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文档简介

服装烫工管理制度一、目的本制度的目的在于规范服装烫工的操作流程、确保产品品质、提升服务水平、降低企业成本、保障顾客权益，为企业的可持续发展打下坚实基础。二、适用范围本制度适用于所有从事服装烫工作的员工。三、工作流程（一）服装接收顾客将服装交到柜台；员工核对顾客信息和烫衣物品；将服装单和衣物标签贴在衣物上，第一联放置于衣物袋中，第二联放置于衣物钩上；将衣物袋密封好并将衣物挂于衣物挂钩上，衣物挂钩必须与第二联衣物标签处于同一位置。（二）服装准备员工准备好所需的工具，如烫斗、衣架、烫板等；根据衣物材质、特征和所需的烫工工艺，选择相应的工具。（三）烫工操作员工根据所需加工方式和工艺规范进行烫工操作；注意烫工温度、时间、烫板压力；确认服装是否达到要求后，进行包装。（四）验收与交付烫工完成后，进行品质验收；如有问题，应及时联系顾客并得到确认；完成验收后，交付顾客，并向顾客说明烫工注意事项。四、安全注意事项在烫工操作时应注意保持清洁和整洁；注意操作安全，使用涂料时应戴好手套，操作时应站稳脚跟，保持平衡；严格按照操作流程进行烫工操作，不可随意更改；遇到烫工中出现问题时，应及时报告负责人或领导，并依据相关要求处理。五、违纪处罚对违反本制度的员工，将依据企业的相关制度进行处理；对经常违反本制度的员工，将依据企业《工作纪律》制度进行处理；情节严重者将移送公安机关处理。六、附则本制度由企业负责人负责解释。以上是本企业的服装烫工管理制度，各位

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