国开管理学基础期末复习题

1.

由于企业基层管理的对象是作业层，因而也被称之为（）A.物流管理B.规范化管理C.工序管理D.作业管理或现场管理【答案】：D2.

随着企业规模的扩大，人力资源管理的职能逐步丰富。一般来说，需要设置专门的人力资源管理部门的企业人员规模是（）A.100人以下B.100－200人C.200－300人D.300人以上【答案】：D3.

在各种不同的人员招聘方式中，猎头公司招聘方式的显著特点是（）A.影响力大，但不长久B.直接面对，效率较高C.针对性强，质量高D.覆盖面方，无地域限制，宣传沟通快捷方便【答案】：C4.

SWOT分析方法是战略分析中常用的方法，以下哪个要素不属于SWOT分析法（）A.优势strengthB.技术TechnologicalC.机会opportunityD.劣势weakness【答案】：B5.

用户的潜在需求调查属于市场需求分析中的（）A.企业总体市场调查和分析B.企业细分市场需求调查和分析C.用户和消费者产品需求趋势分析D.市场竞争状况分析【答案】：A6.

某企业经过前30年的高速增长后，需要进行调整和提高，进一步积蓄力量，以便继续发展。这种战略选择按企业经营态势不同来划分，应属于（）A.发展型战略B.稳定型战略C.紧缩型战略D.多样化战略【答案】：B7.

根据生产单位合格产品或完成一定工作任务的劳动时间消耗限额所规定的劳动定额属于（）A.时间定额B.产量定额C.单位定额D.服务定额【答案】：A8.

企业不同层次的管理人员所从事的管理工作具有普遍性,但层次不同其侧重点亦不同,其中高层主管侧重于（）A.计划、组织和控制B.计划、组织和指挥C.计划、组织和用人D.计划、组织和激励【答案】：C9.

下列哪种组织结构适用于生产规模较小、产品品种单一、市场需求比较稳定的企业？（）A.直线结构B.直线职能结构C.事业部结构D.矩阵结构【答案】：B10.

在企业管理的标准化工作中，我国的标准分为（）A.国家标准、部颁标准和企业标准三级B.国家标准、地区标准和企业标准三级C.国家标准、部颁标准、地区标准和企业标准四级D.国家标准、地区标准、企业标准和企业内控标准四级【答案】：A11.

生产企业自设销售网点属于（）战略。A.单一经营B.向前延伸的一体化C.向后延伸的一体化D.多样化【答案】：B12.

公司的最高权力机构是（）。A.股东大会B.董事会C.监事会D.总经理【答案】：A13.

只有损失机会没有收益机会的风险是（）风险。A.不可分散B.显性C.机会D.纯粹【答案】：D14.

CIS的核心是（）。A.FIB.VIC.MID.BI【答案】：C15.

泰勒科学管理理论的基本出发点是（C）。A.重视人的因素B.改革分配制度C.提高劳动生产率D.构建合理的组织结构【答案】：C16.

计划按所涉及的时间长短分类，可以分为长期计划、中期计划和短期计划。长期计划往往是战略计划。战略计划是由（）制订的。A.基层管理者B.中层管理者C.高层管理者D.操作者【答案】：C17.

判断一个企业组织分权程度的主要依据是（）。A.是否按地区设置多个区域部门B.是否设置多个中层的职能机构C.管理层次是否增加D.命令权的下放程度【答案】：D18.

公司中的流言飞语属于（）。A.正式沟通B.非正式沟通C.横向沟通D.分散沟通【答案】：B19.

人们公认的学习型组织理论创立者是（）A.杰瑞·W·吉利B.彼得·圣吉C.迈克尔·哈默D.詹姆斯·钱皮【答案】：B20.

企业管理信息既包含数值数据，也包含非数值数据，下列数据中属于非数值数据的是（）A.销售量B.利税额C.产量D.表格【答案】：D21.

经营策略应当尽量实现程序化。管理学家西蒙把决策的动态过程进行了划分，包括（）。A.参谋、设计活动B.选择活动C.执行活动D.反馈活动【答案】：ABD22.

管理者激励职工的手段和方法有（）。A.工作丰富化B.活动多样化C.物质激励D.职工参与管理【答案】：ACD23.

企业因发展历史或领导者个性不同会产生集权或分权倾向，过分集权的弊端是（）。A.降低决策质量B.降低组织适应能力C.降低决策的执行效率D.降低组织成员的工作热情【答案】：ABD24.

企业管理过程中为了达到良好有效的沟通效果，需采取的措施是（）。A.选择合适的沟通方式B.善于运用反馈C.学会积极倾听D.坚守自己的观点【答案】：ABC25.

过程型激励理论包括（）。A.需要层次理论B.双因素理论C.期望理论D.公平理论【答案】：CD26.

下列选项中，（）是公司法所确定的公司治理结构的组成部分。A.董事会B.股东代表大会C.监事会D.经理办公会【答案】：ABC27.

相对于个人独资企业，有关合伙企业的描述中，正确的是（）。A.众多的合伙人共同出资，比较容易扩大资本规模B.合伙人共负偿债的无限责任，获得商业贷款的能力较强C.产权转让必须经三分之二以上合伙人同意，产权转让比较困难D.经营决策必须经半数以上合伙人同意才能生效，单个合伙人不能代表公司【答案】：AB28.

下列项目中，属于现代企业制度的特征（）。A.产权关系明晰B.权利责任明确C.党务、政务分开D.财务管理独立【答案】：ABD29.

有关企业集团作用描述中，正确的是（）。A.大型企业集团是国民经济的中坚力量B.组建大型企业集团是产业结构升级换代的重要途径C.大型企业集团是推进技术进步的唯一重要主体D.发展大型企业集团是我国深化企业改革的重要措施【答案】：ABD30.

人际关系的作用是多方面的，具体表现在（）。A.促进信息沟通B.完善自我C.控制他人D.融洽感情【答案】：ABE31.

企业的社会责任是指企业应该承担的、对社会及不同相关利益主体所负的（）。A.经济责任B.法律责任C.道德责任D.政治责任【答案】：ABC32.

构成企业环境的因素很多。就企业的外部环境而言，大多是企业不可控的，这是因为企业的外部环境具有（）和交互性的特点。A.可变性B.前瞻性C.复杂性D.独立性【答案】：AC33.

企业管理中，采取激励措施有利于调动职工的积极性，具体方法有（）。A.物质奖励B.频繁更换岗位C.工作丰富化D.职工参与管理【答案】：ACD34.

有效的信息沟通会（）。A.提高管理者决策能力B.解决冲突C.促进组织效率提高D.造成决策时间浪费【答案】：ABC35.

企业是一种特殊的社会组织，既具有社会组织共有的一般社会属性，又具有其他社会组织不同的特性。下列关于企业组织特性表述中，正确的是（）。A.企业是依法设立的B.企业从事的是商品经营或者营利性服务的经济活动C.c.企业是一个实体经济组织D.企业一般不具有独立的法律人格【答案】：ABC36.

企业组织机构设置的原则是自上而下原则、任务目标原则和专业分工与协作原则对错【答案】：错37.

长期病假人员也属于定员范围对错【答案】：错38.

企业是以市场为导向，以盈利为主要目的，从事商品生产和经营的经济组织对错【答案】：对39.

合伙制企业是由两个以上的个人共同出资，通过签订协议而联合经营的企业对错【答案】：对40.

公司制企业最高的权力机构是股东大会对错【答案】：对41.

企业市场需求分析的内容包括总体市场的调查和分析和文化环境的调查和分析对错【答案】：错42.

按产品、地区、顾客或营销渠道划分部门的形式是事业部结构对错【答案】：对43.

管理幅度越窄，组织层次越多的为扁平型组织对错【答案】：错44.

所谓授权，就是上级把手中的权力部分委让给下级的一种文化对错【答案】：错45.

企业管理的职能包括计划、组织、用人、指挥和控制对错【答案】：对46.

按技术改造项目不同，企业可选择的投资方案有产品投资方案、工艺投资方案、设备投资方案、节能降耗投资方案、生产环境改造投资方案对错【答案】：对47.

管理人员的工作主要是从事资源协调和管理，没有必要掌握具体的业务知识。对错【答案】：错48.

组织是管理的一项重要职能，它由三个基本要素构成，即目标、结构和关系。对错【答案】：错49.

企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业实际绩效的标准。对错【答案】：对50.

第四方物流的核心是分包商对错【答案】：错试题

1正确得分2/2分标记试题试题正文下列各选项中，（

）属于管理的对象。选择一项：a.组织资源和组织目标b.组织中的人c.组织资源和组织活动d.组织目标和组织活动试题

2正确得分2/2分标记试题试题正文“凡事预则立，不预则废”，说的是（

）的重要性。选择一项：a.预防b.组织

c.预测

d.计划试题

3正确得分2/2分标记试题试题正文人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（

）。选择一项：a.管理的实践性b.管理的复杂性c.管理的科学性d.管理的变动性试题

4正确得分2/2分标记试题试题正文当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（

）的角色。选择一项：a.组织联络者b.精神领袖c.发言人d.领导者试题

5正确得分2/2分标记试题试题正文对于高层管理者来说，掌握良好的（

）是最为重要的。选择一项：a.技术技能b.人际技能c.概念技能d.管理技能

试题

6正确得分2/2分标记试题试题正文泰罗科学管理理论的中心问题是（

）。选择一项：a.加强人的管理b.增强责任感c.科学技术d.提高劳动生产率试题

7正确得分2/2分标记试题试题正文在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（

）为重要标准。选择一项：a.感情的逻辑b.正规的程序c.效率的逻辑d.科学的理念试题

8正确得分2/2分标记试题试题正文日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。选择一项：a.充分利用企业战略管理

b.形成了自己独特的企业文化c.先进的社会制度d.进行了企业流程再造试题

9正确得分2/2分标记试题试题正文计划工作的前提是（

）。选择一项：a.决策b.管理c.领导

d.预测试题

10正确得分2/2分标记试题试题正文每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（

）特征。选择一项：a.超前性b.创造性c.灵活性d.普遍性试题

11正确得分2/2分标记试题试题正文当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（

）。选择一项：a.适中b.更长c.更短d.不确定试题

12正确得分2/2分标记试题试题正文选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（

）的方案。选择一项：a.最满意b.风险最小c.简单易行d.利润最大试题

13正确得分2/2分标记试题试题正文当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（

）是可取的方法。选择一项：a.定量预测b.微观预测c.定性预测d.宏观预测试题

14正确得分2/2分标记试题试题正文企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（

）原则。选择一项：a.现实性

b.协调性c.关键性d.权变性试题

15正确得分2/2分标记试题试题正文目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（

）以内。选择一项：a.15个b.5个c.10个d.2个试题

信息标记试题信息文本二、多项选择（每小题2分，共30分。）试题

16正确得分2/2分标记试题试题正文根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（

）。选择一项或多项：a.社会化大生产b.生产力c.生产关系d.社会制度试题

17正确得分2/2分标记试题试题正文明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（

）。选择一项或多项：a.人际关系角色b.决策制定角色c.信息传递角色d.组织人事角色试题

18正确得分2/2分标记试题试题正文管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（

）。选择一项或多项：a.技术技能b.概念技能c.信息技能d.人际技能试题

19正确得分2/2分标记试题试题正文外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它又分为（

）。选择一项或多项：a.文化环境b.宏观环境c.产业环境d.物质环境试题

20正确得分2/2分标记试题试题正文梅奥的人际关系学说的基本内容包括（

）。选择一项或多项：a.人是“社会人”而不是“经济人”b.企业中存在着非正式组织

c.科学管理方法可以提高效率d.生产效率主要取决于工人的士气试题

21正确得分2/2分标记试题试题正文马克斯·韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括：（

）。选择一项或多项：a.理性合法的权力b.纯粹的权力c.传统的权力d.超凡的权力试题

22正确得分2/2分标记试题试题正文1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作--《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》，下列选项中（

）是其主要内容。选择一项或多项：a.系统思考b.建立共同愿景c.改变心智模式d.超越自我

试题

23正确得分2/2分标记试题试题正文物质文化是企业文化外在形象的具体体现，包括（

）。选择一项或多项：a.产品设计

b.员工服饰c.厂容厂貌d.产品质量试题

24正确得分2/2分标记试题试题正文计划工作有广义和狭义之分，广义的计划工作包括（

）。选择一项或多项：a.机会分析b.执行计划c.检查计划执行情况d.制定计划试题

25正确得分2/2分标记试题试题正文根据应用广度的不同可以将计划分为（

）。选择一项或多项：a.作业计划b.战略计划c.短期计划d.长期计划试题

26正确得分2/2分标记试题试题正文任何组织的经营目标都是多元化的，比如：（

）。选择一项或多项：a.高利润b.提高员工福利待遇c.高学历者的比例d.提高市场占有率试题

27正确得分2/2分标记试题试题正文以下选项中，（

）属于备选方案的评价指标。选择一项或多项：a.收益b.期限c.风险d.

成本试题

28正确得分2/2分标记试题试题正文按预测属性的不同，可将预测划分为（

）。选择一项或多项：a.财务预测b.定性预测c.定量预测d.市场预测试题

29正确得分2/2分标记试题试题正文组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质：(

)。选择一项或多项：a.单一性b.层次性c.多重性d.变动性试题

30正确得分2/2分标记试题试题正文目标建立过程中应该（

）。选择一项或多项：a.目标期限应以长期目标为主

b.期限适中c.把目标控制在五个以内d.尽可能量化企业目标试题

信息标记试题信息文本三、判断正误（每小题2分，共20分）试题

31正确得分2/2分标记试题试题正文控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。（

）选择一项：对

错试题

32正确得分2/2分标记试题试题正文处于不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的。（

）选择一项：对错

试题

33正确得分2/2分标记试题试题正文对于同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完全相同的。（

）选择一项：对

错试题

34正确得分2/2分标记试题试题正文泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。（）选择一项：对错

试题

35正确得分2/2分标记试题试题正文彼得·圣吉教授认为，不同的人对同一事物的看法不同，原因是他们的行为模式不同。（

）选择一项：对错

试题

36正确得分2/2分标记试题试题正文现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。（）选择一项：对

错试题

37正确得分2/2分标记试题试题正文无论是定性预测还是定量预测都需要建立数学模型。（

）选择一项：对错

试题

38正确得分2/2分标记试题试题正文企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业实际绩效的标准。（

）选择一项：对

错试题

39正确得分2/2分标记试题试题正文著名管理学家彼得·德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。（

）选择一项：对错

试题

40正确得分2/2分标记试题试题正文目标管理强调的是以成果为目标的管理。（

）选择一项：对

错试题

信息标记试题信息文本四、\o"案例分析"案例分析（20分）试题

41完成满分20标记试题试题正文文化到位找到新感觉

四川华诚银华集团有限责任公司(以下简称银华国际)坚持一手抓生产经营，一手抓企业文化建设。二者互为促进，企业保持连续八年盈利，去年又创利润1680万元，居省纺织行业第二位，保持了省优秀企业、省文明单位称号的本色。

一、认识到位

随着经济体制改革的深化，银华公司这个棉纺织企业同大多数国有纺织企业一样，企业管理和发展出现了严重困难，问题的根源是什么?出路何在?公司调查分析后认为，社会的巨大变革、企业生存空间和职工心态的变化，使得计划经济时代形成的理念、制度、方法已成为桎梏，必须改革，把创建先进的企业文化引入经营管理。

高度的重视带来自觉的行动。20世纪90年代至今，银华公司把企业文化建设摆在头等位置。公司董事长、党委书记、总经理胥明东说：“在新的世纪，拥有文化优势，也就拥有竞争优势。”全公司各部门高度一致，“一把手”抓“两手”，“两手”都要硬。

二、机制到位

银华公司创建企业文化狠抓了各种机制的建立和完善。

首先，建立考核机制。结合企业实际，公司出台了15个实施细则，实行量化考核。

其次，建立民主管理监督机制。银华公司把企业的产量、质量、利润、成本、发展规划等重大情况定期公布，并经过摸索形成公司、分厂、轮班三级公开制度，职工对应知的事情了如指掌。

再次，完善分配制度，各个岗位的工作全部量化，职工对照公开栏公布的个人奖罚、产质等情况就能算出自己本月的收入。

最后，人才选拔机制。银华坚持实施四个人才培养“工程”，仅“九五”期间就造就人才560人。在选择使用上，坚持德才兼备的原则，面向市场择优，实行公推公选制度。

三、教育到位

银华公司认为：企业文化的核心是培育先进的企业精神，并在职工的工作中得到体现，培育的途径则是教育。

职工日常行为是企业文化的具体体现。银华公司注重引导和规范。首先，要求各级党组织和管理人员掌握各自负责的情况，准确把握企业总体情况和职工具体情况。其次，以先进典型引导群体行为。公司建立劳模培养制度，每年评选百名劳模。公司还常年开展“巾帼建功”、“百千万无疵”、“操作明星”等竞赛。

抓住学习不放松。公司按照学习型组织的要求改造企业。坚持政治学习，每月两次。公司年年都有职工培训规划，月、季有落实，“操作技术培训”、“成本核算培训”等贯穿全年始终，形式多样，特色鲜明。

四、投入到位

银华公司总经理认为，企业文化建设之所以叫做—把手工程，是因为它同经济工作一样，投入是关键，没有投入就没有产出。

投入包括人、财、物。公司虽然近几年大幅度精简非生产人员，但政工线的力量没有削弱，相反还得到加强。公司有从事文化建设的职能部门和人员，分厂有专职总支、支部副书记、分工会主席、政工干事，各司其职、各负其责，党政工团齐抓共管。

银华公司始终坚持按比例投入企业文化建设。仅“九五”期间，公司就投资450余万元，先后实施“厂门形象工程”、“生产区绿化工程”、“生活区亮化美化工程”、“锅炉脱硫除尘工程”等项目。厂大门内外宽敞整洁、气势宏伟，蓝底白字的企业精神、质量方针、质量承诺牌醒目矗立，宣传橱窗色彩艳丽，几十块阅报栏放置着最新的报纸供人阅读，黑板报写着各班职工奖惩及当月的产量和质量数据。入夜，生活区、职工活动中心、图书阅览室霓虹灯闪烁，一片通明，形成了独具银华特色的企业文化氛围。

问题:

1.银华公司是怎样认识到企业文化的作用的?

（6分）

2．银华公司在企业文化建设上做了哪些工作?

（6分）

3．怎样认识企业文化的本质和作用?（8分）

答：1.银华公司是怎样认识到企业文化的作用的?随着经济体制改革的深化，银华公司的管理和发展出现了困难。通过调查分析，认为必须引入先进的管理理念，即企业文化。2.银华公司在企业文化建设上做了哪些工作?从机制方面，银华公司建立和完善了考核机制、监督机制、分配制度、人才选拔机制等。从教育方面，银华公司注重引导和规范职工的日常行为；定期组织员工学习。等等。加强投入，包括人、财、物的投入。3.怎样认识企业文化的本质和作用?精神文化、制度文化和物质文化。优秀的企业文化对外可以促进形成独特的企业形象定位，产生品牌效应，拓展市场和增加产品附加值；对内则形成强大的凝聚力，起到学习、维系和激励的功能，引导、协调并约束员工行为，在较高程度上实现员工个人目标与企业目标的一致，促进企业和个人的共同成长。试题

1正确得分2/2分标记试题试题正文战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的（

）特征。选择一项：a.客观性

b.长远性c.全局性d.纲领性试题

2正确得分2/2分标记试题试题正文战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须（

），以明确每一阶段的任务。选择一项：a.进行结构调整b.进行方案分解c.进行目标分解d.编制具体的行动计划试题

3正确得分2/2分标记试题试题正文就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（

）。选择一项：a.密集型发展战略b.稳定型发展战略c.多元化发展战略d.一体化发展战略试题

4正确得分2/2分标记试题试题正文海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（

）的发展战略。选择一项：a.无关联多元化b.关联多元化c.复合多元化d.一元化试题

5正确得分2/2分标记试题试题正文经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（

）。选择一项：a.程序化决策b.确定型决策c.日常管理决策d.风险型决策试题

6正确得分2/2分标记试题试题正文（

）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。选择一项：a.莱普勒斯法b.哥顿法c.头脑风暴法d.决策树法试题

7正确得分2/2分标记试题试题正文某公司的固定成本为300万元，单位可变成本为40元，产品单位售价为55元，那么，当该企业的产量达到20万件时，其总成本为（

）万元。选择一项：a.110b.11000c.1100d.1010试题

8正确得分2/2分标记试题试题正文某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：单位：万元

市场状态

损益值方案畅销一般滞销甲654540乙80500丙12040-40那么，用冒险法选取的最优方案为（

）。选择一项：a.甲和乙b.乙c.甲d.丙试题

9正确得分2/2分标记试题试题正文在管理学中，组织的静态方面含义就是（

）。选择一项：a.组织结构b.组织目标c.人事关系d.责权利关系试题

10正确得分2/2分标记试题试题正文责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的（

）原则。选择一项：a.弹性结构

b.责权利对等c.分工与协作d.分级管理试题

11正确得分2/2分标记试题试题正文以下组织结构形式中，（

）最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。选择一项：a.事业部制结构b.职能制结构c.矩阵制结构d.直线职能制结构试题

12正确得分2/2分标记试题试题正文某公司为了完成一项紧急任务，从各部门抽调有关人员成立了临时科研小组，任务完成后小组自动解散。这种组织结构就是（

）。选择一项：a.直线制组织结构

b.矩阵制组织结构c.职能制组织结构d.事业部制组织结构试题

13正确得分2/2分标记试题试题正文根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的（）原则。选择一项：a.因人设职b.任人唯贤c.量才使用d.因事择人试题

14正确得分2/2分标记试题试题正文述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于（

）。选择一项：a.上级考评b.自我考评c.群众考评d.专家考评试题

15正确得分2/2分标记试题试题正文有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（

）。选择一项：a.委以助手职务b.有计划的提升c.临时提升d.职务轮换试题

信息标记试题信息文本二、多项选择（每小题2分，共30分。）试题

16正确得分2/2分标记试题试题正文“战略”一词原意是指指挥军队的（

）。选择一项或多项：a.战术b.艺术c.科学d.方法试题

17正确得分2/2分标记试题试题正文确定组织的宗旨应避免（

）。选择一项或多项：a.语言晦涩b.表述过长c.狭窄d.空泛试题

18正确得分2/2分标记试题试题正文公司在为是否进入某一产业做决策时，需要考虑的问题有：（

）。选择一项或多项：a.该产业的盈利能力b.该产业是否具有吸引力c.该产业在产业结构中的地位d.公司是否拥有优势资源试题

19正确得分2/2分标记试题试题正文组织的总体战略主要有下列几种类型：（

）。选择一项或多项：a.发展型战略b.收缩型战略c.稳定型战略d.规模型战略试题

20正确得分2/2分标记试题试题正文目前，新希望集团从生产饲料起家，后来又进入了房地产、旅游等行业。这种发展战略属于（

）。选择一项或多项：a.关联多元化b.无关联多元化c.同心多元化d.复合多元化试题

21正确得分2/2分标记试题试题正文关联多元化发展战略的关键是新业务与原有业务之间在（

）等方面，有一定的关联性。选择一项或多项：a.产品的核心技术b.顾客基础c.销售渠道d.生产系统试题

22正确得分2/2分标记试题试题正文由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于（

）。选择一项或多项：a.业务性决策b.战术性决策c.职能性决策d.日常管理决策试题

23正确得分2/2分标记试题试题正文定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，进行决策的方法。主要的定性方法有：（

）。选择一项或多项：a.德尔菲法b.盈亏平衡点法c.头脑风暴法d.哥顿法试题

24正确得分2/2分标记试题试题正文德尔菲法是一种改进的专家意见法，其实质是有反馈的函询调查，包括两个基本点，即（

）。选择一项或多项：a.反馈b.函询c.决策d.预测试题

25正确得分2/2分标记试题试题正文现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说（

）都要随环境的变化而变动。选择一项或多项：a.组织的部门机构b.利润的高低c.职责的规定d.职位的安排试题

26正确得分2/2分标记试题试题正文事业部制组织结构又可以称作（

）。选择一项或多项：a.产品部式结构b.多部门结构c.W型结构d.M型结构试题

27正确得分2/2分标记试题试题正文直线职能制组织结构比直线制和职能制更有优势，它（

）。选择一项或多项：a.下属有灵活的自主权b.注重专业化管理c.保持了集中统一指挥的特点d.分工非常细密试题

28正确得分2/2分标记试题试题正文从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是（

）。选择一项或多项：a.有能力的人b.对组织忠诚的人c.有职位的人d.有知识的人试题

29正确得分2/2分标记试题试题正文确定主管人员的需要量应该考虑以下因素：（

）。选择一项或多项：a.管理人员的流动率b.组织现有的规模和岗位c.组织发展的需要d.组织成员发展的需要试题

30正确得分2/2分标记试题试题正文管理人员的内部提升机制具有一定的优势，比如：（

）。选择一项或多项：a.保证选聘工作的准确性b.调动内部成员的工作积极性c.吸收外部人才d.被聘者可以迅速展开工作试题

信息标记试题信息文本三、判断正误（每小题2分，共20分）试题

31正确得分2/2分标记试题试题正文目标和目的就是为实现组织的战略远景而设定的一套中短期的定性指标。（

）选择一项：对错

试题

32正确得分2/2分标记试题试题正文只经营一种业务的小企业，或者从事专业化经营的大型企业，其业务层战略与公司层战略是一样的。（

）

选择一项：对

错试题

33正确得分2/2分标记试题试题正文组织实施稳定型战略就是保持组织的原有状态。（

）选择一项：对错

试题

34正确得分2/2分标记试题试题正文决策者所选择的方案一定是最优化的。（

）选择一项：对错

试题

35正确得分2/2分标记试题试题正文相对于个人决策，群体决策的效率较低。（

）

选择一项：对

错试题

36正确得分2/2分标记试题试题正文头脑风暴法与质疑头脑风暴法，两种方法一正一反，若运用得当，可以起到互补作用。（

）选择一项：对

错试题

37正确得分2/2分标记试题试题正文组织发展是管理层的事，与普通员工无关。（

）选择一项：对错

试题

38正确得分2/2分标记试题试题正文考评方法和考评系统设计的合理与否，直接影响了管理人员考评结果的合理与否。（

）

选择一项：对

错试题

39正确得分2/2分标记试题试题正文贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。（）选择一项：对

错试题

40正确得分2/2分标记试题试题正文管理人员要与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具有良好的心理素质。这样才能冷静的处理好意外和突发事件。（）选择一项：对

错试题

1正确得分2/2分标记试题试题正文领导者的权力来源包括职位权力和（

）两个方面。选择一项：a.组织影响力b.权力影响力c.自身影响力d.文化影响力试题

2正确得分2/2分标记试题试题正文管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。选择一项：a.1-9型b.9-1型c.1-1型d.5-5型试题

3正确得分2/2分标记试题试题正文当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（）。选择一项：a.缓冲法b.不为法c.糊涂法d.转移法试题

4正确得分2/2分标记试题试题正文（

）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。选择一项：a.公平理论b.双因素理论c.需要层次理论d.成就需要理论试题

5正确得分2/2分标记试题试题正文根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（

）。选择一项：a.惩罚b.自然消退c.消极强化d.正强化试题

6正确得分2/2分标记试题试题正文沟通的目的是(

)。选择一项：a.展示才能和影响力b.激励或影响人的行为c.将信息传递给别人d.将工作布置下去试题

7正确得分2/2分标记试题试题正文(

)的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。选择一项：a.书面沟通b.口头沟通

c.非语言沟通d.电子媒介沟通试题

8正确得分2/2分标记试题试题正文下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（

）。选择一项：a.缺乏正式沟通渠道b.地位差异c.目标差异d.协调不够试题

9正确得分2/2分标记试题试题正文人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（

）原因造成的。选择一项：a.非语言提示b.情绪c.信息操控d.选择性知觉试题

10正确得分2/2分标记试题试题正文控制是一种动态的、适时的信息（

）过程。选择一项：a.通报b.反馈c.下达d.上报试题

11正确得分2/2分标记试题试题正文管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（

）。选择一项：a.局部控制b.前馈控制

c.现场控制d.反馈控制试题

12正确得分2/2分标记试题试题正文在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于（

）。选择一项：a.成本标准b.实物标准c.收益标准d.价值标准试题

13正确得分2/2分标记试题试题正文某销售人员去年销售额为300万元，今年初，企业为其制定了本年度的销售额指标为1600万，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的（

）要求。选择一项：a.协调一致性b.可检验性c.可行性d.目的性试题

14正确得分2/2分标记试题试题正文基层管理者常用的控制方法是（

）。选择一项：a.股票期权b.培训c.直接监督或巡查d.人事调整试题

15正确得分2/2分标记试题试题正文（

）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。选择一项：a.流动性b.运营能力c.成本d.损益试题

信息标记试题信息文本二、多项选择（每小题2分，共30分。）试题

16正确得分2/2分标记试题试题正文领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括（

）。选择一项或多项：a.组织权力b.奖励权力c.法定权力d.处罚权力试题

17正确得分2/2分标记试题试题正文美国管理学家菲德勒认为，（

）是决定领导有效性的主要环境因素。选择一项或多项：a.员工素质b.职位权力c.上下级关系d.任务结构

试题

18正确得分2/2分标记试题试题正文领导者在领导过程中需要具备多种能力，它们是：（

）。选择一项或多项：a.行为能力b.意志能力c.认知能力d.情感能力试题

19正确得分2/2分标记试题试题正文当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有（

）。选择一项或多项：a.寻求激励的措施b.积极进取的措施c.消极防范的措施d.紧张不安的措施试题

20正确得分2/2分标记试题试题正文需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有（

）。选择一项或多项：a.避免人身伤害，失业保障b.维持生命的衣食住行

c.生活要得到基本保障d.年老时有所依靠试题

21正确得分2/2分标记试题试题正文在双因素理论中，（

）体现的是保健因素。选择一项或多项：a.对职工的监督要能为他们所接受b.要给职工提供适当的工资和安全保障c.要改善他们的工作环境和条件d.工作得到认可和赏识试题

22正确得分2/2分标记试题试题正文强化理论中的强化类型有（

）。选择一项或多项：a.积极强化b.自然消退c.惩罚d.消极强化试题

23正确得分2/2分标记试题试题正文通过沟通的含义可以看出沟通最关键的环节是（

）。选择一项或多项：a.信息的编码b.信息发布渠道c.信息的传递d.对信息的理解试题

24正确得分2/2分标记试题试题正文按照沟通方式不同，沟通可以划分为（

）等类型。选择一项或多项：a.口头沟通b.工具式沟通c.书面沟通d.非语言沟通试题

25正确得分2/2分标记试题试题正文按照组织系统划分，沟通方式分为（

）。选择一项或多项：a.情感式沟通b.非正式沟通c.正式沟通d.工具式沟通试题

26正确得分2/2分标记试题试题正文企业中应当承担控制职责的人员包括（

）。选择一项或多项：a.行业主管人员b.企业高层管理人员c.企业中层管理人员d.企业基层管理人员试题

27正确得分2/2分标记试题试题正文有效的现场控制，需要具备一定的条件，如下列（

）。选择一项或多项：a.适当的授权b.较高素质的管理者c.下属人员的积极参与和配合d.很强的预测能力试题

28正确得分2/2分标记试题试题正文下列选项，（

）属于没有确定的实物单位而只以一定的金额予以表示的控制标准类型。选择一项或多项：a.耗电量b.工资总额c.成本总额d.销售额试题

29正确得分2/2分标记试题试题正文为了保证对组织工作进行有效的控制，管理者应遵循以下基本原则（

）。选择一项或多项：a.刚性原则b.目标明确原则c.及时性、经济性原则d.控制关键点原则试题

30正确得分2/2分标记试题试题正文一般来说，对作业系统的控制主要围绕（

）等问题展开。选择一项或多项：a.利润b.成本c.采购d.质量试题

信息标记试题信息文本三、判断正误（每小题2分，共20分）试题

31正确得分2/2分标记试题试题正文领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。（

）选择一项：对错

试题

32正确得分2/2分标记试题试题正文在一个领导班子里，帅才应该多一些，以提高领导班子的整体领导能力。（）选择一项：对错

试题

33正确得分2/2分标记试题试题正文成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的。（

）选择一项：对

错试题

34正确得分2/2分标记试题试题正文合理化建议是职工参与管理的一种形式，据美国一家公司估计，生产率的提高有20%得益于工人提出的建议，其余80%来自技术的进步。管理人员应该把主要精力放在那20%上。（

）

选择一项：对

错试题

35正确得分2/2分标记试题试题正文人们常常会说：“那不是我的意思！”或者“我还以为是这样！”这说明错误地发出和接收信息在沟通中经常出现。（

）选择一项：对

错试题

36正确得分2/2分标记试题试题正文在组织管理中，冲突是不可避免的，管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突。千万不能激发冲突。（

）选择一项：对错

试题

37正确得分2/2分标记试题试题正文沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。（

）选择一项：对错

试题

38正确得分2/2分标记试题试题正文控制工作只是上级主管人员或主要是中层主管人员的职责。（）选择一项：对错

试题

39正确得分2/2分标记试题试题正文一般来说，高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活动，而中层和基层管理人员集中从事例行的、程序性的控制活动。（

）选择一项：对

错试题

40正确得分2/2分标记试题试题正文产品质量是工作质量的体现，也是工作质量的基础和保证。（

）选择一项：对错

从教材中找出十个关键词，并加以解释小企业小企业是指劳动力、劳动手段或劳动对象在企业中集中程度较低，或者生产和交易数量规模较小的企业。我国界定小企业的标准是依据企业职工人数、销售额、资产总额等指标，并结合行业额度特点制定。创业计划创业计划是创业者为了实现未来增长战略所编制的详细计划，主要用于游说投资者，和风险投资商，向他们阐述企业发展战略、展示企业实现战略和为投资者带来效益的能力，以取得投资方和风险投资商的支持。它所涉及的内容包括企业的过去、现在、和将来的所有方面的问题，他有12部分组成摘要、行业、公司及其产品与服务、市场调研与分析、商业的经济性、营销计划、设计和开发计划、管理团队、总日程表、关键风险、问题与假设、财务计划、拟建的公司发行债券。其格式包括封面、扉页、目录、内容和附录五部分，格式相对固定。创业机会识别创业机会识别是从许多商业机会中挑选出合适的机会惊醒重点分析，发现别人看不到的机会并迅速采取行动来把握创业机会，实现创业机会的价值。它是创业机会的起点，也是创业过程的一个重要阶段。成功的机会识别受多种因素的影响，首先，人们需要哦有创业的愿景，其次，人们要具有识别机会的能力。天使投资是权益资本投资的一种形式，是指富有的个人出资协助具有专门技术或独特概念的原创项目或小型初创企业，进行一次性的前期投资。它是风险投资的一种形式，在根据天使投资人的投资数量以及对被投资企业可能提供的综合资源进行投资。属于一种自发而又分散的民间投资方式。特许经营是指特许经营人将自己所拥有的商标、名称、产品、专利、和专有技术、经营模式等一合同的形式授予被特许经营人使用。被特许经营人按合同规定，在特许经营人统一的业务模式下从事经营活动，并向特许经营人支付相应的费用。小企业的创新战略小企业的创新战略是小企业在激烈的市场竞争中，依据多变的环境，积极主动地在经营战略、工艺、技术、产品、组织、管理、服务、等方面不断进行创新，从而在激烈竞争中保持独特的优势的战略。小企业的创新战略主要是技术的创新和管理的创新为突破口的一种竞争策略。供应链管理供应链管理就是从采购原材料、制成半成品、和最终产品，再把最终产品由销售网络送达用户手中的这一类系列过程，进行战略性的协调，对供应链中的物流、信息流、和资金流进行规划、设计和控制，整合生产的供应和需求管理。是一种集成的管理方法，包括计划、采购、制造、配送和退货等。市场细分市场细分是指小企业根据购买者的特性（如人文统计因素、地理因素、心理因素、行为因素）差异把整个市场分为若干有相似需求和欲望的消费群体，从而选择合适自己产品的目标市场的方法。杜邦分析法杜邦分析法又称杜邦财务分析系统，是利用各个财务比率之间的内在联系，加你里一个财务指标综合模型，来综合分析和评价企业财务和经营状况的一种方法。传统的杜邦分析体系存在着缺陷，改进后的杜邦分析体系开始区分经营资产和金融资产、经营负债和金融负债。人力资源管理人力资源管理就是在人本思想指导下，企业通过工作分析、人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考评、薪酬管理、员工激励、人才培训和开发、等一系列手段来提高劳动生产率，最终达到企业发展目标的一种管理行为。试题

2完成满分80标记试题试题正文管理学是研究管理活动过程及其规律的科学，是管理实践活动的科学总结。任何一个组织，凡是有目标、有协调活动，都需要管理。学完课程后，你有哪些收获？或者体会？请撰写一篇1000字左右的小短文。答：管理学学习心得体会在学习管理学知识后，我更深刻的意识到了一个企业或是团队的成功需要具备多方面的综合素质，上课看的那几期《赢在中国》，节目中的真人秀让我看到了管理学的实际应用，而且会根据不同决策方法及手段进行分析。管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。学习管理学知识是适应现代社会化大生产的需要产生的，它的目的是：研究现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。管理学知识是一门综合性的交叉学科。学习管理学知识是“活”的，不是“死”的，知识源于生活，在学习的过程中我们应当结合生活更好地理解知识。我们学到了对管理学知识计划功能的理解，并能够结合实际应用让我们更好地理解这一职能。自从人们开始组成群体实现个人无法完成的目标以来，管理工作就成为协调个体努力必不可少的因素了。由于人类社会越来越依赖集体的努力，管理人员的任务也就愈发重要了。作为当代大学生，我认为管理学知识同样与我们息息相关，管理是一切组织的根本，管理工作适用于各种大小规模的组织。盈利与非盈利的企事业单位、制造业以及服务性行业，因此，学好管理学知识对于我们现在的一些学生会工作乃至今后步入纷繁的社会，适应不同的工作岗位都有其非常重要的意义。决策是管理工作的基本要素之一。有人曾对高层管理者做过一项调查，要他们回答三个问题：“你每天花时间最多的是哪些方面？”“你认为你每天最重要的事情是什么？”“你在履行你的职责时感到最困难的工作是什么？”结果，绝大多数人的答案只有两个字：“决策”。决策是管理的核心，可以认为整个管理过程都是围绕着决策的制定和实施展开的。诺贝尔经济学奖获得者西蒙指出，“管理就是决策”，决策贯穿于管理过程的始终。决策在管理中的重要地位在计划职能中得到了最好的体现。决策不是一次性的静态过程，而是一个循环往复的动态过程。如果发现偏差是由方案执行过程中某种人为或非人为的因素造成的没那么大管理者就应该加强对方案执行的监控并采取切实有效的措施，确保已经出现的偏差不扩大甚至有所缩小，从而使方案取得预期的效果。目标是一个组织的各项管理活动所追求的，是组织或个人期望的成果，也是组织或个人努力的结果。目标为所有的管理决策指明了方向，并且作为标准可用来衡量实际的绩效，正是由于这些原因，目标成为计划的基础。如果一个组织长期不能实现自己的目标，就会逐渐丧失自己存在的价值。在为群体中一起工作的人们设计环境，使每个人有效地完成任务时，管理人员最主要的任务，就是努力使每个人理解群体的使命和目标以及实现目标的方法。如果要使群体的努力有成效，其成员一定要明白期望他们完成的是什么，这就是计划工作的职能，而这项职能在所有管理职能中是最基本的。计划包括确定使命和目标以及完成使命和目标的行动。这需要制定决策，即从各种可供选择的方案中确定行动步骤。计划制定分为如下步骤：寻找机会→确定目标→拟定前提条件→确定备选方案→评估备选方案→选择方案→制定衍生计划→用预算量化计划。计划制订的步骤可以用于大多数需要的场合窗体顶端“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（

）选择一项：A.泰罗B.法约尔C.西蒙D.韦伯反馈正确答案是：西蒙试题

2未作答满分2.00标记试题试题正文管理的首要职能是(

)选择一项：A.计划B.控制C.协调D.指挥反馈正确答案是：计划试题

3未作答满分2.00标记试题试题正文泰罗科学管理理论的中心问题是（

）选择一项：A.科学技术B.加强人的管理C.提高劳动生产率D.增强责任感反馈正确答案是：提高劳动生产率试题

4未作答满分2.00标记试题试题正文企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（

）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。选择一项：A.生产管理B.生产流程C.作业管理D.操作规程反馈正确答案是：生产流程试题

5未作答满分2.00标记试题试题正文企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。这就是企业目标的（

）。选择一项：A.层次性B.多重性C.变动性D.重合性反馈正确答案是：变动性试题

6未作答满分2.00标记试题试题正文目标管理是一个全面的（

），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。

选择一项：A.管理系统

B.评估工具

C.指标体系

D.激励手段反馈正确答案是：管理系统试题

7未作答满分2.00标记试题试题正文战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的（

）特征。选择一项：A.全局性B.纲领性

C.长远性D.客观性反馈正确答案是：全局性试题

8未作答满分2.00标记试题试题正文经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（

）。

选择一项：A.日常管理决策

B.程序化决策C.确定型决策

D.风险型决策

反馈正确答案是：程序化决策试题

9未作答满分2.00标记试题试题正文在管理学中，组织的静态方面含义就是（

）。选择一项：A.人事关系B.组织目标C.组织结构D.责权利关系反馈正确答案是：组织结构试题

10未作答满分2.00标记试题试题正文根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的（）原则。选择一项：A.因人设职

B.量才使用

C.任人唯贤D.因事择人

反馈正确答案是：量才使用试题

11未作答满分2.00标记试题试题正文有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（

）。选择一项：A.有计划的提升

B.职务轮换C.委以助手职务

D.临时提升

反馈正确答案是：职务轮换试题

12未作答满分2.00标记试题试题正文根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（

）。选择一项：A.自然消退

B.惩罚

C.消极强化D.正强化反馈正确答案是：消极强化试题

13未作答满分2.00标记试题试题正文沟通的深层次目的是(

)。选择一项：A.展示才能和影响力

B.将信息传递给别人C.将工作布置下去

D.激励或影响人的行为反馈正确答案是：激励或影响人的行为试题

14未作答满分2.00标记试题试题正文人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（

）原因造成的。

选择一项：A.情绪

B.信息操控C.选择性知觉D.非语言提示反馈正确答案是：选择性知觉试题

15未作答满分2.00标记试题试题正文某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要认真负责”，这样的标准不符合控制标准的（

）要求。选择一项：A.目的性

B.多元性

C.可检验性D.协调一致性反馈正确答案是：可检验性试题

信息标记试题信息文本多项选择（下列选项有2-4个是正确的，请选择正确选项的序号填入括号中，多选或少选均不得分。每小题2分，共30分。）试题

16未作答满分2.00标记试题试题正文下列选项中，（

）属于管理者所扮演的决策角色。选择一项或多项：A.企业家角色

B.干扰应对者角色C.资源分配者角色D.谈判者角色反馈正确答案是：企业家角色,干扰应对者角色,资源分配者角色,谈判者角色试题

17未作答满分2.00标记试题试题正文企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。它由（

）三个部分组成。

选择一项或多项：A.精神文化B.制度文化C.传统文化

D.物质文化反馈正确答案是：精神文化,制度文化,物质文化试题

18未作答满分2.00标记试题试题正文以下选项中，（

）属于备选方案的评价指标。选择一项或多项：A.收益

B.成本C.期限D.风险

反馈正确答案是：收益,成本,期限,风险试题

19未作答满分2.00标记试题试题正文实践表明，许多企业实行了目标管理以后，取得了很好的效果，比如：（

）。选择一项或多项：A.管理效率提高了B.组织结构设计更加合理C.职工主动参与目标的设立D.有效的监督与控制

反馈正确答案是：管理效率提高了,组织结构设计更加合理,职工主动参与目标的设立,有效的监督与控制试题

20未作答满分2.00标记试题试题正文密集型发展战略的优点表现在：（

）。选择一项或多项：A.经营目标集中

B.管理简单方便C.取得规模经济效益

D.对环境变化的适应能力强反馈正确答案是：经营目标集中,管理简单方便,取得规模经济效益试题

21未作答满分2.00标记试题试题正文由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于（

）。选择一项或多项：A.职能性决策

B.业务性决策C.战术性决策D.日常管理决策反馈正确答案是：业务性决策,日常管理决策试题

22未作答满分2.00标记试题试题正文坚持组织结构设计的弹性原则要做到（

）。选择一项或多项：A.按任务和目标需要设立岗位B.定期更换管理人员C.实行职工一专多能D.多种用工制度反馈正确答案是：按任务和目标需要设立岗位,定期更换管理人员,实行职工一专多能,多种用工制度试题

23未作答满分2.00标记试题试题正文从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是（

）。选择一项或多项：A.有职位的人B.有知识的人C.有能力的人D.对组织忠诚的人反馈正确答案是：有知识的人,有能力的人,对组织忠诚的人试题

24未作答满分2.00标记试题试题正文俄亥俄州立大学的研究者通过调查研究，总结出描述领导者行为的两个维度：（

）。选择一项或多项：A.关怀维度

B.定规维度

C.员工导向D.生产导向反馈正确答案是：关怀维度

,定规维度试题

25未作答满分2.00标记试题试题正文下列沟通障碍中，属于组织障碍的有（

）。选择一项或多项：A.地位差异

B.目标差异C.缺乏正式沟通渠道

D.协调不够反馈正确答案是：地位差异,目标差异,缺乏正式沟通渠道,协调不够试题

26未作答满分2.00标记试题试题正文按照控制对象的范围，可以将控制分为（

）等类型。选择一项或多项：A.全面控制B.局部控制C.官僚控制

D.文化控制

反馈正确答案是：全面控制,局部控制试题

27未作答满分2.00标记试题试题正文一般来说，对作业系统的控制主要围绕（

）等问题展开。选择一项或多项：A.利润

B.质量C.成本D.采购反馈正确答案是：质量,成本,采购试题

28未作答满分2.00标记试题试题正文事业部制组织结构又可以称作（

）。选择一项或多项：A.M型结构B.多部门结构C.W型结构D.产品部式结构反馈正确答案是：M型结构,多部门结构,产品部式结构试题

29未作答满分2.00标记试题试题正文激励对于组织管理具有重要意义，激励的作用主要体现在（

）。选择一项或多项：A.有利于激发和调动职工的积极性。B.有助于将职工的个人目标与组织目标统一起来C.有助于增强组织的凝聚力。D.促进内部各组成部分的协调统一

反馈正确答案是：有利于激发和调动职工的积极性。,有助于将职工的个人目标与组织目标统一起来,有助于增强组织的凝聚力。,促进内部各组成部分的协调统一试题

30未作答满分2.00标记试题试题正文从组织层次上来看，绩效可以划分为（

）。选择一项或多项：A.员工个人绩效

B.部门绩效C.全面绩效D.董事会绩效

反馈正确答案是：员工个人绩效,部门绩效,全面绩效试题

信息标记试题信息文本判断正误（下列各题有对有错，对的打√，错的打×。每小题2分，共20分）试题

31未作答满分2.00标记试题试题正文控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。（

）选择一项：对错反馈正确答案是“对”。试题

32未作答满分2.00标记试题试题正文梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生感情，形成一种行为准则或惯例，这就形成了正式组织。（

）选择一项：对错反馈正确答案是“错”。试题

33未作答满分2.00标记试题试题正文现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。（）选择一项：对错反馈正确答案是“对”。试题

34未作答满分2.00标记试题试题正文著名管理学家彼得·德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。（

）选择一项：对错反馈正确答案是“错”。试题

35未作答满分2.00标记试题试题正文

实行成本领先战略，就是降低产品价格。（

）

选择一项：对错反馈正确答案是“错”。试题

36未作答满分2.00标记试题试题正文管理人员的工作主要是从事资源协调和管理，没有必要掌握具体的业务知识。（）选择一项：对错反馈正确答案是“错”。试题

37未作答满分2.00标记试题试题正文需要层次理论认为，如果管理者真正了解了员工的需要，依其需要来进行激励，则会产生很大的极力作用。（

）选择一项：对错反馈正确答案是“对”。试题

38未作答满分2.00标记试题试题正文非正式沟通未经管理层批准，是不受等级结构限制的沟通。（

）选择一项：对错反馈正确答案是“对”。试题

39未作答满分2.00标记试题试题正文采购控制的一项重要工作就是对输入品进行评价和挑选，以确保输入品的质量、数量和建立稳定的购销关系。（

）选择一项：对错反馈正确答案是“错”。试题

40未作答满分2.00标记试题试题正文为了提高控制的有效性，确保计划不折不扣的执行，就要使控制系统具有一定的刚性。（

）选择一项：对错反馈正确答案是“错”。试题

信息标记试题信息文本（结合案例回答问题，共20分）试题

41未作答满分20.00标记试题试题正文让班组做主

前进通用机器厂金属加工车间主任史涛，不久前被厂里派到市经委办的第三期基层管理短训班学习。听到了不少专家、学者所做的关于现代化管理理论与方法的报告，觉得很受启发。给他印象最深的，是一位姓孟的老教授关于群体决策的讲演。孟教授强调说，根据大量国内外研究结果及实践表明，只要给广大职工机会，他们就会集体想出高明的主意，领导也会乐于采纳。就是说，应当充分发扬民主，让各班组去做主，制定有关他们工作的决策。

老史觉得这个观点很有道理。短训班结束回到车间后，老史决定在实践中试一试他所学的某些原理。于是他把本车间第二工段的25名职工全都召集起来，对他们说，因为他们工段新近添置了高效率的、自动化程度相当高的新设备，几年前制定的老生产定额看来已过时，显然已不适应新情况。现在想让他们自己来讨论一下，集体决定新的生产定额。布置完了，老史就回车间办公室去了。他觉得自己不该参加讨论，领导在场，大家不易畅所欲言，而且显得对大家不够信任。但他坚信，群众准会定出连他本人都不敢提出的先进标准来。

一个小时之后，老史回到那个工段。工人们说，他们都觉得原来的定额不够合理，定得过高；现在既然授权他们自己来设置定额，经集体讨论决定，新定额应比原来的降低10％。这使老史大吃一惊，跟他本来的如意算盘截然相反，完全出乎他的意料，使他一时不知所措。

该怎么办呢?接受大家的决定吧，又实在太低，肯定要赔钱，对厂里怎么交代得过去?拒绝吧，失信于民，下回谁还听你的?

老史实在进退两难，只好去登门拜访孟教授，请教他的高见。而且心里老大不高兴：这老书呆子，光出傻主意坑人，说的那套根本不灵嘛!

问题：（1）孟教授讲的领导应发扬民主，给员工决策权的说法对吗?（4分）为什么?（6分）（2）实行民主管理应具备哪些条件?（6分）该工段具备这些条件吗?（4分）答：（1）孟教授讲的领导应发扬民主，给员工决策权的说法对吗?（4分）为什么?（6分）从以下两个角度中的任何一个来回答均可：A．个人决策与群体决策的关系。B．领导风格与民主管理。（2）真正的民主管理应具备哪些条件?（6分）该工段具备这些条件吗?（4分）根据领导权变理论，领导方式必须随着被领导者的特点和环境的变化而变化。实行民主管理要求员工既有工作热情，又有必需的知识与能力。该工段不具备这些条件。试题

1未作答满分2.00标记试题试题正文人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（

）。选择一项：A.管理的变动性B.管理的复杂性C.管理的科学性D.管理的实践性反馈正确答案是：管理的实践性试题

2未作答满分2.00标记试题试题正文组织是管理的基本职能之一，它是由（

）三个基本要素构成。选择一项：A.目标、原则和结构B.目标、部门和效率C.目标、部门和关系D.目标、部门和人员反馈正确答案是：目标、部门和关系试题

3未作答满分2.00标记试题试题正文计划工作的核心环节是（

）。选择一项：A.控制B.预测C.组织

D.决策反馈正确答案是：决策试题

4未作答满分2.00标记试题试题正文有些组织目标不是一成不变的，一般来说，（

）应保持一定的稳定性。选择一项：A.利润目标B.短期目标C.中期目标D.长期目标反馈正确答案是：长期目标试题

5未作答满分2.00标记试题试题正文企业目标具有变动性。第二次世界大战以后，（

）的企业目标日益普及。

选择一项：A.顾客之上B.利润目标C.融入社会责任

D.最大利润反馈正确答案是：顾客之上试题

6未作答满分2.00标记试题试题正文（

）也叫思维共振法、畅谈会法。它是由美国创造学家奥斯本首创的一种预测决策方法。

选择一项：A.等概率法

B.德尔菲法C.头脑风暴法D.哥顿法反馈正确答案是：头脑风暴法试题

7未作答满分2.00标记试题试题正文企业采用大批量生产，如汽车装配线，需要高度集权，组织结构的设计应采用（

）。选择一项：A.有机式结构B.复杂式结构C.机械式结构D.简单式结构

反馈正确答案是：机械式结构试题

8未作答满分2.00标记试题试题正文M型结构又称为多部门结构，亦即（

）。选择一项：A.职能制结构B.事业部制结构C.直线职能制结构

D.矩阵制结构

反馈正确答案是：事业部制结构试题

9未作答满分2.00标记试题试题正文考评管理人员的协作精神主要通过向（

）获取信息。选择一项：A.

上级部门B.关系部门C.下属部门D.主管部门

反馈正确答案是：关系部门试题

10未作答满分2.00标记试题试题正文领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（

）。选择一项：A.组织权力B.自身影响力C.法定权利D.奖惩权力反馈正确答案是：自身影响力试题

11未作答满分2.00标记试题试题正文成就需要理论一般适用于（

）的研究。选择一项：A.普通员工B.技术人员C.主管人员D.一线员工反馈正确答案是：主管人员试题

12未作答满分2.00标记试题试题正文(

)的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。选择一项：A.电子媒介沟通B.非语言沟通C.书面沟通D.口头沟通

反馈正确答案是：书面沟通试题

13未作答满分2.00标记试题试题正文在冲突发生后，管理者可以召集冲突的双方，通过开会等方式，让双方开诚布公地交流，积极倾听并理解对方的差异，解决冲突的方法是（

）。选择一项：A.妥协B.强制解决C.合作D.树立更高目标反馈正确答案是：合作试题

14未作答满分2.00标记试题试题正文控制是一种动态的、适时的信息（

）过程。选择一项：A.通报B.下达C.上报D.反馈反馈正确答案是：反馈试题

15未作答满分2.00标记试题试题正文管理者的精力及其可以利用的资源都是有限的，因此，有效的控制要求管理者应将主要精力放在最为重要的事项、活动或环节上，这就是控制的（

）原则。选择一项：A.及时性

B.灵活性C.控制关键点D.目标明确

反馈正确答案是：控制关键点试题

信息标记试题信息文本多项选择（下列选项有2-4个是正确的，请选择正确选项的序号填入括号中，多选或少选均不得分。每小题2分，共30分。）试题

16未作答满分2.00标记试题试题正文对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括（

）。选择一项或多项：A.技术环境B.政治法律环境C.经济环境D.社会文化环境反馈正确答案是：技术环境,政治法律环境,经济环境,社会文化环境试题

17未作答满分2.00标记试题试题正文1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作--《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》，下列选项中（

）是其主要内容。选择一项或多项：A.系统思考B.改变心智模式C.超越自我D.建立共同愿景反馈正确答案是：系统思考,改变心智模式,超越自我,建立共同愿景试题

18未作答满分2.00标记试题试题正文按预测属性的不同，可将预测划分为（

）。选择一项或多项：A.定性预测B.定量预测C.市场预测

D.财务预测反馈正确答案是：定性预测,定量预测试题

19未作答满分2.00标记试题试题正文根据拉·柯·戴维斯等学者的观点，组织目标可以分为以下类型：（

）。选择一项或多项：A.主要目标B.综合目标C.并行目标D.次要目标反馈正确答案是：主要目标,并行目标,次要目标试题

20未作答满分2.00标记试题试题正文目标建立过程中应该注意下列事项：（

）。选择一项或多项：A.尽可能量化企业目标B.把目标控制在五个以内C.目标期限应以长期目标为主

D.期限适中

反馈正确答案是：尽可能量化企业目标,把目标控制在五个以内,期限适中试题

21未作答满分2.00标记试题试题正文新希望集团从生产饲料起家，后来又进入了房地产、旅游等行业。这种发展战略属于（

）。选择一项或多项：A.关联多元化

B.同心多元化

C.无关联多元化D.复合多元化

反馈正确答案是：无关联多元化,复合多元化试题

22未作答满分2.00标记试题试题正文为了执行和实施战略目标而做出的决策，如财务决策、销售计划决策等，就是（

）。选择一项或多项：A.战术性决策

B.策略性决策C.战略性决策D.业务性决策反馈正确答案是：战术性决策,策略性决策试题

23未作答满分2.00标记试题试题正文现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说（

）都要随环境的变化而变动。选择一项或多项：A.组织的部门机构B.职责的规定C.利润的高低D.职位的安排反馈正确答案是：组织的部门机构,职责的规定,职位的安排试题

24未作答满分2.00标记试题试题正文合理进行人员配备工作必须遵循以下原则：（

）。选择一项或多项：A.因事择人B.人事动态平衡C.量才使用

D.程序化、规范化反馈正确答案是：因事择人,人事动态平衡,量才使用,程序化、规范化试题

25未作答满分2.00标记试题试题正文当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有（

）。选择一项或多项：A.紧张不安的措施B.积极进取的措施C.消极防范的措施D.寻求激励的措施反馈正确答案是：积极进取的措施,消极防范的措施试题

26未作答满分2.00标记试题试题正文信息沟通一般包含下列环节（

）。选择一项或多项：A.信息源发出经过编码的信息

B.通过一定的媒介传递信息C.接受者接受信息并解码D.信息反馈反馈正确答案是：信息源发出经过编码的信息,通过一定的媒介传递信息,接受者接受信息并解码,信息反馈试题

27未作答满分2.00标记试题试题正文按照组织系统划分，