《管理学与人力资源管理》试题及答案

《管理学与人力资源管理》试题及答案（课程代码11747）1.根据领导风格的不同，在以下领导者类型中，毛泽东属于（）。A.传统型领导者B.魅力型领导者(正确答案)C.职能型领导者D.情景型领导者2.与科学管理学派密切相关的领导理论是（）。A.特征领导理论(正确答案)B.风格领导理论C.情境领导理论D.权变领导理论3.下列属于特征领导理论研究者的是（）。A.阿德埃尔与费德勒B.卡特尔与伊森克(正确答案)C.布莱克与莫顿D.坦南鲍姆与施米特【解析】阿德埃尔与费德勒是权变领导理论研究的代表人物，布莱克与莫顿、坦南鲍姆与施米特均是风格领导理论的研究者，只不过前者是从员工——任务导向的角度来开展研究的，而后者则是从专制——民主式的角度。B选项的卡特尔与伊森克是特征领导理论的研究者。4.创立稳定——不稳定、内向——外向的性格矩阵图的是（）。A.麦格雷戈B.布莱克和莫顿C.瑞丁D.伊森克(正确答案)【解析】麦格雷戈创立的是X理论与Y理论，布莱克和莫顿提出的是管理方格，瑞丁的研究成果是8种领导方式，而伊森克提出的是稳定——不稳定、内向——外向的性格矩阵图，故选D。5.下列说法中正确的是（）。A.X理论中的管理者适合采用民主式领导，而Y理论中的管理者则倾向于集权式领导B.压榨式的集权领导与Y理论有很多重叠的部分，而参与式的民主领导与X理论有很多重叠的部分C.密切者型与低关系、高任务的领导者相关联，而尽职者型则与高关系、低任务的领导者相关联D.乡村俱乐部型管理对生产低关心、对人高关心(正确答案)【解析】乡村俱乐部型管理是布莱克和莫顿的管理方格的内容，其特征是对生产低关心、对人高关心。6.根据瑞丁的基本领导方式，高关系、高任务是属于（）。A.分立者B.密切者C.整合者(正确答案)D.尽职者【解析】分立者型、密切者型、整合者型、尽职者型的特征分别是低关系低任务、高关系低任务、高关系高任务、低关系高任务，故本题的正确答案是C选项。7.通常被视为第一位权变理论家的是（）。A.阿德埃尔B.费德勒(正确答案)C.密西根D.卡特尔8.关于费德勒的权变理论，下列说法不正确的是（）。A.任务导向的领导者在非常有利和不利的情境下效果更好B.关系导向的领导者适合处于中等有利或不利的情境中C.领导者拥有强大的职权属于不利情境(正确答案)D.领导者不受欢迎、责权模糊属于不利情境【解析】根据费德勒权变理论的内容，有利情境是指出现良好的关系、责权明确、领导者拥有强大的职权，不利情境是指领导者不受欢迎、责权模糊且领导者几乎没有职权。故C选项说法不正确。9.关于瑞丁的8种领导方式，下列说法不正确的是（）。A.官僚者适应情境与高效领导的分立型方式B.传教士不适应情境与低效领导的密切型方式C.妥协者不适应情境与低效领导的整合型方式D.独裁者适应情境与低效领导的尽职型方式(正确答案)【解析】根据瑞丁的8种领导方式的内容，独裁者不适应情境与低效领导的尽职型方式，D选项说法不正确。10.关于布莱克和莫顿的管理方格，下列说法不正确的是（）。A.团队型管理对生产、人均高关心B.贫乏型管理对生产和人均低关心C.中庸之道型管理对生产、人均低关心(正确答案)D.任务型管理对生产高关心、对人低关心【解析】根据布菜克和莫顿的管理方格的内容，中庸之道型管理对生产、人均适度关心，C选项说法不正确。11.哪一项不属于X理论的特征（）。A.一个人缺乏雄心壮志B.一个人积极承担责任(正确答案)C.一个人逃避责任D.一个人抵触工作场所中的任何改变【解析】根据麦格雷戈的理论，X理论假设一般人的本性是懒惰的，天生就不喜欢工作，并且只要有可能就会逃避工作。这些人缺乏雄心壮志，也不愿承担责任，抵触工作场所中的任何改变，仅仅关心工作所带来的安全感，而且只关心他们自己的兴趣爱好。B选项不正确。12.不属于Y理论特点的是（）。A.人们享受工作并参加工作过程中B.人们必须受到强迫才能工作(正确答案)C.人们会受到自我实现的激励D.人们欢迎来自工作场所的挑战【解析】根据麦格雷戈的理论，Y理论基于个人目标与组织目标相结合的思想，并且认为工作场所能够带来个人满足感。这个理论假设人们喜欢工作，并且参加工作能够带给他们满足感，这些人愿意主动承担责任并以自我实现为动机。B选项说法不正确。13.对团队型管理风格最好的表述是（）。A.对人关心程度高，对任务关心程度低B.对人关心程度低，对任务关心程度高C.对人关心程度高，对任务关心程度高(正确答案)D.对人关心程度高，对任务关心程度低【解析】根据布莱克和莫顿的管理方格理论，团队型管理对生产高关心，对人高关心。14.根据伊森克的理论，如果一个人是不安、易兴奋的，那么他属于下列哪一种类型（）。A.稳定——外向B.不稳定——内向C.稳定——内向D.不稳定——外向(正确答案)15.如果管理者允许下属在规定的范围内行使职权，这是哪种领导方式（）。A.自由放任(正确答案)B.民主式C.独裁式D.专制式16.哪一个词语是用来描述一个独裁的领导者所采用的方式（）。A.放权B.关联C.告知并讨论D.告知并宣布(正确答案)【解析】根据坦南鲍姆与施米特的领导方式，独裁的领导者通常采用告知或告知并宣布的方式，故答案选D。17.第一位研究激励过程理论的是（）。A.弗鲁姆(正确答案)B.麦克莱兰C.梅奥D.马斯洛【解析】第一位研究激励过程理论的研究者是弗鲁姆，其余三个选项均是内容理论研究者，故答案选A。18.下列说法不正确的是（）。A.弗鲁姆的理论被称为期望理论B.自我实现属于内在报酬C.良好的工作环境属于外在报酬D.外在报酬被认为能够更好地激励员工(正确答案)【解析】内在报酬是那些可通过实现个人需要而享有的回报，比如尊严和个人的成长；外在报酬是指由组织提供的、超出个体控制范围的报酬，比如工资、晋升和好的工作条件。而内在报酬被认为能够更好地激励员工，D选项说法不正确。19.下列不属于弗鲁姆理论核心变量的是（）。A.努力B.绩效C.激励(正确答案)D.报酬【解析】弗鲁姆理论的三个核心变量分别是努力、绩效和报酬，且关系是努力→绩效→报酬，故本题选C。20.下列不属于Z理论的管理哲学的特征的是（）。A.终身雇佣的愿景B.决策权的分享C.相互信任的关系D.利益高于一切(正确答案)【解析】Z理论的特征包括：终身雇佣的愿景，决策权的分享，以及建立在相互信任基础上的关系。D选项不属于Z理论的管理哲学特征。二、简答题21.解释X理论与Y理论的含义，并指出两者的区别。【解析】（1）麦格雷格的X-Y理论是两种相对的人性假设。(正确答案)（2）X理论假设一般目标与组织目标相结合的思想，天生勤奋，自我约束，愿意主动承担责任，自我实现为动机，人倾向于集权。（3）Y理论基于个人有的本性是懒惰的，天生懒惰，逃避工作，不愿承担责任，抵触改变，寻求安全，X理论中的管理者高层次的需求。Y理论中的管理者最适合的领导方式是民主式。22.简述布莱克和莫顿的理论，并解释如何将他们的理论应用于组织管理中。【解析】(正确答案)<table><tr><td>布莱克和莫顿的管理方格</td></tr><tr><td>分数</td><td>名称</td><td>领导关心</td><td>领导者行为</td></tr><tr><td>1，1</td><td>贫乏型管理</td><td>对生产和人都低关心</td><td>领导者在任何领域都付出极少的努力，并以最低限度的努力确保工作的完成</td></tr><tr><td>1，9</td><td>乡村俱乐部型管理</td><td>对生产低关心</td><td>对人高关心</td><td>领导者对员工的需要关怀备至，并创造了一个舒适的工作环境，但是对工作的完成关心极少</td></tr><tr><td>9，1</td><td>任务型管理</td><td>对生产高关心</td><td>对人低关心</td><td>领导者只关心任务的完成，极少与下属进行互动</td></tr><tr><td>5，5</td><td>中庸之道型管理</td><td>对两个维度适度关心</td><td>领导者有能力保持当前的工作和下属对工作的完成之间的平衡</td></tr><tr><td>9，9</td><td>团队型管理</td><td>对生产高关心</td><td>对人高关心</td><td>这个领导者有能力很好地将对员工的激励和对工作的完成相结合，打造出高效率的团队</td></tr></table>23.简述瑞丁的8种领导方式及相应的特征。【解析】（1）发展者：适应情境与高效领导的密切型方式；(正确答案)（2）执行者：适应情境与高效领导的整合型方式；（3）官僚者：适应情境与高效领导的分立型方式；（4）仁慈专制者：适应情境与高效领导的尽职型方式；（5）传教士：不适应情境与低效领导的密切型方式；（6）妥协者：不适应情境与低效领导的整合型方式；（7）失职者：不适应情境与低效领导的分立型方式；（8）独裁者：不适应情境与低效领导的尽职型方式。24.简述坦南鲍姆与施米特认为的影响选择领导方式的四个变量。【解析】（1）领导者，包括领导者的人格特点、价值观和天赋；(正确答案)（2）下属（员工），包括下属的技能、经验和态度；（3）形势，包括组织的文化、时间压力的存在和责任与权力的层次；（4）环境，包括生物群体压力的需求、教育标准的改变和工会代表的压力。25.简述日本式管理（Z理论）的核心优点。【解析】日本式管理模式由威廉·大内提出，并总结了日本工业企业中常见的若干核心观点：(正确答案)（1）为核心员工提供终身雇佣制。（2）晋升通常产生于在职的员工中。（3）长期成长的期望取代短期获利的目的。（4）核心员工55岁强制退休的政策。（5）鼓励雇佣临时员工。（6）在组织内部鼓励按照层级进行决策。（7）所有部门都鼓励团队合作。（8）管理层与雇员之间有高度的信任。（9）与集体责任相比，个人成就不是很重要。（10）职业路径以终身工作轮换的非特异性作为规范。（11）实施家长式的管理模式。（12）将绩效考评看作是一个长期的过程。三、案例分析题26.依据上述案例，请问：（1）简述激励的定义。分析影响激励能否成功的主要因素有哪些？(正确答案)【解析】①激励是指组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境，以一定的行为规范和奖惩性措施，借助信息沟通来激发、引导、保持和归化组织成员的行为，以有效地实现组织及其成员个人目标的系统性活动。②激励方案是否在满足企业利益的前提下，能够满足员工的切身需要；激励措施是否现实可行，并为员工所认可和接受；在实施激励的过程中，组织是否提供了必要的资源支持。（2）解释什么是内在报酬？案例中涉及了哪些内在报酬？【解析】内在报酬是指那些通过实现个人需要而享有的回报，比如自尊、个人成长和自我实现等。案例中涉及的内在报酬有：甲企业的网站众编辑在敬业精神、工作态度、工作能力、业界影响力等方面明显得到了提高。(正确答案)（3）解释什么是外在报酬？案例中涉及了哪些外在报酬？【解析】外在报酬是指那些由组织提供的，超出个体控制范围的报酬，比如薪酬、晋升和优越的工作条件等。案例中涉及的外在报酬有：工作安排上，甲企业为编辑创造成名的条件，例如设立以编辑个人名字命名的栏目，尽可能安排他们在各种“出头露面”的活动上亮相等等。(正确答案)（4）试对比分析案例中甲公司的激励为什么能够成功，而乙公司为什么失败？【解析】案例中，甲公司激励成功、乙公司激励失败的原因大致可以从三方面来分析：①甲公司考虑了员工的切身需要，而乙公司却更多的考虑公司利益。A公司王经理激励员工的目的很明确，从公司角度，培养高素质员工并充分发挥他们的潜能；对于员工来说，其能力的提高、声誉的确立也会直接带来其自身利益的提高，达到了双赢的效果。而乙公司从激励的目的来看，更多地考虑了销售额增加、成本降低这些公司的利益，而没有更多地考虑员工的利益。(正确答案)②甲公司的激励措施被员工所接受，而乙公司的激励措施却遭到排斥。甲公司方面，其激励措施对员工个人有利而无弊，他们付出的努力相对于回报来说是值得的，让员工认识到成功其实并非遥不可及，因此员工普遍积极响应、主动配合。而乙公司员工在核算过公司对他们的考核标准后，失望地发现公司并没有从实际出发，而是主观地设置绩效目标，即使经过超常努力，也很难达到公司的目标。而公司又未能及时发现员工的抵制和排斥并采取补救措施，以致最后激励失败，且导致核心员工的大量流失，企业发展的基