六西格玛-DMAIC-任务清单

步骤步骤1-项目选择步骤2–项目定义步骤3–项目授权定义(Definition)陈述选择项目的过程和必要性.设定项目的目标和范围.报批项目授权书并得到审批.常用活动(Activity)展开项目的过程商业环境及机会分析VOC的导出CTQ优先排序与战略的相关性评价项目选择选定背景,问题陈述顾客及

CTQ项目的

Y选定当前水平及目标陈述效果计算(预想)战略联系及项目范围选定组建团队及推进日程关联部门的协调及协议项目报批、审批及注册项目公开化适用工具(Tools)

亲和图[KJ],排列图SPC,图表CTQ树

SWOT分析,KANO分析QFD,头脑风暴法

对比分析[标杆对比]

利益相关者分析SIPOC/COPIS

流程图

图表SPC过程能力财务审核员验证基准团队管理输出结果(Deliverables)项目选定背景陈述项目的

VOC,CTQ清单商业机会分析表项目目录项目授权书D阶段报告已审批的项目授权书已验证的预想财务效果

定义阶段任务清单

测量阶段任务清单步骤步骤4-明确Y’s的指标步骤5–把握当前水平步骤6–挖掘潜在原因定义(Definition)明确项目的CTQ，并用可测量的具体指标(Y’s)体现.测量Y’s的当前水平，再确认改善目标.挖掘影响Y的潜在原因变数(X’s)并排序.常用活动(Activity)掌握顾客核心要求特性确认Y’s及

规格MSAY数据的确保和解释现水平的确认及改善目标的确定确认详细PROCESS挖掘所有

X排序潜在X适用工具(Tools)VOC分析CCR/CBR分析

QFDKJParetoChartBenchmarkingBrainstormingMinitabBasicStatisticsQC7Tool(Basic)MSANormality检验RunChart,TimeSeriesPlotSPCCapabilityAnalysisBenchmarkingQFDBrainstormingFunctionalFlowDiagramProcessMapC&EDiagram(Fishbone)X-Y矩阵(C&E矩阵,)FMEA交付结果(Deliverables)CCR/CBRCTQ’sY’s确定绩效指标简要表GageR&R分析表Baseline(Cp,Cpk,Pp,Ppk…)SIGAMA水平DPMO,PPM,%,RTYScorecard所有X的清单排序后的潜在

X的List即时实施/改善(快赢)项目初期控制计划步骤步骤7-收集相关数据步骤8–分析对应数据步骤9–选定重要少数定义(Definition)收集确定重要少数X’s所需的

X’s和

Y’s的数据.为确定重要少数X’s，进行数据分析.根据数据分析结果选定

重要少数X’s.常用活动(Activity)确认数据类型制定假设收集数据活动数据确认图表分析假设检验非数据性分析制作重要少数X’s目录风险分析优先顺序排序

适用工具(Tools)多变异分析数据收集抽样假设检验中心极限定理多变异分析置信区间图形分析法：箱图,散点图,直方图,时序图,运行图,控制图…等等.假设检验：正态检验,t-检验,F-检验,卡方检验,ANOVA,相关回归分析,非参数检验X-Y矩阵(C&E矩阵)FMEA交付结果(Deliverables)数据收集计划表数据(Y’s,X’s)图表分析结果统计性分析结果间隔分析结果技术性分析结果选定的

重要少数X’s清单更新后的初期控制计划X-Y矩阵(C&E矩阵,)FMEA

分析阶段任务清单

改善阶段任务清单步骤步骤10-制定改善方案步骤11–优化重要少数步骤12–验证改善效果定义(Definition)区分重要少数X’s的特性.阐明Y和

X’s的关系，决定

重要少数X’s的最佳条件.确认最佳方案的检验.常用活动(Activity)X’s的特性确认制定最佳化计划实施改善对策制定实验计划,实施及分析决定最佳方案制定选定的改善对策实施计划书X’s的

MSA最佳方案的检验把握短期过程能力确认改善效果设定X’s的公差适用工具(Tools)BrainstormingBenchmarkingCreativeIdea(PughConceptGeneration)新QC工具DOEPlanning待机理论,线性规划PughConceptSelectionDOE(2K/FullFactorials)MultipleRegressionPay-off矩阵,Must/WantRSM/EVOP经济性分析(NPV,IRR,PB)RiskAssessmentSimulationMSAPilotFMEAGap分析CAP交付结果(Deliverables)控制因子(OperatingParameter)对策因子(CriticalElement)即时改善因子(QuickFix)重要少数X’s最佳化计划实验结果选定的改善对策Y=f(X)重要少数X’s的最佳条件Y的改善效果预测检验成绩书,MSA分析表验证的再现性Cp,CpkPilot结果简要措施后修改的

FMEA步骤步骤13-制定控制计划步骤14–实施控制计划步骤15–文件化与共享定义(Definition)实施改善结果的风险性评价，并反应到控制计划中.适用到现场并通过维持控制实施控制计划.把握预想效果，并把项目结果文件化.常用活动(Activity)改善结果的风险性评价及对策制定/修改控制计划标准化控制计划项目的监控确认长期过程能力掌握年度预想效果移交现场导出下一个推进项目承认及结案报告适用工具(Tools)ControlPlanFMEARiskAssessmentFoolProof(MistakeProofing)标准化AuditSPCCapabilityAnalysis成果计算基准教育,传播,会议…etc.交付结果(Del