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文档简介

5.1旅游市场营销组合概述5.2旅游市场营销组合的发展5.3旅游市场营销组合策略5.4整合营销传播1.5.1旅游市场营销组合概述5.1.1旅游市场营销组合概念1）旅游市场营销组合的概念2）旅游市场营销组合要素（1）旅游产品要素（2）旅游价格要素（3）旅游分销要素（4）旅游促销要素5.1旅游市场营销组合概述3）旅游市场营销组合的特点（1）可控性（2）整体性（3）动态性5.1旅游市场营销组合概述5.1.2旅游市场营销组合运用的原则1）目标性原则2）协调性原则3）经济性原则4）反馈性原则5.1旅游市场营销组合概述5.1.3旅游市场营销组合的作用1）旅游市场营销组合是旅游企业制定营销战略的基础2）旅游市场营销组合是协调旅游企业内部各部门工作的纽带3）旅游市场营销组合是旅游企业赢得市场竞争的有力手段4）旅游市场营销组合有利于旅游企业合理分配销售费用预算5.2旅游市场营销组合的发展5.2.1麦卡锡分类法5.2.2科里尔和格雷厄姆分类法5.2.3布莫斯和比特纳分类法（1）参与者（participants）（2）有形证据（physicalevidence）（3）服务流程（processofserviceassembly）5.2旅游市场营销组合的发展5.2.4考夫曼分类法5.2.5雷诺汉分类法5.2.6菲利普·科特勒分类法5.3旅游市场营销组合策略5.3.1产品策略5.3.2定价策略5.3.3销售渠道策略5.3.4促销策略5.3旅游市场营销组合策略5.3.5旅游市场营销组合策略的概念模型5.4整合营销传播5.4.1整合营销传播的概念1）整合营销传播重视利害关系者行为2）整合营销传播是一种由外而内的双向传播3）整合营销传播的9S模型5.4整合营销传播5.4.2整合营销传播思想对旅游营销的借鉴意义1）旅游整合营销强调旅游营销中的系统观念2）旅游整合

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