SANYERPTI-ERP基本概念培训-SDCS

汉普管理咨询（中国）有限公司

汉普管理咨询（中国）有限公司SAP事业部2006年05月

三一重工ERP项目销售、服务管理基本概念培训课程内容销售管理销售管理的组织架构销售管理业务介绍服务管理服务管理简介服务管理流程SAP产品应用概述R/3客户机/服务器FI财务会计CO管理会计TR财政管理PS项目管理WF工作流SAP行业解决方案MM物料管理HR人力资源SD销售与分销PP生产计划QM质量管理PM工厂管理最佳业务实践库SAP银行业SAP化工业SAP医疗健康SAP石油天然气SAP政府SAP建筑业SAP药品业SAP电信SAP电力SAP零售业SAP高技术SAP消费品开放系统客户机/服务器体系结构为各种业务而设计多币种多语言完善的功能SAP航空/国防SAP保险业业务工程Internet接口:BAPI销售和分销(SD)用于支持所有在销售、交货、开票操作中的任务和活动。

售前支持

询价

报价

销售订单处理

发货

开票信息系统销售管理功能介绍-销售管理的主要内容销售管理功能介绍-在企业中的业务处理流预销售活动销售订单处理库存货源交货出具发票支付发票课程内容销售管理销售管理的组织架构销售管理业务介绍服务管理服务管理简介服务管理流程SAP销售管理的组织架构客戶端(Client)公司(Company)工厂(Plant)库位(StorageLocation)库位(StorageLocation)仓库(Warehouse)公司(Company)业务区域(BusinessArea)销售组(SalesGroup)销售办公室(SalesOffice)销售区域(SalesArea)销售渠道(DistributionChannel)工厂(Plant)销售组织(SalesOrganization)部门/产品线(Division)销售组织.

负责分销产品和服务

负责合约条款的谈判

负责销售事务的处理

在销售与分销模块中必须至少有一个销售组织

一个销售组织只能分配给一个公司代码

几个销售组织可以同时分配给一个公司代码销售组织与公司之对应关系集团公司0001公司代码10002公司代码20003公司代码31000销售组织

12000销售组织

23000销售组织

34000销售组织

4销售渠道

销售渠道批发零售直销销售组织零售商批发商

产品售予客戶的方法

在销售管理模块中至少要有一个销售渠道

一个销售渠道可以同时分配给几个销售组织产品线工厂工厂

产品线

产品线

产品线是对销售产品的分组,如泵车、路面机械等

销售管理模块中必须至少有一个产品线

一个产品线能同时分配给几个销售组织销售区域

销售组织销售渠道部门/产品线产品线1销售组织

2销售区域由以下几个方面组成:产品线2产品线1产品线2产品线1销售组织

1销售渠道1销售渠道1销售渠道2销售组织销售渠道部门/产品线(相关产品)销售区域用以销售报表和报价销售组织与公司之对应关系01泵车02路面机械销售渠道产品线公司代码1000长沙2000上海集团公司example销售组织销售组织1000销售组织200001代理02直销01代理课程内容销售管理销售管理的组织架构销售管理业务介绍服务管理服务管理简介服务管理流程销售管理功能介绍-订单需求更新到期发票清单物料

M1库存更新

订单更新物料

M1价值更新订单：每种销售单据类型代表不同类型的销售事务客户信息和物料信息对每个项目的定价条件信用检查交货计划及交货信息出具发票信息文本信息输出销售信息系统预销售活动销售凭证类型现金订单标准订单寄售订单计划协议贷方/借方凭证请求紧急订单免费订单退货订单销售管理功能介绍-交货AAA交货需求更新到期发票清单泵车库存更新

CUSTOMER泵车

销售价格

成本价格

发货：减少仓库库存把价值变动记到库存会计的库存帐上减少交货需求为销售和交货单刷新凭证流为出具发票创建一个工作清单

发货5PC500000CNY300000CNY订单更新泵车价值更新销售管理功能介绍-出具发票发票创建发票：自动创建收入的总帐科目的会计凭证。在所有的有关销售、交货和出具发票凭证中刷新其状态。刷新客户的信用记录。为销售信息系统刷新销售统计。刷新成本控制要素，如：获利能力分析和利润中心会计。应收收入客户信用记录获利能力分析销售信息系统交货销售订单发票建立方式销售订单销售订单Delivery交货单Invoice发票Invoice发票拆分出具发票Delivery交货单Delivery交货单Delivery交货单销售订单销售订单销售订单销售订单集中出具发票Invoice发票销售订单销售订单Delivery交货单Delivery交货单Invoice发票Invoice发票分别出具发票根据交货单销售管理功能介绍-单据流发票交货订单会计

凭证销售凭证说明在SAP系统中的交易。许多交易形成称为SAP系统中凭证流的相关凭证链。SAP系统把一个凭证上的数据拷贝到另一个凭证上，这样可以减少人工数据输入并且使问题更加容易处理。一个销售订单的凭证流订单900.交货80000459

..GD发货：交付单49001828

..发票90000333...会计凭证100000276销售管理功能介绍-信用管理货源安排过帐及发运销售发票收款销售订单处理预销售活动销售信息系统-计划、报告及分析客户信用管理销售定价价格折扣/附加费l客户l物料l定价组l物料定价组

l客户/物料定价组l客户/物料l价格组

/物料定价组l其他l价格表l物料价格l特殊客户l

配置价格运费l运输计划,部分

1l运输计划／客户,l其他l启程国家/国家所在区域.

.l内部的l输出l其他价格定价税款

其他l快速交期确定销售订单处理定价/可用性检查/生产需求传输仓库外部获取运输生产客户交货建立发票第三方订单销售管理功能介绍-总结物料管理销售信息系统售前支持销售订单处理交货／运输出具发票客户付款／财务会计应收帐计划协议库存货源合同发票运输订单市场需求询价/报价交货发货商品库存科目发运订单

规范销售运作业务流程。形成完整的销售链管理。销售与物料管理、财务闭环的集成处理相关信息数据的共享。销售数据的准确、及时为后续模块的工作提供了方便和有效的成果销售信息凭证的追溯和信息流状态的时时跟踪各种销售类型数据的分析Q&A销售管理-小结课程内容销售管理销售管理的组织架构销售管理业务介绍服务管理服务管理简介服务管理流程课程内容销售管理销售管理的组织架构销售管理业务介绍服务管理服务管理简介服务管理流程SAP服务管理CS简介服务供应商

对象所有权

内部供应商

外部供应商

内部对象

外部服务

外部对象

客户服务

对象管理

工厂维护

服务类型l电话服务l备件订单l服务中心服务（厂内服务）l现场服务（客户处服务）l计划服务－主动服务SAP-CS主要功能技术服务对象客户交互中心（CIC）方案库信息系统服务处理服务通知单服务订单销售订单开票服务协议服务合同保修维护计划