社区工作实务理论

问题什么是实践理论，什么是实务理论？西方社会工作理论经历了哪些开展阶段？第二节

社区社会工作的实务理论社区工作的模式

是指按照一定的规律，把社区工作的各种要素进行科学的配置和组合，形成相对稳定的样式和模式。社区工作直接干预法与非直接干预法(Batten,1967)社区开展、社会筹划、社会行动等三模式(Rothman,1968)社区开展、方案、政治行动、程序开展及效劳协调、社区联络等五模式(Taylor&Roberts,1985)邻里与社区组织、功能社区组织、社区之社会与经济开展、社会方案、方案开展与社区联络、政治与社会行动、联盟、社会运动等八模式(Weil,1996)地区开展模式

〔localitydevelopment〕假设透过社区居民广泛的参与社区事物，共同来決定社区目标和行动方案，可达成解决社区问题、推动社区开展的目的。主要重点包括民主的工作程序、志愿合作、自助、培养当地的领导人以及教育工作地区开展模式1.关心的问题2.目标3.策略与技术4.变革的媒介5.工作者的角色6.案主的范围与角色7.优点8.缺点学习活动1：案例讨论与分享阳光家园是一个新建的商品化住宅小区，社区居民来自不同的工作单位。至今居民已经入住三年，但是他们彼此互不认识，相互之间的来往非常少，平时走在社区里感觉冷清清的，没有一点活力。前不久社区里发生的两件事情引起了社区居民的关注，往日寂静的社区开始热闹起来。CompanyLogo学习活动1：案例讨论与分享社区里有一名退休的老教授王奶奶，患有严重的心脏病，由于老伴过早去世，再加上孩子都不在本地工作，所以一直过着凄凉的独居生活。突然有一天，王奶奶心脏病发作去世，但直到去世后的第三天才被发现。CompanyLogo学习活动1：案例讨论与分享一天夜里，社区居民王女士下班回家，就在她拿出钥匙准备翻开楼下的防盗门的时候，突然出现一个持刀歹徒，王小姐当场大喊：“救命啊〞。可是周围的邻居没有一位能主动给予王小姐帮助。王小姐万般无奈，只能眼睁睁地看着歹徒抢走了自己的肩包。这两个社区事件随即在社区中广泛传播开来，几个社区热心人士来到社区中心，希望社区中心的社工小张帮助他们解决社区问题。假设你是小张，你会怎样做？CompanyLogo学习活动1：案例讨论与分享学习活动1：案例讨论与分享社工小张并没有依靠机构自身的资源直接为社区提供急需的效劳，比方保安效劳、老年人社区照顾效劳；也没有组织社区居民与物业管理公司和社区居委会对抗。那么小张是怎样帮助社区居民解决社区问题的呢？第一步：小张以社区焦点事件为介入点，对社区居民进行街头接触和家访，以了解社区居民对此事件的看法，引导他们思考社区所面临的问题、社区的需求及可能的解决方法。学习活动1：案例讨论与分享第二步：拜访社区热心人士，充分了解他们对此事件的看法，鼓励他们发挥带头作用，并将他们组织起来，成立“社区问题关注组〞，通过投票选出了临时组长。学习活动1：案例讨论与分享第三步：社区问题关注组屡次召开小组讨论会，商讨解决问题的对策，并以楼栋为单位，召开了楼栋代表会议，充分征求并整理居民的建议。同时也邀请社区内辖区单位的代表列席会议，积极听取他们的建议，努力争取他们的资源和协助。学习活动1：案例讨论与分享学习活动1：案例讨论与分享组建社区志愿者队伍。志愿者队伍由社区居民、驻区单位职工以及大学生组成。建立社区照顾中心。组织社区志愿者定期为独居老人提供日间照顾；借助社区内的医疗机构为老年人提供医疗健康效劳。组建社区治安巡逻队。队员由物业管理公司的保安和社区志愿者组成。成立社区文艺表演队。如老年人舞蹈队、老年摄影协会，丰富老年人的社区生活，活泼社区气氛。将社区问题关注组制度化。关注组定期召开会议，讨论社区问题。请同学们认真思考，社工小张的解决策略有哪些特点？内源式开展；自助、互助及合作；成立社区居民自己的组织；重视社区领袖的作用；社工是辅助者、使能者的角色；重视志愿者队伍的串联作用。学习活动1：案例讨论与分享地区开展模式-关心的问题工业化以及科技的开展导致社区间疏离感的问题。人们在现代社会中失去尊严、没有归属感，且又不能以民主的方式解决问题。地区开展模式-目标注重过程目标注重社区能力整合性的发挥，亦即在自助、团结、合作的根底上去解决社区间題，并运用民主的程序来做決策。社区开展模式-策略与技术主要策略为引导社区参与，包括各种性別、年龄、种族、宗族、宗教、经济，社会、文化等个人与团体。让成员有时机来讨论社区问题，决定社区需要并提出解决问题的行动方案。主要工作技术：沟通与讨论。在社区中各种不同的个人、团体、派系当中进行协商，以获得共同的看法及意见。地区开展模式-变革的媒介社区团体为主要媒介。即社区工作者去组织、成立社区团体，并协助、引导社区团体运作，以此到达社区变革的目的。地区开展模式-工作者的角色使能者的角色。在促成一个解决问题的过程，包括帮助社区民众表达不滿，鼓励社区民众组织起来，培养社区民众有良好的人群关系(人际关系)，关注共同的目标。地区开展模式-案主的范围与角色案主通常是指一个地方社区，例如一个邻里、村庄、城镇等，但也可以是功能社区中的弱势社群。在地区开展模式中，案主应该活泼的参与社区活动，在社区团体中表达自已的感觉与需求，并共同決定社区的目标以及采取共同的行动。所以案主是参与者。地区开展模式-优点强调自助自決，可使居民自己決定及推行切合本社区需要的工作注重和谐的工作手法，强调居民及团体间的合作互助，有助于营造互相关心的社区气氛。注重沟通和合作。符合中国人的文化传统，不喜对抗、爱面子。地区开展模式-缺点社区面对的问题越来越复杂，单靠社区居民的参与，未必能有效解决问题。社区內存在著不同的利益群体，各自关注本身的利益和所获得的资源分配，团体之间容易因资源分配或立場不同而对立。透过社区人士的民主参与，未必能有效解决社区问题。社会行动模式〔socialaction〕假设一群弱势地位者，需要被组织起来、与他人联合，并根据社会正义或民主的理念，对大社会提出适当的要求，如资源的增加或合理的对待；有時社会行动会希望推动社会制度或社会本身的根本变革。社会行动在于結合社区力量，以寻求权力及资源的再分配，甚至改变根本政策。社会行动模式1.关心的问题2.目标3.策略与技术4.变革的媒介5.工作者的角色6.案主的范围与角色7.优点8.缺点社会行动与社会运动之区別社会行动并不是社会运动。社会行动沒有一套清晰的社会意识形态，亦沒有广泛的发动。社会行动不像社会运动，希望帶来深远和持久的社会影响；社会行动只能为社会帶来有限度的转变，主要为一小撮群体争取利益，改善社会的不公平制度。當然，假设能将社会行动所到达的效果会聚起来，是有时机引发出社会运动的，但社会行动的重要目的始终不是要引发社会运动的产生。

纽约学生参加示威游行，脸上及身上贴满反对布什政府的标语巴勒斯坦学生抗议以色列对加沙的封锁，小学女生声嘶力竭地挥拳呐喊悉尼学生反战示威，一学生在嘴上贴了“和平〞的纸条印尼学生抗议希拉里访问印尼，美国国旗上的星星变成骷髅头瓮安“6.28“事件社会行动模式-关心的问题认为社会(社区)中特权充满，在社会(社区)中存有受压迫者、被剥削者、受无视者、无权利者，他们受到政府、大公司、社会制度等不合理的对待。社会行动模式-目标有時注重任务目标，有時注重过程目标。社会行动模式-策略与技术策略：组织民众并采取冲突行动去对抗压迫者。即将问题具体化，让民众清楚且具体的了解问题之所在，然后组织民众采取各种行动以对抗有权势者。技术：主要是冲突技术，包括对质、直接行动，如示威遊行、联合抵抗，以及谈判等。社会行动模式-变革的媒介寻求成立行动组织并发动群众运动，以到达变迁的目的。社会行动模式-工作者的角色倡导者及行动者。社会行开工作者的角色在引发有组织的案主团体去争取他们自己的利益(权益)。社会行动模式-案主的范围与角色案主通常是指遭受大社会害的人，需要工作者特別的协助，可以是地理社区，也可以是功能社区。案主有時是行动者的雇主，他们转请行动者为他们工作；但有時行动者是志愿的、主动的，此時案主是居于选民的角色。社会行动模式-优点解决实质问题。居民自我意识及能力的提升。帶来社会转变。社会行动模式-缺点引起社会不安，可能破坏安定。容易沦为操纵群众、制造事端。引起冲突和分裂。社会筹划模式

〔socialplanning〕假设在一复杂的社会环境下，需要专门的方案者透过技术能力的运作，包括操纵大型科层组织，才能夠引导复杂的变迁过程，并设计各种方案与政策，以有效的方式执行之，将各种效劳输送给有需要的人群。注重以问题解决的技术去解决具体的、实质上的社区问题。以理性的、谨慎的方案去控制变迁。社会筹划模式1.关心的问题2.目标3.策略与技术4.变革的媒介5.工作者的角色6.案主的范围与角色7.优点8.缺点社会筹划模式-关心的问题社区內存有的各种具体问题，例如住宅问题、就业问题、休闲娱乐问题、老人问题、青少年犯罪问题等。社会筹划模式-目标注重任务目标。以解决实质的社会问题为主要的工作取向。社会筹划模式-策略与技术工作策略：提出行动方案，包括收集跟问题有关的各种资料，以了解问题的事实真相及原由，并以理性的态度決定解决问题的行动方案。技术：事实发现与分析的技术。社会筹划者在收集资料、分析事实、決定方案、采取行动等过程中居于主要位置。社会筹划模式-变革的媒介社会筹划工作者透过其所属的正式组织的运作，以到达变迁的目的。社会筹划模式-工作者的角色扮演专家的角色。专家的角色包括社区诊断、研究、资讯提供、组织运作、评估等。社会筹划模式-案主的范围与角色案主可以是地理社区，也可以是功能社区。案主是效劳的接受者，即所谓的消费者，而不是社区活动方案或目标的決策者。社会筹划模式-优点有系统及周详地考虑事实，以客观的理由及逻辑去分析各个可行的方案及估量其后果，然后作出最理想的決定。它是由上而下的改变及介入，透过专家的知识、科学決策的能力及其权威，推动及筹划改变。社会筹划模式-缺点这种筹划手法侧重专家知识及領导，容易引起居民对专家的依赖，亦易为政客利用，成为他们增加政治本钱的手段。方案通常都有多于一个不同的目标，所设计的方案亦会是个混合产品，既代表了各方面利益的妥协，亦滿足了各方面利益的需求；有時候受助者或工作对象的需要容易被忽略。社区工作模式的整合运用要能針对不同的状況而运用不同的模式，以协助社区民众解决问题。當社区中的人口同质性较高時，或意见较易取得一致時，可以运用社区开展模式。當社区问题较为复杂，不是一般社区民众能自行应付時，要采用社会筹划模式。當社区问题是来自強势者的压迫、剝削時，可采用社会行