寿险培训班操作流程概述

寿险培训班操作流程概述2第三条寿险培训包括寿险制式培训和非制式培训，制式培训分为初、中、高级培训。初级培训包括业务员岗前培训、业务员转正培训；中级培训包括业务主任晋升培训、业务主任研修、成长训练、PTT培训；高级培训包括营业部经理晋升培训、营业部经理研修、营管处经理培训、中级讲师培训共三个层级10种培训。非制式培训是指根据当时实际情况开发的制式培训以外的其它培训。3第四条本操作流程说明的是各类培训班的通则，即共同的部分，差别之处按初、中、高级培训班的层面要求有所不同。第五条培训班的开班流程与作业标准，除另有规定外，照此规定办理。4一、开班准备

1.培训班行事历拟定，工作细化落实到人。

2.培训学员的选拔、确认。

3.培训通知的拟写、下发。

4.培训费用签报、费用申领。

5.培训日程安排（课表排定）。

6.讲师确认、邀请。

7.培训地点选定，并按费用签报标准谈妥各项费用。

8.制作学员桌牌。5

9.培训教学器材的准备，包括白板笔、投影笔（红、黑、蓝、绿色）、白板擦、空白投影片、白纸、胶带、裁纸刀等。10.培训教室布置，包括悬挂横幅、调试音响、座位摆放、投影仪、投影幕摆放，白板准备。11.课堂所需资料的印制。12.学员培训笔记本和笔的准备。13.《公司司歌》、课间轻松录音磁带准备。14.学员茶杯准备，杯盖上贴好名单，教室门口喝水地点选定。15.学员分组，按男、女比例和年龄大小搭配好。616.学员、讲师安排。17.讲师、学员食宿安排。18.学员住宿房间分配。19.会务组人员安排、落实。20.班主任、助教确认。21.通知每位参训学员到训。22.安排会务组，迎接学员报到事宜。23.开训准备。24.开训领导邀请。25.开训拍照联系（视情况而定）。26.训前与学员沟通，了解情况，宣导纪律。7第八条事中阶段即为培训实施阶段，包括教学管控和行政会务两方面。一、教学管控

1、开训主持。

2、开训领导讲话。

3、课堂纪律宣导。

4、课堂气氛掌控。

5、每日晨会主持，议题选定。

6、课间放轻松音乐。

8二、行政会务

1、制作通讯录。

2、打印结业证书。

3、购买学员奖品。

4、结训聚餐安排。

第九条事后阶段即为培训班接近尾声时要做的工作，包括教学管理和管理核销两方面。9二、费用核销

1、与培训宾馆结清培训期间学员及讲师所有的食宿费用。

2、场地若为租用，则需结清场租费。

3、根据费用签报所列单项分别进行统计、清算。

4、总费用和各单项费用必须控制在费用预算所列明的数目内，不得超支。

5、到财务部核销费用。10第三章人力配置

第十条班主任与助教的设置每个培训班应设班主任一名，一般由兼职讲师担任，负责整个班务，并视课程需要配置助教或工作人员若干名，协助班主任执行相关班务，使培训班顺利完成。11

二、助教的工作

1、充分熟悉开班流程及相关资料，密切配合班主任工作。

2、依规定做好准备，逐一清点应携带物品。

3、熟练掌握教学器材的使用方法。

4、联系开班的有关事项。

5、布置教室。12第十一条讲师的选聘培训班的讲师团成员必须符合以下条件：1、必须是公司正式评聘的专、兼职讲师，可建议为公司授权讲师、组训、优秀的营管处、部经理或主管。2、若为非制式培训，讲师可为外请讲师。3、讲师须有极强的责任心和敬业精神。13第四章开、结训流程第十二条开训仪式开训仪式旨在营造一种团结向上、欣欣向荣和朝气蓬勃的氛围，让学员感到XX人寿培训的专业化；感到身为XX人的自豪感和荣誉感，也会更好地珍惜这次培训的机会。经培训后，象充了电似的，精神焕发，更好地带动他的团队在激烈的寿险市场拼搏。141、学员就座后班主任点名，看是否全部到齐。

2、主持人预告开训典礼开始。

3、全体同仁起立，齐唱公司司歌，颂读公司司训。

4、介绍与会领导。

5、领导讲话。

6、主持人简要总结领导讲话。

7、开训典礼结束。

8、请公司领导、班主任、助教、讲师、学员到指定地点合影（视情况而定）。15第十三条结训仪式

1、由班主任主持。

2、组织学员进行结训座谈，针对受训心得、感言、建议与改进意见等事项，提供宝贵意见。

3、如因时间关系，学员不必逐一报告，请几名学员代表发言即可。

4、请学员填写“学员意见调查表”，助教收齐交培训科。

5、分发结业照片、结业证书和通讯录。

6、班主任总结培训状况。

7、领导讲话。

8、结训典礼结束。16三、培训班费用支出明细表详列本班费用明细，与费用预计对比，进行差异分析。以上资料，应由助教交由培训科负责人审阅，作为培训科的资料存档好。17寿险培训班课程表附件118培训班纪律规定为培养学员自学自律的精神，强化学习效果，请参训学员遵守以下规定：1、培训期间，按公司要求着装，并佩带胸牌。男士着西装领带，女士着套装（特殊要求除外）。2、尊敬讲师，不得随意出入教室，认真听课，积极参与。3、课堂内不得高声喧哗、言辞不雅。4、上课时将手机、寻呼机关闭或调到消音档。附件2：19附件3：寿险****培训班学员名单20附件4房间安排表会务组联系：会务组联系人：21附件5：

学员签到表22附件7：欢迎词尊敬的各位参训学员：你们好！欢迎大家来到参加分公司举办的寿险培训班，本次培训历时天，时间从月日到月日，具体安排详见课程表。在天的培训中，我们将竭尽所能为您提供学习和生活上的方便。若您在学习和生活中有什么要求和建议，请告之我们。希望我们的竭诚服务带给您宾至如归的感觉！顺祝：学习进步！业绩辉煌！

公司寿险培训科年月日23附件8

讲师邀请函尊敬的讲师：您好！为借重您在寿险行销方面的学识及专长，特聘请您担任第期培训班讲师。现将有关事项告知如下，请予配合。一、培训时间：自月日至月日止，课程表附后。二、培训地点：三、请您务必于月日时之前到达培训地点。四、您授课的课目是

。敬请安排好手上的工作，以便前来授课。五、请您着正式服装授课。感谢您的鼎力相助，相信本班学员在您的大力支持下必定获益良多！此致