2019年10月浙江省自考06093人力资源开发与管理试题及答案含解析

人力资源开发与管理（浙江）年月真题

06093-zj201910

1、【单选题】宜于从事革新、攻关或突击性工作的气质类型是

胆汁质

黏液质

A:

多血质

B:

抑郁质

C:

答D:案：A

解析：胆汁质：兴奋型的人属于战斗型，但容易激动暴躁。多血质：活泼型的人属于敏捷

好动型，不适宜从事单调机械细致的工作。粘液质：安静型的人属于缄默而沉静型，灵活

性相对较差，可能会因循守旧。抑郁质：制型的人属于呆板而羞涩型，做事谨慎小心但工

作耐受性差。

2、【单选题】基于霍兰德职业性向的研究,会计、银行职员这类职业归属的职业性向类型是

技能性向

社交性向

A:

事务性向

B:

经营性向

C:

答D:案：C

解析：会计、出纳员、银行职业等是从事事务性职业的典型代表。

3、【单选题】组织文化的特性是

有形性

共同性

A:

不连续性

B:

软约束性

C:

答D:案：D

解析：组织文化内容非常丰富，但也有一些共同的特性。（1）民族性。（2）无形与有形

性。（3）软约束性。（4）连续性。（5）创新性。

4、【单选题】组织工作效率最高的领导作风类型是

专制作风

A:

民主作风

放任作风

B:

权威作风

C:

答D:案：B

解析：放任自流的领导作风工作效率最低,只达到社交目标而完不成工作目标；专制的领

导虽然通过严格的管理达到了工作目标,但群体成员没有责任感,情绪消极,士气低落,争吵

比较多；民主型领导作风工作效率最高,不但完成工作目标,而且群体成员之间关系融洽,

工作积极主动,有创造性。因此,最佳领导行为风格是民主领导作风。

5、【单选题】根据马斯洛的需要理论,最高层次的需要是

生理需要

安全需要

A:

尊重需要

B:

自我实现需要

C:

答D:案：D

解析：马斯洛所著的《人的动机理论》一书中，提出了需要层次理论，他认为人类需要的

强度并不是都相等的。他将人的动机由低到高分为五层，形成阶梯：生理需要--安全需

要--社交需要（归属和爱的需要）--尊重需要--自我实现的需要。其中自我实现的需要是

最高一层的精神需要，包括个人成长，发挥个人潜能，实现个人理想的需要。

6、【单选题】下列关于借调的说法错误的是

是临时或短期借用人员的办法

需由用人单位与被借调人员所在单位签订借调合同

A:

借调不改变人员隶属关系

B:

人员借用期满后不再回原单位工作

C:

答D:案：D

解析：借调，是指用人单位之间因工作需要而采取借调工作人员的形式。通常由借调单位

和被借调单位之间签订借调合同。。一般来说，被借调者在有关工资、保险、福利等待遇

方面享有与借调单位职工的同等待遇，但仍属被借调单位编制，如遇调资、提职、职称评

定则享受被借调单位人员同等待遇。借调合同期满，被借调者仍回原单位工作。借调期间

工龄连续计算。

7、【单选题】人力资源风险的一个最显著标志是

人力资源风险有较大的隐蔽性和突发性

人是人力资源风险的始作俑者

A:

B:

人力资源风险不可向组织外部转移

人力资源风险的大小与当事人的职位正相关

C:

答D:案：B

解析：人是风险的根源,这是人力资源风险最显著的标志。

8、【单选题】适用于企业管理人员和工程技术人员的定员方法是

效率定员计算法

职责定员法

A:

比例定员计算法

B:

岗位定员计算法

C:

答D:案：B

解析：职责定员法是根据企业内部的组织机构及其职责范围，并结合机构内部的业务分工

和岗位职责来确定定员的方法。该方法适用于管理人员和工程技术人员。由于管理和工程

技术等工作定额难以量化，所以通常是参照效率定员和岗位定员方法进行估算，并结合对

实际工作的调查情况，加以合理确定。

9、【单选题】下列属于就业人口的是

家务劳动人口

军队服役人口

A:

未成年劳动者

B:

在校生

C:

答D:案：C

解析：1.处于劳动年龄之内、正在从事社会劳动的人口,它占据人力资源的大部分,可称为

“适龄就业人口”。2.尚未达到劳动年龄、已经从事社会劳动的人口,即“未成年劳动

者”或“未成年就业人口”。3.已经超过劳动年龄、继续从事社会劳动的人口,即“老年

劳动者”或“老年就业人口”。以上三部分人口,构成就业人口的总体。但靠非法活动，

如非法卖淫、聚众赌博、封建迷信赚取报酬，或仅从事家务劳动和义务劳动、并无收入的

人口，均不计入就业人口。

10、【单选题】当人们不知道别人的情况,就常常认为别人具有他们自己的特性。这种心理

误区称为

偏见效应

投射效应

A:

马太效应

B:

戴维现象

C:

D:

答案：B

解析：投射效应这是指人们往往有一种强烈的倾向:当他们不知道别人的情况时,就常常认

为别人具有他们自己的特性。

11、【多选题】我国目前常见的人事任用方式有

聘任制

委任制

A:

年功序列制

B:

考任制

C:

功绩晋升制

D:

答E:案：ABD

解析：人员调配及其职务升降都必须通过相应的人事任用方式加以实现。常见的即也是我

国企业包括商品流通企业普遍使用的人事任用方式有四种：①选任制，即用民主投票选举

方式确定任用对象的制度；②委任制，即由主管部门或领导成员以任命的形式直接指定下

属干部的任用制度；③聘任制，即用人单位以合同形式聘用干部和工作人员的一种任用制

度，合同上规定双方的责任、权利、义务和期限；④考任制，即通过公开考试、公平竞

争、择优录取方式选拔干部与员工的人事任用制度。

12、【多选题】下列属于发达国家的人力资源开发与管理思想的有

知人善任,不课不用

刚柔相济,赏罚严明

A:

以人为本,尊重个人

B:

率先示范,治身为重

C:

最高管理层的责任是平衡利益相关者的利益

D:

答E:案：CE

解析：发达国家现代人力资源开发与管理思想归纳为以下要点：1、以人为本，尊重个

人；2、人力资源管理是总经理职责的重要组成部分；3、最高管理层的责任是平衡利益相

关者的利益；4、应把人力资源看成是社会资源；5、应从战略实施观点看待人力资源管

理；6、对人力资源开发与管理应进行多层次的社会评估；7、企业主要的人力资源管理政

策包括四个方面,即:雇员影响、人力资源流动、奖励体系、工作体系。ABD属于中国古代

的人事思想。

13、【多选题】外部招聘的优点有

人才现成,节省培训投资

了解全面,准确性高

A:

B:

新雇员能带来新思想、新方法

应聘者可更快适应工作

C:

可鼓舞士气激励员工进取

D:

答E:案：AC

解析：外部招聘的优点：来源广,余地大,利于召到一流人才；带来新思想、新方法；可平

息或缓和内部竞争者之间的矛盾；人才现成,节省培训投资。内部招聘优点：了解全面,准

确性高；可鼓舞士气,激励员工可更快适应工作；使组织培训投资得到回报；选择费用

低。

14、【多选题】基于员工工作结果的绩效考核方法,其特点有

主观偏见强

将个人绩效与组织绩效相结合

A:

上下级均可接受

B:

鼓励共同设定目标

C:

不能用于晋升决策

D:

答E:案：BCD

解析：员工工作结果的绩效考核方法的优点：很少有主观偏见；上下级均可接受；将个人

绩效与组织绩效结合起来；鼓励共同设定目标；适用于奖金及晋升决策。

15、【多选题】人力资源需求预测的方法有

管理人员判断法

经验预测法

A:

趋势分析法

B:

德尔菲法

C:

马尔可夫分析法

D:

答E:案：BCD

解析：人力资源需求预测的方法：经验预测法、德尔菲法、劳动定额法、概率推断法、岗

位职责法、趋势分析预测法、比率分析法、回归预测法。内部人力资源供给预测的方法：

人员核查法、技能清单法、人员替换图法、马尔可夫分析法。

16、【问答题】良好组织风气的养成途径有哪些?

答案：良好组织风气的养成途径：1、领导率先示范；2、舆论积极导向；3、骨干带头,蔚

然成风；4、开展思想工作,促使少数人从众。

17、【问答题】简述防范人力资源风险的对策。

答案：防范人事风险的对策：1、正确认识人事风险,增强防范意识。2、加强企业文化建

设,营造防范风险的良好氛围。3、完善法人治理结构。4、强化企业内部的监督制度建

设。

18、【问答题】影响人的主观能动性发挥的因素是什么?

答案：影响人的主观能动性发挥的因素主要有三方面:1、基本因素价值标准和基本信念，

具体而言,有三个层次:(1)社会价值观；(2)群体价值观；(3)个人价值观。2、实际因素现

实的激励因素一般而言,现实的激励因素主要包括八方面内容:(1)任用情况；(2)信任程

度；(3)晋升制度；(4)工资制度；(5)奖励制度；(6)处罚制度；(:1、基本因素价值标准

和基本信念，具体而言,有三个层次:(1)社会价值观；(2)群体价值观；(3)个人价值观。

2、实际因素现实的激励因素一般而言,现实的激励因素主要包括八方面内容:(1)任用情

况；(2)信任程度；(3)晋升制度；(4)工资制度；(5)奖励制度；(6)处罚制度；(7)参与程

度；(8)福利状况。3、偶发因素。

19、【问答题】简述人员培训的作用。

答案：人员培训的作用：1、培训是调整人与事之间的矛盾,实现人事和谐的重要手段。

2、培训是快出人才、多出人才、出好人才的重要途径。3、培训是调动员工积极性的有效

方法。4、培训是建立优秀组织文化的有力杠杆。5、培训是企业竞争优势的重要来源。

20、【问答题】试述人力资源计划的编制程序。

答案：人力资源计划的编制程序：1.分析与研究企业的经营战略,确定企业经营战略对

人。力资源的要求及其变化趋势。2.研究企业经营环境及其变化。3.摸清企业现有的人

力资源状况,即对企业的内部人力。资源环境进行扫描。4.对企业的人力资源需求与供

给进行预测。5.制定人力资源开发与管理的总计划与各专项业务计划。6.对人力资源计

划的执行过程进行监督、分析与评价。

21、【填空题】影响职业生涯的个人因素包括职业性向、能力、（）和（）等。

答C:案：职业锚，人生阶段

解析：影响职业生涯的个人因素包括职业性向、能力、职业锚，人生阶段等。

22、【填空题】组织文化一般可分为三个层次:（）、（）、符号层。

答案：观念层，制度层

解析：组织文化一般可分为三个层次观念层，制度层，符号层。

23、【填空题】常见的组织结构类型有直线职能结构、（）、（）等。

答案：直线制，职能制

解析：常见的组织结构类型有直线职能结构，直线制，职能制等

24、【填空题】人力资源开发与管理的特点是综合性、（）、发展性、（）、社会性。

答案：实践性，民族性

解析：人力资源开发与管理的特点是综合性，实践性，民族性，发展性、社会性。。

25、【填空题】人力资源开发与管理的发展趋势有:由人治走向法治--（）趋势;由以物为中

心走向以人为本--（）趋势;人力资源管理由事务性部门走向战略性部门--战略化趋势。

答案：制度化，人性化

解析：我国企业人力资源开发与管理的发展趋势：1.由随意性大的经验管理走向科学管

理—科学化趋势；2.由人治走向法治—制度化趋势；3.由以物为中心走向以人为中心—

人性化趋势；4.人力资源管理部门由事务性部门走向战略性部门—战略化趋势5.人力资

源管理人员由办事人员走向职能专家—专业化趋势；6.人力资源管理由封闭式管理走向

开放式管理—社会化、国际化趋势；7.人力资源的激励由薪酬走向薪酬与文化并行—激励

非物质化趋势；8.人力资源管理由重管理轻开发走向以开发主导—目标长期化趋势。

26、【填空题】招聘应遵循的原则是公开、平等竞争、（）和（）。

答案：因事择人，用人所长

27、【填空题】新员工培训的内容有组织文化培训、规章制度培训、（）和（）。

答案：业务培训，熟悉环境

28、【填空题】人力资源跨文化管理的三个层次是移植、（）、（）。

答案：嫁接，相容

29、【填空题】文化资本从构成上来看有以下四个方面:凝聚力资本、创造力资本、（）、

（）。

答案：统一性资本，形象性资本

30、【填空题】为了实现人员的合理流动,需遵循的原则是:用人所长原则、合理流行原则、

（）和（）等。

答案：最佳社会效益原则，自主原则

31、【名词解释】人员调配

答案：人员调配指组织决定而改变人员的工作岗位、职务、工作单位或隶属关系的