恒生玻璃器皿有限公司人力资源管理制度汇编

恒生玻璃器皿有限公司人力资源管理制度第一节人力资源管理制度与办法一、人力资源综合管理办法二、人力资源作业细则三、人事管理规章第二节员工招聘与录用管理制度一、人员招聘管理制度二、员工聘用规定三、聘约人员管理办法四、管理人员录用办法五、公关人员录用办法六、新进人员任用办法第三节人力资源开发管理制度一、员工培训实施办法二、员工岗前培训规定三、新录用人员教育训练实施纲要四、培训中心管理办法五、教育培训委员会组织规程六、管理人员培训制度七、职工礼仪守则第四节绩效考核管理制度一、人事考核规定二、人事考核制度三、员工考核管理办法四、员工考勤管理制度五、员工休假管理办法第五节薪资管理制度一、薪资管理规定二、薪资管理办法三、工资保密制度四、兼职人员工资制度五、津贴管理制度六、职能工资管理办法第六节福利管理制度一、福利委员会组织章程二、员工抚恤管理规定三、员工抚恤办法四、员工工伤补偿办法五、员工健康安全福利制度六、职工退休金支付细则七、职工退休福利基金管理办法第七节员工激励管理制度一、奖金管理办法二、年终奖金制度三、绩效奖金制度四、员工晋升管理办法第一节人力资源管理制度与办法一、人力资源综合管理办法第一条人力资源计划的重要性#"本企业为配合业务的发展，应对人力事前妥善规划并制订长期或中期计划，否则常因人力不足或剩余，影响企业的发展。$"企业内的从业人员常因达到退休年龄或因其他原因而离职，此项退休及离职人员的空缺必须有他人补充。!"企业常因业务的发展或新技术的引进需要相应的人员配置。此类人员不需立即对外招聘，应该通过事前规划或培训，得到所需人才。%"由于企业经营的多元化或国际化，原有人力已不能配合业务发展的需要，必须对已有人力加以调整或补充。&"由于组织的变更或设备的自动化，部分人力出现剩余，应加以调整来降低人力成本。第二条制订人力资源管理计划#"人力资源管理的循环营销管理有预测!计划!实施!评价%个步骤，在不停地循环着；而在人事管理上，同样的，也应该贯彻这%个步骤。$"人事计划的各种项目（#）制订与基本的经营政策密切相关的人事制度，以及公司应如何努力实施。（$）公司内部各执行部门的人事计划：!人事编制的设定与维持管理的计划；"提高员工素质与提高业绩的教育训练计划；#工资、退休金制度计划，各种津贴管理与生活福利计划；$公司内部管理、文化、娱乐设施等的福利计划；%就业管理的规定计划；&安全卫生的计划；’资格制度、升迁制度、人事考核等人事制度计划；(劳资关系计划。!"长期人事计划（!）人员长期需求计划与人员所需短期计划。（"）长期教育计划。管理者的培育、监督者的培育、专业顾问的培训与本公司企业文化的长期教育。第三条人力资源计划的内容所谓人力资源计划，是针对公司业务发展的需要，按照人力未来的需求发展作出的时期规划，其内容一般可分为下列#部分：!$人力需求的预测为配合业务的发展，对未来所需人力作适当的预测。在估算所需人力时，应考虑下列各因素：!因业务的扩展或紧缩所需增减的人力；"因现有人员离职或退休所需补充的人力；#因组织变更、技术改进或设备更新所需调整的人力。"$人员招聘计划针对所需增加或补充的人员，应制订对该项人员的招聘计划，在招聘计划中应包括下列项目：!计算各年度所需人力，可由内部晋升、调补人数确定；"计算各年度必须向外招聘的各类人力数量；#确定招聘的方式；$寻求招聘人力的来源；%对所聘请人员如何适当引进并安排其工作，以防止流失。%$人员培训计划人员的培训计划，是人力资源计划的重要组成部分，人员培训计划可根据公司业务需要及训练的设备和能力，分别确定下列不同类别的训练：!新进人员培训计划；"专业人员培训计划；#各级主管培训计划；$一般人员培训计划；%选送人员进修计划。#$人力运用计划企业应对人员的有效运用作出适当的安排，使在计划期内能对人力的效率有所提高。人员的有效运用除须制订各项配套措施外，在人力计划中还需提出对各项有关的人力资源的分析及预测，作为未来人力运用预期目标的依据，其分析及预测项目可包括下列各项：!人员生产力分析；"人力结构（年龄、学历、工作级别等）的分析；#人事经费的分析。二、人力资源作业细则目的第一条为使本公司人事工作正规化、制度化，使本公司人事统一，并增进人事部门与其他各部门间的了解，借以更密切配合，提高工作效率，特依据公司人力资源管理规章制定本细则。主办第二条人事作业负责单位隶属于管理部（科），设科长一人，奉上级之命，负责下列人事业务。!"依据公司业务需要，研究组织职责及权责划分的改进方案。#"配合公司经营目标，依据人力分析及人力预测的结果，拟订人力资源发展计划及人员编制数额，并根据人力发展计划，筹划各项教育及训练。$"设计、推行及改进人事管理制度及其作业流程，并确保其有效实施。%"经与各单位主管协商，拟订每一职位的工作标准及其所需资格、条件，以求适才适所。&"依生活水准、薪资市场状况及公司政策，建议制订合理的员工待遇。’"制订各项员工福利与工作安全措施，并维持员工与公司间和谐关系。第三条人事科另设专员及办事员各若干名，分别负责下列工作：!"专员职责：!行政公文处理；"员工征信调查及对保工作；#招募行政工作；$考绩行政工作。#"办事员职责：!资料档案管理；"劳保行政工作；#考勤行政工作。第四条人事科组织关系：!"受秘书处主任指挥与监督，并向其直接报告。#"与其他单位协调、联系，并就其所提出的有关本单位工作的询问、质疑予以解答。$"在权限范围内督导各部门有关人事事宜。%"为达成本单位的任务，与其他有关方面建立并保持必要的联络。组织第五条为了实现本公司的任务与目标，而将应处理的工作做适当分配安排，对所有员工有效运用，制本公司“组织系统表”，并视情况每年定期检查修订。体制第六条为区分组织纵的性质与横的程度及其交错的结构体制，而“职位（等）及职称配置表”作为人事管理的基础。工作分析第七条公司在确立组织体制及人事措施实行前，须将各项工作职责的任务，以及工作人员的条件等以分析研究，做成“职务说明书”作为人事行政的依据。第八条为明确划分各层人员的人事权责，制订“人事权限划分表”，表中所列的权责，各层人员均应确实负责办理，不得借故推诿。实施时如遇困难或特别事情发生，应向上一级人员请示后予以处理。编制第九条本公司基于人事预算控制，对各部门可设职称及可用修订。人力控制第十条根据编制，本公司定期召开人力检查会，就现有人员适职与否、流动率、缺勤情况及应储备人力及需求人力做出正确、客观的检查建议，作为人事科制订人力计划，办理开拓人力来源的参考依据。第十一条人员拨补申请作业程序如下：!各单位如须增补人员，先到人事科领取“人员拨补申请单位”填妥后，交人事科办理；"人事科接到申请单后，应调查所申请人员是否为编制内所需求，其职位薪资预算是否在控制内，其需要时机是否恰当等问题；#人事科调查后，即就申请人员的来源做正确的拟办建议，呈总经理核准后，根据指示办理招募预备工作；人员拨补申请单经指示完毕后，均应转回申请单位，人事科凭副本办理。招募甄试第十二条人员招募作业程序如下：!"人事科收集人员增补申请单到一定时期，即行制订招募计划，内容包括下列项目：!招募职位名称及名额；"资格条件限制；#职位预算薪金；$预定任用日期；%通报稿或登报稿（诉求方式）拟订；&资料审核方式及办理日期（截止日期）；’甄试方式及日程安排（含面谈主管安排）；(场地安排；)工作能力安排；*+,准备事项（通知单、海报、公司宣传资料等）。#"诉求：即将招募消息告诉大众及求职人，如下：!登报征求：先拟广告稿，估计刊登费，决定刊登何报、何时，然后联络报社；"同仁推荐：以海报或公告方式进行。$"应征资料处理：!诉求消息发出后，会收到应征资料，经审核后，对合格应征者发出“初试通知单”，通知前来本公司接受初试；!不合格应征资料，归档一个月后销毁，但有要求退件者，应给予退件，为了给社会大众一个好的印象，对所有未录取者发出“谢函”也是应有的礼貌。!"甄试：新进人员甄选考试分笔试及面谈。（#）笔试包括下列："专业测验（申请单位拟订试题）；!定向测验；#领导能力测验（适合干部级）；$智力测验。（$）面谈：由申请单位主管、人事主管、核定权限主管分别或共同面谈，面谈时应注意："要尽量使应征人员感到亲切、自然、轻松；!要了解自己所要获知的答案及问题点；#要了解自己要告诉对方的问题；$要尊重对方的人格；%将口试结果随时记录于“面谈记录表”。（%）如初次面谈不够周详、无法做有效参考，可再发出“复谈通知单”，再次安排约谈。&"背景调查：经甄试合格、初步决定的人选，视情况应做有效的背景调查。’"结果评定：经评定未被录取人员，先发出谢函通知，将其资料归入储备人才档案中，以备不时之需；经评定录取人员，由人事主管及用人主管协商进用日期后发给“报到通知单”，并安排职前训练有关准备工作。("注意事项：应征资料的处理及背景调查时应尊重应征人的个人隐私权，注意保密工作。任用第十三条经核定录用人员，由人事科依据录用名单发给“报到通知单”，提醒他于报到时携带下列资料："保证书；!服务自愿书；#员工资料卡；$相片%张；%户口本；&身份证复印本；’体验表；(扶养亲属申报表；)学历证件复印件。（以上应缴资料视情况可增减）第十四条干部人员任用，视情况可发给“聘任书”。第十五条新进人员于报到日，人事科即发给“报到程序单”，并验收其应缴资料，若资料不全，应限期补办，否则首月薪资可暂时扣发。第十六条人事科随后应亲切有礼地引导新进人员依报到程序单上的顺序，逐项协助办理下列事项：!领取员工手册及识别证；"制考勤卡并解释使用；#领制服及制服卡（总务科主办）；$领储物柜锁匙（总务科主办）；%若有需要，填“住宿申请单”；&登记参加劳保及参加工会；’视情况引导参观各单位及安排职前训练。第十七条前条逐项办理完毕后，人事科即填制“新进人员简介及到职通知”，引导新进人员向单位主管报到，由单位主管收存到职通知后依“职前介绍表”逐项给予说明，并于报到程序单上签章交回人事科，表示人员报到完毕。第十八条人事科依据报到程序单随后应办理下列事项：!填“人员异动记录簿”；"登记人事科管理用的“人员状况表”；#干部人员发布“干部到职通报”；$登记对保名册，安排对保；%填制“薪资通知单”办理核薪；&收齐报到应缴资料（扶养亲属申报表转会计科）连同甄选报名单建立个人资料档案，编号保管。对保第十九条新进人员报到上班后，应实施第一次对保，以后每年度视必要复对一次，并予记录。第二十条对保分亲自对保及通信对保。第二十一条被保人如无故离职，移交不清，本公司应发出“保证责任催告函”。第二十二条有关对保作业，应另参人事管理规章中有关规定办理。试用第二十三条新进人员试用期为!个月（作业员为"#天），届满前一周由人事单位提供“考核表”，分甲（干部人员）、乙（一般人员）两种，并登记被考核人试用期间出勤资料，依人事权限划分表顺序，逐级考核。第二十四条人事单位根据考核表发给“试用期满通知”。第二十五条人事单位发出“试用期满通知”后，并依不同的指示，分别办理下列事项：!试用不合格者，另发给通知单；"调（升）职者，由人事单位办理异动作业；#薪资变更者，由人事单位填制“薪资通知单”办理调薪。第二十六条前条办理完毕后，考核表应归入个人资料袋中。第二十七条新进人员在试用期中，表现不合要求，单位主管认为有必要停止试用时，可立即提前办理考核，并签人事异动申请单，报请权限主管核定停止试用。训练第二十八条职前训练新进人员于报到后，人事单位应办理以下职前教育：!介绍公司沿革、经营方针、工作环境；"简介各部门组织、职责、作业状况；#出勤规定及注意事项；$介绍各部门办公室及主管。第二十九条在职训练!人事单位于年度开始，依所需训练目标、对象、课程、教材、预算，拟订训练计划；"人事单位于训练期中，应严格考核受训员工；#员工于接受训练后，均需要提出心得报告，成绩优劣列入考核依据。第三十条专业训练!专业知识，视必要可办理专案训练；"搜集专业报导或讲座教材，印发给每位员工；#各级主管可自行申请或由公司指派参加国内外各种训练机构举办的讲座、观摩、训练。第三十一条训练作业应另参照“训练办法”规定办理。辞职第三十二条正式任用的员工如感工作不适合或其他原因想辞职，应于!"天前提出辞职申请书，由单位主管及人事主管签具意见后，呈总经理核准，再转回人事单位，人事单位据此填制薪资通知单办理停薪，转会计单位作业。第三十三条人事单位依据辞职申请书发给“离职通知单”，通知本人于准离职日当天下班前依“离职通知单”上应办理事项，逐项办理移交，办理完毕后，由人事主管审核无误后，并签章转会计单位核计当月薪资（除特准外，均于下次发薪日发给）。第三十四条人事单位根据“离职通知单”于当日即行办理下列事项：!登记于人员变动记录簿内；"注销人事单位控制的人员状况表内登记；#登记个人资料卡，注销个人资料档案。第三十五条人事主管视情况应约谈离职人员，并将面谈结果填入离职人员面谈记录档案，以作为人事流动率检查参考。移交第三十六条各级主管人员及业务承办人员因故离职时，应将所负责的公物及经办事务逐件列具清册，在监交人监督下点交接任的人员，并会同接任人员提出移交报告书。第三十七条移交时应造清册名称如下：!印章戳记清册；"所属人员薪资单册；#未办或未了重要案件目录；!保管文卷目录；"职责事务目录；#上级指定专案移交事项清册；$保管图书清册。资料管理第三十八条各种人事命令、通知公布一周后，连同该案核准凭证（申请单或签呈）合并归档。第三十九条月初依据人员异动记录簿编制“人事异动月报表”，呈核阅后，列入人事流动率检查依据。第四十条人事单位应于每月!"日编制各主管名册，送守卫或总机备查（如未异动可具文报备）。第四十一条员工若有需要“服务证明书”或“离职证明书”，可至人事单位说明申请理由，由经办人填写证明，转秘书室盖印。第四十二条人事单位应备档案包括下列：%人事异动案；&人事奖惩案；’人事考绩案；!人事训练案；"人事规章案；#人事勤务案；$人事表报案；(福利案；)文康活动案；*+,涉外事件案；*+-收发文登记簿。其他第四十三条本作业规则经核准后实施，修正时亦同。三、人事管理规章一、总则第一条为规范本公司员工管理，特定本规则。第二条本公司员工管理，除遵照政府有关法令外，悉按本规则办理；本规则所称员工，指本公司雇用男女从业人员而言。二、雇用第三条本公司各单位如因业务需要，必须增加人员时，应先按新进人员任用事务处理流程规定提出申请，经总经理核准后，由人事单位办理考选事宜。第四条新进人员考试或测验及审查合格后，由人事单位办理试用申请表，原则上职员试用!个月，作业员试用"#天，期满考核合格者，方得正式雇用；但成绩优良者，可缩短其试用时间。第五条试用人员如有品行不良或服务成绩欠佳或无故旷工者，可随时停止试用，予以解雇，试用不满三日者，不给工资。第六条试用人员于报到时，应向人事科缴验下列表件：（一）户口本及医院体格检查表。（二）最后服务单位的离职证明。（三）保证书及最近!个月内半身免冠照片一张。（四）试用同意保证书。（五）人事资料。（六）抚养亲属申报表。（七）其他必要文件（如其他必要的同意书或证件等）。第七条凡有下列情况者，不得雇用：（一）被剥夺公权尚未复权者。（二）受有期徒刑宣告或通缉，尚未结案者。（三）受破产宣告，尚未撤销者。（四）吸食鸦片或其他毒品者。（五）亏欠公款受处罚有案者。（六）患有精神病或传染病者。（七）品性恶劣，经公私营机关开除者。（八）体格检查经本公司认定不适合者。（九）未满$%岁者。第八条员工一经正式雇用，临时性、短期性、季节性及特定性工作视情况应与本公司签订“定期工作协议契约书”，双方共同遵守。（一）本公司各级从业人员共分八职称，其职称与职位对照见下表。（二）从业人员晋升办法另订。职位（等）及职称配置表职阶幕僚、管理、业务体系主管人员非主管人员生产体系主管人员非主管人员备注一董事长二总经理三副总经理四经理高级管理师厂长高级工程师五副理管理师副厂长工程师六主任、组长助理管理师组长助理工程师七业务员、办事员班长技术员八助理员助理技术员、作业员经正多核派代理或代理上一职阶的主管职务者其职责概视同上一职阶处理。·$$$·三、保证第九条本公司聘用员工应首先办理保证手续。第十条填写保证书应注意下列事项：（一）保证书原则上要求殷实独资或合伙行号（铺保）。（二）公司保无效。（三）如个人保，限有不动产方有资格，并应详列不动产明细（含地号）。（四）行号保证应盖方型印鉴始有效。第十一条下列人员不得担任保证人：（一）服务本公司员工。（二）本人配偶、直系血亲或同居共财亲属。第十二条被保证人有下列情形之一者，保证人应负赔偿及追缴责任，并愿放弃先诉抗辩权：（一）徇私舞弊或其他一切不法行为，致使本公司蒙受损失者。（二）侵占、挪用公款、公物或损坏公物者。（三）窃取机密技术资料或财物者。（四）悬欠账款不清者。第十三条保证人如欲中途退保，应以书面通知本公司，待被保证人另觅得保证人，办妥新保证手续后，始得解除保证责任。第十四条保证人有下列事情之一者，被保证人应即通知本公司更换保证人，并应于下列事情发生后!"天内，另行觅妥连带保证人：（一）保证人死亡或犯案者。（二）保证人被宣告破产者。（三）铺保的工厂、商店宣告倒闭或解散者。（四）保证人的信用。资产有重大变动，因而无力保证者。（五）不欲继续保证者。第十五条被保人离职#个月后，如无手续不清或亏欠公款等事情，其保证书即发还其本人。四、服务第十六条员工应遵守本公司所有规章、通告及公告。第十七条员工应遵守下列事项：（一）服从领导，不得有阳奉阴违或敷衍塞职的行为。（二）不得经营与本公司类似及职务上有关的业务，或兼任其他厅商的职务。（三）全体员工务须时常锻炼自己的工作技能，以达到工作上精益求精，期能提高工作效率。（四）不得泄漏业务或职务上机密，或假借职权，贪污舞弊，接受招待或以公司名义在外招摇撞骗。（五）员工于工作时间内，未经核准不得接见亲友或与来宾参观者谈话，如确因重要事故必须会客时，应经主管人员核准在指定地点，时间不得超过!"分钟。（六）不得携带违禁品、危险品或与生产无关物品进入工作场所。（七）不得私自携带公物（包括生产资料及影本）出厂。（八）未经主管或部门负责人的允许，严禁进入变电室、质量管理室、仓库及其他禁入重地；工作时间中不准任意离开岗位，如须离开应向主管人员请准后始得离开。（九）员工每日应注意保持作业地点及更衣室、宿舍的环境清洁。（十）员工在作业开始时间不得怠慢拖延，作业时间中应全神贯注，严禁看杂志、电视、报纸以及抽烟，以便增进工作效率并防危险。（十一）应通力合作，同舟共济，不得吵闹、斗殴、搭讪攀谈或互为聊天闲谈，或搬弄是非，扰乱秩序。（十二）全体员工必须了解，惟有努力生产，提高质量，才能获得改善及增进福利，以达到互助合作，劳资两利的目的。（十三）各级主管及各级单位负责人务须注意本身涵养，领导所属员工，同舟共济，提高工作情绪，使部属精神愉快，在职业上有安全感。（十四）在工作时间中，除主管及事务人员外，员工不得打接电话，如确为重要事项时，应经主管核准后方得使用。（十五）按规定时间上、下班，不得无故迟到、早退。第十八条员工每日工作时间以!小时为原则，生产单位或业务单位每日作息另行公布实施，但因特殊情况或工作未完成者应自动延长工作时间，惟每日延长工作时间以不超过"小时；每月延长总时间不超过"#小时。第十九条经理级（含）以下员工上、下班均应亲自打卡计时，不得托人或受托打卡，否则以双方旷工一日论处。第二十条员工如有迟到、早退或旷工等事情，依下列规定处分：（一）迟到、早退$%员工均须按时间上、下班，工作时间开始后&分钟至$’分钟以内到班者为迟到。(%迟到每次扣$))元，拨入福利金。&%工作时间终了前$’分钟内下班者为早退。"%超过$’分钟后，始打卡到工者应办理请假手续，但因公外出或请假者，皆须报备并经主管证明者除外。’%无故提前$’分钟以上下班者以旷工半日论，但因公外出或请假经主管证明者除外。#%有下班而忘记打卡者，应于次日经单位主管证明才视为不早退。（二）旷工$%未经请假或假满未经续假而擅自不到职以旷工论处。(%委托或代人打卡或伪造出勤记录者，一经查明属实，双方均以旷工论处。&%员工旷工，不发薪资及津贴。"%无故连续旷工&日或全月累计无故旷工#日或一年旷工达$(日者，予以解雇，不发给资遣费。五、待遇第二十一条本公司以劳资兼顾、互助互惠为原则，给予员工合理的福利待遇（其待遇办法另订）。第二十二条员工待遇分为：（一）本薪视从业人员学识、经历、技能、体格及其工作性质而定（金额另订），从业人员年度薪资调整方法由人事单位拟订，呈总经理核定后调整。（二）津贴（各项津贴支付标准另订）见下表。津贴（各项津贴支付标准另订）职员作业员备注!主管津贴主管津贴"生活津贴生活津贴#伙食津贴伙食津贴$交通津贴交通津贴%工作津贴工作津贴&加班餐（点心）费’奖金职员作业员备注!效率奖金效率奖金"目标奖金目标奖金#全勤奖金全勤奖金职员全勤奖金限生产（工厂）部门适用$年终奖金年终奖金第二十三条员工待遇还可分为日薪及月薪两种。月薪人员，翌月%日发放一次；日薪人员每月发放两次，当月"(日及翌月%日发放本月上半月份及前月下半月份薪津；新进人员自报到日起薪；离职人员自离职之日停薪，并按日计算。第二十四条临时性、特定性或计件等工作人员待遇，另按“临时、计件人员薪酬管理办法”办理。六、休假第二十五条员工除星期六、星期日休息外，享受国定休假日。第二十六条前条休假日薪资及津贴照给，如工作需要加班时，应征得员工同意，并加倍发给薪资，国定假日如逢星期假日其补假与否依政府规定办理。第二十七条员工连续工作满一定期限，每年给予特别休假；其日数规定如下：（一）服务满!年以上未满#年者全年给’天特别休假。（二）服务满#年以上未满%年者全年给!(天特别休假。（三）服务满%年以上未满!(年者全年给!$天特别休假。（四）服务满!(年以上者其特别休假每增一年加给一天，但最多以#(天为限。第二十八条员工特别休假，应自届满规定时间后，由劳资双方以不妨害生产或业务原则下，事先共同排定休假日期实施，并按请假程序办理。·!!$·第二十九条特别休假因年度终结或契约终止而未休者，其应休未休的天数，雇主应发给薪资。第三十条员工留职停薪不予特别休假。七、请假第三十一条员工请假分为!种。见下表。假别给假日期请假原因应缴证件薪资说明事假全年"#日内因事必须本人处理不给工资病假全年$%日内因病必须治疗及休养主管证明一次连续两日以上或"月内分次超过$日以上者须附缴医师诊断书"&不超过$%天之病假给予"’(工资，如须有劳保给付者可抵充。(&病假须缴回劳保就医回条"&请假理由不充分可足以妨碍业务者，主管不得准假或缩短其假期或暂缓准假；(&事假一次不得超过$日；$&每次请假至少(小时计算；#&逾规定日数须签呈总经理核准否则视同旷工；)&事假应于(#小时前办妥手续，否则依“考勤制度规章”办理；*&住院者，伤病假不得超过"年公假所需日数兵役体验、身家调查、教育召集、点阅召集、基地召集及军政机关等一个月内的调训缴验有关证件照给"&因其他特殊事情申请公假者，应由部科主管斟酌裁决；(&役男点召可由人事部门代为办理就近代点；$&目的地距离原服务处所"%%公里以上时，往复给半日路程假；#&目的地距原服务处所(%%公里以上时，往复给一日路程假，交通不便地区，由部科主管视实际情况给予延长工伤假(年因执行职务受伤，但以劳保“因执行职务而致受伤”审查准则为依据单位主管证明劳保指定医院的诊断证明本薪照发（但应扣减）保险给付"&超过$%天以上须呈总经理核准；(&所需日数应依医生证明核给，但逾"!个月未能销假者给予留职停薪"(个月或命令退休婚假!日本人结婚主管证明照给需连续一次申请丧假!日父母、（养）继父母、配偶*日配偶（祖）父母、（外）祖父母、子女$日兄弟姊妹主管证明照给自事发日起至出殡日后第二日止以日为计算单位，可分次申请。其他亲属的丧礼如有必要参加，依工厂法的规定应请事假产假!星期本人分娩"日配偶分娩主管证明年资*个月以上工资照给，未满*个月减半妊娠$个月以上之流产或死产给假#星期（但须缴付医师证明）照给特别休假依服务年资给予，其规定依本规则第二十七条至三十条之规定办理备注"&计算全年可请事假日数均由每年元月"日起至"(月$"日止，中途到离职者按月份比例计算；(&上列各项请假期间：如含例假日应合并计算。·"")·第三十二条员工请假，事假应于一日前觅妥职务代理人并填写请假卡，照下列规定办妥后方得离厂，否则以旷工论处；但因突发事件或急病不及先行请假者，应利用电话迅速向单位主管报告并于当日由单位主管或其代理人依下列规定代办妥请假手续，否则亦视同旷工。（一）请假!天（含）以内时，报请班长转呈副厂长核准。（二）请假"天（含）以上，报请主管转呈经（副）理或厂（副）长核准。（三）请假批准后，请假单一律送人事单位留存办理。第三十三条请假未满半小时者，以半小时计算，累积满#小时为一日，给假日期的计算均自每年!月!日起至同年!"月$!日止，中途到职者，比例扣减。八、奖惩第三十四条员工奖励分下列%种：（一）嘉奖：每次加发$天奖金，并于年终奖金时一并发放。（二）记功：每次加发!&天奖金，并于年终奖金时一并发放。（三）大功：每次加发!个月奖金，并于年终奖金时一并发放。（四）奖金：一次给予若干元奖金。第三十五条有下列事情之一者，予以嘉奖：（一）品行端正，工作努力，能适时完成重大或特殊交办任务者。（二）拾物不昧（价值$&&元以上）者。（三）热心服务，有具体事实者。（四）有显著的善行佳话，足为公司工厂荣誉者。（五）忍受勉为困难，肮脏难受的工作足为楷模者。第三十六条有下列事情之一者，予以记功：（一）对生产技术或管理制度建议改进，经采纳施行，卓有成效者。（二）节约物料或对废料利用，卓有成效者。（三）遇有灾难，勇于负责，处置得宜者。（四）检举违规或损害公司利益者。（五）发现职守外故障，予以速报或妥为防止损害足为嘉许者。第三十七条有下列事情之一者，予以记大功：（一）遇有意外事件或灾害，奋不顾身，不避危难，因而减少损害者。（二）维护员工安全，冒险执行任务，确有功绩者。（三）维护公司或工厂重大利益，避免重大损失者。（四）有其他重大功绩者。第三十八条有下列事情之一者，予以奖金或晋级：（一）研究发明，对公司确有贡献，并使成本降低，利润增加者。（二）对公司有特殊贡献，足为全公司同仁表率者。（三）一年内记大功"次者。（四）服务每满’年，考绩优良，未曾旷工或受记过以上处分者。第三十九条员工惩罚分为’种：（一）警告：每次减发$天奖金，并于年终奖金时一并减发。（二）记过：每次减发!&天奖金，并于年终奖金时一并减发。·!!(·（三）大过：每次减发一个月奖金，并于年终奖金时一并减发。（四）降级：降级使用，相应核减薪资。（五）开除：予以解雇。第四十条有下列特殊事情之一者，予以警告：（一）未经许可，擅自在厂内推销物品者。（二）上班时间，躲卧休息，擅离岗位，怠忽工作者。（三）因个人过失致发生工作错误，情节轻微者。（四）妨害生产工作或团体秩序，情节轻微者。（五）不服从主管人员合理指导，情节轻微者。（六）不按规定穿着服装或佩挂规定标志或穿拖鞋上班者。（七）不能适时完成重大或特殊交办任务者。第四十一条有下列事情之一者，予以记过：（一）对上级指示或有期限命令，无故未能如期完成，致影响公司权益者。（二）在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹，妨碍他人工作而不听劝告者。（三）对同仁恶意攻击或诬害、伪证，制造事端者。（四）工作中酗酒致影响自己或他人工作者。（五）未经许可不候接替先行下班者。（六）因疏忽致机器设备或物品材料遭受损害或伤及他人者。（七）未经许可携带外人入厂参观者。第四十二条有下列事情之一者，予以记大过：（一）擅离职守，致公司蒙受重大损失者。（二）在工作场所或工作中酗酒滋事，影响生产、业务、事务等团体秩序者。（三）损毁涂改重要文件或公物者。（四）怠忽工作或擅自变更工作方法，使公司蒙受重大损失者。（五）不服从主管人员合理指导，屡劝不听者。（六）轮班制员工拒不接受轮班者。（七）工作时间内做其他事情，如睡觉、玩弄乐器、下棋、阅读、炊煮..（干部连带处分）。（八）一个月内旷工达!日者。（九）机器、车辆、仪器及具有技术性工具，非经常使用人及单位主管同意擅自操作者（如因而损害并负赔偿责任）。（十）其他重大违规行为者（如违反安全规定措施，情节重大者..）。第四十三条有下列事情之一者，予以开除（不发资遣费）：（一）对同仁暴力威胁、恐吓、妨害团体秩序者。（二）殴打同仁，或相互殴打者。（三）在公司厂区、宿舍内赌博者。（四）偷窃或侵占同仁或公司财物经查事实者。（五）无故损毁公司财务，损失重大或第二次损毁涂改重大文件或公物者。（六）未经许可，兼任其他职务或兼营与本公司同类业务者。（七）在公司服务期间，受刑事处分者。（八）一年中记大过满"次功过无法平衡抵消者。·$$#·（九）无故连续旷工!日或全月累计旷工"日或#年旷工达#$日者。（十）煽动怠工或罢工者。（十一）吸食鸦片或其他毒品者。（十二）散播不利于公司的谣言者或挑拨劳资双方感情者。（十三）伪造或变造或盗用公司印信者。（十四）携带刀枪或其他违禁品或危险品入厂（公司）者。（十五）在工作场所制造私人物件或唆使他人制造私人物件者。（十六）故意泄漏公司技术、营业上的机密致公司蒙受重大损害者。（十七）利用公司名誉在外招摇撞骗，致公司名誉受损害者。（十八）明示禁烟区内吸烟者。（十九）参加非法组织者。（二十）擅离职守，致生变故使公司蒙受损害者。（二十一）其他违反法令或劳基法或本规则规定情节重大者。第四十四条员工功过抵消规定：（一）嘉奖与警告抵消。（二）记功#次或嘉奖!次，抵消记过#次或警告!次。（三）记大功#次或记功!次，抵消大过#次或记过!次，员工功过抵消以发生于同一年度内者为限。九、考核第四十五条员工考核分为：（一）试用考核：员工试用期间（职员!个月，作业员%&天）由试用单位主管负责考核，期满考核合格者，填具“试用人员考核表”报经总经理核准及公布后，方得正式雇用。（二）平时考核：#’各级主管对于所属员工应就其操行、学识、经验、能力、工作效率、勤惰等，随时作严正的考核凡有特殊功过者，应随时报请奖惩。$’人事单位应将员工假勤奖惩随时记录，以为办理年度考核参考。（三）年度考核：其办法另订。第四十六条结合考试考核进行综合排名。第四十七条员工年度考核定于每年元月举行，由直属单位主管考核并由考核小组核定。第四十八条办理考核人员应严守秘密，不得徇私舞弊或贻误。十、加班第四十九条本公司如因生产或业务需要，可于办公时间以外指定员工加班，被指定的员工，除因特殊事故经主管核准者外，不得拒绝，违者以不服从主管人员领导论处。第五十条作业员加班，事先由单位主管代为申请，呈该厂（副）主管核准后方得加班，并须按规定打卡，否则不发给加班费。第五十一条加班费计算，作业员依平日加班每小时工资加给#(!；例假日加班加给假日工资，但假日工作时间未满)小时，按比例加给工资。第五十二条作业员如在加班时间内擅离职守者，除不发给加班费外，就其加班时数予以·##)·旷工论处。第五十三条员工加班情况，由管理单位按月统计备查。十一、出差第五十四条员工出差分“长程出差”与“短程出差”两种，凡当天能往返者，称为“短程出差”；一天以上者，称为“长程出差”。第五十五条长程出差及短程出差（其办法另订）。十二、训练第五十六条本公司为陶冶员工品德，提高其素质及工作效率，应举办各种教育训练，被指定参加员工，非有特殊原因，不得拒绝参加。第五十七条员工训练分为：（一）职前训练：新进人员应实施职前训练，由人事单位统筹办理，内容为：!"公司简介及人事管理规则的讲解。#"业务特性、机器性能、作业规定及工作要求说明。$"指定资深及专业人员辅导作业。（二）在职训练：员工应不断研究学习本职技能、相互砥砺；各级主管尤应相机施教，以求精进。（三）专业训练：视生产或业务需要，遴选优秀干部至各职业训练机构相关班次，接受专业训练，或邀请专家学者来本公司作系列专题演讲，以增进其本职学术技能，使利于任务的完成。十三、迁调第五十八条本公司基于业务上需要，可随时调动任一员工职务或服务地点，被调员工应予配合。第五十九条各单位主管应就所属人员依其个性、学识、能力，调配适当工作，务使人尽其才，才尽其用。第六十条员工接到“调职通知书”后，单位主管应于%日内，一般员工应于&日内办妥移交手续，前往新职单位报到。第六十一条员工调职，如驻地远者，可比照出差规定支给差旅费，其随行直系眷属，可凭乘车证明支给交通费。第六十二条调任员工在接任者未到职前，其所遣职务由原直属主管指派适当人员暂行代理。十四、留职停薪第六十三条员工有下列情况之一者，应签请留职停薪：（一）久病不愈，逾$’天者。（二）因特殊事故，呈请核准者。第六十四条留职停薪期间以!年为限，但经公司总经理特准者除外。第六十五条留职停薪期间年资不计，但服兵役者不在此限。第六十六条留职停薪期满后未办理复职者，视为离职。第六十七条员工于留职停薪期间擅就他职经查明属实者，予以免职。·!!(·十五、福利第六十八条本公司为安定员工生活，增进员工福利，特设立员工福利委员会（规章另定），办理有关员工福利事宜。第六十九条员工婚丧、住院，致赠礼金、奠仪或慰问金，其给予标准另订。第七十条本公司依劳动基准法第二十九条规定，发给员工年终奖金，员工在同一年度内所有功过经抵消后，增减其年终奖金。十六、保险第七十一条员工一律参加劳工保险，于雇用时由人事单位办理。第七十二条员工参加劳工保险后，除依法享受各项权利及应得的各种给付外，不得再向本公司要求额外赔偿或补助。十七、抚恤第七十三条员工因公而致残废或死亡时，依劳工保险条例向劳保局申请给付，尚未参加劳保者，其津贴及补助事宜悉依劳工保险有关规定予以补偿。十八、退休第七十四条员工退休，依劳工基准法工人退休规则及有关规定办理（办法另订）。十九、资遣第七十五条员工有下列情况之一时，应予资遣：（一）停业或转让时。（二）亏损或业务紧缩时。（三）暂停工作在!个月以上时。（四）业务性质变更，有减少劳工必要，又无适当工作可安置时。（五）劳工对于所担任工作确不能胜任时。第七十六条员工资遣先后顺序：（一）历年平均考核较低者。（二）曾受惩戒者较未受惩戒者。（三）工作效率低者。第七十七条员工资遣，通知日期如下：（一）在公司服务"个月以上未满!年者，于!#日前通知。（二）在公司服务!年以上未满"年者，于$#日前通知。（三）在公司服务"年以上者，于"#日前通知。第七十八条员工接到前条通知后，为另谋工作可于工作时间请假外出，但每星期不得超过$日工作时间，请假期间工资及津贴照给，如未能依照前条规定通知而即时终止雇用者，依前条规定预告期间工资及津贴照给，如经预告，发给预告期间工资。第七十九条员工因受惩罚而开除或自行辞职者，不以资遣论。第八十条员工资遣，依下列规定发给资遣费：·!$#·（一）在公司连续服务每满!年者，发给相当于!个月平均工资的资遣费。（二）在本公司工作年资满"年以上者，每满!年加发相当于!#天本薪的资遣费，但剩余月数，或工作未满!年者，以比例给予，未满!个月者以!个月计。二十、安全与卫生第八十一条本公司各单位应随时注意工作环境安全与卫生设施，以维护员工身体健康。第八十二条员工应遵守公司有关安全及卫生诸规定，以保护公司及个人安全。第二节员工招聘与录用管理制度一、人员招聘管理制度第一条根据编制情况，公司定期召开人员状况检查会，就现有人员流动率、缺勤情况及应储备人力、需求人力做出正确、客观的检查建议作为人事科研、制订人力计划、办理开拓人力来源的参考依据。第二条人员调拨增补申请作业程序：!$各单位如需增补人员，先至人事科领取“人员拨补申请单”，填妥后，汇人事科办理；%$人事科接到申请单后，应调查所申请人员是否为编制内所需求、其职位薪金预算是否在控制内、其需要时机是否恰当等问题；"$人事科调查后，即就申请人员的来源做正确的拟办建议，呈总经理核准后，根据指示办理招募预备工作；&$人员拨补申请单经批示完毕后，均应转回申请单位，人事科凭副本办理。第三条人员招募作业程序：!$拟订招募计划（!）招募职位名称及名额；（%）资格条件限制；（"）职位预算薪金；（&）预定任用日期；（’）通报稿或登报稿（诉求方式）拟具；（(）资料审核方式及办理日期（截止日期）；（)）甄试方式及时程安排（含面谈主管安排）；（*）场地安排；（+）工作能力安排；（!#）准备事项（通知单、海报、公司宣传资料等）。%$诉求（!）登报征求：先拟广告稿，估计刊登费，决定何时、刊登何报，然后联络报社。（%）同仁推荐：以海报或公告方式进行。"$应征信处理·!%!·（!）诉求消息发出后，会收到应征资料，经审核后，对合格应征者发出“初试通知单”及“甄选报名单”，通知前来本公司接受甄试。（"）不合格应征资料，归档一个月后销毁，但有要求退件者，应给予退件。为了给社会大众一个好的印象，对所有未录取者发出“谢函”也是应有的礼貌。#$甄试（!）笔试!专业测验（由申请单位拟定试题）；"定向测验；#领导能力测验（适合干部级）；$智力测验。（"）面谈!要尽量使应征人员感到亲切、自然、轻松；"要了解自己所要获知的答案及问题点；#要了解自己要告诉对方的问题；$要尊重对方的人格；%将口试结果随时记录于“面谈记录表”。（%）如初次面谈不够周详，无法做有效参考，可再发出“复谈通知单”，再次安排约谈。&$背景调查经甄试合格，初步决定的人选，视情况应做有效的背景调查。’$结果评定经评定未录取人员，先发出谢函通知，将其资料归入储备人才档案中，以备不时之需。经评定录取人员，由人事主管及用人主管会商进用日期后发给“报到通知单”，并安排职前训练及有关准备工作。($注意事项进行应征资料的处理及背景调查时应尊重应征人的个人隐私权，注意保密工作。第四条经核定被录用人员，由人事科依据甄选报名单发给“报到通知单”，报到时需携带下列资料：!$保证书；"$服务自愿书；%$员工资料卡；#$相片’张；&$户籍誊本；’$身份证复印件；($体检表；)$抚养亲属申请表；*$学历证件复印件。（以上应缴资料视情况可增减）第五条干部人员任用，视情况可发给“聘任书”。第六条人事科于新进人员报到日即发给“报到程序单”，并检收其应缴资料；若资料不全，应限期补办，否则首月薪金可暂扣发。·!""·第七条人事科随后应亲切有礼地引导新进人员依报到程序单上的顺序，逐项协助办理下列事宜：!"领取员工手册及识别证；#"制考勤卡并解释使用；$"领制服及制服卡（总务科主办）；%"领储物柜钥匙（总务科主办）；&"若有需要，填“住宿申请单”；’"登记参加劳保及工会；("视情况引导参观各单位及安排职前训练。第八条前条逐项办理完毕后，人事科即填制“新进人员简介及到职通知”，引导新进人员向单位主管报到，由单位主管收存到职通知后依“职前介绍表”逐项给予说明，并于报到程序单上签章并交回人事科，表示人员报到完毕。第九条人事科依据报到程序单随后应办理下列事项：!"填“人员变动记录簿”；#"登记人事科管理用的“人员状况表”；$"干部人员发布“干部到职通报”；%"登记对保名册，安排对保；&"填制“薪金通知单”办理核薪；’"收齐报到应缴资料（抚养亲属申报表转会计科）连同甄选报名单建立个人资料档案，编号列管。第十条新进人员报到上班后，应实施第一次对保，以后每年度视必要复对一次，并予记录。第十一条对保分亲自对保及通信对保。第十二条被保人如无故离职或移交不清，本公司应发出“保证责任催告函”。第十三条有关对保作业，应另参照人事管理规章中有关规定办理。第十四条新进人员试用期为$个月（作业员为%)天），届满前一周由人事单位提供“考核表”，分甲（干部人员）、乙（一般人员）两种，并登记被考核人试用期间出勤资料，依人事权限划分表顺序，逐级考核。第十五条人事单位根据考核表发给“试用期满通知”。第十六条人事单位发出试用期满通知后，依不同批示分别办理下列事项：!"试用不合格者，另发给通知单；#"调（升）职者，由人事单位办理变动作业；$"薪金变更者，由人事单位填制“薪金通知单”办理调薪。第十七条前条办理完毕后，考核表应归入个人资料袋中。第十八条新进人员在试用期中，表现不合要求，单位主管认为有必要停止试用时，可立即提前办理考核，并签人事异变申请单。二、员工聘用规定第一条为提高本公司员工的从业素质，加强人力资源管理，特制订本规定。第二条公司系统所有员工分为两类，正式员工和短期聘用员工。·!#$·正式员工是本公司系统员工队伍的主体，享受公司制度中所规定的各种福利待遇；短期聘用员工指有明确聘用期的临时工、离退休人员以及少数特聘人员，其享受待遇由聘用合同书中规定。短期聘用员工聘期满后，若愿意继续受聘，经公司同意后可与本公司续签聘用合同，正式员工和短期聘用员工均应与本公司签订合同。第三条公司系统各级管理人员不许将自己的亲属介绍、安排到本人所分管的企业里工作，属特殊情况的，须由董事长批准，且介绍人必须立下担保书。第四条本公司各部门和各下属企业必须制订人员编制，编制的制订和修改权限见人事责权划分表，各部门、各企业用人应控制在编制范围内。第五条本公司需增聘员工时，提倡公开从社会求职人员中择优录用，也可由内部员工引荐。内部员工引荐人员获准聘用后，引荐人必须立下担保书。第六条从事管理和业务工作的正式员工一般必须满足下述条件：!"大专以上学历；#"两年以上相关工作经历；$"年龄一般在$%岁以下，特殊情况不超过&%岁；&"外贸人员还必须至少精通一门外语；%"无不良行为记录。特殊情况人员，经董事长批准后可适当放宽有关条件；应届毕业生及复员转业军人须经董事长批准后方可考虑聘用。第七条所有应聘人员除董事长特批可免予试用或缩短试用期外，一般都必须经过$’(个月的试用期后才可考虑聘为正式员工。第八条试用人员必须呈交下述材料：!"由公司统一发给并填写的招聘表格；#"学历及职称证明；$"个人简历；&"近期相片#张；%"身份证复印件；("体检表；)"结婚证、计划生育证或未婚证明；*"面试或笔试记录；+"员工引荐担保书（由公司视需要而定）。第九条试用人员一般不宜担任经济要害部门的工作，也不宜安排具有重要经济责任的工作。第十条试用人员在试用期内待遇规定如下：!"基本工资待遇：高中（以下）毕业：一等中专毕业：二等大专毕业：三等本科毕业：四等硕士研究生毕业（含获初级技术职称者）：五等博士研究生毕业（含获中级技术职称者）：六等#"试用人员享受一半浮动工资和劳保用品待遇。·!#&·第十一条试用人员经试用考核合格后，可转为正式员工，并根据其工作能力和岗位重新确定职等，享受正式员工的各种待遇。试用人员转正后，试用期计入工龄；试用不合格者，可延长其试用期或决定不予聘用，对于不予聘用者，不发任何补偿费，试用人员不得提出任何异议。第十二条正式员工可根据其工作业绩、表现以及工作年限，由公司办理户口调动。第十三条总公司和各下属企业的各类人员的正式聘用合同和短期聘用合同以及担保书等全部材料汇总保存于总公司人事监察部和劳资部，由上述两个单位负责监督聘用合同和担保书的执行。第十四条本规定适用于总公司、下属全资公司以及由公司控股、管理的合资公司。三、聘约人员管理办法第一条为方便对聘约人员进行有效管理，促进公司发展，特制定本办法。第二条聘用范围：本公司从业人员根据“从业人员退休办法”，各部门因工作需要，需以聘约方式聘用人员时，由聘用部门详陈理由，并拟定每月薪金，呈总经理核准以聘任书聘用，并将聘任书副本及聘约人员资料送总管理处总经理室转报董事长。第三条工作报酬：聘约人员概不列入本公司编制，除不参加互助、福利委员会及退职酬劳金分配外；服务满当年度者，年终奖金发给二个月（服务不满当年度者，依当年度实际工作月数比例计给），“各项津贴给付办法”所规定的各项津贴、效率奖金分配及其他福利设施的享用均比照本公司从业人员办理。第四条管理：聘约人员的考勤、出差、保险及管理，依约定或比照编制内从业人员办理。第五条终止受聘：聘约人员因重大事由必须于约定期限前终止受聘时，应于一个月前通知聘用部门。于办妥离积手续后始得终止受聘。第六条解聘：聘约人员于聘任期间，如有违反本公司人事管理规则或工作上无法胜任的情形者，聘用部门应呈总经理核准后解聘。并送总管理处总经理室转报董事长。第七条实施及修改：本办法经经营决策会通过后实施，修改时亦同。四、管理人员录用办法第一条为规范公司对管理人员的录用，特制订本办法。第二条考试方法：考试分笔试和面试两种。笔试合格者才有资格参加面试。面试前，需要应试者提交求职申请和应聘管理人员申请。第三条任职调查和体检：是否正式聘用，还要经对应聘者以往任职情况调查和体检后决定。任职调查根据另项规定·#"!·进行。体检由企业指定医院代为负责。第四条考试时间：笔试两小时，面试两小时。各考试方式的考试总时间原则上应为!小时以上，附带考查应聘者的毅力和韧性。第五条笔试内容：因各部门具体管理对象不同，笔试内容应有所侧重。一般包括以下"个方面：（#）应聘部门所需的专业知识；（$）应聘部门所需的具体业务能力；（%）领导能力和协调能力；（!）对企业经营方针和战略的理解；（"）职业素质和职业意识。第六条面试内容：面试考核的主要内容主要是管理风格、表达能力、应变能力和个人形象等。第七条录用决策：在参考笔试和面试成绩的基础上，最终的录用提议应由用人部门主管提出，报总经理核准后决定录用。五、公关人员录用办法第一条为规范公司对公关人员的录用，特制定本办法。第二条交谈能力的测定：由面试考官与应聘者进行自由交谈，由此判断应聘者的谈吐、语言风格等。注意应给应聘者更多的讲话机会。对胆怯、不善言谈、表达不清者应给低分。测定的重点主要看应聘者进入考场如何打招呼；当交谈冷场后，看应聘者的反应；询问应聘者为什么要到本企业应聘。第三条交谈应变能力的测定：在对外联系中，谈话的内容千变万化，要求应聘者必须善于驾驭交谈内容，随机应变，否则往往会导致谈判的失败。考官在与应聘者交谈中应不断变换话题或有意避开话题，看其有何反应。第四条理解能力的测定：只有理解对方的谈话内容和意图后，才能争取主动。面试考官可用较长时间模糊地表述一个问题，看应聘者能否领会其实质内容；也可以让应聘者看一本书或一份企划案，然后让其表达其中的内容。第五条语音语调的测定：主要测定应聘者的音色、音质、语速、语音大小等。测定方式主要是让应聘者朗诵一篇文章或一首小诗。第六条讲话表情的考核：主要是看应聘者讲话时的神态和动作。如果表情呆滞、讲话时自卑或有令人讨厌的动作则不适合公关工作。表情生动活泼、具有感染力的应聘者往往能在对外联系中打开局面。·#$&·面试考官可提出各种问题，变换各种表情，与应聘者友好交谈或大声呵斥，并观察应聘者的表情。第七条对掌握谈判主动权能力的考核：在公关谈判中，往往出现谈判对手漫无边际地闲聊或有意避开话题的情况，所以在交谈中，应时刻考察应聘人员掌握谈判主动权的能力。在面试中，面试考官可提出许多漫无边际的话，考察应聘者能否把交谈拉回主题。第八条外观和整体印象观察：面试考官对应聘者的服饰、五官及随身携带品进行观察，察看是否整洁、协调和美观。第九条测定观察能力：考核应聘者的机敏性，并由此判断出应聘者的性格特点。体察入微是公关人员必备的基本素质。考试方式采取在黑板上贴一张图片或一幅画，也可采用其他方式，让应聘者在限定时间内观察并描述出来。第十条记忆力考核：公关人员需要面对各种各样的数字和资料，因而必须有较强的记忆力。考试方式可在黑板上写上一组数字或单词，然后由应聘者默写出来。第十一条运算能力考核：主要考核应聘者的口算能力，计算应限定在加减乘除四则运算。可出几组运算题，让应聘者口算或速算。第十二条聘用名单初步确定后，要对应聘者提供的个人资料进行调查。如调查结果与个人所提供的资料不符，可调整聘用名单。第十三条录用调查主要包括：!"担保人调查。确认担保人能否提供担保。#"任职经历调查。到应聘者的原工作单位调查；看应聘者所提供的资料与实际情况是否相符，应重点调查应聘者的工作情况、职务、业务能力和工资收入。$"体检。要求应聘者到公司医院或公司合同医院进行体检。六、新进人员任用办法第一条为规范公司对新进人员管理和任用，特制定本办法。第二条人员的增补：各部门因工作需要，需增补人员时，以厂处为单位，提出“人员增补申请书”，依可能离职率及工作需要，临时人员由各部拟订需要人数及工作日数呈经理核准，女性现场操作人员由各部门定期（视可能变化制订期限）拟订需要人数呈经理核准；其他人员呈总经理核准。并于每月%日前将上月份人员增补资料列表送总管理处总经理室转报董事长。第三条人员甄选主办部门经核准增补人员的甄选，大专以上学历由总管理处经营发展中心主办，高中以下学历由各公司（事业部）自办，并以公开登报招考为原则。主办部门核对报名应考人员之资格应详加审查，对不合报考资格或不合任用条件的情况者，应即将报名的书表寄还，并附通知委婉说明未获初审通过的原因。第四条甄选委员会的组成：新进人员甄选时应由主办部门筹组甄选委员会办理有关下列事项：·!#&·!"考试日期、地点；#"命题标准及答案；$"命题、主考、监考及阅卷、人员及工作分配；%"考试成绩评分标准及审定；&"其他考试有关事项的处理。第五条成绩评估：新进人员甄选成绩的评分标准分学科、术科、口试$项，其成绩分比例视甄选对象及实际需要由各甄选委员会制订，但口试成绩不得超过总成绩的%’(。第六条录用情形填报：各甄选主办部门于考试成绩评定后，应将各应考人员成绩及录用情形填报总管理处总经理室。第七条录取通知：对于拟录取的人员，主办部门应通知申请部门填写“新进人员试用申请及核定表”，大专以上学历人员经总经理核准，并列表送总管理处总经理室转报董事长。高中程度以下人员（除现场女性操作人员及临时人员由经理核准外）呈总经理核准后，即通知录取人员报到。录取人员除以书面通知列为录取外，并说明遇有机会得依序通知前来递补。对于未取人员除应将原书表检还外，还应附通知委婉说明未录取原因。自登报招考至通知前来报到的间隔原则上不得超过一个月。第八条报到应缴文件：新进人员报到时应填交人事资料卡、安全资料、保证书、体格检验表、户口誊本及照片，并应缴验学历证书、退伍证及其他经历证明文件。第九条试用：新进人员均应先行试用%’天。试用期间应由各厂处参照其专长及工作需要，分别规定见习程序及训练方式，并指定专人负责指导。第十条训练计划：有关新进人员的训练计划规定另订。第十一条试用期满的考核：新进人员试用期满后由各负责指导人员或主管于“新进人员试用申请及核定表”详加考核（大专以上学历人员应附实习报告），如确认其合适，则予以正式任用，如认为尚需延长试用应酌予延长，如确属不能胜任或经安全调查有不法情况者即予辞退。第十二条处分规定：新进人员于试用期间应遵守本公司一切规定，如有受记过以上处分者，应即辞退。第十三条试用期间考勤规定：新进人员于试用期间考勤规定如下：!"事假达&天者应即予辞退；#"病假达)天者应即予辞退或延长其试用期予以补足；$"曾有旷职记录或迟到三次者应即予辞退；%"假期依所需日数给假，其已试用期间予以保留，假满复职后予以接计。第十四条停止试用或辞退：经停止试用或辞退者，仅付试用期间的薪金，不另支任何费用，亦不发给任何证明。·!#*·第十五条试用期间的待遇：试用期间薪金依人事管理规则薪级表标准核质，试用期间年资、考勤、奖惩均予并计。第十六条实施及修改：本办法经经营决策委员会通过后实施，修改时亦同。第三节人力资源开发管理制度一、员工培训实施办法第一条为规范本公司员工培训工作，依据本公司人事管理规章制定本办法。第二条教育培训实施的宗旨与目的：!"加强公司人事管理，不断提高员工的综合素质和综合竞争力。#"促使员工深切体会本公司对社会所负的使命，并充分调动员工积极性、创造性，不断努力进取。第三条本公司员工的培训分为不定期培训与定期培训两种。第四条本公司所属员工均应接受本办法所定的教育，不得故意规避。第五条本公司员工培训由各部科主管对所属员工经常实施。第六条各单位主管应拟定教育计划，并按计划切实推行。第七条各单位主管经常督导所属员工以增进其处理业务能力、充实其处理业务时应具备的知识，必要时得指定所属限期阅读与业务有关的专门书籍。第八条各单位主管应经常利用集会，以专题研讨报告或个别教育等方式实施机会教育。第九条本公司员工定期培训每年#次分为上半期（$、%月中）及下半期（!&、!!月中）举行，视其实际情况事务、技术人员分别办理。第十条各部由主管拟定教育计划，会同总务科安排日程并邀请各单位干部或聘请专家协助讲习，以期达成效果。第十一条定期培训依其性质、内容分为普通班（一般员工）及高级班（股长以上干部），但视实际情况可合并举办。第十二条高级干部培训分为专修班及研修班，由董事长视必要时随时设训，其教育的课程进度另定。第十三条普通事务班其教育内容包括一般实务（公务概况、公司各种规章、各部门职责、事务处理程序等）、本公司营业员工（待客接物的礼节及陶冶品格）精神教育以及新进人员的基本教育。第十四条普通技术班其教育内容应包括一般实务，并重视技术管理，专修计算机各种知识。第十五条高级事务班以其教育内容为具有业务企划，使得经营管理企业，善领导、统御部属，贯彻执行业务等有关主管必修的知识与技能。第十六条高级技术班教育内容为通晓法规、了解设计、严格督导、切实配合工作进度、控制资材、节省用料、提高技术水准等，并视实际需要制订研修课题。·!#’·第十七条各级培训的课程进度另定。第十八条各单位主管实施培训的成果列为平时考绩考核记录，以作年终考绩的资料，成绩特优的员工，可呈请选派赴国外实习或考察。第十九条凡受训人员于接获调训通知时，除因重大疾病或重大事故经该单位主管出具证明得申请免以受训外，应即于指定时间内向主管单位报到。第二十条培训除另有规定外一律在总公司内实施。第二十一条凡受训期间中，由公司除供膳外不给其他津贴。第二十二条本办法经董事长核准后实施，修改时亦同。二、员工岗前培训规定总则第一条本公司岗前培训的宗旨是要促使新聘用人员了解本公司概况及各项规章制度，便于新聘用人员尽快胜任未来工作。第二条凡新进人员必须参加本公司举办的新进人员岗前培训，其具体实施办法依本制度执行。第三条岗前培训的内容：!"公司创业史；#"公司业务；$"公司组织机构；%"公司管理制度；&"所担任业务工作情况、业务知识。第四条凡新进人员先进行&至’天培训，每隔#周举行一次。第五条新进人员的培训，人事部门应事先制订日程安排计划表、培训进度记录及工作技能评定标准表。培训阶段第六条本公司对于新进人员的岗前培训，按工作环境与程序可分为以下$个阶段：!"公司总部的培训；#"分支机构的培训；$"实地训练。第七条公司总部的培训须重点进行以下各项：!"公司状况；#"参观公司的各部门及受训者的岗位环境；$"介绍某岗位特征及如何与其他部门配合；%"熟悉公司产品的性能、包装及价格等；&"市场销售情况的分析及预测；("对同类产品及厂家要有相应的了解；)"聘用专家实施口才培训。·!$*·第八条主持公司总部培训的人员，应对受训者的优缺点做出评价，提供给他未来的技术培训和实地培训负责人，作为进一步评估的资料。第九条新进人员在接受公司总部的培训之后，紧接着进行实地培训。第十条分支机构的培训重点在于实际工作技术的学习。!"受训者了解未来工作情况的范围；#"从事未来工作的技能及从事工作的方法；$"时间运筹和时间管理；%"各部门的协调与合作。第十一条各分支机构教育培训负责人必须有丰富的经验，并掌握相应的工作技术；必须强调与实地训练密切配合。第十二条实地训练即在一位专业人员的指导下，尝试从事即将开展的工作；指导者应协助受培训者完成工作，并随时指出注意事项和应改进的地方。第十三条对于从事指导培训的人员，公司视情况发给相应奖金，要求必须精益求精，圆满完成指导培训的工作。培训的内容第十四条本公司教育培训的内容由各分公司、部门可以根据自己本身的特点自行安排，但必须具备下列各项内容：!"建立相关知识体系；#"有关专业技能的教育培训；$"制度、程序、规划等方面的培训；%"工作态度与市场信息收集方法的教育培训。第十五条必须确保通过新进人员教育培训，使其具有相应的基本知识，熟悉公司的组织结构、目标、政策、经营方针、产品及其特性等内容，并对公司的性质及发展有一个初步了解。第十六条对新进人员进行系统的教育培训，培养他们工作中的时间管理和计划能力，从而使其在今后的工作中能够通过适当的组织和协调工作，按一定的程序达到工作目标。第十七条教育培训要讲求效率，按一定的计划和步骤促进培训成功和公司发展。第十八条态度与语言的教育培训的目的在于提高公司新进人员乐观、自信的精神和积极的态度，以热忱服务、信誉至上的信念履行职责。附则第十九条本办法未尽事宜随时加以修改。三、新录用人员教育训练实施纲要第一条凡本公司新录用人员的教育培训，除人事管理规则及员工教育实施办法另有规定外，均按本纲要实施。第二条本纲要中所指新录用人员是指临时职员、试用人员、临时雇用人员及其他需要接受训练的员工而言。第三条教育培训的宗旨与目的：·!$!·（一）使新录用人员明了企业机构之组织系统，进而了解本公司组织概况，各部科分管的庶务及营业方针等。（二）使新录用人员深切体认本公司远大的抱负，激发其求知欲、创造心，不断充实自己，提高自己，增强公司综合实力。第四条本训练的实施得斟酌新进人员每批报到人数之多寡另行排订训练时间，经核准后即可依照本纲要实施。第五条新录用人员经训练后，视其能力给予调派适当单位服务，但依实际需要得先行调派各单位服务者容后补训。第六条凡经指定接受训练的人员，除有特殊情况事先经人事主管单位签报核准给予请假的或免训者外，一律不得故意规避或不到，否则将从严论处。第七条训练讲习人员以部经理为主体，科主管协助。第八条训练课程的内容除以公司组织、各种管理章则、各部科掌管的庶务及营业方针等一般基本实务教育外，精神教育同时配合实施。第九条训练课程的编排及时间，得依实际需要另行制订。第十条本办法未尽事宜，经董事长核准后可修改施行。四、培训中心管理办法第一条凡经培训中心（以下简称本中心）召训的新进及在职员工均应遵守本管理办法。第二条本公司员工接获召训通知时，应准时报到。逾时以旷职论处。因公而持有证明者不在此限。第三条受训期间不得随意请假，如确因公请假，须提出其单位主管的证明，否则以旷职论处。第四条上课期间迟到、早退依下列规定办理。因公持有证明者不在此限。!"迟到、早退达#次者，以旷职半天论处。$"迟到、早退达#次以上%次以下者，以旷职一天论处。第五条受训期间以在本中心膳宿为原则，但因情况特殊经本中心核准者不在此限。第六条受训学员晚上十时以前应归宿，未按时归宿者，以旷职半天论处。第七条本中心环境应随时保持整洁，并由公推的班长指派值日员负责维持。第八条本中心寝室内严禁抽烟、饮酒、赌博、喧闹等事情。第九条上课时间禁止会客或接听电话，但紧急事故除外。会客时间定为中午!$时至!#时。五、教育培训委员会组织规程第一条为加强本公司员工教育培训，提高员工技术水准及工作能力，特设公司教育训练委员会。第二条本会的任务如下：!"制订本公司员工教育培训方针及课程计划。$"审议本公司员工教育培训活动的实施情况。·!&$·!"评估员工教育培训结果。#"其他有关教育培训事项。第三条本会设主任委员、委员$至%人，任期均为两年，由人事部签请总经理聘任。第四条本会置执行秘书一人，承主任委员之命，处理本会决议事项，由主任委员指派一人兼任，并置辅导员!至&人，协助本会决议事项的执行，由主任委员指派。第五条本会开会时，以主任委员为主席，必要时由主任委员邀请有关人员列席。第六条本会每年&月、’’月各召开会议一次，必要时得召开临时会议。第七条本会委员、执行秘书、辅导员均为无给职。第八条本会决议事项经呈总经理核准后由人事部教育科执行。第九条本规程经会议通过后，公布施行，修改时亦同。六、管理人员培训制度高层管理人员培训第一条公司高层管理人员必须具备扎实的业务素质、创新意识和开拓思想，应做到：’"不断开拓，勇于创新；$"勇于接受新事物、新思想、新观念，能够创造性地开展各项工作。第二条公司高层管理人员应具备的创新意识：’"经营理念上的不断创新；$(新产品的不断引进和开发；!"不断开拓新市场；#"不断开拓新领域。第三条公司高层管理人员应着重培养的优良品质：’"爱心、责任心、使命感；$"独立经营的态度；!"谦虚谨慎的生活态度；#"诚实、守信的经营方针；&"服务社会的高尚品质。第四条公司高层管理人员须以提高企业经营效益为目的。第五条高层管理人员应随时进行市场调查研究，根据市场新的变化不断调整经营策略，及时迎合迅速发展的市场需求。第六条高层管理人员应随时进行市场调查研究，并根据市场变化确定公司营销基本策略：’"确定研究主题，决定研究的目标；$"进行广泛的市场调查，并对市场调查结果进行认真的分析研究；!"对竞争对手进行认真的分析调查；#"根据市场变化情况，确定营销策略。中层管理人员培训第七条公司中层管理人员教育培训的基本目标是：·’!!·!"明确公司的基本战略目标和基本经营方针；#"培训相应的管理和领导能力；$"培训相应的组织、协调和沟通能力。第八条公司中层管理人员培训应坚持：!"支持下属，理解下属，为下属的发展创造合理的空间；#"合理安排，使下属有公平感；$"真诚守信；%"发布命令或进行指导时要善于思考。第九条中层管理人员应具备以下的条件：!"具备相关工作的知识技能；#"熟练掌握本公司的管理方法；$"熟练掌握教育培训技巧；%"努力培养作为领导者应具备的高尚人格。第十条中层管理人员应具备以下能力：!"计划能力（!）明确工作的目的和方针；（#）掌握相关事实；（$）以科学规范的方式从事调查；（%）拟定实施方案。#"组织能力（!）分析具体的工作目标和方针；（#）分析并决定职务内容；（$）设置机构，制订组织图表；（%）选任下属人员。$"控制能力（!）执行制订的客观标准和规范；（#）严格实施标准，及时向上级反馈。第十一条中层管理人员应采用下列指示的方法：!"口头指示（!）条理清楚，切合主题，思想明确；（#）确定实行的时间、期限、场所等；（$）保证传达明确性；（%）明确注意事项；（&）回答问题有耐心。#"书面指示（!）明确标明目标，逐条例举；（#）明确要注意的问题；（$）必要时用口头命令补充；（%）检查命令的执行程度。第十二条中层管理人员贯彻指示的要求：·!$%·!"整理指示相关内容；#"严格遵循贯彻程序；$"确认下属已彻底理解指示；%"使下属乐于接受指示，并改进他们的工作态度、提高工作效率。第十三条中层管理人员人际关系的处理要求：!"乐于接受批评和建议；#"善于合作；$"不越权行事；%"不得将个人情绪带到工作中来。第十四条中层管理人员接见下属的要求如下：!"选择适当的场所，以亲切的态度使下属放松；#"涉及私人问题时确保为下属保密；$"留心倾听，适当询问，使下属无所不谈；%"应注意不要轻易承诺。第十五条中层管理人员为维持正常的工作关系应注意：!"认识到人是有差异的，尊重下属的人格；#"把握工作人员的共同心理和需要；$"公平对待下属，不偏不倚；%"培养下属的工作积极性，重视他们的意见和建议，并且对他们正确的意见保留；&"妥善解决下属工作和生活中遇到的问题。第十六条中层管理人员配置人力时应注意：!"根据每位员工的知识、能力安排合适的职位，做到人尽其才、才尽其用；#"给下属以适当的鼓励，使其在工作中具有成就感，形成良好的开端，增强工作的积极性；$"有效地实施训练，增强下属的工作能力。第十七条中层管理人员对待下属时应注意：!"不要对下属抱有成见和偏见。#"不以个人偏好衡量别人。$"冷静观察实际工作情况，不要使下属产生受人监视的感觉。%"利用日常的接触、面谈、调查，多从