0884-组织行为学2网上助学-阶段测验习题与答案

6.（）是领导者的首要职能。

A.强化组织管理

B.制定科学合理的经营决策

C.选好用好干部

D.维持群体能力【正确答案】B14.（）是民主型领导的一种特殊形式，其主要特点是大多数决策是在同下属协商一致的基础上达成的，把人际关系的协调放到首位。

A.放任型领导

B.集权型领导

C.参与型领导

D.独裁型领导【正确答案】C8.强化理论是研究（）的一种理论。

A.挫折行为

B.控制行为

C.弱化行为

D.心理行为【正确答案】B10.（）属于高工作、高关系的领导方式。

A.参与型领导

B.独裁型领导

C.民主型领导

D.放任型领导【正确答案】C1.关于疲劳的本质中认为疲劳是由于劳动中机体内废弃物质积累过多的缘故的是（）。

A.疲劳物质积累论

B.能量消耗论

C.物理化学变化协调论

D.中枢神经论【正确答案】A2.由来自不同工作领域的人员组成的群体，目的是解决工作中出现的某些问题，属于正式群体中的（）。

A.命令型群体

B.任务型群体

C.交叉功能型群体

D.自我管理型群体【正确答案】C3.下列关于参谋型组织结构的表述错误的是（）。

A.参谋型结构分为助理式参谋结构和直线参谋型结构两种

B.助理式参谋结构是指通过给现存的直线管理者委派“助理经理”的办法建立的参谋结构

C.助理式参谋结构是一种对直线型结构的修订形式

D.在直线参谋型结构中，参谋部门同业务部门之间仅仅是指导和监督关系【正确答案】C4.官僚行政管理以（）的理想行政组织体系为代表，重点研究组织设计、等级层次、组织结构等方面的内容。

A.林德尔

B.斯隆

C.亨利·法约尔

D.马科思·韦伯【正确答案】D5.下列（）不属于日本企业管理存在的缺点。

A.过分强调一致和顺从

B.在雇佣女职员上有歧视性

C.真正实行终身雇佣制的并不多

D.大多数企业实行年功晋升制【正确答案】D6.（）是企业部门化的具体化，是职位界定的前提和基础。

A.组织机构

B.职能分析

C.命令统一

D.职位描述【正确答案】B7.把按职能划分的部门同按产品（工程项目、服务项目等）划分的小组结合成的组织结构形式是（）。

A.网络型结构

B.矩阵型结构

C.事业部型结构

D.职能型结构【正确答案】B8.大量事实表明，群体能够给予其成员巨大压力，使他们改变自己的态度和行为，采取与群体多数成员的言行保持一致的行为，这种行为是（）。

A.从众行为

B.社会行为

C.自然行为

D.大众行为【正确答案】A9.操作小组结构组织类型的成功，在很大程度上依赖于（）。

A.小组成员协同工作的能力

B.领导的组织协调能力

C.各个小组成员的独立工作能力

D.组织制度设计的完备性【正确答案】A12.（）把一个组织看成社会系统中的分系统，要求组织各方面都要适应外部环境的要求。

A.企业战略

B.权变方法

C.决定论

D.战略选择【正确答案】B1.（）是管理的首要因素。

A.计划

B.指挥

C.组织

D.协调【正确答案】A14.第一次世界大战期间，（）较早利用生理学和心理学的成果来研究作业疲劳问题。

A.美国

B.英国

C.法国

D.德国【正确答案】B6.规范、价值和目标属于乔治·霍曼斯提出的三维环境中的（）。

A.物质环境

B.文化环境

C.技术环境

D.社会环境【正确答案】B7.在组织结构类型中，被称为“虚拟组织”的是（）。

A.网络型

B.多维立体型

C.事业部型

D.矩阵型【正确答案】A8.（）在《企业中的人性方面》一书中指出了有效群体的11个特征。

A.泰罗

B.西蒙

C.哈罗德·孔茨

D.道格拉斯·麦格雷戈【正确答案】D9.在人事管理方面必须按照不同的情况，采取不同的方式，这属于权变理论中的（）。

A.企业的结构模式的选择

B.管理方式的选择

C.领导方式的选择

D.企业的人员雇佣的选择【正确答案】B11.（）是企业组织的基本构成单位，是组织行为的载体。

A.组织职能

B.组织机构

C.组织职位

D.组织职权【正确答案】B12.在现代化的管理中，最重要的管理是对（）的管理。

A.人

B.工具

C.技术

D.财务【正确答案】A13.泰罗的职能工长制属于（）组织结构。

A.矩阵型

B.参谋型

C.职能型

D.事业部型【正确答案】C15.当群体成员对工作缺少知识和经验，或者虽然有一定的知识和经验但效率不高的时候，就有必要制定相应的（）。

A.群体约束

B.群体促进

C.群体规范

D.群体社会化【正确答案】C16.领导的实质是处理（）的关系。

A.人与事

B.事与事

C.人与人

D.企业与政府【正确答案】C17.群体成员愿意在群体内工作并拒绝离开的吸引力称为（）。

A.群体约束

B.群体规范

C.群体满意度

D.群体凝聚力【正确答案】D19.“社会关系测量法”是（）在20世纪30年代创立的一种衡量和分析团体关系的学说，又称为团体成员关系分析法。

A.弗伦奇

B.莫雷诺

C.雷文

D.威廉·怀特【正确答案】B20.（）指出，由于这些内在的（非正式的）和外在的（正式的）系统的存在，形成了工作生活方面的行为规范。

A.伦西斯·利克特

B.享利·法约尔

C.乔治·霍曼斯

D.威廉·怀特【正确答案】C一种独立性很强的群体，除了完成组织规定的工作外，还承担一些传统的管理职能，如作业计划、工作安排、绩效评估等，属于正式群体中的（）。

A.命令型群体

B.任务型群体

C.交叉功能型群体

D.自我管理型群体【正确答案】D4.设立专门的参谋人员或者专门的参谋机构作为直线型管理者参谋和助手的一种组织结构称为（）。

A.参谋型

B.网络型

C.多维型

D.职能型【正确答案】A6.按照可控制性不同，研究方法分为案例研究、现场研究和（）。

A.应用性研究

B.描述性研究

C.实验室研究

D.工作性研究【正确答案】C9.下列关于行为科学实验应符合要求的表述错误的是（）。

A.进行实验的环境可以同自然条件不相一致

B.所实验的群体在较大范围的人口中选取，并有代表性

C.确保结果测量的精确性

D.识别结果的真正原因【正确答案】A11.来自于非正式群体，主要用来约束非正式群体内部成员的相互作用。比如，群体成员应该与谁一起吃午饭，这属于规范类型中的（）。

A.与群体绩效活动有关的群体规范

B.群体成员形象方面的群体规范

C.社交方面的群体规范

D.与资源分配有关的群体规范【正确答案】C2.（）是以相互理解的方式所进行的信息传递。

A.权利

B.爱好

C.沟通

D.角色【正确答案】C3.（）是古典管理学派在德国的代表人。

A.林德尔

B.斯隆

C.马科思·韦伯

D.亨利·法约尔【正确答案】C4.正式群体或者非正式群体所期望的行为模式，以及这些群体所制定的信条，称为（）。

A.群体约束

B.群体规范

C.群体促进

D.群体社会化【正确答案】B5.在组织结构中，下级各部门的积极性和主动性受到限制，信息传递线路长，容易出现官僚现象和组织的僵化，部门之间的横向联系较差的组织结构称为（）。

A.事业部型

B.网络型

C.参谋型

D.职能型【正确答案】C6.在操作小组结构中，工作中的差错由（）承担责任。

A.当事人

B.整个小组

C.当事人的直属领导

D.小组组长【正确答案】B7.实现群体目标，维护群体团结、稳定与发展的重要因素是（）。

A.群体凝聚力

B.群体约束力

C.群体影响

D.群体规范【正确答案】A8.下列（）属于影响流动劳动力发展的因素。

A.雇工的规模固定不变

B.目前人口增长很慢

C.雇用长期工人的成本低

D.大量失业人员的存在导致求职者愿意从事临时性的工作【正确答案】D9.关于组织行为的特征，下列说法错误的是（）。

A.组织行为是组织成员的单独个人行为

B.组织行为的效果具有两重性

C.组织行为是全体组织成员共同活动的行为

D.组织行为的动机是根据这个组织建立的宗旨产生的，带有明确的目的性【正确答案】A10.对全体组织成员为实现组织目标而进行的计划、组织、指挥、协调、控制的行为是（），其对整个组织行为起着决定性的作用。

A.管理行为

B.群体行为

C.个体行为

D.单独行为【正确答案】A13.大量事实表明，群体能够给予其成员巨大压力，使他们改变自己的态度和行为，采取与群体多数成员的言行保持一致的行为，这种行为是（）。

A.从众行为

B.社会行为

C.自然行为

D.大众行为【正确答案】A14.尽管自己可能有不同的意见，人们还要接受法官的判决，这属于（）。

A.强制权

B.奖赏权

C.法定权

D.专长权【正确答案】C15.操作小组结构是（）人的思想观点在生产经营活动中的应用。

A.英国

B.德国

C.日本

D.美国【正确答案】C16.设计有效团队的步骤是（）。

A.准备工作→组建团队→“在线帮助”→创造工作条件

B.准备工作→创造工作条件→组建团队→“在线帮助”

C.准备工作→组建团队→创造工作条件→“在线帮助”

D.准备工作→创造工作条件→“在线帮助”→组建团队【正确答案】B5.每个成员都可以同其他成员直接进行信息沟通，信息传递的速度和准确性都较高,这属于正式信息沟通网络中的（）。

A.链式信息沟通网络

B.轮式信息沟通网络

C.全渠道式信息沟通网络

D.圆圈式信息沟通网络【正确答案】C9.一般情况下，（）的工作正规化程度较低。

A.常规性

B.事务性

C.重复性

D.需要创造性思维【正确答案】D.（）是组织中的成员控制其他成员的资格与能力，是组织所确立的组织成员之间的一种控制关系，是完成任务的必要条件。

A.权利

B.爱好

C.地位

D.角色【正确答案】A17.当大量的专业人员被雇用的时候，常规的直线职能制组织结构就难以适用这种需要。其原因不包括（）。

A.工作繁忙的直线经理人员可能会忽略专家所提出来的重要建议

B.许多事情很难将其归结为“行政”事务或者“专业”事务

C.直线管理人员可能有很强烈的愿望就其并不了解的专业方面的事项做出决定

D.组织自身改变其运作方式以适应专家的要求【正确答案】D17.“三叶草”组织结构中的第一片叶子是指（）。

A.顾客

B.临时雇用的职员

C.边缘合同职员

D.一小部分核心职员【正确答案】D18.（）是个体在正式群体和非正式群体中所发挥的作用。

A.权利

B.爱好

C.地位

D.角色【正确答案】D0.涵盖权变理论的学派是（）。

A.古典学派

B.人际关系学派

C.系统学派

D.新古典学派【正确答案】C1为了某个大家共同关心的目标而走到一起来的人所组成的群体，属于非正式群体中的（）。

A.利益型群体

B.友谊型群体

C.传统关系型群体

D.压力组合型群体【正确答案】A3.（）被称为“现代经营管理理论之父”。

A.马科思·韦伯

B.亨利·法约尔

C.林德尔

D.斯隆【正确答案】B4.20世纪初，（）通过作业研究发现，在确定操作者一天适宜的标准作业量的同时，适当安排休息，生产效率不仅不会降低，反而会提高。

A.泰罗

B.享利·法约尔

C.马科思·韦伯

D.哈罗德·孔茨【正确答案】A7.梅奥应邀参加并领导的着重研究社会因素与生产效率之间关系的试验，属于霍桑实验的（）。

A.第一阶段

B.第二阶段

C.第三阶段

D.第四阶段【正确答案】B8.按（），可分为单向信息沟通和双向信息沟通。

A.功能不同

B.信息的流向

C.有无信息反馈

D.信息的沟通方式不同【正确答案】C12.在日本企业管理中，（）可以提高员工对企业的忠诚度，利于形成团队精神。

A.轮岗制度

B.完善的培训制

C.终身雇佣制

D.实习制度【正确答案】C13.（）提出了四种制度组织理论。

A.伦西斯·利克特

B.享利·法约尔

C.马科思·韦伯

D.哈罗德·孔茨【正确答案】A14.群体成员在群体压力的作用下，力图同群体行为或者群体中多数成员行为保持一致的一种行为倾向称为（）。

A.社会行为

B.大众行为

C.从众行为

D.自然行为【正确答案】C16.（）是指群体胜过个体的能力，是说有凝聚力的群体的效能胜过单个个体的简单之和。

A.分化作用

B.突变作用

C.协同作用

D.抑制作用【正确答案】C17.企业管理当局对下属毫不信任，很少让下属参与决策，这属于伦西斯·利克特的四种制度组织理论中的（）。

A.专权命令式组织

B.温和命令式组织

C.协商式组织形式

D.参与式组织【正确答案】A19.（）由全日制的长期雇员组成，这些雇员在聘任期限和接受培训方面都有一定的保障，并能享受大量的额外福利。

A.企业高管

B.核心劳动力

C.外围劳动力

D.核心技术人员【正确答案】B20.设有严格的等级层次、决策高度程序化、权力高度集中化和操作高度标准化的组织称为（）。

A.有机式组织

B.正式组织

C.机械式组织

D.非正式组织【正确答案】C1.具有指挥统一，效率较高，一头领导，责任明确优点的组织结构称为（）。

A.参谋型

B.直线型

C.多维型

D.职能型【正确答案】B2.在组织结构类型中，被称为“虚拟组织”的是（）。

A.网络型

B.多维立体型

C.事业部型

D.矩阵型【正确答案】A3.参与式组织正是按照激励的四种需要建立起来的，下列内容不属于该组织的特点的是（）。

A.管理者应用支持关系原则，即领导者要支持下属，保证每个成员把自己的知识和经验看成是对自己的个人价值和重要性的一种支持，并形成个人价值受到重视的感觉

B.应用集体决策和具体监督，每个下级组织的领导者同时又是上一级组织的成员，利克特把它叫做“联系拴”，通过联系拴就能把整个组织连结成为一个整体

C.企业领导一方面用报酬，另一方面用有形与无形的惩罚来激励和督促职工完成生产任务

D.给组织树立高标准的目标，一个组织的领导和每一个成员都要有远大的志向，树立高标准的目标【正确答案】C4.为完成某项工作任务而组织起来的群体是（）。

A.正式群体

B.非正式群体

C.工作群体

D.业余群体【正确答案】C5.从实践情况看，主要适用于服装、玩具等领域的组织结构是（）。

A.网络型

B.多维立体型

C.事业部型

D.矩阵型【正确答案】A7.在查伦西斯·利克特的四种制度组织理论中（）制度之下，非正式组织同正式组织通常是合二为一的。所有的力量都为实现组织目标而努力。

A.专权命令式组织

B.温和命令式组织

C.协商式组织形式

D.参与式组织【正确答案】D8.适用于多种产品开发、跨国经营的跨国公司或者跨地区经营的集团公司的组织结构是（）。

A.网络型结构

B.矩阵型结构

C.多维立体型结构

D.事业部型结构【正确答案】C9.群体成员认为下列群体现象中属于公平的是（）。

A.组织中一个低层次员工的办公室条件更优越

B.公司为子公司经理人员支付加入乡村俱乐部的经费，但对公司副总裁却没有给予这种待遇

C.人们期望自己的报酬与投入相符

D.保险公司顶尖推销员的收入比公司高级经营管理人员多2倍到5倍【正确答案】C11.以下属于经理担任的第一类角色的是（）。

A.领导者角色

B.监督人角色

C.发言人角色

D.企业家角色【正确答案】A12.（）最关心的事情是规章制度的建立和贯彻执行。他们善于核查细节，并保证避免出现任何差错。

A.评价者

B.总结者

C.控制者

D.汇报者【正确答案】C13.群体领导者以一种明确的方式向所有参与者阐明问题，然后成员在一定的时间内“自由”提出尽可能多的方案，不允许任何批评，并且所有的方案都当场记录下来，留待稍后再讨论和分析，这种决策方法是（）。

A.淘汰法

B.德尔菲法

C.头脑风暴法

D.归类法【正确答案】C14.以班组、科室、部门等为行为主体的是（）。

A.群体行为

B.个体行为

C.组织行为

D.企业行为【正确答案】A15.疲劳可以通过对劳动者在劳动过程中身心所产生的多种变化进行测定，不属于疲劳测定内容的是（）。

A.工作环境的测定

B.生理指标的测定

C.心理指标的测定

D.劳动动作的测定【正确答案】A16.按照组织结构的分类，集权制的组织结构形式是（）。

A.直线型结构

B.职能型结构

C.事业部型结构

D.矩阵型结构【正确答案】A17.如果人们意识到附和别人的观点可能会出现从众行为，那么他很可能义无反顾地坚持自己的观点，即使这种观点与权威的观点或者与多数人的观点不一致，这种行为倾向称为（）。

A.从众行为

B.群体行为

C.反抗权威

D.赞同权威【正确答案】C19.由于监考人员的到场，使得学员不再抄袭别人的试卷，这种现象称为（）。

A.群体促进

B.群体影响

C.群体约束

D.群体社会化【正确答案】B20.（）提出了四种制度组织理论。

A.伦西斯·利克特

B.享利·法约尔

C.马科思·韦伯

D.哈罗德·孔茨【正确答案】A1.在组织结构类型中，被称为“虚拟组织”的是（）。

A.网络型

B.多维立体型

C.事业部型

D.矩阵型【正确答案】A2.影响群体规范重要性的主要因素不包括（）。

A.能够有利于群体的生存

B.能够增加群体成员行为的可预测性

C.能够增加群体成员的工作强度

D.能够有利于群体价值观的表达和群体形象的树立【正确答案】C3.以下属于经理担任的第二类角色的是（）。

A.领导者角色

B.联络者角色

C.发言人角色

D.企业家角色【正确答案】C4.企业领导对下属有相当的信任，但并不完全信任。大政方针由最高阶层制定，但下属对较低层次的问题可做明确的决定。组织内的上下信息交流在相当程度的相互信任气氛中进行。这属于伦西斯·利克特的四种制度组织理论中的（）。

A.专权命令式组织

B.温和命令式组织

C.协商式组织形式

D.参与式组织【正确答案】C6.法约尔的经营六职能中的技术活动不包括（）。

A.生产

B.采购

C.加工

D.制造【正确答案】B8.（）是指以电脑网络为基础的、在家庭办公或者异地开展业务活动的一种组织结构形式。

A.蜂窝状结构

B.网络结构

C.母性结构

D.矩阵结构【正确答案】B10.下列不属于事业部的组织形式的是（）。

A.事业部监管生产和销售

B.事业部只管生产不管销售

C.事业部只管销售不管生产

D.建立超事业部【正确答案】C13.按照应用的广度不同，研究方法分为（）。

A.理论性研究、应用性研究、工作性研究

B.描述性研究、预测性研究和因果性研究

C.案例研究、现场研究和实验室研究

D.预测性研究、应用性研究、描述性研究【正确答案】A14.有一种组织其优点是以人为本、灵活应变，缺点是稳定性和可预见性较差，这种组织称为（）。

A.非正式组织

B.正式组织

C.适应性组织

D.官僚行政组织【正确答案】C15.群体成员认为下列群体现象中属于公平的是（）。

A.组织中一个低层次员工的办公室条件更优越

B.公司为子公司经理人员支付加入乡村俱乐部的经费，但对公司副总裁却没有给予这种待遇

C.人们期望自己的报酬与投入相符

D.保险公司顶尖推销员的收入比公司高级经营管理人员多2倍到5倍【正确答案】C16.下列组织结构属于有机式组织的是（）。

A.多维型

B.矩阵型

C.事业部型

D.直线职能型【正确答案】B17.人的行为可以通过制度、培训、教育等方式消除其消极行为，诱导和激发积极行为，这体现了人的行为的（）特点。

A.适应性

B.多样性

C.动态性

D.可控性【正确答案】D18.矩阵组织中的下属把自己看成是哪类成员是十分重要的，通常情况下，倾向于首先把自己看成是（）的成员。

A.所在上级部门

B.所在本部门

C.项目小组

D.所在下级部门【正确答案】B19.尽管自己可能有不同的意见，人们还要接受法官的判决，这属于（）。

A.强制权

B.奖赏权

C.法定权

D.专长权【正确答案】C20.规范、价值和目标属于乔治·霍曼斯提出的三维环境中的（）。

A.物质环境

B.文化环境

C.技术环境

D.社会环境【正确答案】B12.在共同的兴趣、爱好或者地缘关系基础上形成的群体，属于非正式群体中的（）。

A.利益型群体

B.友谊型群体

C.传统关系型群体

D.压力组合型群体【正确答案】B2.关于凝聚力，下列说法错误的是（）。

A.规模越大的群体，决策责任越可以平均分散，凝聚力就越可能降低

B.当外部某因素对群体成员造成压力或威胁时，群体凝聚力会明显减弱

C.与外界相对比较隔离的群体，它的凝聚力好一些

D.成员们具有较多的共同背景、共同的爱好和兴趣、共同利益等，凝聚力就会较强【正确答案】B4.“三叶草”组织结构中的第三片叶子是指（）。

A.顾客

B.临时雇用的职员

C.边缘合同职员

D.一小部分核心职员【正确答案】B7.引进了欧美的企业管理方法和会计技术以及近代公司制度，是在日本企业管理的（）。

A.传统管理阶段

B.泰罗制的引进和科学管理阶段

C.近现代管理阶段

D.美欧先进管理方法的引进和现代管理阶段【正确答案】A9.下列关于正式组织与非正式组织的表述错误的是（）。

A.在存在形态上，正式组织是官方的，非正式组织是民间的

B.正式组织以利润或服务社会为目标，非正式组织以成员满意为目标

C.从沟通方式看，正式组织是正式渠道，非正式组织是小道消息

D.从形成机制上看，正式组织是自发形成，非正式组织是自觉组建【正确答案】D10.下列不属于机械式组织的特点的是（）。

A.通过职务专门化，制定非常正规的制度和规则

B.以职能为基础划分工作任务

C.实行分散式决策，管理跨度较宽，管理层次较少

D.通过命令链进行指挥，以维持正常业务活动的顺利开展【正确答案】C11.群体的目的、结构、领导都不确定属于群体发展阶段中的（）。

A.形成阶段

B.震荡阶段

C.规范化阶段

D.执行任务阶段【正确答案】A12.企业组织理论发展的三个阶段不包括（）。

A.古典组织理论阶段

B.近代组织理论阶段

C.现代组织理论阶段

D.当代组织理论阶段【正确答案】D13.按照组织建立的（）不同，可以分为正式组织与非正式组织。

A.关联性

B.灵活性

C.适应性程度

D.正规化程度【正确答案】D14.（）强调在应用科学管理时必须首先看到工人的存在。

A.泰罗

B.吉布雷思夫妇

C.甘特

D.福莱特【正确答案】B16.在组织结构类型中，被称为“虚拟组织”的是（）。

A.网络型

B.多维立体型

C.事业部型

D.矩阵型【正确答案】A18.依据个人的兴趣和爱好等自发建立的组织被称为（）。

A.有机式组织

B.正式组织

C.机械式组织

D.非正式组织【正确答案】D19.针对造成疲劳的原因可以采取相应的措施，不属于能够防止疲劳的措施的是（）。

A.保证劳动者合理的作业负荷，避免长期超负荷工作

B.创造一个适宜的工作环境，使劳动者避免在恶劣的环境中工作

C.合理组织工作地，减少并尽可能消除多余重复劳动，使操作活动安全方便

D.尽量加快作业速度，提高劳动强度【正确答案】D20.好奇心、对新经验的需求和创新属于利克特对人的激励形式中的（）。

A.经济激励

B.安全激励

C.自我激励

D.创造激励【正确答案】D1.参与式组织正是按照激励的四种需要建立起来的，下列内容不属于该组织的特点的是（）。

A.管理者应用支持关系原则，即领导者要支持下属，保证每个成员把自己的知识和经验看成是对自己的个人价值和重要性的一种支持，并形成个人价值受到重视的感觉

B.应用集体决策和具体监督，每个下级组织的领导者同时又是上一级组织的成员，利克特把它叫做“联系拴”，通过联系拴就能把整个组织连结成为一个整体

C.企业领导一方面用报酬，另一方面用有形与无形的惩罚来激励和督促职工完成生产任务

D.给组织树立高标准的目标，一个组织的领导和每一个成员都要有远大的志向，树立高标准的目标【正确答案】C3.（）是指由于其他人到场的影响，人们将从在独自一人状态下本来想做的某种行为中转变过来的一种现象。

A.群体影响

B.群体促进

C.群体约束

D.群体社会化【正确答案】A4.“重量级世界锦标赛”的冠军属于地位结构中的（）。

A.正式地位

B.非正式地位

C.权利

D.角色【正确答案】A5.涵盖权变理论的学派是（）。

A.古典学派

B.人际关系学派

C.系统学派

D.新古典学派【正确答案】C6.（）是指以电脑网络为基础的、在家庭办公或者异地开展业务活动的一种组织结构形式。

A.蜂窝状结构

B.网络结构

C.母性结构

D.矩阵结构【正确答案】B7.人们如果清楚地认识到环境条件需要他们做出重大改变时，他们就应当迅速地变换自己所扮演的角色，这属于（）。

A.扮演多种角色

B.角色同一性

C.角色知觉

D.角色期待【正确答案】B9.下列不属于研究方法特征的是（）。

A.收集的资料要客观

B.分析方法要系统

C.研究结果不可重复再现

D.观察或实验条件可控制【正确答案】C11.作为一种较完善的组织形式，并为多数中小企业所采用的是（）。

A.职能型

B.参谋型

C.事业部型

D.矩阵型【正确答案】B12.企业领导同下属之间有一种类似于主仆关系的信赖。大政方针由最高阶层制定，但有许多具体决策则由较低阶层按规定做出。这属于伦西斯·利克特的四种制度组织理论中的（）。

A.专权命令式组织

B.温和命令式组织

C.协商式组织形式

D.参与式组织【正确答案】B13.（）是指在一个组织中主要由各类专业人员所组成的结构。

A.矩阵式组织结构

B.直线职能制组织结构

C.专业人员的组织结构

D.事业部型组织结构【正确答案】C16.“三叶草”组织结构中的第四片叶子是指（）。

A.顾客

B.临时雇用的职员

C.边缘合同职员

D.一小部分核心职员【正确答案】A18.引进了欧美的企业管理方法和会计技术以及近代公司制度，是在日本企业管理的（）。

A.传统管理阶段

B.泰罗制的引进和科学管理阶段

C.近现代管理阶段

D.美欧先进管理方法的引进和现代管理阶段【正确答案】A19.在组织形式选择中，经营多样化，产品品种多，产量大，各种产品有独立稳定市场的大公司，以及适宜独立自主经营的部门等，一般适宜选择（）。

A.职能型组织结构

B.矩阵型组织结构

C.事业部型组织结构

D.网络型组织结构【正确答案】C20.下列组织结构不属于机械式组织的是（）。

A.多维型

B.直线职能型

C.事业部型

D.网络型【正确答案】D[返回列表]1.被称为科学管理之父的是（）。

A.泰罗

B.吉布雷思

C.甘特

D.福莱特【正确答案】A2.劳动作业负荷大小与作业内容和劳动的方式有关，这是属于引起疲劳原因中的（）。

A.作业强度大小

B.作业速度

C.作业时间的长短

D.环境条件【正确答案】A4.组织中纵横结合，发挥优势，适应环境要求，灵活多变的组织结构是（）。

A.事业部型结构

B.职能型结构

C.矩阵型结构

D.直线型结构【正确答案】C5.操作者劳动热情高，对作业有浓厚兴趣，主观疲劳的感受就少。这属于引起疲劳原因中的（）。

A.作业速度

B.作业持续时间

C.劳动态度

D.作业时刻【正确答案】C7.有的虚拟组织的边界和业务活动的范围经常处于变化状态，所以虚拟组织又被称为（）。

A.变化组织

B.无范围组织

C.无边界组织

D.不确定组织【正确答案】C8.被管理者能力强，素质高，则管理跨度（）。

A.较小

B.较大

C.不确定

D.无关【正确答案】B10.群体的目的、结构、领导都不确定属于群体发展阶段中的（）。

A.形成阶段

B.震荡阶段

C.规范化阶段

D.执行任务阶段【正确答案】A11.官僚行政管理以（）的理想行政组织体系为代表，重点研究组织设计、等级层次、组织结构等方面的内容。

A.林德尔

B.斯隆

C.亨利·法约尔

D.马科思·韦伯【正确答案】D12.如果人们意识到附和别人的观点可能会出现从众行为，那么他很可能义无反顾地坚持自己的观点，即使这种观点与权威的观点或者与多数人的观点不一致，这种行为倾向称为（）。

A.从众行为

B.群体行为

C.反抗权威

D.赞同权威【正确答案】C16.按（），可分为媒介式信息沟通（传递看法、知识、资料等）和满足需要式信息沟通（满足社会交往、发泄情绪、解除紧张等需要）。

A.功能不同

B.信息的流向

C.有无信息反馈

D.信息的沟通方式不同【正确答案】A17.由于有其他人共同参与做某项工作，往往比单独由一个人完成得更好、更快和更有效的一种情形是（）。

A.群体约束

B.群体规范

C.群体促进

D.群体社会化【正确答案】C18.信息沟通的中心人物居中，其他成员通过这个中心人物进行信息沟通。信息传递速度快，正确性高，领导者的地位非常突出，这属于正式信息沟通网络中的（）。

A.链式信息沟通网络

B.轮式信息沟通网络

C.Y式信息沟通网络

D.圆圈式信息沟通网络【正确答案】B19.（）是指三叶草组织内部各小组实现联合而建立的组织。

A.三叶草分组织

B.三叶草联合组织

C.“联合”组织

D.“三I”组织【正确答案】C20.“三叶草”组织结构中的第一片叶子是指（）。

A.顾客

B.临时雇用的职员

C.边缘合同职员

D.一小部分核心职员【正确答案】D2.操作小组结构是（）人的思想观点在生产经营活动中的应用。

A.英国

B.德国

C.日本

D.美国【正确答案】C3.（）是个体在群体中所占据的等级层次。

A.权利

B.爱好

C.地位

D.角色【正确答案】C4.把按职能划分的部门同按产品（工程项目、服务项目等）划分的小组结合成的组织结构形式是（）。

A.网络型结构

B.矩阵型结构

C.事业部型结构

D.职能型结构【正确答案】B7.下列组织结构属于有机式组织的是（）。

A.多维型

B.矩阵型

C.事业部型

D.直线职能型【正确答案】B8.（）不直接从事业务经营活动，仅就业务经营的有关问题，向企业领导提出意见、建议，或者提供有关数字和资料，这类机构是领导的参谋和助手。

A.业务经营机构

B.行政事务机构

C.领导决策机构

D.职能管理机构【正确答案】D9.在查伦西斯·利克特的四种制度组织理论中（）才是效率高的组织方式。

A.专权命令式组织

B.温和命令式组织

C.协商式组织形式

D.参与式组织【正确答案】D10.好奇心、对新经验的需求和创新属于利克特对人的激励形式中的（）。

A.经济激励

B.安全激励

C.自我激励

D.创造激励【正确答案】D12.大量事实表明，群体能够给予其成员巨大压力，使他们改变自己的态度和行为，采取与群体多数成员的言行保持一致的行为，这种行为是（）。

A.从众行为

B.社会行为

C.自然行为

D.大众行为【正确答案】A15.（）由各类小组形成的混合体组成，这些小组分别负责特殊的职能领域。

A.蜂窝状结构

B.网络结构

C.母性结构

D.矩阵结构【正确答案】A1.设计有效团队的步骤是（）。

A.准备工作→组建团队→“在线帮助”→创造工作条件

B.准备工作→创造工作条件→组建团队→“在线帮助”

C.准备工作→组建团队→创造工作条件→“在线帮助”

D.准备工作→创造工作条件→“在线帮助”→组建团队【正确答案】B17.（）是指由于其他人到场的影响，人们将从在独自一人状态下本来想做的某种行为中转变过来的一种现象。

A.群体影响

B.群体促进

C.群体约束

D.群体社会化【正确答案】A18.按（），可分为口头信息沟通和书面信息沟通。

A.功能不同

B.信息的流向

C.有无信息反馈

D.信息的沟通方式不同【正确答案】D19.“三叶草”组织结构中的第三片叶子是指（）。

A.顾客

B.临时雇用的职员

C.边缘合同职员

D.一小部分核心职员【正确答案】B20.1921—1922年间，斯隆提出（）组织结构。

A.经理角色理论

B.政策制定与行政管理分开

C.集中政策控制下的分散作业

D.统一领导、分级管理【正确答案】C.引进了欧美的企业管理方法和会计技术以及近代公司制度，是在日本企业管理的（）。

A.传统管理阶段

B.泰罗制的引进和科学管理阶段

C.近现代管理阶段

D.美欧先进管理方法的引进和现代管理阶段【正确答案】A2.在（）的作用下，个体会表现出某种从众行为。

A.个体压力

B.群体压力

C.自然压力

D.行为压力【正确答案】B3.适用于多种产品开发、跨国经营的跨国公司或者跨地区经营的集团公司的组织结构是（）。

A.网络型结构

B.矩阵型结构

C.多维立体型结构

D.事业部型结构【正确答案】C4.群体成员的满意程度与群体作为一个工作单元所达到的成功程度称为（）。

A.群体效能

B.群体满意

C.群体规范

D.群体约束【正确答案】B5.把按职能划分的部门同按产品（工程项目、服务项目等）划分的小组结合成的组织结构形式是（）。

A.网络型结构

B.矩阵型结构

C.事业部型结构

D.职能型结构【正确答案】B6.关于疲劳本质的理论中，认为人在劳动过程中生理机制的不平衡的是（）。

A.疲劳物质积累论

B.能量消耗论

C.物理化学变化协调论

D.中枢神经论【正确答案】D8.以“思想、信息和智力”为基础的组织是（）。

A.三叶草分组织

B.“三I”组织

C.“联合”组织

D.三叶草联合组织【正确答案】B11.好奇心、对新经验的需求和创新属于利克特对人的激励形式中的（）。

A.经济激励

B.安全激励

C.自我激励

D.创造激励【正确答案】D13.在组织结构中，实现了专业化分工，利于发挥专家的作用，但会出现多头领导，不利于统一指挥的组织结构是（）。

A.矩阵型

B.网络型

C.事业部型

D.职能型【正确答案】D14.参与式组织正是按照激励的四种需要建立起来的，下列内容不属于该组织的特点的是（）。

A.管理者应用支持关系原则，即领导者要支持下属，保证每个成员把自己的知识和经验看成是对自己的个人价值和重要性的一种支持，并形成个人价值受到重视的感觉

B.应用集体决策和具体监督，每个下级组织的领导者同时又是上一级组织的成员，利克特把它叫做“联系拴”，通过联系拴就能把整个组织连结成为一个整体

C.企业领导一方面用报酬，另一方面用有形与无形的惩罚来激励和督促职工完成生产任务

D.给组织树立高标准的目标，一个组织的领导和每一个成员都要有远大的志向，树立高标准的目标【正确答案】C15.容易产生本位主义的组织结构是（）。

A.职能型组织结构

B.矩阵型组织结构

C.事业部型组织结构

D.网络型组织结构【正确答案】C18.“日本式”现代管理的特点不包括（）。

A.由经营管理专家全权经营企业

B.企业以需求管理为中心

C.重视人在企业经营中的作用

D.实行终身雇佣制和年功晋升制【正确答案】B19.具有指挥统一，效率较高，一头领导，责任明确优点的组织结构称为（）。

A.参谋型

B.直线型

C.多维型

D.职能型【正确答案】B20.实现群体目标，维护群体团结、稳定与发展的重要因素是（）。

A.群体凝聚力

B.群体约束力

C.群体影响

D.群体规范【正确答案】A最后得分：20分做题时长：26秒测验时间：2014-5-2314:16:24[返回列表]一、单项选择题（共20题）1.（）是日本企业管理“再创造”的决定性的一步。

A.改进管理方法

B.培养管理专家

C.引进先进生产技术

D.进行组织和制度创新【正确答案】D3.泰罗的职能工长制属于（）组织结构。

A.矩阵型

B.参谋型

C.职能型

D.事业部型【正确答案

C5.对于由于其他人到场而对人们的行为产生激励的原因有几种解释，下列不属于其理论解释的是（）。

A.协同理论

B.评价理论

C.效率管理理论

D.干扰—冲突理论【正确答案】C6.具有指挥统一，效率较高，一头领导，责任明确优点的组织结构称为（）。

A.参谋型

B.直线型

C.多维型

D.职能型【正确答案】B7.（）又称为感情结构，是指群体成员将其自身同其喜欢或者不喜欢的人区分开来的各种方式的总称。

A.领导结构

B.地位结构

C.权利结构

D.爱好结构【正确答案】D8.改善流动劳动力的工作绩效的策略不包括（）。

A.实行利润分享

B.减少对其的培训时间

C.给予其相应的度假福利

D.建立对其的医药费支付制度【正确答案】B9.下列（）不属于管理者运用行为科学知识的原因。

A.行政人员的许多管理工作同人际关系有关

B.搞清人际关系需要进行一定的猜测

C.需要理解雇员工作的态度和产生动机的原因

D.心理和社会因素对生产率带来重大影响，需要把这些因素同物质工作条件和组织结构相联系【正确

案】B10.按照研究目标的不同，研究方法分为（）、预测性研究和因果性研究。

A.应用性研究

B.描述性研究

C.工作性研究

D.实验室研究【正确答案】B10.适用于需要集中各个方面的专业人员参加完成的项目或任务的组织结构是（）。

A.网络型结构

B.矩阵型结构

C.职能型结构

D.事业部型结构【正确答案】B13.按（），可分为下行信息沟通、上行信息沟通、平行信息沟通和斜向信息沟通。

A.功能不同

B.信息的流向

C.有无信息反馈

D.信息的沟通方式不同【正确答案】B14.把按职能划分的部门同按产品（工程项目、服务项目等）划分的小组结合成的组织结构形式是（）。

A.网络型结构

B.矩阵型结构

C.事业部型结构

D.职能型结构【正确答案】B15.（）是指由于其他人到场的影响，人们将从在独自一人状态下本来想做的某种行为中转变过来的一种现象。

A.群体影响

B.群体促进

C.群体约束

D.群体社会化【正确答案】A17.像耐克、戴尔等世界著名的快速发展的公司，通过建立以合同为基础的业务关系网络而形成的一种组织结构，这种组织结构通常称为（）。

A.网络型组织结构

B.矩阵型组织结构

C.多维立体型组织结构

D.扁平型组织结构【正确答案】A18.“三叶草”组织结构中的第一片叶子是指（）。

A.顾客

B.临时雇用的职员

C.边缘合同职员

D.一小部分核心职员【正确答案】D19.当参谋部门有权向直线型经理直接下达指令时所形成的组织结构称为（）。

A.职能型

B.参谋型

C.事业部型

D.矩阵型【正确答案】A20.个体对群体绩效的评价，将主要依赖于（）。

A.管理者的满意程度

B.群体的生产效率

C.成员的满意程度

D.成员的工作表现【正确答案】C2.为完成某一任务而组建的群体，一旦任务完成即宣告解散，属于正式群体中的（）。

A.命令型群体

B.任务型群体

C.交叉功能型群体

D.自我管理型群体【正确答案】B3.下列（）不属于网络结构的优点。

A.节约上下班时间

B.具有较大的工作固定性

C.节省受雇公司的租房成本

D.可以减少因在总部工作而带来的不必要的干扰【正确答案】B5.人的行为会随时间、地点的变化而不断发展变化，这体现了人的行为的（）特点。

A.适应性

B.多样性

C.动态性

D.可控性【正确答案】C6.在人事管理方面必须按照不同的情况，采取不同的方式，这属于权变理论中的（）。

A.企业的结构模式的选择

B.管理方式的选择

C.领导方式的选择

D.企业的人员雇佣的选择【正确答案】B8.有的虚拟组织的边界和业务活动的范围经常处于变化状态，所以虚拟组织又被称为（）。

A.变化组织

B.无范围组织

C.无边界组织

D.不确定组织【正确答案】C10.人受其生理、心理支配或客观环境的刺激而表现出来的能被观察到的一切外显的活动称为（）。

A.组织

B.文化

C.行为

D.需求【正确答案】C14.以“思想、信息和智力”为基础的组织是（）。

A.三叶草分组织

B.“三I”组织

C.“联合”组织

D.三叶草联合组织【正确答案】B18.操作小组结构组织类型的成功，在很大程度上依赖于（）。

A.小组成员协同工作的能力

B.领导的组织协调能力

C.各个小组成员的独立工作能力

D.组织制度设计的完备性【正确答案】A1.五阶段模型排列顺序正确的是（）。

A.形成→规范→震荡→执行→终止

B.形成→震荡→规范→执行→终止

C.形成→执行→规范→震荡→终止

D.形成→震荡→执行→规范→终止【正确答案】B3.（）创立了早期的行为科学——人际关系学说。

A.霍桑

B.梅奥

C.福莱特

D.汤普森【正确答案】B8.群体成员基于遵守群体规范以及同其他成员在观点或者行为上保持一致而产生的心理压力称为（）。

A.自然压力

B.行为压力

C.个人压力

D.群体压力【正确答案】D9.矩阵组织中的下属把自己看成是哪类成员是十分重要的，通常情况下，倾向于首先把自己看成是（）的成员。

A.所在上级部门

B.所在本部门

C.项目小组

D.所在下级部门【正确答案】B11.群体内部成员之间开始形成亲密的关系，群体表现出一定的凝聚力，属于群体发展阶段中的（）。

A.形成阶段

B.震荡阶段

C.规范化阶段

D.执行任务阶段【正确答案】C12.（）是欧洲古典管理理论的创始人。

A.亨利·法约尔

B.马科思·韦伯

C.林德尔

D.斯隆【正确答案】A15.下列不属于静态的组织设计理论研究范围的是（）。

A.体制

B.机构

C.人员

D.规章【正确答案】C16.（）在1951年发表的《人类群体》一书中指出，包括群体在内的任何社会系统都存在于一个三维的环境中。

A.伦西斯·利克特

B.享利·法约尔

C.乔治·霍曼斯

D.威廉·怀特【正确答案】C17.（）是指以电脑网络为基础的、在家庭办公或者异地开展业务活动的一种组织结构形式。

A.蜂窝状结构

B.网络结构

C.母性结构

D.矩阵结构【正确答案】B1.在（）的作用下，个体会表现出某种从众行为。

A.个体压力

B.群体压力

C.自然压力

D.行为压力【正确答案】B2.过于非人格化和僵化是（）的缺点。

A.非正式组织

B.正式组织

C.机械式组织【正确答案】C

D.有机式组织3.规范、价值和目标属于乔治·霍曼斯提出的三维环境中的（）。

A.物质环境

B.文化环境

C.技术环境

D.社会环境【正确答案】B8.下列属于负约束的是（）。

A.处罚

B.奖赏

C.表扬

D.提升【正确答案】A13.依照有关管理部门的决定、命令、批示，为完成特定的任务而建立的组织被称为（）。

A.有机式组织

B.正式组织

C.机械式组织

D.非正式组织【正确答案】B15.下列关于正式组织与非正式组织的表述错误的是（）。

A.在存在形态上，正式组织是官方的，非正式组织是民间的

B.正式组织以利润或服务社会为目标，非正式组织以成员满意为目标

C.从沟通方式看，正式组织是正式渠道，非正式组织是小道消息

D.从形成机制上看，正式组织是自发形成，非正式组织是自觉组建【正确答案】D16.当群体确立了被强制执行的一系列的行为规范后，有必要通过沟通使群体的新成员了解和执行这些行为规范，这样一种沟通活动被称为（）。

A.群体影响

B.群体约束

C.群体压力

D.群体社会化【正确答案】D17.下列（）不属于外围劳动力。

A.兼职者

B.临时工

C.自谋职业的顾问

D.签订无固定期限劳动合同的劳动者【正确答案】D18.大量事实表明，群体能够给予其成员巨大压力，使他们改变自己的态度和行为，采取与群体多数成员的言行保持一致的行为，这种行为是（）。

A.从众行为

B.社会行为

C.自然行为

D.大众行为【正确答案】A1.沟通障碍中，接收者方面存在的障碍不包括（）。

A.选择性知觉

B.情绪

C.缺乏兴趣

D.管理风格【正确答案】D2.医院的管理者在沟通时应尽量使用清晰易懂的词汇，并且对医务人员传递信息时所用的语言应和对办公室工作人员不同。这运用了（）方法克服沟通障碍。

A.运用反馈

B.积极倾听

C.简化语言

D.排除物理障碍【正确答案】C3.对刚招聘来的新员工应采取的领导类型是（）。

A.说服型

B.命令型

C.参与型

D.授权型【正确答案】B5.（）一般是垂直的，它遵循权力系统，并只进行与工作相关的信息沟通。

A.生活沟通网络

B.工作沟通网络

C.正式沟通网络

D.非正式沟通网络【正确答案】C7.德国的芒斯特伯格于1912年发表《心理学与工业效率》一书，开创（），提出创造心理条件以提高生产效率的观点。

A.工业心理学派

B.社会心理学派

C.商业心理学派

D.产业心理学派【正确答案】A8.（）认为，在企业管理中要根据企业所处的外部环境和内部条件以变应变，没有什么普遍适用的最好管理理论和方法。

A.权变理论

B.目标理论

C.期望理论

D.挫折理论【正确答案】A9.（）属于高工作、低关系的领导方式。

A.参与型领导

B.民主型领导

C.独裁型领导

D.放任型领导【正确答案】C10.适用于规模较小的企业，或者下属的素质较差的情况的领导风格是（）。

A.民主型领导

B.集权型领导

C.参与型领导

D.放任型领导【正确答案】B11.（）是“权力”和“威信”的统一体。

A.有效的领导者

B.无效的领导者

C.有效的统治者

D.无效的统治者【正确答案】A13.下列（）不会带来冗长的命令链而影响沟通。

A.组织的规模

B.直高结构

C.组织的复杂性

D.金字塔式的组织结构【正确答案】B14.属于高关系、低工作的领导方式是（）。

A.放任型领导

B.独裁型领导

C.参与型领导

D.民主型领导【正确答案】C16.下列选项中不属于敏感性训练的做法三阶段的是（）。

A.旧态度解冻阶段

B.加强敏感性阶段

C.新态度巩固阶段

D.新态度确立阶段【正确答案】D17.面对面交谈要求传递信息的丰富性程度是（）。

A.很丰富

B.一般

C.贫乏

D.很贫乏【正确答案】A19.书面沟通的优点是（）。

A.快速传递

B.快速反馈

C.快速生效

D.信息持久、有形、周密、可以核实【正确答案】D20.美国管理学家弗雷德·菲德勒提出了（）。

A.权变领导理论

B.定规、关怀维度理论

C.支持关系理论

D.群体动力学理论【正确答案】A1.（）是研究人的个性与组织关系的一种理论。

A.X理论一Y理论

B.强化理论

C.不成熟一成熟理论

D.挫折理论【正确答案】C3.妇女领导者面临的问题不包括（）。

A.性别歧视的传统就业观念

B.缺少女领导楷模

C.职业妇女与抚养孩子的矛盾

D.女士关系网带来的压力【正确答案】D4.从一定意义上讲，（）是指领导隶属关系和分工协作关系的总称。

A.竖向关系

B.横向关系

C.综合关系

D.纵横关系【正确答案】D5.下列（）不属于信息接收者反馈的重要形式。

A.信息接收者的答复

B.绩效评估

C.信息接收者的行动

D.信息发出者提问【正确答案】D6.（）重点是研究企业管理中如何处理人际关系和人的行为问题。

A.行为科学

B.自然科学

C.社会学

D.群体科学【正确答案】A7.某领导是位独裁者，员工不愿意进行任何有意义的向上沟通，这体现了信息沟通过程中发送者方面存在的（）障碍。

A.管理风格

B.信息过滤

C.选择性知觉

D.信息适应性【正确答案】A8.在支持关系理论中，下级的工作意识靠恐吓、威胁和惩罚及偶尔的奖赏得到激发的领导方式是（）。

A.专权的命令式

B.温和的命令式

C.协商式

D.参与式【正确答案】A9.如果认为精确性最重要，则（）正式小群体网络结构最佳。

A.矩阵式

B.链式

C.轮式

D.全渠道式【正确答案】B10.在非正式沟通网络中，以（）为代表。

A.小道消息的传播

B.链式网络

C.轮式网络

D.全渠道式网络【正确答案】A11.管理者在配置稀缺资源时持有非常重要的决策权。管理者配置资源的方式不包括（）。

A.排定时间表

B.授权进行某种活动

C.提出目标要求

D.制定工作计划【正确答案】C12.（）一般是垂直的，它遵循权力系统，并只进行与工作相关的信息沟通。

A.生活沟通网络

B.工作沟通网络

C.正式沟通网络

D.非正式沟通网络【正确答案】C13.由领导者个人决策、员工处于被动服从地位的企业称为（）。

A.J型组织

B.A型组织

C.Z型组织

D.W型组织【正确答案】B14.在小道消息的四种传播形式中，（）常用于传播令人很感兴趣但却与工作无关的信息。

A.随机传言链

B.双线传言链

C.闲谈传言链

D.单线传言链【正确答案】C15.信息从最高管理层开始下达，通过各个管理层次向下流动，终点是第一线生产工人和最基层管理者。这种沟通方式属于（）。

A.自上而下的沟通

B.自下而上的沟通

C.横向沟通

D.正式沟通【正确答案】A16.下列说法不属于民主型领导风格的特点的是（）。

A.按照下属的职责范围授权决策

B.对下属的工作进行严密的监督

C.既重视人际关系又注重生产效率

D.鼓励和吸收下属参加有关决策的制定【正确答案】B17.一名管理者告诉上级的信息都是上级想听到的东西，这名管理者是在（）。

A.扩容信息

B.创造信息

C.编造信息

D.过滤信息【正确答案】D18.属于高关系、低工作的领导方式是（）。

A.放任型领导

B.独裁型领导

C.参与型领导

D.民主型领导【正确答案】C19.组织管理的主要内容不包括（）。

A.制定企业的经营计划

B.确定体制

C.确定机构和部门

D.制定重要的规章制度【正确答案】A20.（）是研究人与企业、人与工作之间关系的理论，是由日裔美国管理学者威廉·大内提出的。

A.权变理论

B.Z理论

C.Y理论

D.信息沟通理论【正确答案】B1.按照（）不同，沟通可以分为人际沟通、群体之间的沟通和组织之间的沟通。

A.沟通的范围

B.沟通的对象

C.沟通的渠道

D.沟通信息的传递方向【正确答案】B2.企业员工之间传播关于即将裁员的小道消息属于（）。

A.横向沟通

B.正式沟通

C.非正式沟通

D.外部沟通【正确答案】C3.下列（）因素会导致信息过滤的机会增多。

A.组织等级中纵向层次多

B.组织结构层级少

C.组织文化抑制信息过滤行为

D.组织的奖励系统注重实质内容【正确答案】A4.领导者的五种权力中，由于个人的才干和素养决定的是仿效权和（）。

A.强制权

B.法定权

C.奖赏权

D.专长权【正确答案】D5.上级主管通过下达指令或者任务要求，可以控制员工的行为。这反映的是沟通的（）功能。

A.控制

B.激励

C.情绪表达

D.获取信息【正确答案】A6.正式的小群体网络的类型不包括（）。

A.矩阵式

B.链式

C.轮式

D.全渠道式【正确答案】A7.妇女领导者面临的问题不包括（）。

A.性别歧视的传统就业观念

B.缺少女领导楷模

C.职业妇女与抚养孩子的矛盾

D.女士关系网带来的压力【正确答案】D9.以下关于指挥统一性要求的说法不正确的是（）。

A.应当只有一个管理者处于指挥者的位置上

B.最高管理层的口径一致

C.一个下级可以服从多个上级的直接指挥

D.一个下级只能服从一个上级的直接指挥【正确答案】C11.管理方格理论是美国行为科学家罗伯特·布莱克和（）倡导的用方格图表示和研究领导方式的一种理论。

A.伦西斯·利克特

B.弗雷德·菲德勒

C.约翰·弗伦奇

D.简·莫顿【正确答案】D12.召开（）不是为了通报已做出的决策，也不需要劝说与会者接受特定的观点，而是提出问题在会上讨论。

A.劝说型会议

B.通知型会议

C.咨询型会议

D.建议型会议【正确答案】C13.研究发现，在口头交流中，信息的（）来自于面部表情和身体姿态。

A.7％

B.38％

C.55％

D.75％【正确答案】C14.以下不是导理论的发展阶段的是（）。

A.领导特质理论阶段

B.领导行为理论阶段

C.领导权变理论阶段

D.领导作用理论阶段【正确答案】D16.（）的目的不是为了讨论问题并寻求解决的方案，而是将已做出的决定通知与会者。

A.劝说型会议

B.通知型会议

C.咨询型会议

D.建议型会议【正确答案】B17.对刚招聘来的新员工应采取的领导类型是（）。

A.说服型

B.命令型

C.参与型

D.授权型【正确答案】B18.（）则意味着服从，是保证统一性的必要条件。

A.权威

B.科学

C.明确

D.统一【正确答案】A19.在管理方格理论中，对生产和对人都很关心，能使组织的目标和个人的需求有效地结合起来的方格是（）。

A.1.1方格

B.1.9方格

C.5.5方格

D.9.9方格【正确答案】D1.以下属于管理工作角色中的人际关系角色的一项是（）。

A.监督人

B.发言人

C.联络者

D.传播人【正确答案】C16.（）是因信息量太大而影响有效沟通的现象。

A.信息过载

B.信息过滤

C.信息障碍

D.冗长的命令【正确答案】A2.（）则意味着服从，是保证统一性的必要条件。

A.权威

B.科学

C.明确

D.统一【正确答案】A4.领导者具有的仿效权来自于领导的（）。

A.惩罚权力

B.奖赏权力

C.专业知识

D.个人魅力【正确答案】D5.车间主任作为管理者与作为下属的员工之间的沟通是（）。

A.横向沟通

B.正式沟通

C.非正式沟通

D.外部沟通【正确答案】B6.医院的管理者在沟通时应尽量使用清晰易懂的词汇，并且对医务人员传递信息时所用的语言应和对办公室工作人员不同。这运用了（）方法克服沟通障碍。

A.运用反馈

B.积极倾听

C.简化语言

D.排除物理障碍【正确答案】C7.女性倾向于采用（）的领导方式。

A.民主型

B.指示型

C.命令型

D.控制型【正确答案】A11.主要适用于高科技、高智力、需要创造性工作的部门或者下属的素质较高的单位的是（）。

A.放任型领导

B.独裁型领导

C.参与型领导

D.民主型领导【正确答案】A12.（）是沟通过程的起点。

A.编码

B.渠道

C.解码

D.信息发送者【正确答案】D14.由于写作风格或者表达方式的缘故，可能使特定的听众无法理解，这体现了信息沟通过程中发送者方面存在的（）障碍。

A.管理风格

B.信息过滤

C.选择性知觉

D.信息适应性【正确答案】D16.对很多员工来说，工作群体是主要的社交场所，员工通过群体内的沟通可以表达自己的挫折感和满足感。这反映的是沟通的（）功能。

A.控制

B.激励

C.情绪表达

D.获取信息【正确答案】C18.在面谈过程中，应当采取所有可能的步骤以避免干扰，例如通知电话接线员不要将电话接入等的目的是（）。

A.营造合宜的面谈环境

B.规范面谈者的行为

C.确保信息交流顺畅

D.始终把握面谈的主题【正确答案】A19.下列研究的主要内容不属于特质理论阶段的是（）。

A.身体特征

B.领导方式

C.个性特征

D.才智特征【正确答案】B1.正式的小群体网络的类型不包括（）。

A.矩阵式

B.链式

C.轮式

D.全渠道式【正确答案】A2.传播小道消息的原因不包括（）。

A.构建和谐愉悦的工作氛围

B.把群体成员甚至包括局外人组织成一个整体

C.表明信息发送者的地位或权力

D.使支离破碎的信息能够说得通【正确答案】A3.（）是计划的准备阶段，是根据已知推断未知，根据过去和现在的情况推断未来的活动。

A.预测

B.决策

C.决断

D.选择【正确答案】A4.德国的芒斯特伯格于1912年发表《心理学与工业效率》一书，开创（），提出创造心理条件以提高生产效率的观点。

A.工业心理学派

B.社会心理学派

C.商业心理学派

D.产业心理学派【正确答案】A5.（）是指决策权基本授予下属，领导者主要负责指导、协调和激励职能的一种领导类型。

A.独裁型领导

B.民主型领导

C.参与型领导

D.放任型领导【正确答案】D6.按照（）不同，沟通可以分为正式沟通和非正式沟通。

A.沟通的范围

B.沟通的对象

C.沟通的渠道

D.沟通信息的传递方向【正确答案】C7.下属能胜任工作，但却不乐意领导者对他有过多的指示和约束时应采用的领导类型是（）。

A.命令型

B.说服型

C.授权型

D.参与型【正确答案】D8.（）是指分配任务、安排工作、配备人员等活动，其目标是为完成预期的工作任务，实现预定的目标。

A.群体维持职能

B.完成任务职能

C.计划职能

D.资质职能【正确答案】B9.在（）中，人物A将信息传递给经过选择的有限人员，其中的部分人员又将信息有选择地传递给其他人。

A.随机传言链

B.积聚传言链

C.闲谈传言链

D.单线传言链【正确答案】B10.关于小道消息的研究，说法正确的是（）。

A.政府办公室中的信息是在功能群体内部流动的

B.在小型生产厂中，有一群稳定的个体扮演着联络员角色传递信息

C.在小型生产厂中，人们普遍感兴趣的信息倾向于在主要的功能群体内部流动

D.重复性的研究包括的人员范围很窄（只包括管理者）【正确答案】A11.（）是指管理者或者管理机构，通过下达各种信息（命令、指示、工作意见等），来调度和引导下级实现计划的活动。

A.控制职能

B.指挥职能

C.计划职能

D.组织职能【正确答案】B12.在管理方格理论中，表示俱乐部式的领导的方格是（）。

A.1.9方格

B.9.1方格

C.5.5方格

D.9.9方格【正确答案】A13.在小道消息的四种传播形式中，（）常用于传播令人很感兴趣但却与工作无关的信息。

A.随机传言链

B.双线传言链

C.闲谈传言链

D.单线传言链【正确答案】C16.在管理方格理论中，1.1方格表示（）。

A.贫乏管理型领导

B.俱乐部式的领导

C.中间型领导

D.任务管理型领导【正确答案】A17.（）是指将自己的特点看成其他人特点的一种倾向，它能使我们对其他人的知觉产生失真。

A.归因

B.个性差异

C.分类

D.投射【正确答案】D19.下级向上级汇报情况，可以采用“报告”的沟通方法进行。这遵循的是选择沟通方法的（）原则。

A.提高沟通速度

B.简化沟通程序

C.利用组织渠道

D.符合礼节要求【正确答案】D1.在非正式沟通网络中，以（）为代表。

A.小道消息的传播

B.链式网络

C.轮式网络

D.全渠道式网络【正确答案】A2.管理者收集信息以发现问题和机会，以监督下属执行计划的情况是管理者的（）角色。

A.发言人

B.传播人

C.联络者

D.监督人【正确答案】D3.（）则意味着服从，是保证统一性的必要条件。

A.权威

B.科学

C.明确

D.统一【正确答案】A4.（）是指将自己的特点看成其他人特点的一种倾向，它能使我们对其他人的知觉产生失真。

A.归因

B.个性差异

C.分类

D.投射【正确答案】D6.（）是人们之间最常见的交流方式，也就是通常所说的交谈。

A.内部沟通

B.口头沟通

C.非正式沟通

D.非口头沟通【正确答案】B7.对下属的工作进行严密的监督，而不重视对人际关系的协调的领导风格是（）。

A.独裁型领导

B.民主型领导

C.参与型领导

D.放任型领导【正确答案】A8.（）是计划的准备阶段，是根据已知推断未知，根据过去和现在的情况推断未来的活动。

A.预测

B.决策

C.决断

D.选择【正确答案】A9.领导者的五种权力中，不属于职位权力的是（）。

A.强制权

B.仿效权

C.奖赏权

D.法定权【正确答案】B10.（）是被任命的，他们拥有合法的权力进行奖励和处罚，其影响力来自于他们的职位所赋予的正式权力。

A.领导者

B.参与者

C.管理者

D.实施者【正确答案】C11.下列选项中不属于行为理论阶段的研究特点的一项是（）。

A.在指导思想上摆脱了天赋论的束缚

B.推动了领导问题的定量研究

C.把领导行为按两类职能加以划分

D.把领导行为按四类职能加以划分【正确答案】D13.管理是（）的产物，管理实践活动同人类历史一样悠久，但作为一门科学是近100年的事情。

A.共同生活

B.共同劳动

C.社会生活

D.群居生活【正确答案】B14.（）重点是研究企业管理中如何处理人际关系和人的行为问题。

A.行为科学

B.自然科学

C.社会学

D.群体科学【正确答案】A15.（）是指，在沟通过程中，接收者会根据自己的需要、动机、经验、背景及其他个人特点有选择地接受或者理解信息。

A.信息过滤

B.信息适应性

C.选择性知觉

D.沟通过滤【正确答案】C16.领导者具有的仿效权来自于领导的（）。

A.惩罚权力

B.奖赏权力

C.专业知识

D.个人魅力【正确答案】D17.（）是因信息量太大而影响有效沟通的现象。

A.信息过载

B.信息过滤

C.信息障碍

D.冗长的命令【正确答案】A18.群体动力学又称为团体动力学，是（）倡导的一种群体行为理论。

A.莫顿

B.卢因

C.弗伦奇

D.利皮特【正确答案】B19.（）是研究人的期望与行为积极性关系的一种理论。

A.需要层次理论

B.期望理论

C.成就需要理论

D.双因素理论【正确答案】B20.（）是对实现企业目标的各种要素及人们于经济活动中的相互关系进行组合和配置的活动。

A.组织职能

B.计划职能

C.管理职能

D.协调职能【正确答案】A1.领导者对下属很友好，更多地考虑员工的要求，属于领导方式中的（）。

A.指示型

B.支持型

C.参与型

D.成就指向型【正确答案】B2.在企业领导者的具体职能中，就一位企业领导者而言，具体职能不包括（）。

A.制定科学的经营决策

B.强化组织管理

C.选好用好干部

D.完成任务职能【正确答案】D3.根据领导的完成任务职能和群体维持职能划分，有两种基本的领导风格，其中，（）领导风格寻求与员工建立友好、信任和相互尊重的关系。

A.任务导向型

B.员工导向型

C.效益导向型

D.企业导向型【正确答案】B4.主要适用于高科技、高智力、需要创造性工作的部门或者下属的素质较高的单位的是（）。

A.放任型领导

B.独裁型领导

C.参与型领导

D.民主型领导【正确答案】A5.按照信息沟通所采用的“介质”不同，沟通可以分为（）。

A.单向沟通和双向沟通

B.纵向沟通和横向沟通

C.内部沟通和外部沟通

D.口头沟通和非口头沟通【正确答案】D6.（）是指将自己的特点看成其他人特点的一种倾向，它能使我们对其他人的知觉产生失真。

A.归因

B.个性差异

C.分类

D.投射【正确答案】D7.群体动力学理论认为，群体有3种不同的领导方式，不包括（）。

A.专制的领导方式

B.自由放任的领导方式

C.民主的领导方式

D.任务管理型领导方式【正确答案】D6.（）是领导者的首要职能。

A.强化组织管理

B.制定科学合理的经营决策

C.选好用好干部

D.维持群体能力【正确答案】B14.（）是民主型领导的一种特殊形式，其主要特点是大多数决策是在同下属协商一致的基础上达成的，把人际关系的协调放到首位。

A.放任型领导

B.集权型领导

C.参与型领导

D.独裁型领导【正确答案】C20.影响妇女招募和晋升的因素不包括（）。

A.现有的高级领导认为妇女没有从事领导职位的愿望

B.男士领导者认为妇女领导者不能进行良好的决策

C.男士认为妇女有良好管理权威

D.妇女对自身较低的期望值，导致不敢申请较高的领导职位【正确答案】C8.领导生命周期理论是行为科学中有关领导方式的一种权变理论。该理论1966年首先由美国的（）提出。

A.赫塞

B.布兰德利

C.布兰查德

D.科曼【正确答案】D12.（）是指因沟通双方在空间上所处的不同位置而表达的语言。

A.体态语言

B.空间语言

C.辅助语言

D.口头语言【正确答案】B14.（）是沟通过程的起点。

A.编码

B.渠道

C.解码

D.信息发送者【正确答案】D15.在小道消息的四种传播形式中，（）常用于传播令人很感兴趣但却与工作无关的信息。

A.随机传言链

B.双线传言链

C.闲谈传言链

D.单线传言链【正确答案】C17.简单讲，（）就是纠正偏差、保证目标实现的活动。

A.指挥职能

B.组织职能

C.控制职能

D.计划职能【正确答案】C18.营销部门经理同财务主管的沟通、销售代表同销售会计之间的沟通属于（）。

A.自上而下的沟通

B.自下而上的沟通

C.横向沟通

D.正式沟通【正确答案】C19.在（）中，人物A将信息传递给经过选择的有限人员，其中的部分人员又将信息有选择地传递给其他人。

A.随机传言链

B.积聚传言链

C.闲谈传言链

D.单线传言链【正确答案】B20.机器设备或者技术水平方面出现问题导致沟通障碍之后，应该采取（）方法克服沟通障碍。

A.运用反馈

B.积极倾听

C.简化语言

D.排除物理障碍【正确答案】D3.（）是指通过计划、组织、领导、控制等职能，合理配置各项资源，来实现组织目标的活动过程。

A.领导

B.管理

C.发展

D.生产【正确答案】B4.在支持关系理论中，被认为效率高的管理方式是（）。

A.专权的命令式

B.温和的命令式

C.协商式

D.参与式【正确答案】D5.（）的作用在于确立企业目标及实现目标的途径。

A.计划

B.组织

C.指挥

D.控制【正确答案】A8.在小道消息的四种传播形式中，（）通常用于传播非常有趣却无足轻重的信息。

A.随机传言链

B.积聚传言链

C.闲谈传言链

D.单线传言链【正确答案】A9.为实现目标所采取的准备行动，叫做（）。

A.目标导向行动

B.目标行动

C.实际行动

D.思想行动【正确答案】A10.在信息沟通中，发送者方面存在的障碍不包括（）。

A.管理风格

B.信息过滤

C.选择性知觉

D.信息适应性【正确答案】C12.（）是美国行为科学家赫茨伯格提出的研究需要对行为积极性影响的一种理论，认为影响人类行为的因素分为两大类，即保健因素和激励因素。

A.需要层次理论

B.