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文档简介

离场测试扩张？￭本性￭陷阱￭本钱小公司做事，大公司做人。——柳传志前提假设：￭对外：扩张的空间￭对内：发展的空间古训：教会徒弟饿死师傅为何要做“离场测试”？行动力的根源：追求快乐逃离痛苦三星渊源：主管离场测评原则升职条件：你不在场时，你的下属跟你在场时作的一样好。解决方案：教会徒弟，好处大大的教不会徒弟，痛苦大大的如何操作“离场测试”？离场测试步骤：1、告诉他该做什么？

职位描述

原则：1、你不在场，他也完全知道该做什么；2、将形容词数字化；3、不是三、五条，而是三、五十条。职位描述的方法一、头脑风暴二、六点优先工作制度三、可口可乐人力资源管理核心可口可乐TCCQS核心理念写你所作（过去半年）做你所写（未来半年）标准：写到任何一个没经岗位训练的人，如果按你所写的去做都可以做出一模一样的事情。离场测试步骤：1、告诉他该做什么？2、告诉他做好的标准是什么？绩效评估原则：1、你不在场，他也完全知道做什么以及会得到什么结果；2、将形容词数字化；3、客户就是裁判离场测试步骤：1、告诉他该做什么？2、告诉他做好的标准是什么？3、训练他如何做好？为何学习？￭人，企业的第一资本￭学习，企业未来唯一持久的竞争力￭培训，企业最便宜的投资￭培训很贵，不培训更贵如何学习？

企业培训的三大基本原则：针对性原理系统性原理组合性原理针对性原理：教练内容：按照第2条“标准”，完成第1条任务。谁是教练：管理者就是培训者系统性原理：￭职能别￭阶层别￭个人发展别组合性原理：￭个性技能——一对一教练系￭专用技能——内训课程系￭通用技能——公开课程系离场测试步骤：1、告诉他该做什么？2、告诉他做好的标准是什么？3、训练他如何做好？4、让他去做？错误？1、态度错误￫惩罚vs教育2、能力错误￫责任vs训练3、创新错误￫鼓励vs控制离场测试步骤：1、告诉他该做什么？2、告诉他做好的标准是什么？3、训练他如何做好？4、让他去做？5、反复教练，直到你可以。教练技巧——猴子管理猴子=问题教练原则：只问问题，不“给”答案教练标准：“问”到他说出你要的答案为止“教”到他做出你要的结果为止教练“功力”1、如何“问问题”2、知道什么是你要的答案“猴子管理”应用①每一个人都应该照看好自己的“猴子”不要让自己的“猴子”去麻烦逼人照看

不要试图将自己的“猴子”托付给别人照看②组织中，每一个人都应该明白自己应该照看哪些“猴子”，以及如何照看好它，以及好的标准是什么。③不要出现没有人照看的“猴子”，也不要出现又两个人照看的“猴子”。④作为上司不仅应明确让下属知道他应该照看好哪些“猴子”，更需要训练下属如何照看好他们的“猴子”。猴子管理练习离场测试步骤：1、告诉他该做什么？2、告诉他做好的标准是什么？3、训练他如何做好？4、让他去做？5、反复教练，直到你可以。6、你可以去做更应该做的事。更应该做什么？￭接受新的任务￭提升边际能力￭思考￭学习￭改善￭……离场测试步骤：1、告诉他该做什么？2、告诉他做好的标准是什么？3、训练他如何做好？4、让他去做？5

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