大学D)中、小学答案:C解析:[单选题]27.疗养时间超过本人所持乘车证的有效期间，疗养完毕后，由（）填发返程的单程乘车证。A)疗养院B)工作地铁路医院C)疗养地铁路医院D)职工单位答案:A解析:[单选题]28.转发中国铁路总公司关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知（上铁客〔2015〕369号）规定：途中有乘降作业的硬座车厢必须保证每节车厢每班配置（）名列车员。A)1B)2C)1.5（三人两车）D)按实际情况答案:A解析:[单选题]29.身高1.1米的成人应购买（）。A)全价票B)半价票C)优惠票D)享受免费答案:A解析:基础规章[单选题]30.未按保价运输的物品按实际损失赔偿，但最高连同包装重量每千克不超过（）。A)10元B)15元C)20元D)25元答案:B解析:基础规章[单选题]31.发售需要中转换车的加快票的中转站还必须是有同等级快车（）的车站。A)始发B)经过C)终到D)停车答案:A解析:基础规章[单选题]32.因（）造成旅客退票时，无论在发站、中途站还是到站，均应积极为旅客办理，不得互相推诿，继续给旅客造成困难。同时产生应补收时不补收。不收退票费。A)旅客自己B)不可抗力C)铁路责任D)特殊原因答案:C解析:基础规章[单选题]33.附加票是客票的组成部分，除（）外，不能单独使用。A)学生B)军人C)儿童D)外交人员答案:C解析:[单选题]34.旅客有权要求（）提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全。A)列车B)车站C)承运人D)铁路答案:C解析:基础规章[单选题]35.对于在列车内寻衅滋事，扰乱公共秩序被列车工作人员责令下车的旅客，列车应编制客运记录交（）。A)车站B)县、市车站C)三等以上车站D)二等以上车站答案:A解析:基础规章[单选题]36.丢失车票的旅客，须在车票票面发站停止售票前，到车站售票厅办理挂失补办服务。办理时，须提供购票时使用的有效身份证件原件，同时提供()信息。A)购票地（取票地）车站名称B)乘车日期、车次C)发到站D)购票地（取票地）车站名称、乘车日期、车次、发到站答案:D解析:[单选题]37.列车上发现烈性传染病患者必要时，应通知（）处理污染现场。A)前方站B)铁路防疫部门C)车站D)有关部门答案:B解析:基础规章[单选题]38.对违章携带的物品补收运费时，一律填写（）A)货运运价杂费收据B)包裹票C)票据D)客运运价杂费收据答案:D解析:细则/52[单选题]39.旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价低于原票价时，（）。A)不予办理B)退还票价差额C)不退还票价差额D)原票有效答案:B解析:客规/34[单选题]40.旅客中途自行变更低于原票等级的列车、铺位、席别时，（）。A)情况特殊的退还票价差额B)可退还票价差额，核收手续费C)票价差额部分不予退还D)核收变更手续费答案:C解析:[单选题]41.《铁路旅客运输办理细则》第二十六条规定，列车验票原则上每（）一次，运行全程不足400千米的列车应查验一次，特殊区段由列车长决定查验次数的增减。A)400千米B)300千米C)500千米D)200千米答案:A解析:[单选题]42.《客运对讲机使用管理办法》（客管函〔2016〕302号）规定列车员（长）主叫车站客运人员时，转换到（）。A)1频道B)2频道C)3频道D)4频道答案:C解析:[单选题]43.在铁路旅客运送期间因第三人原因造成旅客人身损害的，由（）承担赔偿责任。A)承运人B)责任人C)当事人D)第三人答案:D解析:基础规章[单选题]44.月度站台票的式样和价格由（）自定，价格应不少于每日一次。A)国务院铁路主管部门B)集团公司C)铁路总公司D)运输企业答案:B解析:基础规章[单选题]45.对已带入车内的猫、狗、猴等宠物，应安排在（）由旅客自行照看。A)列车通过台B)乘务间C)卫生间D)洗面间答案:A解析:[单选题]46.根据《铁路交通事故调查处理规则》，铁路交通重大事故按《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定由（）进行调查。A)铁道部组织事故调查组B)国务院或国务院授权的部门C)事故发生单位D)铁路局答案:A解析:[单选题]47.（）是旅客乘车的凭证。A)手机短信B)车票C)乘车证D)电子客票答案:B解析:[单选题]48.根据《铁路客运运价规则》，行李运价率为（）。A)一类包裹运价率的1%B)二类包裹运价率的1%C)三类包裹运价率的1%D)硬座客票票价率的1%答案:D解析:[单选题]49.旅客在法定时限内索赔且能够证明伤害是在铁路旅客运输过程中发生的，发生单位应当在（）日内搜集并向处理单位移交相关证据材料。A)3日B)5日C)7日D)10日答案:D解析:[单选题]50.全程在铁路运输企业管内运行的动车组列车车票有效期由（）。A)企业自定B)铁路自定C)铁路总公司自定D)集团公司自定答案:A解析:基础规章[单选题]51.因站名相似或口音不同发生误售、误购时，（）均应积极主动处理。A)站、车B)车站C)铁路部门D)承运人答案:A解析:基础规章[单选题]52.站台票当日使用（）有效。A)一次B)两次C)不限D)全天答案:A解析:基础规章[单选题]53.下列（）属于特种乘车证。A)身份证B)铁路乘车证C)中国铁路免费乘车证D)调度命令答案:D解析:基础规章第2部分：多项选择题，共20题，每题至少两个正确答案,多选或少选均不得分。[多选题]54.对旅客随身携带品应动员放在（），并做到（），不妨碍其他旅客乘坐或通行。A)行李架上B)座位下面C)平稳牢固D)平稳整齐答案:ABC解析:基础规章[多选题]55.《铁路旅客运输安全检查管理办法》（交通运输部令2014年第21号）规定，从事安全检查的人员应当（），依法履行安全检查职责，爱惜被检查的物品。A)统一着装B)佩戴职务标志C)佩戴安全检查标志D)佩戴胸章牌答案:AC解析:[多选题]56.铁路各部门特定的在列车上工作的各种证件，只能作为工作证，均不能作为乘车的凭证，如（）等。A)收入稽查证B)调度命令C)客运监察证D)铁路乘车证监察证答案:ACD解析:基础规章[多选题]57.旅客办理（）或在列车上办理（）、变更席（铺）位时，签证或变更后的车次、席（铺）位票价高于原票价时，核收票价差额；签证或变更后的车次、席（铺）位票价低于原票价时，票价差额部分不予退还。A)中转签证B)补签C)始发改签D)变更答案:AB解析:客规/35[多选题]58.上海铁路局关于应急情况下普速客车集便式厕所开启应急排污功能的通知（上铁客函〔2015〕323号）规定：列车运行途中，当集便装置超容量后导致座车或卧车的厕所超过半数不能正常便用时，列车长、检车长商定后分别向列车运行所在局（）报告，提出临时吸污请求。A)客调B)辆调C)行调D)客运处答案:AB解析:[多选题]59.旅客因（）需送回时，列车长应编制客运记录交前方停车站。A)误售B)误购C)误乘D)坐过了站答案:ABCD解析:基础规章[多选题]60.《铁路旅客运输规程》规定，（）情况只补收票价，核收手续费。A)应买票而未买票的儿童B)身高超过1.5米的儿童使用儿童票乘车C)持站台票上车送客未下车但及时声明时D)经站、车同意上车补票的答案:ABCD解析:客规/45[多选题]61.旅客通过12306.cn网站购买铁路电子客票后，行程信息单可在（）打印。A)网站自行打印B)车站指定窗口C)自动售票机打印D)车票代售点答案:ABC解析:[多选题]62.根据《铁路客运运价规则》，客运运价包括（）。A)旅客票价B)行李运价C)包裹运价D)包车费用答案:ABC解析:[多选题]63.防洪工作坚持()的原则A)安全第一B)预防为主C)综合治理D)以人为本答案:ABC解析:[多选题]64.如果油火撤在炉台上和地面上，可立即使用（）等湿物捂盖灭火。A)灭火器扑灭B)灭水毯C)湿毛巾D)干毛巾答案:ABC解析:[多选题]65.列车班组要对消防安全认真检查，对列车用电线路、（）、消防设施的状况逐车进行全面检查，防止恶劣天气引发的火灾事故。A)安全关键设备B)重点岗位C)重点车厢D)重点设备答案:AC解析:[多选题]66.特定运价包括（）。A)包车B)租车C)挂运D)行驶答案:ABCD解析:基础规章[多选题]67.局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求中要求广播资料由（）组织编写、审定,途中的临时稿件由列车长审定,广播宣传重点交列车长审阅并加指导性批语。A)总公司B)局宣传部C)客运段D)客运处答案:BD解析:局质量规范[多选题]68.信号机按类型分为（）和机车信号机。A)色灯信号机B)臂板信号机C)驼峰信号机D)调车信号机答案:AB解析:技规/第60条[多选题]69.发生水害断道，列车员要对重点旅客做到（）。A)三知B)三有C)三要D)四心答案:AB解析:[多选题]70.发生线路中断，旅客列车要千方百计做好服务工作，做好饮食供应，提供饮用水，尽量满足旅客需求。同时注意（），确保列车供电。A)节电B)节油C)节煤D)节水答案:AB解析:[多选题]71.根据《空调列车服务质量规范》，乘务人员配置()。设备电量充足，作用良好。站车客运信息无线交互系统手持终端在始发前登录，途中及时更新信息。A)具备录音功能的手持电台B)票剪C)补票机D)音视频记录仪答案:AD解析:[多选题]72.不能按包裹运输的物品：（）。A)尸体B)蛇C)25千克的藏獒D)警犬答案:ABC解析:客规/65[多选题]73.发生水害时，按要求将水害信息报送集团公司防洪办，内容包括（）A)水害发生的时间B)区间C)雨情D)水情、灾情答案:ABCD解析:第3部分：判断题，共24题，请判断题目是否正确。[判断题]74.《中华人民共和国消防法》：任何人发现火灾都应当立即报警。任何单位、个人都应当无偿为报警提供便利，不得阻拦报警。严禁谎报火警。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]75.重大、特别重大事故由运输企业处理，并报国铁集团收入管理部门备案。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]76.儿童票到站可以远于成人车票的到站。A)正确B)错误答案:错解析:基础规章[判断题]77.突发大客流，列车要加强乘降组织工作，双开车门，组织旅客快上快下，确保列车安全正点。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]78.发生车票误售误购补收票价时，应换发代用票，核收手续费。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]79.责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的属于服务质量严重问题。A)正确B)错误答案:对解析:管理规定[判断题]80.客运运价与客运杂费构成全部运输费用。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]81.旅客意外伤害铁路运输企业责任分为车站责任和列车责任。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]82.按规定做好防火巡检，始发站可由两名列车长分别填写防火巡查记录本。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]83.动车组列车乘务人员在列车运行中应当注意对列车安全设备的宣传，禁止搬动、触碰安全设备等不安全行为。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]84.学生购买联程票或乘车区间涉及动车组列车的，可分段购买。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]85.?没有工资收入的学生?，是指没有收入的学生。A)正确B)错误答案:错解析:基础规章[判断题]86.客运营业站的启用、封闭和变更时，由所属铁路局(含集团公司，以下同)于实施前30天报国务院铁路主管部门审批。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]87.因承运人过错造成旅客或物品损失时，予以赔偿。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]88.车票票价为旅客上车日的适用票价。A)正确B)错误答案:错解析:客规/13[判断题]89.车站、列车发生旅客人身伤害事故时，应当立即