自考00177《消费心理学》真题（2022.10）-2

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1.[单选题]消费心理学作为心理学的分支学科，其研究对象是市场活动中心理现象的产生、发展及其变化规律。那么，这种心理现象的主要群体是（）。

A.消费者

B.企业

C.法人

D.生产者

2.[单选题]能感觉出两个同类刺激物差别的最小差别量称为（）。

A.绝对阀限

B.感受力

C.感受性

D.差别感受阈限

3.[单选题]消费者认识商品的起点和一切复杂心理现象的基础是（）。

A.知觉

B.感觉

C.记忆

D.思维

4.[单选题]个性发展的潜在动力是（）。

A.气质

B.性格

C.能力

D.兴趣

5.[单选题]消费者在实践活动中，对于客观事物所持有的一定的看法、态度和感情倾向是指（）。

A.可塑性

B.倾向性

C.独特性

D.稳定性

6.[单选题]俄国著名生理学家巴普洛夫通过实验研究提出了（）。

A.工具性条件反射理论

B.操作性条件反射理论

C.经典性条件反射理论

D.无条件反射理论

7.[单选题]注意的两大特性是（）。

A.指向性与分散性

B.任意性与集中性

C.任意性与分散性

D.指向性与集中性

8.[单选题]消费者决策过程的初始阶段是（）。

A.拟订方案

B.寻求信息

C.确认问题

D.方案评估

9.[单选题]消费行为的决定性因素是（）。

A.消费需要

B.消费动机

C.消费知觉

D.消费态度

10.[单选题]人们为了满足自己的欲求和需要而创造出来的物质文明、精神文明和制度文明的总和就（）。

A.社会

B.环境

C.文明

D.文化

11.[单选题]表层消费文化心理的表现是（）。

A.物质消费文化

B.社会消费文化

C.精神消费文化

D.制度消费文化

12.[单选题]以下不属于社会文化消费习俗的是（）。

A.服饰消费习俗

B.喜庆消费习俗

C.纪念消费习俗

D.宗教消费习俗

13.[单选题]在群体分类上，家庭、亲朋好友、单位同事等属于（）。

A.正式群体

B.非正式群体

C.首要群体

D.次要群体

14.[单选题]从一般意义上讲，属于畸形消费的是（）。

A.涨价抢购

B.俏货抢购

C.盲目抢购

D.待购

15.[单选题]消费流行的本质是（）。

A.时尚性

B.感染力强

C.标准的客观性

D.标准的主观性

16.[单选题]市场营销活动的物质基础是（）。

A.商品

B.消费者

C.可支配收入

D.零售市场

17.[单选题]新产品推广时，对下列哪类消费者应注意运用价格策略？

A.最早试用者

B.早期采用者

C.中期采用者

D.晚期采用者

18.[单选题]下列因素中，对经营者商店选址最为重要的是（）。

A.观察同行

B.市场调查

C.店外环境

D.人口密度

19.[单选题]以下哪种消费品具有同质性高、选择性小、消费者购买频率高的特点？

A.日常生活必需品

B.耐用消费品

C.特殊商品

D.优质商品

20.[单选题]在通常情况下，广告与商品销量的关系是（）。

A.广告做得越少，商品销量就越大

B.广告做得越多，商品销量就越少

C.广告做得越多，商品销量就越大

D.两者无明显的关系

21.[多选题]影响消费者知觉的客观因素包括（）。

A.刺激的变化

B.感觉

C.想象

D.注意

E.服务

22.[多选题]根据在消费行为中表现出的活动方式和表现方法的差异分类，消费者的气质类型包括（）。

A.多血质

B.胆汁质

C.黏液质

D.抑郁质

E.神经质

23.[多选题]遗忘是与记忆相反的心理现象，包括对识记过的事物（）。

A.不能再认

B.不能回忆

C.错误再认

D.错误回忆

E.错误联想

24.[多选题]引起和影响社会行为的因素主要有（）。

A.社会因素

B.社会过程

C.社会组织

D.社会控制

E.社会变迁

25.[多选题]按照购买目标的选定程度可以将消费者划分为（）。

A.不相信型

B.部分相信型

C.不确定型

D.半确定型

E.全确定型

26.[多选题]消费者群体形成的外在因素包括（）。

A.生活环境

B.国家民族

C.宗教信仰

D.文化传统

E.政治背景

27.[多选题]影响创新产品能否成功的因素有（）。

A.消费者对新产品的感知程度

B.消费者对新产品的需要程度

C.消费者的个性特征

D.消费者的性别差异

E.外界环境对消费者心理的影响

28.[多选题]下列哪些特性属于消费流行的特征？

A.时间性

B.空间性

C.群体性

D.变动性

E.周期性

29.[多选题]广告信息传播的基本要素有（）。

A.信息源

B.传播途径

C.受众

D.传播内容

E.传播时间

30.[多选题]营造优美的商店外观整体形象以获得消费者心理认同，必须遵循的原则包括（）。

A.引发消费兴趣原则

B.适应消费习惯和习俗原则

C.环境便利消费原则

D.经济实用消费原则

E.稳定、祥和消费原则

31.[问答题]

32.[问答题]

33.[问答题]

34.[问答题]

35.[问答题]

36.[问答题]

37.[论述题]

38.[案例题]秦女士在新买的住房中为6岁的女儿辟出了一小间书房，这天她来到家居城想购置一套适合女儿使用的书桌、书柜。到了一家店铺，销售人员非常热情地向她打招呼，当秦女士说明来意后，他就迫不及待地介绍他的产品：“您看这套家具是今年最流行的新款，质量上乘，材料都是进口的，摆放在您的家里，一定可以大大提升您的品味。”秦女士显然对他的介绍并不感兴趣，她更关注的是家具是否适合孩子使用。她说：“我想了解一下它的具体构造，比如说高度、边角之类的，看是不是更适合我们家孩子使用。”销售人员听后，更为热情地回答说：“这套家具设计独特，边角都采取了欧洲复古风格。这套家具因为使用了保护层，孩子也不会随意就能损坏，我敢保证使用寿命绝对可以在20年以上。”其实秦女士更想知道书桌是不是能让孩子写作业感觉更舒适，高度是不是合适孩子，书柜是不是更方便孩子取用物品。但是销售人员显然没有考虑到这点。最后秦女士没等销售人员再继续说下去，就对他说：“我想我不需要这套家具，我还是到别家看看吧。”见秦女士要走，销售人员忙追着说：“我们现在正在进行促销活动，如果您此时购买，我们还可以送您国台灯和装饰品。”秦女士听完销售人员的话，头也没回就走了。

39.[案例题]蒙玛公司在意大利以无积压商品而闻名，其秘诀之一就是对时装分多段定价。公司