2022年度初级社会工作者社会工作综合能力第二阶段检测试卷(含答案及解析)

2022年度初级社会工作者社会工作综合能力第二阶段检测

试卷(含答案及解析)

一、单项选择题(共60题，每题1分，每题的备选项中，只有一个最

正确或最符合题意)。

1、政府或社会服务机构对物质生活面临危机的社会成员提供的物质方面的

支持和帮助，这体现的是社会工作的0领域。

A、家庭社会工作

B、社会救助社会工作

C、社区社会工作

D、残疾人社会工作

【参考答案】：B

【解析】：社会救助是政府或社会服务机构对物质生活面临危机的社会成员

提供的物质及社会关系方面的支持和帮助。在现代社会，社会救助主要由政府承

担责任，所以又称公共救助。

2、为了消除服务对象对老鼠的恐惧，直接把服务对象放置于大群老鼠之中,

属于行为治疗模式中的()技术。

A、模仿

B、放松练习

C、满灌疗法

D、厌恶疗法

【参考答案】：C

【解析】：满灌疗法，又称快速脱敏法，从服务对象最害怕的开始，让服务

对象处于最严重的紧张中，迫使服务对象直接面对最担心的处境，经过不断重复,

让服务对象对害怕的处境变得习以为常。题中描述的是满灌疗法技术的运用。

3、社会工作者在小组工作计划书中，需考虑的事项不包括()。

A、理念和目标

B、组员和招募计划

C、小组冲突的处理

D、初步确定的程序计划和日程

【参考答案】：C

【解析】：小组工作计划书的主要环节包括理念、目标、组员、小组的特征、

明确的目的、初步确定的程序计划和日程、招募计划、需要的资源、预料中的问

题和应变计划、预算以及评估方法。

4、某儿童福利机构在策划“六一”儿童节的活动方案中制订了总目标和影

响性目标，并细化为各项服务目标。社会工作者在确定上述服务目标的优先次序

时，首先需要考虑的是0。

A、机构的发展目标

B、机构的可用资源

C、机构的服务对象

D、机构的社会影响

【参考答案】：B

【解析】：社会服务方案策划中建立目标的优先次序的方法为：方案策划者

根据已经确定的“明确性问题”，建立目标的优先次序。目标优先次序的界定主

要需要考虑的是可拥有和可动员的资源。包括环境因素和情境状态，还有人力、

财力、物力配置等。另外要思考以下因素：服务对象的发展阶段与特点、机构的

目标、问题的急迫程度、社会正义等。

5、社会工作者往往承接政府委托的社会政策项目，把社会政策转化为具体

的社会服务，在这个过程中，社会工作者主要扮演了（）的角色。

A、政策倡导者

B、政策实施者

C、政策研究者

D、政策发布者

【参考答案】：B

【解析】：

6、针对社区10位独居老人，社会工作者小王策划了“温馨电话问候”服务,

动员社区居民以志愿者身份打电话给独居老人，了解他们的日常生活情况，传递

温暖与关爱。为有效管理志愿者，小王对居民志愿者需要进行评估的内容应包括

Oo

A、志愿者是否愿意参与服务

B、志愿者的个人专业和专长

C、志愿者对被服务对象的价值观

D、志愿者服务的效果

【参考答案】：B

【解析】：有效的志愿者管理应该对志愿者进行需要评估。组织评估要评估

志愿服务给组织带来的利益，如以降低成本获得额外的专业支持（如医生、护士、

律师、志愿者），与社区有更良好的接触和联系、让服务对象获得更多利益和帮

助等。

7、我国社会工作的发展比较迟，近些年来国家对于社会工作的发展制定了

多项法规，但是在发展过程中必须注意，制定我国新的社会工作伦理标准应遵循

一定的原则，其中主要包括现实原则和发展原则相承、文化原则和政治原则互补

以及（）。

A、长期目标和短期目标相结合

B、继承传统和改革创新共进

C、本土原则和国际原则并重

D、个人利益和集体利益共发展

【参考答案】：C

【解析】：社会工作在中国的发展必须要做到本土化，不能完全照搬西方的

社会工作模式。

8、社会工作者小王刚从大学毕业，她的同学小张请她帮忙辅导。小王发现

小张有严重的抑郁症状，但小王没有接受过这方面的严格专业训练。面对这种情

况，小王应（）。

A、婉言谢绝请求，不采取行动

B、根据接助的原则，大胆尝试辅导一下

C、自学补充相关知识后接受请求

D、建议小张到专业机构进一步评估和治疗

【参考答案】：D

9、下列关于大众传媒的表述，不正确的是（）。

A、大众传媒对人的行为和社会实践的影响如今正越来越大

B、大众传媒只要重复传播内容，就能直接改变人的行为

C、大众传媒可使受众不断改变原有立场

D、大众传媒对人类行为有积极和消极的双重影响

【参考答案】：B

【解析】：随着社会的发展，大众传媒对人的行为和社会实践的影响越来越

大。大众传媒对人类行为的影响主要表现在以下几个方面：①可以为受众提供支

持其固有立场、观点和行为的有关信息，从而增强受众的固有观念和行为；②在

争议不大且没有其他因素干扰的情况下，大众传媒只要重复传播内容，就能直接

改变受众的行为；③大众传媒可以使受众改变其原有的立场；④可以提供信息引

导人们的行为；⑤为受众提供行为规范，供他们选择。

10、下列各项中，（）是地区发展模式中应该优先考虑的目标。

A、在生活上照料孤寡老人

B、对网络成瘾少年进行心理辅导

C、帮助社区居委会解决办公场所过小的问题

D、组织“邻居节”以改善邻里关系

【参考答案】：D

【解析】：在地区发展模式中，社区工作目标可分为任务目标和过程目标，

并且应优先考虑过程目标。过程目标是指希望通过社会工作过程达到的目标，即

地区发展模式致力于建立各种社区支持网络，增加居民的互动和交往，改善和重

建居民与社区团体之间的紧密联系，帮助居民认识参与的重要性，并愿意承担责

任，使居民对社区更加认同及投入。D项，组织“邻居节”以改善邻里关系是属

于过程目标，应该优先考虑。

11、某基金会连续多年在贫困山区开展“春蕾计划”，累积资助失学女童上

千名，得到了社会的广泛好评。该基金会保障了这些女童的（）权利。

A、学校保护权

B、人身自由权

C、生命健康权

D、文化教育权

【参考答案】：D

【解析】：

12、下列不属于社会工作伦理强调的基本原则的是()。

A、以服务对象的利益为重

B、以满足服务对象的需要为优先考虑

C、坚持个人价值高于专业价值

D、坚持专业伦理的权威性

【参考答案】：C

【解析】：社会工作专业伦理强调坚持专业价值高于个人价值，故C项错误。

13、社会工作在开展儿童服务时，下列属于发展性社会工作的是()。

A、脑瘫儿童康复训练

B、自闭儿童语言训练

C、轻微犯罪儿童行为矫正

D、学龄儿童沟通技巧训练

【参考答案】：D

14、针对社区10位独居老人，社会工作者小王策划了“温馨电话问候”服

务，动员社区居民以志愿者身份打电话给独居老人，了解他们的日常生活情况，

传递温暖与关爱。为有效管理志愿者，小王对居民志愿者的需要进行评估的内容

应包括()。

A、志愿者是否参与服务

B、志愿者的个人专业和专长

C、志愿者被服务对象

D、志愿者服务的效果

【参考答案】：B

【解析】：有效的志愿者管理应该对志愿者进行需要评估。组织评估一方面

要评估志愿服务给组织带来的利益，如以降低成本获得额外的专业支持（如医生、

护士、律师志愿者）、与社区有更良好的接触和联系、让服务对象获得更多利益

和帮助等；另一方面也要考虑风险因素，如机构对志愿者的约束力不强，志愿者

的可靠程度不一样，需要付出额外时间和精力对志愿者进行督导等。服务对象的

评估主要看服务对象对志愿服务的接纳程度，以及对志愿者性别、年龄等个人特

征的要求。

15、残疾人社会工作是针对残障人士而开展的，残障主要分为（）。

A、轻度残障与重度残障

B、精神残障与语言残障

C、肢体残障与智力残障

D、肢体残障与精神残障

【参考答案】：C

【解析】：残障分为：①肢体残障，人的生理器官（躯体的主要部分）残缺或

失去功能的状态；②智力残障，指人的智力和精神方面发育不足或受到损伤而不

能发挥正常功能。

16、在小组工作中，成长小组的根本目标是帮助组员（）o

A、了解、认识和发挥自己的潜能

B、学习新知识和新方法

C、相互理解与相互协助

D、从创伤中康复

【参考答案】：A

【解析】：

17、社会工作者小周为某学校学生策划了一个辅导活动，希望通过活动可以

更好地帮助他们树立积极的人生观。为此他写了一个详细的策划，并了解其他机

构在服务在校学生的一些做法，然后将他的想法告诉了所在机构的领导，以便于

选择合适的方法介入。小周的这一工作过程属于（）O

A、创新策划

B、战略性策划

C、方案发展策划

D、问题解决策划

【参考答案】：A

【解析】：

18、根据《劳动法》，下列情形中，劳动者工作时间不受每日延长不超过3

小时，每周不超过36小时规定限制的是（）o

A、劳动者主动要求增加工作时间的

B、由于生产经营需要，经劳动行政部门批准的

C、由于生产任务紧急，用人单位与工会和劳动者协商一致的

D、发生自然灾害威胁劳动者生命健康和财产安全，需要紧急处理的

【参考答案】：D

【解析】：

19、在社会工作研究中，个案研究侧重于（）。

A、使用问卷调查收集资料

B、关注研究对象的行为变化

C、对研究发现进行推论

D、对访问结果进行数据统计

【参考答案】：B

【解析】：个案研究是对单个对象（如家庭、团体、机构、组织、社区、学

校或群体等）的某项特定行为或问题进行探索研究。个案研究偏重于探讨当前的

事件，强调对事情的真相、原因等方面作深入、周详、历史的考察，了解其详细

状况、发展过程及与社会环境的联系，提出处理问题的方法。个案研究资料收集

的特色有：（1）非模式化；（2）手段和资料多样化；（3）详尽深入；（4）强调应用性

研究，注重改变行为的模式。

20、明明与小伙伴经常打架。儿童社会工作者与明明进行了两次会谈，并通

过学校、老师了解了明明的家庭背景和学业成绩，但仍未完全搞清楚明明的问题。

此时社会工作者不宜：运用（）的方法，以便收集更多的资料。

A、会谈

B、自我陈述

C、观察

D、直接对答

【参考答案】：D

【解析】：收集资料的常用技巧主要包括：（1）会谈的运用；（2）调查表的运

用；（3）观察的运用；（4）现有资料的运用。其中，与服务对象会谈是社会工作者

直接收集资料的有效方法，而只有对于一般性的情况，才可以采用严格的对答方

式。本题中，儿童社会工作者与明明已进行两次会谈仍未完全搞清楚明明的问题,

因此仅通过直接对答获取信息是不够的。

21、人类现在行为是过去行为的继续，而未来行为又必然是当前行为的延续,

体现了人类行为的（）特点。

A、适应性

B、指向性

C、发展性

D、动态性

【参考答案】：C

【解析】：人类行为的发展性特点是指人类行为是连续不断的发展过程，现

在行为是过去行为的继续，而现在的行为又将成为未来行为的基础。

22、通过问卷调查法或访问法对社区中的每一个家庭进行调查，了解他们对

社区需要的想法。这种方法被称为（）。

A、社区普查法

B、实验法

C、访问法

D、比较法

【参考答案】：A

【解析】：了解社区居民对社区的看法和需要主要有几种方式：①文献分析

法；②观察法；③访问法；④问卷调查法；⑤社区普查法。其中，社区普查是指

当社区规模不大或涉及的问题具体而明确时，可以通过问卷调查法或访问法对社

区中的每一个家庭进行调查，了解他们的需要以及对社区问题的看法。如果将社

区普查设计成社区居民共同参与的活动，则对促进社区参与、凝聚社区共识大有

帮助。

23、我国《失业保险条例》规定，失业人员按照规定参加失业保险，所在单

位和本人已按照规定履行缴费义务满()个月的，可以领取失业保险金。

A、6

B、8

C、10

D、12

【参考答案】：D

【解析】：我国《失业保险条例》规定，失业人员可以领取失业保险金的条

件是：①按照规定参加失业保险，所在单位和本人已按照规定履行缴费义务满1

年；②非因本人意愿中断就业；③已办理失业登记，并有求职要求。此外，失业

人员在领取失业保险金期间，按照规定同时享受其他失业保险待遇。

24、小媛是新近转学到某校的初中生，家长忙于工作无暇照顾她，她也因性

格内向交不到新朋友，特别思念原来学校的同学。小媛找到社会工作者小陈说：

“我感觉特别不好，你说怎么办啊"，此时，小陈的工作重点应该是()。

A、收集小媛的背景资料

B、签订服务协议

C、明确小媛的求助需求

D、接受小媛的请求

【参考答案】：C

【解析】：此题考查的是社会工作的接案。求助者求助的愿望是不同的，有

的仅仅是进行咨询，有的是第一次寻求正式的帮助，有的是被迫寻求帮助。对于

前来寻求帮助的人，社会工作者首先需要了解他们的愿望，进行一个简单的评估,

确定是否需要给予必要的帮助。

25、学校社会工作是与学校紧密相关的一个独特的专业服务领域。下列说法

中，符合学校社会工作特征的是OO

A、以帮助学生正常学习和健康成长为目的的专业服务

B、与老师教导学生没有什么区别

C、主要由学校教务处开展活动

D、目的是为了提升学生成绩，促进学校教学以及提高升学率

【参考答案】：A

【解析】：

26、某社区准备在元旦来临之际举办一次大型的联欢晚会，社会工作者小于

将晚会的工作人员和志愿者们进行了合理的分工，将他们安排到各自适合的岗位

中去。这属于社区工作的()阶段。

A、工作筹备

B、工作开展

C、工作结束

D、工作计划.

【参考答案】：A

【解析】：在社区中执行一项工作方案的过程可以划分为三个阶段：筹备阶

段、开展阶段与结束阶段。筹备阶段的主要任务是确认工作中将要涉及的所有环

节，并对人员进行相应的分工，明确各自的职责和归属。在分工时应尽量根据每

个人的专长安排他们的岗位，做到人尽其才。

27、某社会工作服务中心想为某社区老人提供服务，并向区民政局申请经费

资助。区民政局很支持这一想法，要求中心准备材料，并写明服务的必要性、可

行性、目标、专业方法、服务成效以及经费预算等内容。这份材料被称为()。

A、项目申请书

B、请示报告

C、工作计划

D、特别事件活动方案

【参考答案】：A

28、志愿者评估主要是针对其参与服务的动机进行评价，下列动机中，表现

了“以自我为中心”的是()。

A、现在帮助别人，将来会“善有善报”

B、以行动表达对他人的同情和关爱

C、对某些社会现象不满，想以行动尽力谋求改变

D、希望帮助别人，希望世界美好

【参考答案】：A

【解析】：此题中B.C.D项均为以利他和社会为中心的动机。

29、社会工作者小李对某服务对象说：“我也有过和你差不多的经历，我可

以对你说说我当时是怎么处理的，看看对你有没有帮助。不过这只是我的个人经

验，不一定完全适合你。”上述对话中，小李采用的是影响性技巧中的OO

A、自我披露

B、提供信息

C、提供建议

D、提出忠告

【参考答案】：A

【解析】：

30、我国的《老年人权益保障法》对老年人的各项权益作出了明确规定，其

中社会养老服务体系以()为基础。

A、社区养老

B、机构养老

C、居家养老

D、社会养老

【参考答案】：C

【解析】：

31、社会工作者小傅拟运用照顾模式为本社区失智失能老人提供服务。下列

服务项目中，最能体现”在社区照顾”实施策略的是()。

A、由家庭成员、邻里和志愿者等为失智失能老人提供服务

B、在社区为这些失智失能老人建立小型护理中心

C、帮助失智失能老人的家庭成员组成互助小组

D、社会工作者定期走访慰问失智失能老人的家庭

【参考答案】：B

【解析】："在社区照顾”是指将一些服务对象留在社区内并向其提供服务。

即指有需要及依赖外来照顾的脆弱人士，在社区内的小型服务单位或住所中获得

专业人员的照顾。

32、政府部门以及不同的社会组织和机构，在社会服务中承担着不同的社会

职能。其中，()的工作重点主要是提供具体的专业服务。

A、街道办事处

B、社工事务所

C、社区居委会

D、街道妇联

【参考答案】：B

【解析】：

33、某社区社会工作者召集居民小组长开会，讨论如何整治社区环境卫生，

在讨论过程中，大家就一些细节问题争论不休。为了确保会议的顺利进行，社会

工作者应该()。

A、总结会议内容，表明自己的立场和观点

B、复述发言者的想法，帮助他们阐明意见

C、运用聚焦技巧，把大家的注意力转移到主要问题上

D、延长会议时间，让每位参会人员充分发言

【参考答案】：C

【解析】：会议是社区工作中最常用的工作方式，社会工作者经常需要召集

居民开会，或聚集居民一起讨论和社区有关的问题。与会者在参与讨论的过程中

会出现离题或者纠缠于枝节问题或后续问题的情况，这时需要社会工作者运用聚

焦的技巧，将与会者的注意力集中到讨论的主题上来，将会议带回既定的议程。

34、社会工作实习生小燕在某福利院为老年人服务。在设计小组活动时，小

燕拟为高龄老年人设计“击鼓传花”的热身游戏。督导员老王建议小燕在设计游

戏时首先要考虑Oo

A、经验分享环节

B、组员的特征和能力

C、小组活动的顺序

D、小组活动的规模

【参考答案】：B

【解析】：

35、用人单位缴纳的基本医疗保险费中的划入个人账户的比例一般为用人单

位缴费的0左右。

A、60%

B、45%

C、30%

D、25%

【参考答案】：C

【解析】：我国《国务院关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定》指出

基本医疗保险基金由统筹基金和个人账户构成。职工个人缴纳的基本医疗保险费,

全部划入个人账户。用人单位缴纳的基本医疗保险费分为两部分，一部分用于建

立统筹基金，一部分划入个人账户，其中划入个人账户的比例一般为用人单位缴

费的30%左右，具体比例由统筹地区根据个人账户的支付范围和职工年龄等因素

确定。

36、社会工作者小胡计划对受虐女群体进行研究，并决定采取定性研究方法,

此研究方法应侧重于0。

A、发现所研究的受虐妇女群体的特征

B、推论受虐妇女群体的总体特征

C、验证有关妇女被虐的理论假设

D、归纳提炼出有关受虐妇女问题的理论

【参考答案】：A

【解析】：定性研究注重具体独特的现象，收集和分析非数字化资料，描述

回答者所经历的现实，探索社会关系，从而对个体进行理解、阐释和深度描述。

观察、访问是常用的方法。

37、社会工作者小周儿时曾目睹父亲对母亲的暴力行为，因此，他对家庭暴

力行为一直持痛恨的态度。最近，机构给其安排了一位有家庭暴力行为的服务对

象。小周虽然答应了，但内心仍有抵触。根据上述情况，导致小周出现伦理困境

的原因是()。

A、个人价值观和专业价值观的冲突

B、个人价值观和社会价值观的冲突

C、机构价值观与专业价值观的冲突

D、机构价值观与社会价值观的冲突

【参考答案】：A

【解析】：社会工作实践中的伦理难题的产生是多方面原因造成的，包括目

标的冲突、价值观的冲突、身份与角色的冲突以及利益的冲突等。社会工作专业

领域的伦理难题，一方面反映了人类社会不同文化、心理认知和制度之间的矛盾,

另一方面也反映了社会工作实践中服务对象自决与专业干预之间的矛盾。题中，

社会工作者小周儿时曾目睹父亲对母亲的暴力行为，使他抵触有家庭暴力行为的

服务对象，导致个人价值观出现偏颇。但是社会工作的专业价值观要求尊重受助

者的尊严和独特性。

38、广州市率先在各街道设立了家庭综合服务中心。在我国这是一种独创的

社会服务形式。家庭综合服务中心与政府签订合同，由政府负责提供服务场地和

社会工作者的工资，家庭综合服务中心独立设计具体服务项目。政府定期评估家

庭服务中心的工作，以确定下一年度的拨款。在我国的社会服务分类中，广州的

家庭综合服务中心属于()O

A、纯民间组织

B、群众团体组织

C、政府支持的民间组织

D、契约型社会工作服务组织

【参考答案】：D

【解析】：

39、人的一生主要有()。

A、幼儿阶段、少年阶段、青年阶段、成年阶段、老年阶段

B、少儿阶段、青年阶段、成年阶段、老年阶段

C、婴幼儿阶段、学龄前阶段、学龄期阶段、青少年阶段、青年阶段、中年

阶段、老年阶段

D、婴儿阶段、儿童阶段、中青年阶段、老年阶段

【参考答案】：C

【解析】：人的一生主要有婴幼儿阶段、学龄前阶段、学龄期阶段、青少年

阶段、青年阶段、中年阶段和老年阶段等几个阶段。故选C

40、社会工作专业的服务领域与服务对象的界定也是随着社会的发展而不断

发展变化的。第二次世界大战之后，各国都处在战后重建的特殊时期，社会结构、

人群关系以及服务设施都亟待发展。在这个社会背景下，()成为社会工作的重

要对象。

A、家庭

B、同辈群体

C、政策研究

D、社区

【参考答案】：D

【解析】：

41、在社区工作中，()是最有价值的资源。

A、公共设施

B、教育机构

C、社区组织

D、社区居民

【参考答案】：D

【解析】：在社区工作中，社区居民是最有价值的资源，提升其社会意识和

能力也是社会工作者最关注的：①社会工作者通过接触社区居民可以了解社区基

本情况，社区居民的所思、所想及他们对社区事务的感受和看法，居民之间的互

动方式、状态社区和网络等；②通过社会工作者与社区居民的接触，也让社会居

民能够了解社会工作者的工作，提高他们对社会工作者的接纳和认可程度，为日

后建立相互信任、合作的工作关系打下基础。

42、社会工作的专业伦理观主要受个别化和集体化的影响，这两种观点分别

属于()。

A、心理学与社会学

B、社会学与心理学

C、生物学与伦理学

D、伦理学与生物学

【参考答案】：A

【解析】：对社会工作专业来说，在社会工作的不同层面，社会工作者处理

问题的工作手法不同，受到的伦理约束也不一样。例如伦理观的影II向主要受到

个别化和集体化的两种观点的影响，前者是心理学的，而后者则是社会学的。

43、学校社会工作的工作场域并不仅限于学校范围，根据工作需要，学校社

会工作者也常常会走出学校去开展工作。这种走出学校开展学校社会工作服务的

模式被称为OO

A、社区一学校社会工作

B、家庭一学校社会工作

C、治疗型学校社会工作

D、变迁型学校社会工作

【参考答案】：A

【解析】：

44、某社会工作服务机构让老王担任新人职社会工作者小张的督导。下列老

王的工作中，体现行政性督导内容是()。

A、老王向小张介绍机构的部门及分工

B、老王向小张讲解机构服务对象特征

C、老王向小张分析机构服务介入特点

D、老王向小张解释机构目标选择方向

【参考答案】：A

【解析】：督导者在社会服务机构中是行政科层结构的连接点，行政性督导

主要提供“组织的结构性”和“完成工作所需资源的可近性”支持。行政性督导

工作的主要内容包括：①社会工作者的招募和选择。②安置和引导工作人员。通

过督导引导和说明，新进社会工作者可以明确掌握机构信息、岗位职责、工作规

范，这将有助于社会工作者熟悉机构环境和工作环境。③工作计划和分配。④工

作授权、协调与沟通。⑤工作监督、总结和评估。⑥督导者扮演多种角色。A项,

老王向小张介绍机构的部门及分工属于行政性督导内容中的安置和引导工作人员

的内容。

45、社会工作将帮助有需要的人，服务社会困难群体、促进社会福利和社会

公正作为自己行动的目标，这说明社会工作的灵魂是()。

A、专业价值观

B、专业助人技巧

C、服务对象利益

D、专业助人过程

【参考答案】：A

【解析】：社会工作的价值观是利他主义，即以帮助他人、服务他人、促进

社会福利和社会公正为自己行动的目标。价值观是社会工作的灵魂，只有在牢固

地为他人服务的价值观的指导下，社会工作者才会自觉地、持久地开展工作，才

会尽最大力量去帮助他人。

46、在社会工作者的推动下，某市“自闭症儿童”的母亲们组成了一个交流

信息、情感的小组。社会工作者希望通过小组服务，鼓励她们分享并协助解决彼

此的问题。根据上述内容，此次小组的类型是()。

A、治疗小组

B、支持小组

C、教育小组

D、成长小组

【参考答案】：B

【解析】：支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过

小组组员彼此之间提供信息、建议、鼓励和情感支持，达到解决某一问题和成员

改变的效果。支持小组中，最重要的是小组组员的关系建构、相互交流和相互支

持。支持小组要充分发挥小组组员的自主性，鼓励成员分享经验并协助解决彼此

的问题。题中，社会工作机构开展的面向“自闭症儿童”的母亲们的小组针对的

是共性问题，母亲们通过分享经验并协助解决彼此的问题，属于支持小组。

47、社会政策的首要目标是满足社会成员的()。

A、基本需要

B、解决人民所面临的问题

C、需要

D、保证困难群体的生活

【参考答案】：A

【解析】：社会政策的首要目标是满足社会成员的基本需要。

48、下列关于儿童社会工作的表述，不正确的是()。

A、儿童工作是只对幼儿的服务

B、重要的儿童福利服务一般由政府负责

C、儿童工作由政府和机构共同进行

D、对弃儿的救助属于基本的儿童工作

【参考答案】：A

【解析】：A项，在我国，儿童指的是幼儿到少年这一年龄段的人，而联合

国认为儿童的上限可以拓展到青年。按照国际上的理解，儿童社会工作指的是幼

儿、少年和青年的专业社会服务，是为了促进他们的健康成长而提供的福利服务。

49、根据《残疾人保障法》，残疾人康复工作应当()o

A、以社区康复为基础，康复机构为依托

B、以康复机构为基础，社区康复为依托

C、以机构康复为基础，残疾人家庭为依托

D、以社区康复为基础，残疾人家庭为依托

【参考答案】：D

【解析】：

50、下列属于定性研究特点的是()。

A、注重研究事物的一般性和规律性

B、先有研究假设，后收集资料验证

C、注重研究对象的个别性和特殊性

D、以演绎法为主要的研究策略

【参考答案】：C

【解析】：定性研究注重研究对象，有助于发现研究问题的个别性和特殊性,

研究发现不作推论。

51、大学生小晶通过面试成为了一家社会服务机构的志愿者，机构为新来的

志愿者配备了督导，定期举行督导会议。以下关于志愿者督导的描述中，错误的

是（）。

A、志愿者督导一般由两种方式产生

B、资深志愿者有资格担任督导

C、志愿者督导工作是静态的工作模式

D、要发挥行政、教育和支持三大功能

【参考答案】：C

【解析】：

52、社会工作者：“你现在和父亲的关系如何？”服务对象：“普普通通，

我现在有自己的家，见他的次数比较少。”社会工作者：“你说的普普通通是

指……”上述对话中，社会工作者第二次说话时运用的技巧是（）。

A、澄清

B、对质

C、专注

D、同理心

【参考答案】：A

【解析】：个案会谈是指社会工作者与服务对象进行面对面的有目的的专业

谈话（又称个案面谈）。它的主要技巧包括支持性技巧、引领性技巧和影响性技巧。

其中，引领性技巧包括澄清、对焦和摘要。澄清是指社会工作者引导服务对象重

新整理模糊不清的经验和感受。例如，对于服务对象的模糊不清的表达，社会工

作者可以进一步加以明确：“您刚才说的意思是...是吗？”或者“听了您刚才

的话，我的理解是……对吗？”

53、某社区计划组织治安巡逻队，准备邀请居民钱先生加入，社会工作者为

此到钱先生家中访问。在谈话中，社会工作者说：“您刚才讲好几家都丢过自行

车和晾晒的衣物，你们都觉得小偷太猖獗了。”这里，社会工作者接触技巧是()。

A、探索感受

B、反映感受

C、分享感受

D、理解体谅

【参考答案】：B

【解析】：在社区工作中，社会工作者经常需要通过直接接触居民来动员他

们参加社区活动或者加入社区团体和组织，这时候与居民的接触以招募为目的，

其过程与一般性接触相似，但由于目的性较强，展开话题会比较快。社会工作者

通常以居民的需要和问题为介入点，运用探索感受、反映感受、重述、鼓动等沟

通技巧了解居民的态度和立场，鼓励居民参与。题中所述即属于反映感受。

54、关于社会工作的服务对象，下列描述中错误的是()。

A、可以是个人，也可以是群体

B、可以分为基本对象和扩大的对象

C、只是指那些在物质方面遇到困难的个人

D、随着社会条件的变化而变化

【参考答案】：C

【解析】：社会工作对象是指直接接受服务和帮助的个人或群体。从社会工

作的发展历史上可以看到，社会工作最初主要是帮助那些在基本物质生活方面遇

到严重困难的人，如孤儿、无依无靠的老人、失业者等，后来社会工作的服务范

围在扩大。我们可以把社会工作的对象分为基本对象和扩大的对象。故选C。

55、初中生小影平时学习很紧张，但她还是希望能挤出时间和同学们一起去

唱歌，打球。根据马斯洛的需要层次理论，小影的这种想法是出于()的需要。

A、尊重

B、发展

C、归属与爱

D、安全

【参考答案】：c

【解析】：

56、对违法犯罪的未成年人要坚持()的原贝限

A、教育为主、惩罚为辅

B、感化为主、惩罚为辅

C、挽救为主、教育为辅

D、惩罚为主、感化为辅

【参考答案】：A

【解析】：为预防未成年人重新犯罪，《预防未成年人犯罪法》规定，对犯

罪的未成年人追究刑事责任，实行教育、感化、挽救方针，坚持教育为主、惩罚

为辅的原则。具体包括：①对于审判的时候被告人不满18周岁的刑事案件不公

开审理和报道；②对被拘留、逮捕和执行刑罚的未成年人与成年人应当分别关押、

分别管理、分别教育；③对犯罪未成年人开展法制教育、义务教育和职业技术教

育；④对违法犯罪未成年人进行社会帮教和权利维护。

57、劳动争议仲裁委员会是国家授权、依法独立对劳动争议进行仲裁的专门

机构。根据《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》，下列关于劳动争议仲裁委

员会的说法中，错误的是()。

A、劳动争议仲裁委员会由劳动行政部门、同级工会和用人单位三方代表组

成

B、劳动争议仲裁委员会组成人数必须是单数

C、劳动争议仲裁委员会处理劳动争议案件应实行少数服从多数的原则

D、劳动争议当事人对劳动争议仲裁裁决不服的，可向上一级劳动仲裁委员

会再次申请劳动仲裁

【参考答案】：D

【解析】：对仲裁裁决不服的，该法另有规定的除外，可以向人民法院提起

诉讼。

58、社会工作者小冯发现某回迁小区由于配套设施不完善，有很多小商贩在

社区内摆起了小摊，造成了社区环境的脏乱差，附近居民多有不满情绪，个别居

民曾多次找到小冯反映这一问题，希望可以想一些办法改善社区环境。小冯在确

认这一问题，掌握了该问题在社区的分布情况，确定了行动的“目标对象”后，

下一步必须进行()O

A、需要评估

B、方案制订

C、服务开展

D、服务评估

【参考答案】：A

【解析】：

59、小文最近经常迟到、逃学。学校社会工作者小翁联系了小文的父母，了

解到他们正在闹离婚，提醒他们注意可能对小文造成的负面影响，建议他们尽量

多关心小文。这里小翁运用的是心理社会治疗模式的()技巧。

A、直接影响

B、人格发展反思

C、间接治疗

D、资源链接

【参考答案】：C

【解析】：心理社会治疗模式的治疗技巧包括直接治疗技巧和间接治疗技巧

两大类。所谓直接治疗技巧，是指直接对服务对象进行辅导、治疗的具体方法。

相反，间接治疗技巧是指通过辅导第三者或者改善环境间接影响服务对象的具体

技巧。间接治疗技巧的运用对象很广，包括服务对象的父母、朋友、同事、亲属、

邻里和社区管理人员等。

60、在社区工作中，社会工作者通过多种途径加强社区居民对自身权利和义

务的了解，提升居民解决社区问题的信心，提高居民参与社区事务的能力，这反

映了社区工作中的()。

A、过程目标

B、任务目标

C、伦理目标

D、评估目标

【参考答案】：A

【解析】：美国著名社区工作专家罗斯曼将社区工作的目标分为任务目标和

过程目标。任务目标是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，

满足社区需要，达到一定的社会福利目标等；过程目标是指促进社区居民的一般

能力。如加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、

信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，建立社区内不同群体的合

作关系等。

二、多项选择题（共20题，每题2分，每题的备选项中，有两个或两

个以上的符合题意）。

61、关于社区照顾模式特点的说法，正确的有（）。

A、社区照顾模式通过强化专业服务来确立政府在社区中的重要地位

B、社区照顾模式通过协助服务对象重新融入社区来获得正常生活

C、社区照顾模式通过改变由政府完全提供资源与服务的方法来强调社区作

用

D、社区照顾模式通过鼓励社区居民互相帮助来建立相互关怀的社区

E、社区照顾模式通过建立照顾网络来协助社区居民解决困难

【参考答案】：BCDE

【解析】：社区照顾模式的特点有以下几个方面：（1）协助服务对象正常地

融入社区。（2）强调社区责任。（3）非正规照顾是重要因素。（4）提倡建立相互关

怀的社区。

62、某社会工作服务机构进入某老旧小区开展工作。在完成准备阶段的工作

后，社会工作者可采取的介入策略和方法有（）。

A、进行社区需求分析

B、根据居民兴趣推动成立自助小组

C、联系社区相关组织商讨工作方案

D、开展社区互助服务和康乐活动

E、挖掘资源和进行社区教育

【参考答案】：BDE

【解析】：启动阶段的主要介入策略和工作方法如下：一是发掘资源和进行

社区教育。二是开展互助合作。三是推动成立居民小组。四是提供服务。

63、社区工作的社会策划模式注重自上而下的改变，其特征包括()。

A、居民在收集资料和分析社区问题时起主导作用

B、社会工作者在决定方案时起主导作用

C、社会工作者运用专业知识推动社区改变

D、社区居民参与对社区需求的分析与界定

E、社会工作者无需考虑居民的意见和看法

【参考答案】：BC

【解析】：社会策划模式体现的是一种由上而下的改变。社会工作者扮演着

专家的角色，运用知识、科学的决策能力及其权威，推动及策划改变。社会策划

的过程主要是收集与问题有关的各种资料，了解问题的本质和发生原因，并用理

性的态度决定解决问题的行动方案。社会工作者在收集资料、分析事实、决定方

案、采取行动等过程中居于主要位置。社会策划模式也注重居民参与，但计划的

作出则是社会工作者的任务。

64、社会工作督导的类型有0。

A、师徒式督导

B、训练式督导

C、命令式督导

D、管理式督导

E、咨询式督导

【参考答案】：ABDE

65、个案工作在方案策划中应掌握的具体技巧有()。

A、目标清晰而且现实

B、服务对象的范围明确

C、策略合理

D、对焦

E、摘要

【参考答案】：ABC

【解析】：社会工作者应掌握的方案策划的技巧有目标清晰而且现实、服务

对象的范围明确和策略合理。故选ABC。

66、某社区社会工作者上门动员居民参加定期举办的邻里恳谈会。其中一位

居民表示自己平时很忙，有空的时候会来，但据社会工作者的观察，这位居民有

很多闲暇时间。针对该居民的情况，社会工作者适当的做法有（）。

A、向对方承诺参加活动可以得到辛苦费

B、委婉指出对方不忙的事实

C、向对方说明参加邻里恳谈会所需时间不多

D、在下次举办活动之前仍然邀请对方参加

E、分析对方是否在借口推辞

【参考答案】：BC

【解析】：根据以招募为目的的居民接触技巧，此题选BC。

67、城市低保对象是指共同生活的家庭成员人均收入低于当地城市居民最低

生活保障标准的有非农业户口的城市居民。请问下列哪些人可以属于城市低保对

象？（）

A、每月靠老伴1000元退休金为生，患糖尿病，看病支出平均300元的农村

户口李奶奶

B、无儿无女、无劳动能力的孤寡老人

C、失业救济期满仍未找到工作，靠妻子零工1000元月收入的陈师傅一家四

口

D、下岗失业后没有正式工作，以平均月收入3000元为生的开黑车的李师傅

一家三口

E、车祸截肢一直闲置在家的单身汉郑师傅

【参考答案】：BCE

【解析】：本题考点属于城市最低生活保障制度的救助对象的规定。选项A

中李奶奶是农村户口，不属于城市低保对象；而选项D中李师傅虽然下岗没有正

式工作，但开黑车的收入使得其家庭人均收入高于最低生活保障标准。故BCE是

正确的。

68、4岁的圆圆去幼儿园已经快两年了，父母和幼儿园老师都观察到圆圆这

两年来的许多变化，包括她会去帮助别的小朋友了；常常喜欢在游戏中扮演妈妈

的角色；越来越喜欢与在家庭以外结交的小伙伴在一起游戏等等。这些变化可以

说明圆圆在这一阶段的哪些社会性发展特征？（）

A、去自我中心

B、自我意识发展

C、性别认同发展

D、道德发展

E、人际交往扩大

【参考答案】：ACE

【解析】：题干所述“她会去帮助别的小朋友了”说明其自我中心水平降低;

而“喜欢在游戏中扮演妈妈的角色”说明其性别认同开始形成；“越来越喜欢与

在家庭以外结交的小伙伴在一起游戏”则说明其人际关系的扩大。故本题答案为

ACEo

69、在下列社会工作专业实践活动中，体现社会工作价值观的操作原则的有

Oo

A、将服务对象看成是工作中的重要伙伴

B、工作中应当认同服务对象的价值观

C、使用统一的服务方法回应服务对象的需要

D、向服务对象提供必要的信息

E、可以代替服务对象作决定

【参考答案】：AD

【解析】：B项，社会工作者在工作中应当接纳服务对象的价值观，而不是

认同；C项，不应当使用一般或统一的服务方法，要注重个别化原则；E项，除

非万不得已，即使是社会工作者出于好意，一般也不主张由社会工作者代替服务

对象作决定。

70、根据服务介入的目标，可以把心理社会治疗模式的服务介入分为（）层面。

A、减轻服务对象的不安

B、减轻服务对象系统功能的失调

C、增强服务对象的适应能力

D、开发服务对象的潜在能力

E、改善服务对象的自我形象

【参考答案】：ABCD

【解析】：根据服务介入的目标，可以把心理社会治疗模式的服务介入分为

五个层面：一是减轻服务对象的不安；二是减轻服务对象系统功能的失调；三是

增强服务对象的适应能力；四是开发服务对象的潜在能力；五是改善服务对象的

人际交往关系。故选ABCD。

71、小王所开展的小组工作正处于开始阶段。该阶段他所扮演的角色是（）。

A、领导者

B、鼓励者

C、组织者

D、仲裁者

E、调解者

【参考答案】：ABC

72、关于个案研究的说法，正确的有（）。

A、家庭和机构可以作为个案研究的对象

B、研究手段和资料多元化

C、前测和后测是常用技术

D、所花时间较少，数据容易补充

E、强调应用性研究，注重改变行为的模式

【参考答案】：ABE

【解析】：根据个案研究特性，c项错误；个案研究的缺点是需要花费大量

时间，且不容易补充数据，D项错误。

73、学校社会工作的主要方式有（）。

A、治疗型学校社会工作

B、变迁型学校社会工作

C、社区一学校社会工作

D、预防型学校社会工作

E、以上答案均正确

【参考答案】：ABC

【解析】：学校社会工作的主要方式有治疗型学校社会工作、变迁型学校社

会工作和社区一学校社会工作。故选ABC。

74、社会工作者一般使用引领性技巧帮助服务对象探索自己过去的经验，以

便让其更清楚自身需要。下列社会工作者的表达中，运用了引领性技巧的有（）。

A、“您现在的做法与您之前的想法有很大差距，为什么？”

B、“听了您刚才的话，我认为您必须停止酗酒，否则您的家庭可能就破裂

了"0