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文档简介

某公司内部沟通平台管理办法全套QQ群微信群为了跟进社会信息化办公的到来,在科技无限发达的今天,公司决定建立公司内部公共电子平台,目前暂以“QQ群/微信群形式”开展,具体说明如下:一、平台宗旨:以各部门工作信息传递、通知下达、接收回复信息、沟通交流为主,禁止任何闲杂事件及生活的发布和讨论。二、操作要求:1.查找添加QQ群/微信群,各部门负责人必须加入,并推荐本部门(1-2)名员工加入,以防本人请假时,可代替本人发布及回复各类工作问题。2.除指定人员加入后,其他人员私自添加的,一律不批。3.加入群后,各部门文件的发布,在聊天区以截图形式发布,并同时上传原文件,留作证明和存档,并同时截图给对应部门以做提醒。4.相关部门看到问题后,可及时下载原文件,进行回复;回复完毕后上传原文件,同时截图到聊天区,并截图发给对应部门以做提醒。5.如此方式传递,直到问题最终回复和解决,发文部门将最终回复情况公布,以做第三方督查。6.要求各部门负责人每隔1小时查看一次群平台,也可安排本部门其他人员代为查看。7.各部门负责人请假或出差不在公司时,要做好二点:(1)必须安排交接人查看并代为公布和回复问题;(2)在外可通过手机终端查看信息并及时回复。三、平台管理:1.群平台整体管理由行政部负责,设管理员1名,不增加其他管理员。2.群成员有离职时,由管理员及时将其退出该群;管理员离职时,必须做好群工作的交接。3.群成员加入时,按照统一格式,管理员有权对其名字做备注更改,个人不得私自变更。4.群成员不得对个人上传群内文件的文件、图片私自进行删除,如需更改,由管理员负责处理。5.群成员须遵守国家法律法规中的其他相关条款。四、新进成员要认真学习本规定,如有不明之处,向管理员咨询。附:各部门负责人可通过平台发布或上传以下内容:总经办/厂长办:工作任务安排,指令及信息的传达和要求,查看报表,部门工作的督察。销售部:下订单、跟踪询问订单,反馈客户投诉、传递客户问题,以截图形式并同时上传原文件(必须做到)进行、本部门下发的通知及其他任何方面事宜都可发布。行政部:公布各类制度、通告、报表、人事任免信息、嘉奖与处罚、及与其他部门的工作沟通等。采购部:发布、反馈采购物料的情况、及与其他部门的工作沟通等。财务部:各部门报表的督促、审核情况、工资发放时间的通知、及与其他部门的工作沟通等。工程部:反馈样品进度情况、客诉样品情况、技术资料的修订、改进、创新等、新品投产会议记录说明等、及与其他部门的工作沟通等。品管部:质量报表的发布、质量异常的总结、传递给相关部门的质量问题分析、解决方案等。生产部:交期进度、质量问题、现场管理、安全问题、人员管理、签单反馈、生产安排、人

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