2023儿童教育行业售后服务合同_第1页
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文档简介

儿童教育行业售后服务合同1.合同背景本合同由双方签署：甲方：[卖方公司全称]，注册地：[注册地]，经营地质：[经营地质]，法定代表人：[法定代表人]。乙方：[买方个人姓名/买方公司全称]，联系号码/统一社会信用代码：[联系号码/统一社会信用代码]，住所地：[住所地]。双方本着互利互惠、信守合同、友好协商的原则，就甲方向乙方提供儿童教育产品售后服务事宜进行合作，特订立本合同。2.合同目的本合同的目的是确保甲方在乙方购买的儿童教育产品的质量保证，及提供售后服务等相关事宜。3.甲方责任甲方承诺提供的儿童教育产品符合国家相关法规标准，且在交付给乙方前进行了充分的质量检验，保证产品完好无损。甲方负责提供儿童教育产品的安装、调试及使用指南，并为乙方提供相关培训，确保乙方能正确使用该产品。甲方承诺在产品质保期内，对于产品出现的非人为损坏，提供免费维修及更换服务。4.乙方责任乙方在收到儿童教育产品后，应当仔细阅读产品说明及使用指南，按照甲方提供的指导正确使用产品。乙方应当妥善保管儿童教育产品，避免人为损坏或丢失。如乙方在使用过程中发现产品质量问题或存在故障，应立即通知甲方，并提供详细的故障信息和相关证明材料。5.售后服务流程乙方在发现儿童教育产品存在质量问题或故障时，应当立即与甲方取得联系，并提供详细的故障描述和相关证明材料。甲方负责安排专业人员对故障进行初步判断，并根据情况提供远程技术支持或派遣售后人员上门处理问题。甲方将在接到乙方故障报告后的24小时内与乙方取得联系，并根据具体情况约定维修或更换产品的方式。若儿童教育产品需要返还给甲方进行维修，乙方需按照甲方的要求将产品寄送给甲方，并承担相关运输费用。在维修期间，甲方将及时向乙方提供维修进展情况，确保乙方获得最新的售后服务信息。甲方负责维修产品并在维修完成后将产品寄送至乙方指定的地质，甲方承担相关运输费用。6.其他约定本合同自双方签字盖章之日起生效，至乙方不再使用甲方提供的儿童教育产品为止。甲乙双方发生任何争议，应通过友好协商解决，如无法解决，可向甲方所在地人民法院提起诉讼。本合同一式两份，甲、乙双方各持一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：________________乙方（个人签字/公司盖章）：______

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