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文档简介

酒店对顾客满意度调查问卷1.个人基本信息请按照以下要求填写个人基本信息：姓名：性别：年龄：手机号码：2.入住情况您在酒店入住的房型是什么？单人房双人房商务房其他您在酒店入住的时间是什么时候？上午下午晚上您在酒店住了几晚？您是通过什么渠道了解到酒店的？网络预订朋友介绍酒店推广宣传其他您对酒店的预定过程满意吗？非常满意满意一般不满意非常不满意3.服务评价前台登记时，工作人员的服务态度如何？非常好好一般差非常差客房清洁服务如何?非常好好一般差非常差叫醒服务如何?非常好好一般差非常差您觉得酒店的餐饮服务如何？非常好好一般差非常差4.设施评价您觉得酒店的设施是否完善？完善较完善一般不够完善非常不完善请根据您的感受，对以下设施的状况进行评价：空调：好一般差热水供应：好一般差无线网络：好一般

差电视信号：好一般

差5.综合评价根据您入住酒店的整体感受，请对以下方面进行打分：环境：非常满意满意一般不满意非常不满意服务：非常满意满意一般不满意非常不满意设施：非常满意满意一般不满意非常不满意您愿意再次选择或者推荐酒店吗？非常愿意愿意一般不愿意非常不愿意6.其他意见如果您对酒店的任何方面有其他意见，请在下方留言：7.总结感谢您参与本次问卷调查！您的意见和建议对我们来说非常重要，我们将认真听取并不断改进，为您提供更好的服务和体验。请

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