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文档简介

有关业务流程的调查问卷前言尊敬的受访者，感谢您花时间参加本次有关业务流程的调查问卷。您的参与将是我们改进和优化业务流程的重要依据。请您在回答问题时，认真思考并如实回答，所有问卷信息仅用于内部参考。谢谢您的配合！一、基本信息您的性别是？[]男[]女您的年龄是？[]18岁以下[]18-24岁[]25-30岁[]31-40岁[]41-50岁[]51-60岁[]60岁以上您的职业是？[]学生[]公务员/事业单位工作人员[]企业职员[]自由职业者[]其他（请注明）_________二、业务流程调查您所在单位是否有明确的业务流程？[]是[]否如果是，您认为该业务流程是否清晰易懂？[]非常清晰易懂[]比较清晰易懂[]一般般[]不是很清晰易懂[]完全不清晰易懂如果否，您认为该单位是否需要建立或完善业务流程？[]需要建立[]需要完善[]不需要在您所参与的业务流程中，您是否认为存在以下问题？（可多选）[]流程步骤繁琐、冗杂[]流程部门重复、交叉[]流程中信息不畅通、沟通不及时[]流程形式陈旧、须改进[]其他（请注明）_________对于存在的问题，您认为需要进行以下哪些改进措施？（可多选）[]简化流程、减少环节[]调整部门、职能[]加强信息共享[]优化流程形式[]其他（请注明）_________在业务流程中，您认为信息化系统的应用程度如何？[]应用较广，满足需求[]应用较少，需加强[]没有应用在您对业务流程的掌握程度上，您认为是否需要加强培训？[]需要[]不需要三、意见建议在业务流程中，您认为有什么需要特别注意的问题或建议？您认为业务流程的改进和优化需要哪些支持？[]组织上的支持[]技术上的支持[]其他（请注明）_________四、结束语非常感谢您的配合和参与！您的意见和建

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