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文档简介

高级调查问卷《调查问卷》亲爱的受访者：欢迎您参与我们的调查研究。我们是一家市场研究公司，目前正在进行一项关于消费者购物体验的调查。您所提供的信息将对我们的研究分析和市场预测具有重要影响。请通过以下问题为我们提供您宝贵的意见和建议。请注意，您的回答将被保密，且只用于研究分析，谢谢！一、个人信息（不会公开）1、您的性别是：A、男性B、女性2、您的年龄是：A、18岁以下B、18-25岁C、26-35岁D、36-45岁E、46-55岁F、55岁以上3、您的职业是：A、学生B、上班族C、自由职业者D、退休E、其他（请注明______）二、购物习惯4、您最常购买商品的途径是：A、实体店面B、网店C、二手市场D、其他（请注明______）5、您认为在线购物相对于传统购物有哪些优缺点？优点：缺点：6、您上一次购物时，主要购物目的是：A、购买所需物品B、搜寻新产品C、享受购物体验D、其他（请注明______）7、您是否会在购买商品前进行产品评价或评论的查看？是或否，请原因说明。8、您是否会在在线商店购买大件商品（如家具、家电等）？是或否，请原因说明。9、您有发现过商家在销售商品时使用虚假或夸张的宣传语言吗？是或否，请原因说明。三、购物体验10、请问您最近一次购物时，是否对商家的服务感到满意？是或否，请原因说明。11、对于以下购物体验，您最为看重的是哪一个？A、商品质量B、商品价格C、服务态度D、物流速度E、其他（请注明______）12、您最近一次在实体店购物时，对以下要素的满意度是：A、店内氛围和装修B、商品陈列和展示C、销售人员服务态度D、购物环境卫生E、其他（请注明______）13、您最近一次在网店购物时，对以下要素的满意度是：A、商品描述准确度B、商品包装和送货时间C、购物网站的客户服务D、商品的质量和品牌信誉度E、其他（请注明______）14、您之前遇到过以下哪些问题，且为您带来了购物体验上的困扰？A、商品与描述的不符B、物流配送延误或损坏C、售后服务问题D、其他（请注明______）15、如何在一段时间内评估您的购物体验，您通常会关注哪些指标？A、商品的金额B、购物环境C、销售人员的服务D、其他（请注明______）四、未来趋势16、您未来的购物习惯会发生哪些改变？请您分享一些原因。17、您认为未来数年内电子商务市场的变化将会有哪些？18、在未来多年中，您是否愿意为更好的购物体验花费更多的成本？请原因说明。19、您认为未来的购物体验中将有哪些重大的创新和改善？五、结束语感谢您耐心地完成了我们的调查问卷。您的反馈对于我们的研

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