《汽车保险与理赔》教学大纲

PAGEPAGE1《汽车保险与理赔》教学大纲课程基本信表1课程基本信息课程编号课程名称汽车保险与理赔授课学期第6学期课程类别专业基础课课程性质必修课适用专业汽车服务工程开课院部汽车工程学院课程负责人课程团队先导课汽车发动机构造、汽车底盘构造、汽车电器设备后续课财产保险等/学分48/3理论学时40实验8上机0二、课程概述三、课程目标、毕业要求指标点的支撑及其支撑权重表2 课程标毕要指点的撑其撑重序号课程目标支撑毕业要求指标点权重1目标1：理解并掌握汽车保险承保与理赔流程，熟练策划方案；3-20.32指标点3-3：能够进行汽车服务系统规划或服务流程设计，在设计中体现创新意识0.1序号课程目标支撑毕业要求指标点权重33指标点3-4：在汽车服务活动策划、业务流程规划或服务优化设计中能够考虑安全、健康、法律、文化及环境等制约因素0.1446-10.15目标5：应用恰当的方法分析汽车保险领域的社会问题，理解并分析工程师在汽车保险活动中的社会责任；0.1669-20.3四、课程内容表3课程内容教学单元教学项目知识要点学习目标课时授课建议支撑课程目标1汽车保险概述汽车保险的概念、分类；车险中介人之间的区别；车险市场的主体与客体；风险管理的方法；车险市场营销的模式及车险中介。明确车险与学生就业、百姓生活的关系，掌握主险和附加险的区别，通过保险行业数据分析对汽车保险的经营状况以及发展方向的把握。4线上线下混合式教学目标52汽车保险合同与原则车险合同的概念、组成、形式；保险利益的构成条件；事故近因的判定方法；损失赔偿责任的限度；代位追偿权产生的条件；重复保险的概念，分摊原则的计算能够看懂车险保单；能确认保险利益，能用保险利益原则分析相关案例；能用最大诚信原则分析相关案例；能正确的判定风险事件的近因；能按照损失补偿原则要求计算保险赔款4线上线下混合式教学目标43汽车保险产品交强险的保险责任、赔款计算；车损险、第三者责任险的能完成交强险赔款计算；判断案例中各近因是否属于汽车保险责任；独立完成保费的计8式教12单元教学项目知识要点学习目标课时授课建议支撑课程目标免赔率；车上人员责任险、全车盗抢险的保险责任；各险种保费的计算。学4汽车保险承保实务单证。4线上线下混合式教学目标15汽车保险理赔实务汽车保险理赔的原则与流程、受理案件的主要步骤和主要考核点、现场查勘的内容和技巧、损失确定的原则和方法、赔款理算的步骤、核赔的主要内容。能够对简单案件的发生经过对客户进行有效询问；能够按照要求拍摄一般事故现场的事故照片；能够填写现场查勘报告；能够初步掌握说服客户的基本技巧；能完成事故赔款理算工作。6线上线下混合式教学1236汽车事故非车损评估能分析实际事故案例的人伤费用赔偿项目，及准确计算赔偿款。根据不同的事故现场确定合理的施救方案和计算施救费用。6线上线下混合式教学147车辆损失评估非结构钣金件、承载式车身结构钣金件、机械类零件、电器件换修原则；汽车火灾损失认定的方法；车辆水灾的分级；水灾车辆的定损与施救处置方法；维修工时费的确定。能将上述损失认定的方法应用到实际汽车火灾的事故处理中，例如能根据汽车被淹高度和时能对水淹车辆合理施救4线上线下混合式教学目标18汽车保险欺诈的形成原因、体现形式；保险公司预防汽车保险欺诈的基本措施；一般汽车保险欺诈案件的基本调查方法。能总结不同欺诈形式的风险特征和识别点；能够分析简单的保险欺诈案例。2线上线下混合式教学目标59汽车保险相关的法律法规的规定、变化等。具有运用相关法律法规解决汽车保险相关合同纠纷案例的能力。2案例教学目标44/5实验部分序号实验项目知识要点学习目标课时授课建议支撑课程目标1车险承保业务训练车险保单的内容、填写要求；车险险种及其费率计算方法、车险核保和批改等相关事宜。85%。4讲练结合162车险理赔业务训练车险理赔的一般流程、查勘报告的填写、车辆部件的换修原则、赔款理算的方法。85%。4讲练结合16五、课程考核考核方式说明60%MOOC可考核权重分配考核权重分配见表4，并可根据情况适当调整权重。4考核方式及权重教学内容考试表现作业MOOC学习实验备注60%5%5%15%15%教学单元1√√√教学单元2√√教学单元3√√√√√教学单元4√√√教学单元5√√教学单元6√√√√√教学单元7√√√教学单元8√√√教学单元9√√注：用√表示内容的相关评价方式六、课程目标达成要求及评价课程目标达成要求及评价见表5。表5 课程标成求评价课程目标毕业要求及权重教学内容考核方式及权重评价方法教学单元3教学单元4目标1指标点3-2,0.3567MOOC学习10%实验5%考试50%实验1实验2目标2指标点3-3,0.135作业5%课程考核目标3指标点3-4,0.1教学单