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文档简介
退货不退款协议书一、背景退货不退款协议书是指买卖双方在商品退货的情况下,商家不退还购买者款项的协议约定。本协议旨在明确买卖双方的权益和责任,保障交易的公平和顺利进行。二、协议内容1.退货条件1.1购买者可以在收到商品后的7个工作日内申请退货。1.2购买者需保证退货商品保持原状,未经破损、污损和使用痕迹。1.3购买者应当提供有效的购买凭证以作为退货的依据。2.退货责任2.1若退货商品符合退货条件,商家将接受购买者的退货申请。2.2商家将对退货商品进行检查,确认其符合退货条件后,将不予退款。3.退货处理流程3.1购买者需在退货申请后的3个工作日内将退货商品邮寄至商家指定地址。3.2商家收到退货商品后将进行检查,确认符合退货条件后,将不予退款。3.3若退货商品不符合退货条件,商家有权拒绝受理退货申请。4.审核退货4.1商家将在收到退货商品后的3个工作日内进行审核,确认退货商品符合退货条件。4.2若退货商品符合退货条件,商家将不予退款。5.协议解除5.1若购买者未按照协议要求进行退货,商家有权不予受理退货申请。5.2若购买者故意损坏退货商品以获得退款,商家有权不予退货。5.3购买者若在退货流程中提供虚假购买凭证,商家有权拒绝受理退货申请。三、免责声明本协议的任何约定不得违反国家相关法律法规。商家对因购买者操作不当、未能按照协议要求履行义务所产生的任何损失不承担责任。购买者应自行承担因退货商品邮寄过程中可能产生的损失或损毁风险。商家对因政府政策、自然灾害等不可抗力因素导致交易无法完成不承担责任。四、争议解决买卖双方在履行本协议过程中发生争议,应协商解决。若协商不成,任何一方有权将争议提交至有管辖权的法院解决。五、其他条款本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为三个月。本协议经双方达成一致后,不得擅自修改。本协议的补
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