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文档简介

机床设备行业售后服务协议书1.协议背景本协议为机床设备供应商与客户之间的售后服务协议，旨在明确双方在机床设备售后服务方面的权利和义务，确保双方的合作顺利进行。2.协议内容2.1服务内容机床设备供应商应提供售后服务内容：提供机床设备的技术支持和维修服务；对机床设备进行定期检查和维护；提供机床设备的相关技术培训；免费提供设备配件和零件的更换。2.2服务期限本售后服务协议的服务期限为机床设备交付客户之日起，至机床设备的保修期结束之日。2.3服务责任机床设备供应商应负责服务责任：在客户提出服务请求后，及时安排技术人员进行维修和服务；对提供的机床设备进行技术支持和培训，确保客户能够正确操作和维护设备；定期检查和维护机床设备，确保其正常运行；提供设备配件和零件的更换，确保设备的完好性。2.4服务费用本售后服务协议的服务费用由机床设备供应商承担，客户不需要承担任何额外费用。2.5维修服务流程客户在需要维修服务时，应按流程进行操作：联系机床设备供应商提出服务请求；机床设备供应商接到服务请求后，安排技术人员前往客户处进行维修；技术人员对设备进行检修，确定维修方案，并征得客户同意后进行维修工作；维修完成后，技术人员与客户进行确认，确保设备正常运行。2.6免责条款由于客户自身原因导致机床设备损坏的，机床设备供应商不承担维修责任；由于不可抗力因素导致机床设备无法正常使用的，机床设备供应商不承担维修责任；如果客户在保修期外出现设备故障，机床设备供应商有权根据实际情况决定是否提供维修服务，并可能收取相应费用；机床设备供应商对于因提供的售后服务所导致的任何间接损失不承担责任。2.7协议解除本协议可在情况下解除：双方协商一致解除；机床设备供应商出现违约行为，造成客户损失；客户出现违约行为，造成机床设备供应商损失。3.协议生效本协议自双方代表签字盖章之日起生效，有效期至机床设备的保修期结束之日。为机床设备行业售后服务协议书，双方应遵守协议内容并恪尽职守，以保持合作的长久稳定。如有争议，双方应友好协商解决，如无法协商一致，任何

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