太平小学信访维稳工作应急预案

太平小学信访维稳工作应急预案汇报人：日期:预案概述组织机构与职责预警机制与信息报告应急响应与处置后期处置与恢复重建宣传教育与培训演练监督检查与奖惩问责预案管理与更新维护contents目录01预案概述目的确保学校信访维稳工作的及时、高效、有序开展，防范和化解校园安全风险，维护学校的安全稳定。背景随着社会的发展和改革的深入，各种社会矛盾和问题逐渐凸显，学校作为社会的重要组成部分，信访维稳工作面临着严峻的形势和任务。目的和背景本预案适用于太平小学内部信访维稳工作，对于外部涉及学校安全稳定的事件，需结合相关应急预案进行处理。适用范围工作原则统一领导、分级负责学校成立信访维稳工作领导小组，对全校信访维稳工作实行统一领导，明确各级责任，统筹推进各项工作。预防为主、综合治理注重源头治理，加强信息预警，建立健全信访维稳工作机制，综合运用法律、政策、教育、协商等多种手段，及时化解矛盾纠纷。属地管理、责任到人按照属地管理原则，各级管理人员要认真履行职责，及时处理涉及学校安全稳定的问题，确保信访维稳工作落到实处。01020302组织机构与职责领导小组及其职责制定信访维稳工作政策和规划组织开展重大信访维稳事项的调查研究组织、协调和指挥重大信访维稳事件的处置指导、协调、监督全校信访维稳工作工作小组及其职责负责信访接待和问题解答工作负责协调处理信访维稳工作中的具体问题负责信访信息的收集、整理和报告工作负责信访维稳工作的具体实施和监督检查负责组织、指挥、协调信访维稳应急处置工作负责组织、协调和指挥重大信访维稳事件的处置工作负责对应急处置工作进行评估和总结负责制定应急处置方案并组织实施应急处置指挥部及其职责03预警机制与信息报告03信息收集通过多种渠道收集师生、家长和社会各方面的信息，以便及时掌握可能引发信访问题的潜在矛盾。预警监测01定期排查学校定期对可能引发信访问题的矛盾纠纷进行排查，及时发现并解决潜在问题。02重点监控对特殊时期、特定事件或重点对象进行重点监控，加大预警力度。信息报告建立信息报告制度学校设立信息报告员，及时向上级主管部门报告信访维稳工作情况。严格保密措施确保信息报告过程中不泄露任何可能引起不良影响的信息。畅通信息渠道学校与上级主管部门保持密切联系，确保信息畅通，保证信访维稳工作的顺利开展。预警研判对预警监测中发现的问题进行研判学校根据预警监测结果，对可能引发信访问题的矛盾纠纷进行深入分析和研究。制定应对措施根据研判结果，制定相应的应对措施，包括调解、疏导、宣传等手段。调整预警级别根据矛盾纠纷的发展趋势和影响程度，及时调整预警级别，以便更好地开展信访维稳工作。01030204应急响应与处置响应级别与响应程序根据信访事件的大小和影响程度，将响应级别分为一级、二级和三级。响应级别各级响应程序包括信息报告、紧急处置、支援与协调、舆论引导和后期处理等环节。响应程序在信访事件发生现场，应迅速组织人员维持秩序，防止事态扩大。维持秩序认真听取信访人的诉求，了解其反映的问题，并做好记录。听取诉求与信访人进行沟通，协商解决问题的办法，尽可能达成共识。沟通协商对于违反法律法规的行为，依法进行处理，确保社会稳定和国家安全。依法处置现场处置措施信息发布及时、准确地向媒体和公众发布信访事件的相关信息，引导舆论方向。媒体沟通与媒体保持密切联系，及时回应媒体关切，提供准确信息，避免不实报道。舆论监控密切关注网络舆情动态，及时发现并解决可能出现的舆论危机。舆论引导与媒体应对05后期处置与恢复重建第一时间联系医疗机构，对受伤人员进行救治，确保生命安全。伤员救治对受损的财产进行评估，为后续赔偿和修复提供依据。财产损失评估详细统计受灾情况，为后续的灾后重建提供数据支持。受灾情况统计善后处理事故原因调查对事故发生的原因进行深入调查，明确责任方。经验教训总结总结此次应急处置的经验教训，为今后的工作提供参考。责任追究根据调查结果，对相关责任人进行追究，进行相应的处罚。调查评估与总结灾后重建计划根据受灾情况和政府支持，制定灾后重建计划。资金筹措通过政府拨款、社会捐助等方式筹措资金，确保重建工作的顺利进行。改进措施落实针对此次事故暴露出的问题，制定改进措施并落实到位，提高信访维稳工作的水平。恢复重建与改进措施06宣传教育与培训演练针对信访维稳的相关法律法规、政策及信访途径等进行宣传教育，提高师生员工的法律意识和维权意识。宣传内容宣传教育通过校园网、微信公众号、宣传栏等多种渠道进行宣传，确保宣传覆盖面广。宣传形式面向全体师生员工，特别是重点人员和信访代表，加强针对性宣传教育。宣传对象培训形式采用讲座、案例分析、角色扮演等多种形式进行培训，确保培训效果。培训对象面向全体师生员工，特别是重点人员和信访代表，加强针对性培训演练。培训内容针对信访维稳工作的技能和知识进行培训，包括沟通技巧、情绪疏导、矛盾化解等。培训演练07监督检查与奖惩问责不定期抽查学校应不定期对各班级、各部门信访维稳工作进行抽查，发现问题及时处理。监督检查接受举报学校应设立举报电话、信箱等渠道，方便师生、家长和社会监督，及时受理和解决信访问题。定期检查学校应定期对信访维稳工作进行自查，确保各项措施的落实和执行。奖励机制01对于在信访维稳工作中表现突出、成绩显著的班级、部门和个人，学校应当给予表彰和奖励。奖惩问责问责机制02对于因工作不力、失职渎职导致信访问题长期得不到解决，或者因违反相关法律法规和政策规定而引发信访事件的，学校应当对相关责任人进行问责，情节严重的移交有关部门处理。责任追究03对于因违反保密规定、恶意中伤他人等行为引发信访问题的，学校应当对相关责任人进行严肃处理，必要时移交有关部门追究其法律责任。08预案管理与更新维护管理机构太平小学信访维稳工作领导小组责任人领导小组组长，负责全面领导；副组长，负责协助组长工作；成员，负责具体实施管理机构与责任人修订原则根据国家法律法规、政策文件变化，以及学校实际情况进行