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文档简介

售后服务承包协议书完整版甲方（服务承包商）：_________________（简称甲方）乙方（服务需求方）：_________________（简称乙方）为明确双方在售后服务承包合作中的权利和义务，甲乙双方本着平等协商、互利互惠的原则，达成协议，以供双方参考。1.服务内容1.1甲方将向乙方提供售后服务，包括但不限于内容：为乙方提供产品的保修和维修服务；为乙方解决产品使用过程中的问题和疑问；为乙方提供产品的更新、升级和维护服务；提供其他与产品售后服务相关的支持和帮助。1.2乙方需提供与售后服务相关的信息和协助，并按照甲方的要求配合甲方提供服务。2.服务期限2.1本协议自双方签署之日起生效，有效期为______年。双方可协商续签或终止合作。2.2如需终止合作，任何一方需提前______个月书面通知对方。3.服务费用3.1乙方应按照方式支付服务费用：甲方提供的免费服务不收取费用；甲方提供的收费服务费用双方另行协商。3.2服务费用支付方式为：_________________。3.3甲方提供的售后服务费用不包括税费，税费由乙方根据国家相关法规和规定自行承担。3.4若乙方未按时支付服务费用，甲方有权停止提供售后服务，直到乙方支付完毕为止。4.服务责任和标准4.1甲方提供的售后服务应符合国家相关法律法规的要求，保证服务的质量和安全。4.2甲方应按照乙方的要求和需要，及时、准确地提供售后服务，确保服务的及时性和有效性。4.3甲方应保障售后服务人员的专业素质和道德品质，对服务人员进行培训和考核，确保服务质量。5.保密条款5.1甲乙双方在合作过程中可能接触到对方的商业秘密或其他保密信息，包括但不限于商业计划、客户资料、技术方案等。双方应保密对方提供的保密信息，不得泄露或非法使用。5.2除非获得对方的明确书面许可，双方不得将对方的保密信息提供给第三方。5.3乙方应对甲方提供的技术资料和服务方法进行保密，不得擅自复制、传播或使用。6.违约责任6.1如一方违反本协议中的任何条款，对方有权请求违约方承担相应违约责任，并有权解除合作。6.2发生重大违约行为的一方应赔偿对方因此所承受的所有损失，包括但不限于经济损失和名誉损失。7.协议变更和解释7.1本协议的变更和解释须经甲乙双方协商一致，并以书面形式进行。8.争议解决8.1本协议的解释和执行均适用法律。8.2甲乙双方在履行本协议过程中发生争议的，应首先通过友好协商解决，协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。9.协议生效及其他9.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字或盖章之日起生效。9.2本协议的件、复印件等有效复本与原件具有同等法律效力。甲方（服务承包商）：_____

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