牢固树立学生管理工作新理念-简化版

牢固树立学生管理工作新理念

推动学生管理工作再上新台阶

——学生管理工作之我见1主讲人：龚新琼改革开放从真正意义上实现了从封闭集中的方案经济向开放多元的市场经济的社会转型，这种转型表达在高等教育领域，即高校招生规模不断扩大，后勤社会化改革不断深化，学生群体中独生子女不断增多，学生的法制意识、维权意识、自主意识不断成熟，学生的价值取向和行为方式的独立性、选择性、多变性、差异性不断增强。学生管理工作作为高校管理工作的重要组成局部，就必须顺应这种社会转型的需要，改变原有的管理思维和管理理念，切实增强学生管理工作的实效性，努力培养造就更多的现代化建设人才。2尊重，是学生管理工作的根底；沟通，是学生管理工作的关键；鼓励，是学生管理工作的手段。3艺术地管理，才能真正到达管理的效果和要求，做到人性化管理。“管理〞二字的意义在很大程度上是对人与事的控制与协调，所谓“管人理事〞，是为保障达成目标，管理之难也就随着人多事多而“水涨船高〞。研究种种管理之术，要探求管之“理〞，明理、通理方能以“理〞治理。理不明，管不清，理不通，管不顺，就会产生种种“管理问题〞。从事学生管理工作以来，我一直坚持走到学生中去，关心学生的学习和生活，关注学生的身心健康，了解学生在学习和生活上的困难，及时予以处理和解决，让同学们有一种家的平安感和温馨感。组织系团委学生会开展一些丰富多彩的校园文化活动，让同学们参与其中，既收获知识、友谊，又得到能力上的锻炼。4做好学生管理工作首先要了解现在大学生的心理特点1、认识心理有了飞速开展具体来说，大学生在认识心理方面的优点有：较好地形成了抽象的逻辑思维。思维的独立性大有提高。对事物有自己的独特见解。开始用批评的眼光看待周围事物。喜欢疑心、争论和辩论，不盲从。能初步使用辩证唯物主义和历史唯物主义观点分析一些问题。思想活泼，敢于提出问题。初步掌握本专业完整的知识结构。然而，在认识心理方面，大学生也有弱点。主要表现为：对较复杂的事物常难辨真伪；有时注意外表现象，忽略了对较复杂的事物常难辨真伪；有时注意外表现象，忽略了本质；有时注意了局部，忘掉了整体；有时只考察事物本身，忘却研究这事物与它事物的相互关系。观察问题易掺杂感情色彩。缺少深思熟虑。上述认识心理方面暴露出来的缺点，主要是由于大学生阅历浅、社会经验缺乏，再加上马列主义理论修养不够造成的。52、感情丰富而欠稳定在情感心理方面，大学生的特点是情感特别丰富，但情感的稳定性缺乏。主要表现为：爱国主义、集体主义、道德感、正义感、美感、同情感、友谊感等高级情感有了很大开展。容易兴奋、冲动、热情，也容易发怒、怄气。情感与大学生的需要、愿望和动机联系密切。一旦需要、愿望得到满足，动机得以实现，常引发出大学生快乐的情绪和表情；反之，那么明显地表露出挫折感。情感的隐蔽性较强。大学生虽然热情奔放，但比其他青年人还是较含蓄和隐蔽的。心境延续性较长。大学生的积极心境会延续较长时间；同样，消极心境也会延续很长时间。情感是在人际交往中形成和开展起来的。有着良好交往的大学生，其情操往往也较高尚。63、意志的目的性和持久性突出在意志心理方面，大学生的特点是：有明确的学习目的和动机。有个人的理想。为完成学习任务，能长期勤奋学习，努力克服困难。对实现自己的目标，充满信心和毅力。74、自我意识得到进一步开展大学生的自我意识比中学阶段有了飞速的长进。主要表现为：能较好地进行自我认识〔包括自我感觉、自我观察、自我分析和自我评价〕。谦虚、自尊、自信。能较好地进行自我调节、自我控制。注意力开始从对外部世界的认识转变为对自己内心世界的认识。85、个性根本形成大学生的个性根本形式。主要表现为：懂得如何发挥自己气质的长处，避开其短处。能力开展到相当高度。有良好的性格。情趣广泛，志趣高尚。9一份网络资料调查显示，90后大学生的心理特征具有以下特点：1、经济独立意识差对家庭依赖大2、爱读书也爱奢侈消费3、心态开放易于接受新鲜事物4、心理脆弱耐挫力差5、敢于承担责任但过于自信6、崇拜对象多为政界商界成功人士7、人际交往靠、短信、QQ8、多数学生认为与家长“谈不来〞9、半数学生有恋爱经历10、痴迷武侠小说不太爱看古典名著10了解了这些情况后，作为管理者，效劳者应该清楚地认识和熟知我们的管理对象，对于怎样做好管理与效劳是应该认真研究和思考的问题。“对症下药，方能药到病除〞。11一、人本理念是学生管理工作的最高理念1、人本理念是科学开展观的核心党的十六届三中全会提出了科学开展观，科学开展观的核心是以人为本。科学开展观同样可以指导高校的学生工作。从科学开展观的角度来看，高校学生管理工作不能只注重眼前利益，不能满足于学生在校期间不出事，更不能只重视物而无视人、重视人的单向度开展而无视人的全面开展，这些都不是科学的开展观。坚持以人为本，高校学生管理工作就必须确立有利于学生全面持续协调开展的培养目标，既要把学生造就成社会需要之“才〞，也要把学生培养成各种能力协调开展之“人〞，要牢固树立一切开展都是为了人，一切开展中人的开展是最重要的科学开展理念，把学生管理工作立足于学生的健康成长和可持续开展。122、人本理念是促进人的全面开展的理念马克思曾讲过，共产主义就是要实现人的全面开展。人的全面开展是人自身开展的最高追求，也是一切工作的根本价值所在。高等教育的终极目标显然也是人的全面开展。教育相比于其它行业来说，它具有自己的特殊性，它是塑造人和培养人的，它对人的影响是具有根本性的，因此教育领域的人本理念应该比其它一切行业都要强烈和牢固。高校学生管理工作是高校工作的重要组成局部，它是直接做人的工作的，它担负着学生成人成才的培养重任。学生管理工作要真正完成自己的神圣使命，实现自己的崇高目标，必须坚持以人为本，树立以学生为中心的学生主体意识。133、人本理念是管理思想的最高层次从管理学角度讲，管理是具有层次性的，不同的管理层次目标是不同的，但从根本说，所有管理都是为了人自身开展的需要。坚持人本理念，就是强调在管理中必须把维护人的尊严和价值当作管理的最高目标，把人的长远开展和长期生存当作管理的根本所在。高校学生管理工作也有很多具体目标，但是这些具体目标都必须围绕一个根本目标，朝向一个价值中心，即学生的全面开展这个方向努力。如果脱离人的全面开展这个根本目标，我们的一切管理工作最终都只能以失败而告终。14二、人性化管理是学生管理工作的内在要求1、从学生管理工作的对象来看，我们所面对的客体已经发生了很大的变化当代大学生的独立意识、平等意识、自尊意识以及自我开展意识都非常突出，他们特别需要被尊重，特别需要平等的交流，他们非常反感外界的强迫和居高临下的说教。当代大学生的身份是双重的，他们不仅具有受教育者的身份，而且还是与管理者具有平等地位的权利主体，从交费上学作为一个投资行为来看，大学生更是一个享受教育资源效劳的消费者。因此，他们需要学校为他们提供更加人性化的效劳，更加注重他们的合法权益。而人性化管理正是从学生主体需要出发，把学生作为一个平等的主体，作为一个效劳的对象，站在学生的角度，以学生的利益为中心来实施管理，这样管理者与被管理者之间的界限就模糊了，他们之间的共同点那么被强调和扩大，利益目标一致，有利于形成合力实现管理目标。152、从学生管理工作的现状来看，管理者与被管理者之间的矛盾客观存在这些矛盾产生的缘由比较复杂，但从高校学生管理工作方面进行反思，学生与学校之间的纠纷，问题可能多出在我们的管理方面。我们知道，现实高校学生实际上是一个弱势群体，他们并不完全知道自己到底有什么权益，有没有被侵犯〔这正如很多公民不知道自己的权益一样〕，即使知道被侵犯，也很少有与管理部门申辩，更少有拿起法律武器来进行维护的。而高校明显处在强势群体地位，他们以管理者和教育者的身份出现，不仅可以运用法律授予的管理权限来对学生进行管理，而且还可以以教育者的特殊身份对学生施加影响。由于优劣明显，高校的学生管理部门就很难用一个平等的身份与被管理者进行沟通，而更多的那么是以管理者的身份出现，因而矛盾也就产生。近年来，高校学生与学校之间的诉讼官司虽不多见但也不是什么新鲜事，外表上看这种纠纷是处分权限和处分程度之争，实际上是管理理念之争。高校学生管理工作是坚持以人为本，还是坚持以管为本，这是两种不同的理念，这两种不同的理念直接导致不同的管理行为。事实证明，实施人性化管理，不仅可以有效化解学生之间的很多矛盾，降低学校管理本钱，而且有利于构建一个民主健康的师生关系。163、从学生管理工作的目的来看，高校学生管理工作的价值核心是学生成人成才，促进学生全面开展学生工作是管理工作，更应是效劳工作。管理不是目的，而是手段，手段由目的决定。要有效地实现管理目标，需要管理者与被管理者之间相互配合和协作。如果我们的管理工作总是片面强调学生的义务而无视学生的合法权益，总是片面强调“管〞而无视“导〞，总是片面强调管理者的身份而无视被管理者的自尊和价值，管理者与被管理者之间就会出现不和谐甚至对立的局面，这样既不利于管理者的管理，也不利于被管理者的健康开展，这与管理目标背道而驰。实施人性化管理，管理者站在被管理者的角度，被管理者站在管理者的角度，两种不同的角色可以合二为一，这样管理者的价值和目标也就是被管理者的价值和目标，管理的目的也就容易实现。17三、人本理念必须贯穿于学生管理工作全过程1、制度设计要表达人性化规章制度合理主要是要表达人性化思想，要顺乎学生身心开展规律，符合人才培养模式，而不能走向反面，即压抑学生个性开展。高校学生规章制度设计要表达人性化思想，可充分吸收管理客体参与，听取他们的意见，还可以采取类似听证的方法，扩大制度设计的参与面。在执行过程中如发现不合理的地方应及时修订。182、管理手段和方式要表达人性化通常，学生管理手段有教育手段、鼓励手段和行政处分手段，管理手段的选择要以人为本，教育手段和鼓励手段应是我们主要的管理方式，而处分手段那么是前面两者的补充。高校的管理手段还要多用正面鼓励方法，少用批评方法，这样可能效果会更好。193、管理过程要表达人性化管理活动是一个过程，人性化更多的是表达在管理过程中。在管理过程中，管理者与被管理者要平等的交流沟通，这是人性化的重要表达。在管理实施过程中，要注意建立畅通的反响渠道，保证给学生一个充分说话的权利。在重大管理决定之前，要建立学生参与制度，尤其是重大处分之前，一定要给予学生申诉的时机，这是一项重要的民主权利。20四、坚持人性化管理需要澄清的两个问题1、坚持人性化管理并非放任自流作为高校来讲，由于担负着人才培养的重任，人才培养尽管没有一个统一的模式，但社会主义大学的性质决定了人才又是有一定标准的，而不是任由学生自己开展和选择的，这就要求高校必须制定并形成一个制度体系来保证人才培养的方向，离开制度标准单靠学生自律是无法保证人才培养质量的。另外，从学生成长规律来看，尽管大学生已是成人，具有承担完全责任能力，但实际上他们并未成熟，他们的世界观价值观还处在形成时期，放任自流是不利于他们的健康成长。从另一个方面来说，严格标准的管理就是为了保证他们的健康开展，这也正是人性化的表达。212、坚持人性化管理并非包揽一切人性化管理强调以学生为中心，但并非学生的一切都由学校包揽、学校承担无限责任。从管理者的角度要求我们工作必须以学生为本，但从学生角度来说，学生必须对自己所作所为负责。学校没有义务去为学生承担一切，也做不到这一点。教育部曾提出不让一名经济困难学生因经济原因而辍学，现在却指出，在市场经济条件下，可能会有个别学生因经济原因而辍学，这是一个客观事实。学校不能包揽一切，但学校必须要主动想方法去解决这些问题，这是两个不同的问题。22五、注重亲情管理一、亲情因素在学生管理中的作用

亲情管理实质上是在工作中发挥亲情的作用来对学生进行管理，是人心的管理。亲情是一种情感，受情感规律和情感与行动相互作用规律的作用，它是以客观物质世界对认识主体主观心理世界的满足程度为根底的。情感一旦产生，便会对主体产生影响，进而直接影响人的行为动机。亲情因素是影响大学生管理的一种重要心理因素。大学生是具备一定思想道德素质和科学文化素质的，他们有着很强的自我意识、理解与判断能力。学校提出的要求、讲述的道理，他们接受与否，是要经过情感的“过滤〞与“催化〞的。因此，如果管理人员和学生之间建立了一种亲情联系，学生就会产生一种亲切感，从而愉快地接受管理。高校在学生管理过程中，要注意亲情因素的科学运用，将亲情关心渗透到学生管理环节中，做到师生关系亲人化，让学生在校园里能充分感受到家庭般的温暖。学校可通过开展系列化亲情活动，挖掘出学生心灵深处真挚的情感，使学生将对父母兄弟姐妹的爱，对家庭的爱升华到对班级、对学校、对老师、对社会、对祖国的爱，努力使学生产生一种积极的正向心理感受，切实提高其自觉接受管理的实效性。23二、亲情管理情境创设的根本方法

现代的大学生非常有“个性〞和“主见〞，且情感较为丰富、细腻，学生工作者在管理过程中，要擅于运用亲情手段，积极创设亲情管理的情境，使管理工作取得最正确效果。具体可采用以下方法：以境促情以情激情以言传情24三、亲情管理在学生管理工作中的运用

(一)、尊重、理解、关心：亲情管理运用的根本原那么

1、尊重学生是做好学生管理工作的前提。

2、理解学生是解决学生管理工作中存在问题的前提。3、关心学生是实行亲情管理的必要条件。25

(二)、学生社区：亲情管理运用的重要阵地

1、提高学生管理人员的素质，是亲情管理实施的关键

2、丰富多彩的社区文化活动，是亲情管理的重要载体

26育人是学校教育的第一使命。大学最根本的职能和最核心的价值是培养人才、促进人的开展。大学的历史使命是人的灵魂的塑造者，是主流价值观的传播者，是先进生活方式的倡导者，是人类精神交流的传递者。从大学的社会功能而言，大学应该效劳于先进文化的传承、创造和弘扬，应该效劳于人类社会的整体利益，应该效劳于国家和民族事业的全面进步。学生管理工作理应注重学生整体素质的提高，注重学生自由、充分、全面的开展。其根本目的是让受教育者尽可能深入、广泛、多样地了解人所处的世界，了解人自身所处的生存状态；终极目标是最大限度地挖掘自身的潜力，提高学生的综合素质，从而为人类社会的全面进步提供精神动力和智力支持。27六、积极探索学生管理工作理念创新的现实途径首先管好“两支队伍〞〔学生干部队伍、优秀学生队伍〕。再次要做好“两个一体〞〔爱校如家：与学院开展为一体；爱生如子：与学生成长成才为一体〕，深刻理解爱的含义。在这里我想和大家做个互动，请问你们对自己的学生了解的有多深，并举例说明。281、加强学生工作队伍建设。努力建立一支高效、精干、稳定、专业的学生工作队伍，是做好学生管理工作的关键，是实现学生工作管理理念创新的根本。首先必须健全学生工作队伍培养机制，定期进行专业培训，给他们创造学习提高的时机，自觉把学生管理创新理念与学生管理工作实践相结合；从人员结构、职称待遇等方面入手，改善队伍结构，提高相关待遇，让学生工作人员把学生管理工作作为自己潜心研究的专业、立志从事的职业和乐于奉献的事业；健全考核、评估、鼓励、反响机制，坚持实事求是、公正全面的考核原那么，努力激发学生工作队伍的积极性，增强他们的事业心和责任感。

292、创新学生管理工作方法。

目前我国高校学生管理队伍中普遍存在着工作观念滞后、思路滞后、方法滞后、手段滞后，跟不上时代开展的需要。学生工作人员要善于运用现代管理方法和信息手段，创造适合学生开展规律的、切合学生身心特点的工作方法，使学生工作更富感染力和实效性；要经常深入学生学习和生活之中，重点关注学生中的特殊群体，使学生工作更富说服力和艺术性；要深入挖掘和树立青年学生中的先进典型，树立可亲、可信、可学的道德典范，使学生工作更富吸引力和生动性；要定期进行学生状况的调查分析，为政策制定和方法研究提供可靠依据和参考资料，及时总结新做法，推广新经验，使学生工作更富影响力和创新性。303、做好就业指导工作就业效劳是当今高校的一项龙头工程。由于我国高校的连续几年扩招，大学毕业生就业形势严峻。高校是培养应用型、技术型、效劳型的一线人才。要通过调整专业、课程设置，使学校培养的人才更适合国家建设和社会开展的需求。加强就业教育和指导，开展以就业为中心目标导学和职业生涯设计，或实现定单式培养，把就业指导贯穿于大学教育的全过程，促使大学生把就业压力变为刻苦学习的动力，增强竞争意识和自强精神；做好大学生招聘就业信息的搜集发布工作；积极向用人单位或通过中介机构推荐帮助学生就业；引导学生改变传统的就业观，降低就业的目标期望值，比较务实就业，先就业，后择业，提高就业率；鼓励支持大学生到基层、社区、乡镇就业创业。314、重视大学生心理健康教育和咨询工作大学生正处于成长阶段，心理开展尚不成熟，容易出现种种矛盾和困惑。从中学步入大学，社会角色、生活环境、学习方法、人际关系都发生了很大变化，大学是开放性空间，多数学生第一次脱离父母、老师的监护指导，如不能很好适应变化，容易产生心理压力和心理问题。大二时容易出现情感问题、恋爱问题，专转本问题，毕业时求职就业压力，出国压力，此外还有贫困学生的生活、思想心理压力等。要重视大学生心理健康，通过举办心理知识讲座，进行心理健康普查、开展咨询等丰富多彩活动进行心理疏导。对少局部