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文档简介
面试可能被问的14个问题回答范例(互联网运营方向)1、介绍下自己(背景)(1)、我先简述下我的工作经历。我工作比较坎坷,毕业快5年了,自己创过业,3年前来的上海,互联网营销是我2年前找准的方向,相见恨晚。我认为找工作和找对象一样,找到对的人,对的事,我特别庆幸这几年我从来没有放弃过学习,才能遇到这么好的方向,才能享受这份工作,而不是忍受。我待的这几个公司恰好大都是创业公司,上家公司经历了它从筹划到上线到走上正轨的过程,我作为初创之一负责运营,我的工作也实际给公司直接带来了收入,同时我也收获了很多。所以我希望找一个快速成长的公司。如果能加入**公司的话,我希望公司也能把我当作合伙人而不仅仅是员工。(2)、然后简单说下我对运营工作的一些看法。有很多把营销定位是粉丝量,转发数、评论数这一层级的KPI,导致的结果是刷数据的行为,所有很多人会把营销等同于忽悠。我特别不认同这种做法。我认为运营工作是个科学、严谨的工作,当然这里面需要一部分创意,但创意绝对不是拍脑袋想的,所有的营销工作都应该围绕公司的产品,营销目标应该是服务给能购买、使用、分享我们产品的人,也就是有效流量。这样的营销不仅对公司的业务有实际的提升,也对个人成长有利。我希望和公司一起成长。
2、我看你在暖石100做推广,你怎么想到做这个呢?(背景)暖石100是一家做营销教学的互联网公司,他还在初创阶段,我在这里学了很多营销知识,我也希望能把这些用在实际推广中,所以我和我的同学自主发起运营一个微博为暖石引流,所以在0成本的情况下,通过微博、在知乎发布软文的方式,直接给网站带来了收入。
3、聊聊你负责那一块,你的工作目标是什么?(任务)我主要负责新媒体运营这块,文案、软文、微博、数据分析这些工作都有涉及,公司是做互联网教学的,所以付款转化率是公司的核心目标,那么转化率的高低和流量的质量特别相关,我们通过用户调查得知我们的用户群是23-28岁的在职人员,所以分解到我这的工作就是找到这些高质量的用户来访问我们的网站。
4、具体的目标是什么呢?(任务)通过数据反馈,我们知道我们的付费用户大部分来自在微信、微博、知乎,所以我的工作目标是运营我们的微博和知乎,找到我们的潜在用户,不断的通过数据反馈去优化我的文案。
5、你具体是怎么做的呢?(行动)我先做了用户研究,因为我不想自说自话的制作内容,现在广告这么多,软文也到处都是,如果不能说到用户心坎里,用户是不买账的。我加了一些我们的用户为好友,和他们细聊,问他们的需求,这样能抓他们的痛点相对比较准,下笔更能得到他们认同,说到他们心坎里去。通过反馈,我知道标题不知道怎么写啊,求大神推荐好的书籍啊这样的问题,所以我就根据这些制作内容,所以我在知乎上发布软文如何写标题如何做用户调查的活动。选择知乎,第一知乎有很大的用户量,并且活跃度比较高,年龄和对互联网热衷度比较符合我们产品的目标。我不会选择发红包这样的方式,因为很多人只是为了红包而来,并不会转化为我们的用户,而来领书籍、看标题怎么写的人才是有效流量。最后,即使我写了一个自认为很棒的标题,最好还是能做个小范围的测试。比如我会写2-3个标题,测试下哪个反馈最好。
10、如果给你一个微信公众号,你会怎么运营?首先这个问题,可以分解成:怎么定位这个微信号,其次核心目标是什么?最后再讨论怎么运营推广?我们一个个说:第一个问题如何定位,我们的用户是谁?是客户关系管理还是媒体?例如我们暖石100的公众号,定位是客户关系管理系统,面对的用户非常垂直,每一个关注的人都是营销学习者,所以说并不会去做追热点拉粉丝。而是做优质的原创的营销内容。而这样,粉丝增长并不多,但从朋友转发带来的付费用户,都是从微信上来的。
第二个问题核心目标是为了让用户看完微信再到网站看看,并不是直接购买。所以微信内容只需要完成引导到网站这个目标就可以了。
第三个问题前面的两个弄清楚了,基本上已经回答了这个问题,用户定位清晰了,做针对他们的优质内容。来实现有效转化。
11、对于加班的看法首先我认为加班这件事,就像我们感冒需要打针吃药一样,需要调整才能跟得上节奏,偶尔工作需要的加班没有问题,但不应该是一种常态。如果长期都在加班,那就应该停下来想办法提高工作效率,或者工作量确实过大。
12、说说你的优缺点
我有两个不足的地方:一个是我之前的公司营销大都是亲力亲为,没有做外包的经验。如果公司需要以后做外包,这是我需要学习的。二是我个人性格方面的我不太善于拒绝,我正在努力改正这个缺点。或者用张君老师这条:我的缺点是爱钻牛角尖,这样有时候会矫枉过正。
优点呢,我也说两个吧。一是足够热爱这个领域,喜欢花功夫琢磨。因为更强大的动力是我希望在上海立足。然后的话二是状态还不错我在走上坡路,毕业这几年我从来没有停止过学习。遇到一些问题或者启发什么的我有个习惯会写下来总结一下。或者和我的营销群里的同学一起讨论。
13、你还有其他问题要问的吗?我在【对**公司的运营分析和建议】里第四个部分附了几个问题,是我的疑惑,所以请教一下。(主要问到公司的发展方向上,和运营上问题,我的想法是这个问题问得要有高度,最好从公司层面上说,少问一些个人的,
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