房地产经纪人-房地产经纪业务操作-存量房租赁经纪业务撮合

房地产经纪人-房地产经纪业务操作-存量房租赁经纪业务撮合[单选题]1.房地产经纪人得知承租人对带看房源表示满意后达成房屋租赁意向，房地产经纪人此时核心工作是()与租赁双方共同（江南博哥）协商房屋租赁价格。A.站在出租人一方B.站在中间人立场上C.站在承租人一方D.让租赁双方自行协商价格正确答案：B参考解析：房地产经纪人得知承租人对带看房源表示满意后，应再次核查出租人房源产权状况，查验建筑质量，确认房源可以交易。房地产经纪人此时核心工作是站在中间人立场上，与租赁双方共同协商房屋租赁价格，直至达成租赁双方都能接受的合理交易价格。[单选题]2.下列关于房屋租赁托管的描述，错误的是()。A.租赁运营机构与出租人、承租人双方分别签订房屋租赁合同B.从经营模式来看，房屋租赁托管主要包括“集中式”和“分散式”两种C.房屋租赁托管是房屋租赁居间业务D.房屋租赁运营机构签订的合同应向建设主管部门备案正确答案：C参考解析：房屋租赁托管不是房屋租赁居间业务，其与普通的房屋租赁经纪最大的区别是租赁运营机构承租业主（出租人）的房屋，经过一定装饰装修、添置家具设施设备后转租给承租人，租赁运营机构与双方分别签订房屋租赁合同。[单选题]3.房屋租赁托管是指由专业机构统一运营管理的()。A.商铺租赁B.房屋租赁C.小区租赁D.委托租赁正确答案：B参考解析：房屋租赁托管是指由专业机构统一运营管理的房屋租赁，租赁运营机构可以通过长期租赁房源，拥有租赁经营权，统一进行租赁运营。[单选题]4.房屋租赁合同期限最长不得超过()。A.10年B.20年C.30年D.50年正确答案：B参考解析：《合同法》第二百一十四条规定：“租赁期限不得超过二十年。超过二十年的，超过部分无效。租赁期问届满，当事人可以续订租赁合同，但约定的租赁期限自续订之日起不得超过二十年。”[单选题]5.在租赁合同签订后()日内，房屋租赁双方当事人相关材料到市、县人民政府房产管理部门办理登记备案手续。A.20B.30C.40D.50正确答案：B参考解析：在租赁合同签订后30日内，房屋租赁双方当事人持《房屋租赁合同》、房屋租赁双方身份证明、房屋产权证明文件和其他政府主管部门要求的其他材料到市、县人民政府房产管理部门办理登记备案手续。房地产经纪人要帮助租赁双方在房屋租赁合同订立后，立即约定备案时间。[单选题]6.经纪机构向客户收取租金的方式一般是押1付3或()。A.押1付4B.押1付5C.押1付6D.押1付8正确答案：C参考解析：经纪机构向客户收取租金的方式和期限与经纪机构向业主支付租金的方式不一定相同，经纪机构向客户收取租金的方式一般是押1付3或押1付6，但经纪机构向业主支付租金的方式一般是每月或每季（3个月）支付。[单选题]7.一般情况下，违约金的额度大体相当于()个月的租金。A.1－2B.3－4C.4－5D.2－3正确答案：A参考解析：业主、客户和经纪机构任何一方违约都要以不同的形式承担违约赔偿责任。一般情况下，违约金的额度大体相当于1－2个月的租金，如果违约方在合同规定的违约条款之外给守约方造成其他损失，还要根据实际损失情况承担其他赔偿责任。[单选题]8.租赁双方签订合同后，承租人按照合同条款约定向出租人缴纳押金以及租金，押金一般为()的租金。A.1个月B.2个月C.5个月D.半年正确答案：A参考解析：居间业务签订的是房屋居间委托合同，由交易双方和房地产经纪人三方共同签署。租赁双方签订合同后，承租人按照合同条款约定向出租人缴纳押金以及租金，押金一般为1个月的租金，出租人向承租人开具《押金收据》和《租金收据》。[单选题]9.争议解决方式不包括()。A.当事人双方自行协商解决B.调解C.向人民法院提起诉讼D.和解正确答案：D参考解析：争议，又称纠纷，是指合同当事人之间对合同履行的情况和不履行或完全履行合同的后果产生的各种纠纷。争议解决方式一般分为四类：①争议发生后当事人双方自行协商解决；②调解；③提交仲裁机构仲裁；④向人民法院提起诉讼。[单选题]10.房屋租赁托管与普通的房屋租赁经纪最大的区别在于()。A.前者经营的规模较后者大B.经营的方式C.出租人对房屋经装修后转租D.租赁收益的获取方式正确答案：C参考解析：房屋租赁托管不是房屋租赁居间业务，其与普通的房屋租赁经纪最大的区别是租赁运营机构承租业主（出租人）的房屋，经过一定装饰装修、添置家具设施设备后转租给承租人，租赁运营机构与双方分别签订房屋租赁合同。[单选题]11.下列不属于房屋租赁托管业务出租委托流程的是()。A.出租客户接待B.实地查看房屋C.租金价格谈判D.发布客源广告正确答案：D参考解析：房屋租赁托管业务出租委托业务流程一般包括：①出租客户接待；②实地查看房屋；③租金价格谈判；④签订《出租房屋委托代理合同》；⑤物业交验（交房）；⑥支付租金；⑦装修装饰；⑧发布房源广告。[单选题]12.房屋租赁期限，是指承租人使用出租人房屋的期限。租赁合同的租赁期限均不得超过()。A.10年B.20年C.30年D.50年正确答案：B参考解析：房屋租赁期限，是指承租人使用出租人房屋的期限。租赁合同的租赁期限均不得超过20年。租赁期限超过20年的，超过部分无效。出租人有权在签订租赁合同时明确租赁期限，并在租赁期满后，收回房屋。承租人有义务在房屋租赁期满后返还所承租的房屋。[单选题]13.房屋租赁托管服务，可以免除业主（出租人）的成本不包括()。A.免除出租前来回陪承租人看房而产生的时间成本B.免除出租前因承租人需求要配置家具家电等物品而产生的资金成本和时间成本C.免除出租期间因发生维修而产生的维修费用和时间成本D.免除出租人与承租人之间的经济纠纷正确答案：D参考解析：从成本角度来看，房屋租赁托管服务，可以免除业主（出租人）以下三个方面的成本：①免除出租前来回陪承租人看房而产生的时间成本；②免除出租前因承租人需求要配置家具家电等物品而产生的资金成本和时间成本；③免除出租期间因发生维修而产生的维修费用和时间成本。[单选题]14.房屋租赁经纪业务与租赁托管业务的差异不包括()。A.租赁期限不一致B.租赁合同类型不同C.租赁费用支付方式不同D.房屋租赁合同约定特殊事项正确答案：A参考解析：房地产经纪人一定认识到，单宗房屋租赁经纪服务业务与房屋租赁托管经纪业务在合同类型、租赁费用、租赁当事人权利义务等方面都存在差异。房屋租赁经纪业务与租赁托管业务的差异具体表现在：①租赁合同类型不同；②房屋租赁费用支付方式不同；③房屋租赁合同约定特殊事项；④签订合同时间不是同一时间点。[单选题]15.对于房地产经纪人的撮合，无论其寻找何种理由，都应该是()的，最好是租赁双方都很在意的方面，切忌为了促成交易而编造不实情况。A.系统全面B.客观真实C.关键系统D.明确可靠正确答案：B参考解析：房地产经纪人要从多个角度撮合双方，包括房源紧俏、位置与交通情况、配套设施情况、周边环境、居住人口素质等。需要注意的是，无论房地产经纪人寻找何种理由，都应该是客观真实的，最好是租赁双方都很在意的方面，切忌为了促成交易而编造不实情况。[单选题]16.关于租赁合同的签订，错误的说法是()。A.合同应字迹清楚，避免涂改B.合同应一式两份C.数字要大写D.经纪公司应为收取的佣金开出收据正确答案：B参考解析：当房屋租赁双方对房屋租赁事宜达成一致时，就可以签署房屋租赁合同（或房屋租赁居间合同）了。在租约签订过程中，房地产经纪人应该做好以下工作：①如果双方达成一致，经纪人核实租赁双方的身份及有关证件原件。②合同应一式四份，租赁双方各执一份，经纪公司存档一份，一份合同交政府部门登记备案。③合同字迹清楚，尽量避免涂改。如有涂改，双方应该在涂改之处共同签字。④双方阅读合同，房地产经纪人对合同有关条款进行解释。⑤经纪公司收取佣金、开具收据。⑥协助租赁双方办理租赁合同登记备案。其中，合同条款的解释包括：a.房屋坐落地点应与房产证相同，填后与出租人确认；b.用途条款要明确；c.数字要大写；d.租金及支付方式：应详细填写支付时间、押金情况等；e.在租赁期内水、电、煤气、电话费及其他相关费用的缴付方式。[单选题]17.正常使用环境下，房屋和设施发生毁坏，则由()负责修复。A.出租人B.承租人C.房地产经纪人D.房地产经纪机构正确答案：A参考解析：房屋和室内设施的安全性，是承租人最为关心的问题之一。承租人因使用不当等原因造成承租房屋和设施损坏的，承租人应当负责修复或者承担赔偿责任。反之，正常使用环境下，房屋和设施发生毁坏，则由出租人负责修复。另外，在正常使用的情况下，发生了因设施设备在使用过程中造成人员、财产损失的，由出租人承担相应责任。[单选题]18.租赁合同的签订过程中，房地产经纪人核实租赁双方的身份及有关证件原件，其中出租方证件不包括()。A.身份证B.房屋产权证C.结婚证D.委托人的授权委托书正确答案：D参考解析：当房屋租赁双方对房屋租赁事宜达成一致时，就可以签署房屋租赁合同（或房屋租赁居间合同）了。经纪人核实租赁双方的身份及有关证件原件。承租人证件包括：①身份证；②工作证；③居住证；④军官证或公司担保书。出租人证件包括：①房屋产权证；②身份证；③军官证；④结婚证。代理人证件包括：①身份证；②委托人的授权委托书。[单选题]19.根据《商品房屋租赁管理办法》（住房和城乡建设部令第6号）规定，房屋租赁实行()制度。A.核准B.审批C.合同登记备案D.登记报告正确答案：C参考解析：根据2010年12月1日住房和城乡建设部发布的《商品房屋租赁管理办法》（住建部令第6号）的规定，房屋租赁实行合同登记备案制度。签订、变更、终止租赁合同的，当事人应当向房屋所在地直辖市、市、县级人民政府房地产管理部门登记备案。[单选题]20.房地产租赁业务是房地产经纪人主要业务之一。租赁房屋的承租方对房地产经纪人而言，客户群具有的特点是()。A.集中性B.适应性C.固定性D.很大的流动性正确答案：D参考解析：房地产租赁业务是房地产经纪人的主要业务之一。租赁房屋的承租方，往往是中短期居住或商业经营、办公需求。对房地产经纪人而言，客户群具有很大的流动性。[单选题]21.以下不属于存量房租赁经纪业务流程的是()。A.客户接待B.出租（承租）委托C.房屋带看D.未达成交易意向正确答案：D参考解析：存量房租赁经纪业务流程一般包括：①客户接待；②出租（承租）委托；③房源配对；④房屋带看；⑤达成交易意向；⑥签订租赁合同；⑦支付租金和佣金；⑧房屋交付使用。[多选题]1.根据《城市房屋出租管理办法》的规定，不能出租的房屋包括()。A.合法建设的私房B.未依法取得房屋所有权证的C.司法机关和行政机关依法裁定、决定查封的D.不符合安全标准的E.已设定抵押正确答案：BCD参考解析：根据《城市房屋出租管理办法》的规定，不能出租的房屋包括：①未依法取得房屋所有权证的；②司法机关和行政机关依法裁定、决定查封或者以其他形式限制房地产权利的；③共有房屋未取得共有人同意的；④权属有争议的；⑤属于违法建筑的；⑥不符合安全标准的；⑦已抵押，未经抵押权人同意的；⑧不符合公安、环保、卫生等主管部门有关规定的；⑨有关法律、法规规定禁止出租的其他情形。[多选题]2.从经营模式来看，房屋租赁托管的形式有()。A.综合式B.集中式C.合同式D.分散式E.委托式正确答案：BD参考解析：从经营模式来看，房屋租赁托管主要包括：①集中式，一般以独栋楼宇或一栋多层楼宇为运作标的，以较长的租约（一般5－10年甚至更长）承租后进行改造，然后再出租给租户；②分散式，一般是从分散的出租人手里取得房屋，通过房屋包租运营，提供标准化的服务与装修改造，后出租给租户。[多选题]3.房屋租赁托管业务承租委托流程有()。A.承租客户接待B.房屋带看C.租金价格谈判D.支付租金、押金及其他费用E.物业交验及房屋交付使用正确答案：ABDE参考解析：房屋租赁托管业务承租委托流程包括以下七个环节：①承租客户接待；②房屋带看；③达成房屋租赁意向；④签订《房屋租赁合同（托管机构代理成交版）》；⑤支付租金、押金及其他费用；⑥物业交验及房屋交付使用；⑦提供其他增值服务。[多选题]4.房屋租赁托管业务操作要点包括()。A.经纪公司与业主和承租人是分别签订租赁合同B.经纪公司与出租人和客户约定的租金并不相等C.经纪机构向客户收取的方式和期限与向业主支付的租赁需要相同D.房地产经纪机构向业主要求一段时间的免租期E.业主、客户和房地产经纪机构任何一方违约都要以不同的形式承担违约赔偿责任正确答案：ABDE参考解析：房屋托管业务主要包含五个操作要点：①经纪公司与业主（出租人）和承租人是分别签订租赁合同，也就是说，这种租赁关系的建立是由两份合同组成的；②因为房屋托管不是采用“三方约”，经纪公司与出租人约定的租金和经纪机构与客户约定的租金没有必然相等的数字关系；③经纪机构向客户收取租金的方式和期限与经纪机构向业主支付租金的方式也不一定相同，经纪机构向客户收取租金的方式一般是押1付3或押1付6，但经纪机构向业主支付租金的方式一般是每月或每季（3个月）支付；④经纪机构为了最大限度地降低自身的空置风险，会向业主要求一段时间的所谓“空置期”（免租期），一般是30－60天不等；⑤业主、客户和经纪机构任何一方违约都要以不同的形式承担违约赔偿责任。[多选题]5.房屋租赁托管业务对业主的好处包括()。A.保障出租人收益B.免除不必要的电话骚扰C.降低经济和时间成本D.提高了房屋维修的及时性E.免除出租人与承租人之间的经济纠纷正确答案：ABCE参考解析：房屋租赁托管业务对业主即出租人而言，有以下四个方面的好处：①保障出租人收益；②免除不必要的电话骚扰；③降低经济和时间成本；④减少出租人与承租人之间的经济纠纷。[多选题]6.房屋租赁托管业务对出租人的优势有()。A.保障出租人的收益B.免除不必要的电话骚扰C.降低经济和时间成本D.免除出租人与承租人的经济纠纷E.提高承租人的安全性正确答案：ABCD参考解析：房屋租赁托管业务对业主即出租人而言，有以下四个方面的优势：①保障出租人收益；②免除不必要的电话骚扰；③降低经济和时间成本；④减少出租人与承租人之间的经济纠纷。[多选题]7.房屋租赁托管业务对承租人的好处包括()。A.提高了承租人的安全性B.提高了房屋维修的及时性C.租赁行为灵活性强D.保障了承租人的私密性E.为出租人提供增值服务正确答案：ABCD参考解析：房屋租赁托管业务对承租人而言，有以下五个方面的好处：①提高了承租人的安全性；②提高了房屋维修的及时性；③租赁行为灵活性强；④保障了承租人的私密性；⑤为承租人提供增值服务。[多选题]8.房地产经纪人解决房屋租赁双方对租金的分歧的切入点有()。A.房源状况B.租金折扣C.家具配置D.佣金减免E.租金支付方式正确答案：BCE参考解析：在租赁双方对租金有较大分歧时，经纪人应从租金支付方式、租金折扣、提供充分的家具和其他设备等方面，尽量促使租赁双方从对方角度考虑，折中缓和双方的分歧，最终在租金价格、租金支付等方面上达成一致。[多选题]9.房屋托管业务的操作要点包括()。A.经纪公司与业主（出租人）和承租人分别签订租赁合同B.业主并不干预经纪公司的出租价格C.经纪机构向客户收取租金的方式和期限与经纪机构向业主支付租金的方式不一定相同D.经纪机构向业主要求一段时间的“空置期”（免租期）E.业主、客户和经纪机构任何一方违约都要以相同的形式承担违约赔偿责任正确答案：ABCD参考解析：房屋托管业务主要包含五个操作要点：①经纪公司与业主（出租人）和承租人是分别签订租赁合同，这种租赁关系的建立是由两份合同组成的；②因为房屋托管不是采用“三方约”，经纪公司与出租人约定的租金和经纪机构与客户约定的租金没有必然相等的数字关系；③经纪机构向客户收取租金的方式和期限与经纪机构向业主支付租金的方式也不一定相同；④经纪机构为了最大限度地降低自身的空置风险，会向业主要求一段时间的所谓“空置期”（免租期），一般是30－60天不等；⑤业主、客户和经纪机构任何一方违约都要以不同的形式承担违约赔偿责任。[多选题]10.在租赁双方签订房地产租赁合同时，房地产经纪人应()。A.收取佣金、开具收据B.保存一份房屋租赁合同C.核实租赁双方身份证件D.在房屋租赁合同涂改之处单方签字E.为租赁双方代办租赁合同登记备案正确答案：ABCE参考解析：在租约签订过程中，房地产经纪人应该做好以下工作：①如果双方达成一致，经纪人核实租赁双方的身份及有关证件原件。②合同应一式四份，租赁双方各执一份，经纪公司存档一份，一份合同交政府部门登记备案。③合同字迹清楚，尽量避免涂改。如有涂改，双方应该在涂改之处共同签字。④双方阅读合同，房地产经纪人对合同有关条款进行解释。⑤经纪公司收取佣金、开具收据。⑥协助租赁双方办理租赁合同登记备案。[多选题]11.在出租独家代理业务中，房地产经纪人应更加注重查验的内容有()。A.出租房的产权B.承租人信用状况C.出租房的质量D.出租房的环境E.承租人的工作状况正确答案：ACD参考解析：房屋出租独家代理和房屋承租独家代理业务的业务流程基本相同，只是出租独家代理业务中，房地产经纪人更加注重出租房产权、质量、安全和环境方面的查验，而存量房承租独家代理业务中，房地产经纪人则需注意搜集与承租人需求相匹配的房屋信息以及承租自身具备的资质（包括但不限于工作状况、信用状况、支付能力等）。[多选题]12.房屋租赁经纪业务与租赁托管业务的不同之处体现在()。A.租赁合同类型不同B.服务对象不同C.房屋租赁费用支付方式不同D.租赁托管业务会有空置期等特殊事项的约定E.签订合同时间不是同一时间点正确答案：ACDE参考解析：房地产经纪人一定认识到，单宗房屋租赁经纪服务业务与房屋租赁托管经纪业务在合同类型、租赁费用、租赁当事人权利义务等方面都存在差异。房屋租赁经纪业务与租赁托管业务的差异具体表现在：①租赁合同类型不同；②房屋租赁费用支付方式不同；③房屋租赁合同约定特殊事项；④签订合同时间不是同一时间点。[多选题]13.房屋租赁经纪业务关键环节分析的内容有()。A.客户接待B.独家代理C.房屋带看D.达成房屋租赁意向E.房屋租赁合同签订和收取租金（押金）正确答案：ACDE参考解析：房屋租赁经纪业务关键环节分析的主要内容有：①客户接待；②房源配对；③房屋带看；④达成房屋租赁意向；⑤房屋租赁合同签订和收取租金（押金）；⑥经纪服务费结算。[多选题]14.房屋租赁合同所具有的特征有()。A.租期内租金可以不变B.房屋租赁合同是不动产租赁合同C.合同会受到法律的一定限制D.期限最长不得超过20年E.房地产租金通常按季度交缴正确答案：BCD参考解析：房屋租赁合同的特征有：①从合同标的物来看，房屋租赁合同是不动产租赁合同；②不动产租赁合同受到法律的一定限制；③对于房屋租赁合同约定的租赁期限，《合同法》第二百一十四条规定：“租赁期限不得超过二十年。超过二十年的，超过部分无效。租赁期间届满，当事人可以续订租赁合同，但约定的租赁期限自续订之日起不得超过二十年。”[多选题]15.关于房屋租赁经纪服务业务与房屋租赁托管经纪业务在签订合同上的差异，描述正确的有()。A.在房屋租赁居间业务中，房地产经纪人、出租人和承租人三方同时在场共同签署《房屋租赁居间合同》B.房屋租赁居间合同的合同内容体现了出租人、承租人和经纪机构三方的责任与义务C.在租赁托管业务中，出租人、承租人和经纪机构的权利义务是在两份合同中分别体现D.在托管阶段，出租人与房地产经纪机构签订房屋托管协议，委托期可以长达2年E.在房屋出租阶段，承租人与房地产经纪机构签订房屋承租协议，某一个承租人可能仅承租几个月到一年正确答案：ABCE参考解析：在房屋租赁居间业务中，房地产经纪人在确保出租人和承租人产权、身份等信息的准确安全下促使出租人和承租人达成意向，三方同时在场共同签署《房屋租赁居间合同》，经纪机构的经纪活动在做完物业交验后结束。此时，房屋租赁居间合同的合同内容体现了出租人、承租人和经纪机构三方的责任与义务。如果在房屋租赁合同存续期间出现了房屋租赁纠纷或相关问题，均由双方自行沟通协商解决并各自承担责任。而在租赁托管业务中，出租人、承租人和经纪机构的权利义务是在两份合同中分别体现。在托管阶段，出租人与房地产经纪机构签订房屋托管协议，委托期可以长达3－5年之久；在房屋出租阶段，承租人与房地产经纪机构签订房屋承租协议，某一个承租人可能仅承租几个月到一年。[多选题]16.在客户接待环节，房屋出租人将房屋出租事项委托给房地产经纪人后，房地产经纪人应()。A.签订房屋出租委托书B.告知出租人房屋租赁居间服务的内容C.查验房屋编制《房屋状况说明书》D.编写出租物业广告信息E.进行佣金的结算正确答案：ABCD参考解析：房屋出租客户一旦将房屋出租事项委托给房地产经纪人，房地产经纪人应与出租人签订房屋出租委托书（或客户房屋出租登记表），并告知出租人房屋租赁居间服务的内容、收费标准和营销途径。房地产经纪人要对出租的房屋进行查验编制《房屋状况说明书》，还需通过房屋查验，结合区域内出租物业的租金价格行情水平，与出租人协商确定月租金额，编写出租物业广告信息。[多选题]17.房屋租赁合同的主要内容包括()。A.房屋租赁当事人的姓名（名称）和住所B.合同不需要对转租加以约定C.标的物D.租赁用途和房屋使用要求E.房屋和室内设施的安全性能正确答案：ACDE参考解析：房屋租赁合同的主要内容包括：①房屋租赁当事人的姓名（名称）和住所；②标的物；③租金和押金数额、支付方式；④租赁用途和房屋使用要求；⑤房屋和室内设施的安全性能；⑥租赁期限；⑦合同应对转租加以约定；⑧房屋维修责任；⑨物业服务、水、电、燃气等相关费用的缴纳；⑩争议解决办法和违约责任；其他事项约定。[多选题]18.房地产经纪人在进行租赁业务撮合时，要注意的要点有()。A.房地产经纪人要十分熟悉和了解市场租金变化B.如果是承租方代理，当出租方夸赞房子的优点时，房地产经纪人应该站在承租方的立场，消除出租方和承租方的分歧，尽量为委托人寻求更多的优惠C.房地产经纪人要从多个角度撮合双方D.与租赁双方协调租金交纳方式和佣金标准E.在租赁双方对租金有较大分歧时，经纪人应从租金支付方式、租金折扣等方面，折中消除双方的分歧，最终在租金价格、租金支付等方面上达成一致正确答案：ACDE参考解析：房地产经纪人在进行租赁业务撮合时，要注意以下三个要点：①房地产经纪人要十分熟悉和了解市场租金的变化。在租赁双方对租金有较大分歧时，经纪人应从租金支付方式、租金折扣、提供充分的家具和其他设备等方面，尽量促使租赁双方从对方角度考虑，折中缓和双方的分歧，最终在租金价格、租金支付等方面上达成一致。②房地产经纪人要从多个角度撮合双方，主要包括：a.房源紧俏；b.位置与交通情况；c.配套设施情况；d.周边环境；e.居住人口素质。③与租赁双方协调租金交纳方式和佣金标准。[多选题]19.在租赁业务中，房地产经纪人应从()等角度撮合双方。A.房源紧俏B.配套设施情况C.位置与交通情况D.周边环境E.租金折扣正确答案：ABCD参考解析：房地产经纪人要从多个角度撮合双方，主要包括：①房源紧俏；②位置与交通情况；③配套设施情况；④周边环境；⑤居住人口素质。需要注意的是，无论房地产经纪人寻找何种理由，都应该是客观真实的，最好是租赁双方都很在意的方面，切忌为了促成交易而编造不实情况。[多选题]20.租赁合同的签订过程中，房地产经纪人核实租赁双方的身份及有关证件原件，其中承租方证件包括()。A.身份证B.结婚证C.工作证D.委托人的授权委托书E.军官证或公司担保书正确答案：ACE参考解析：当房屋租赁双方对房屋租赁事宜达成一致时，就可以签署房屋租赁合同（或房屋租赁居间合同）了。如果双方达成一致，经纪人核实租赁双方的身份及有关证件原件。承租人证件包括：①身份证；②工作证；③居住证；④军官证或公司担保书。[多选题]21.双方阅读租赁合同过程中，房地产经纪人对合同有关条款进行解释，主要包括()。A.用途条款明确B.房屋坐落地点应与房产证相同，填好后与出租方确认C.数字要小写D.租金及支付方式E.在租赁期内水、电、煤气、电话费及其他相关费用的缴付方式正确答案：ABDE参考解析：双方阅读合同，房地产经纪人对合同有关条款进行解释。主要包括：①房屋坐落地点应与房产证相同，填后与出租人确认。详细记录所出租屋内的家具、家电设施设备情况、租赁期限、双方身份证号、联系方式、双方所需的售后服务等内容；②用途条款明确；③数字要大写；④租金及支付方式：应详细填写支付时间、押金情况等；⑤在租赁期内水、电、煤气、电话费及其他相关费用的缴付方式。共享题干题某房地产经纪公司在A区有房地产租售项目，该项目周边为中心商务区，上班人员80％以上为年轻白领，收入颇丰，但是大约一半以上的年轻人参加工作时间不长。[单选题]1.出租方交付出租房屋时，可向承租方收取1－3个月不等的有关费用的租赁定金，又称()。A.保证金B.预留款C.押金D