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文档简介

擦玻璃理论考试题及答案一、单选题1、请选出属于正确使用双面玻璃器方法的选项A、以毛头开路，刮条收尾，呈U型进行清洁B、以毛头开路，刮条收尾，呈倒U型进行清洁(正确答案)C、以刮条开路，毛头收尾，呈U型进行清洁D、以刮条开路，毛头收尾，呈倒U型进行清洁2、以下哪项属于擦玻璃时使用的清洁剂A、除垢剂B、洗洁精或玻璃水(正确答案)C、火碱D、卫生间清洁剂3、使用双面玻璃器时，收尾位置应在A、窗户打开侧的下角处(正确答案)B、窗户打开侧的上角处C、窗户封闭侧的上角处D、窗户封闭侧的下角处4、擦玻璃的收费标准是A、按窗户面积收费，10平米起做B、按居室面积收费，不同面积不同价格(正确答案)C、按玻璃面积收费，10平米起做D、按服务人数收费，每人100元5、关于擦玻璃描述正确的是A、80平米的房子擦玻璃，价格是399(正确答案)B、130平米的房子擦玻璃1人4小时完成C、擦玻璃只需要把玻璃擦干净就行，窗纱不用清洗D、120平米以上的户型擦玻璃需要2人完成(正确答案)6、擦玻璃包含一下哪些服务A、玻璃(正确答案)B、窗框(正确答案)C、窗槽(正确答案)D、窗台与纱窗(正确答案)7、请将服务流程正确排序：①清洁纱窗及窗框②准备工具及防护③清洁玻璃前的准备双面擦④清洁玻璃及窗台⑤验收检查*A、②①③④⑤(正确答案)B、②③⑤④①C、③②⑤①④D、③②④⑤①8、以下那种情况，无法提供擦玻璃服务A、玻璃厚度大于35mm或3层玻璃(正确答案)B、玻璃有明显裂痕(正确答案)C、玻璃表面有胶印、漆印D、玻璃表面有少量污渍9、以下不是擦玻璃时需要的工具A、钢丝球(正确答案)B、毛头上水器C、玻璃刮D、浓缩除垢剂(正确答案)10、下列哪项是纱窗清洁的注意事项A、使用湿毛巾对纱窗进行清洁(正确答案)B、将纱窗拆下在窗台处进行清洁C、使用钢丝刷对纱窗进行清洁D、保证无污渍、无水渍(正确答案)11、关于清洁内开玻璃，下列哪项说法是正确的A、将准备好的双面玻璃擦吸附在玻璃上B、绑绳侧放在内窗，把手侧放在外窗C、使用玻璃刮上水器直接对玻璃进行清洁(正确答案)D、用麂皮或干毛巾对边缘水渍等进行清理(正确答案)12、玻璃擦完有水印可能是因为A、皮条坏了(正确答案)B、太累了C、没用毛巾D、皮条下边有东西(正确答案)13、擦玻璃过程中发现忘记携带加长杆，够不到的就不擦。A、正确B、错误(正确答案)14、如服务过程中，遇到弧形或曲面玻璃，能够服务A、是B、否(正确答案)15、擦玻璃时需要做好周边防护A、是(正确答案)B、否16、双面擦玻璃器的两面分开可以用一只手拿A、正确B、错误(正确答案)17、可以在客户家卫生间的洗脸池里清洁纱窗A、是B、否(正确答案)18、清洁完纱窗，从卫生间出来时，不用更换鞋套A、是B、否(

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