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文档简介
人车冲突路外伤亡中各岗位人员的应急处理措施1、行调的处理措施（1）制定运营调整方案，及时与现场沟通；（2）侧式站台车站发生人车冲突，现场处置人员下线路勘查前，封闭另一侧线路，防止邻线列车伤人；（3）将现场处置的关键节点通报有关车站，指导全线做好信息发布和疏导工作；（4）接车站值班站长恢复运行的请示后，下达恢复运行的指令，并报公安指挥中心；（5）下达有关预案的指令。
2、值班站长或现场指挥者的处理措施（1）事发后即为事故前期处置责任人，全权负责事故前期现场处置工作，公安人员到达现场后，指令有关人员配合民警展开有关工作；（2）组织人员抢救伤者，疏散围观乘客，协助警方保护现场，维护现场秩序，协调各相关部门工作，并组织人员做好客运组织调整工作；（3）带领站务员并携带必要的处置工具（如对讲机、照相机、手电筒等）至事故现场确认伤亡者位置，对事发现场进行拍照，内容包括伤亡者的姿势、死亡人员被肢解的器官、肢体散落情况等；（4）组织人员迅速将死伤者移至站台，若在移动有困难的情况下，可将死伤者移至不会造成列车再次挤压的位置，确认工作人员撤离线路后，通知司机移动列车对位进行上下客作业，待列车驶离后再移动死伤者至站台隐蔽处；（5）事故现场处置结束后，速报行调请求恢复运行。
3、列车司机的处理措施（1）续报事态发展情况并保持与行调现场处置情况的信息沟通；（2）对列车内乘客进行安抚性广播宣传，稳定乘客情绪；（3）帮助值班站长和公安人员寻找伤亡者，密切配合现场勘查人员前期调查和证据收集；（4）接受现场指挥人员动车指令，并及时将信息传递至行调；（5）接受公安机关就事故的进一步勘验和调查，并如实反映所知情况。
4、行车值班员的处理措施（1）及时向行调汇报情况，并通知120急救中心至现场抢救；（2）根据《运营非正常时间的广播规定》对车站内乘客进行不间断广播宣传；（3）通过监视器密切注意车站动态，与有关部门保持联络，负责各部门与车站有关人员间的信息传递；（4）根据行调指令，调整运营方案和传递客运组织方案。
5、站务员的处理措施
（1）接受现场指挥命令，及时抢救伤者或处置死亡者尸体；（2）做好站台监护，防止围观乘客跌入道床；（3）保护现场，挽留目击证人（或请目击证人留下联系电话、住址或办公地址）；（4）工作人员下站台进行现场勘查前，按压站台上相应的紧急停车按钮，以确保现场工作人员的人身安全。
6、公安人员的处理措施（1）接警后快速赶赴事故现场，立即进行现场勘查检验、取证工作，同时划定警戒线，将无关人员劝出警戒线外；（2）现场勘查取证完毕，会同站务人员将尸体或伤者清出线路；（3）会同车站工作人员共同做好事故目击证人的取证工作；（4）若120急救中心
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