2023年人民调解工作总结

2023年人民调解工作总结人民调解工作总结1

20xxXX年，XXX社区调委会在市，区人民政府领导下在司法部门的领导下，仔细贯彻"调防结合，以防为主"多种手段，协同作战的人民调解工作方针，坚持刚好有效地调解各类冲突纠纷，有效防止冲突激化，有效的削减冲突纠纷的发生，一年来共调解各类纠纷15起，其中婚姻6起，邻里纠纷9起，调解率达100％，防止冲突激化率达100％，达到了家庭和谐，邻里团结，各族居民生活安定，和谐相处的目的，现将一年工作总结如下：

一、健全组织机构，建立冲突预防化解机制

XXX社区辖区面积1355万平方米，有住宅楼29栋，常住居民1746人，总户数702户，其中少数民族647户，辖区国有企业8个，改制企业3个，商业网点16个，管理起来比较困难，为此调委会重视群体性冲突纠纷的预防和调处工作，不断总结阅历，坚持人民调解工作的方针，把冲突解决在萌芽状态，紧密依靠广阔人民群众，同时进一步加强群防群治的调解网络。组织社区专职工作者，建立一支过硬的人民调解队伍。我们的工作重心是调整是基础，预防是重点，小纠纷不过夜，大纠纷刚好处理，对已经处理的纠纷建立回访制度等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落实责任，刚好有效的消退社区一切担心定隐患，使调解工作走上了规范化轨道，

二、普及法律学问

严格依法来进行调解工作，思想是行动的先导，宣扬是做好调解工作的基础。调解委员会始终把普法学问的宣扬当做一项长期的工作来抓，首先社区党支部制定党建工作安排，明确方向，其次利用开设学习班，宣扬栏，发放宣扬单等各种形式，增长居民的法律意识，使调委会真正做到了以法来进行调解工作，调委会的工作人员还常常和小区片警深化到居民家中向他们讲解防范学问，使老百姓树立了为社区的.安定奉献自己的一份力气的愿望。

三、深化细致的做好邻里调解工作

20xx年7月29日XXX新村23栋20号居民陈玉芳来我社区反映自家孙子在18栋门前玩耍时破18栋24号杜翠霞家小狗咬伤小腿，并不承认，找到居委会要求居委会出面解决，经过居委会了解状况属实，并找18栋24号居民协商，杜翠霞同意赔偿孩子的医药费事情圆满解决。20xx年8月11日晚11；左右18栋24号家杜翠霞家小狗再次把25栋23号家齐雪蜂家11岁的男孩咬伤，经过居委会的多次调解，18栋23号杜翠霞同意再次赔偿孩子的医药费，其次天齐雪蜂的父亲来我社区感谢居委会工作人员，并表示特别满足。XXX社区调委会作为基层的人民调解组织，几年来坚持从维护大局动身，从维护最广阔人民的最根本利益动身，在社区居民纠纷的调解工作中做了肯定成果对于美妙的将来我们有信念，有决心，有实力在今后的工作中不断总结阅历，为创建一个治安良好，环境整齐美丽，人际关系和谐的文明社区而努力奋斗。

人民调解工作总结2

人民调解作为维护社会稳定的“第一道防线”，在促进社会稳定、经济发展中起着重要作用。一年来，我县的人民调解工作，在县委、政府的正确领导下，在司法行政机关的管理指导下，经过全县各级调解员的共同努力，为构建和谐××作出了贡献。

一、全县人民调解工作的总体状况

XX年，全县各级调解组织主动开展冲突纠纷大排查大调处工作，共受理各类纠纷案件1501件，调处1501件，调处胜利1472件，调处胜利率为98.07，与XX年度相比，人民调解案件总数下降69件，调处胜利率上升4.07。

二、全县人民调解案件分类状况

今年共调处婚姻家庭纠纷256件，占冲突纠纷总数的17.1，与上年度相比下降54件；邻里冲突纠纷342件，占冲突纠纷总数的22.8，与上年度相比下降14件；赔偿纠纷共调处144起，占冲突纠纷总数的9.6，与上年度相比下降29件；土地承包纠纷共调处182起，占冲突纠纷总数的12.1，与上年度相比上升3件；房屋和宅基地纠纷共调处157起，占冲突纠纷总数的10.5，与上年度相比上升59件；其它纠纷出现的诸如合同、劳动争议、征地拆迁、水事、施工、山林等其它纠纷共420起，调处420件，占全部冲突纠纷的28，与上年度相比下降34件。

三、全县冲突纠纷隐患分析

从全县冲突纠纷发生的种类及表现形式上看，主要集中在婚姻家庭、邻里之间、赔偿、土地承包、房屋宅基地方面，这五类纠纷占纠纷总数的72。其中邻里纠纷的发生缘由较多，有的是由历史性的缘由引发，有的是属于偶然引起，在当前，尤其是农村中表现得更为突出；婚姻家庭纠纷主要表现在继承、赡养、扶养、婚姻等方面较为突出。分析冲突纠纷发生的缘由：一是以家庭为单位的社会单元，由传统的大家庭向小家庭化发展，表现在现实中的自我利益爱护现象更为明显，因此带来的因给付、继承等利益冲突也变得更为现实和详细。二是随着人们的思想观念的更新，外出务工人员逐年增多，以情感、物质为基础的婚姻随着条件的改变，而变得不稳固，由此引发的婚姻纠纷日渐增多。三是在赡养、扶养等方面的成本增加而引发的冲突纠纷，表现在经济发展落后山区较为突出；土地承包纠纷是由于人地冲突突出和以前国家对土地承包地征收农业税等费用，有的`承包户将其应耕作农田赠送给别的农户种植或将田地抛荒，给有实力耕作的农户供应了耕作的条件。自国家出台农业直补新政后，耕作承包地收益增加，就土地承包权属问题上发生的纠纷有所抬头，从而引发因承包经营权属的冲突纠纷增多。

四、下步人民调解工作加强以下几个方面

一是要加大冲突纠纷排查工作力度。各级调委会要深化开展冲突纠纷排查，加强对辖区冲突纠纷的综合防范，注意事前、事中和事后工作的刚好性、有效性。要注意对群众的法制宣扬工作，进一步加大对冲突纠纷隐患的摸排，对摸排出的纠纷苗头，要做好防范化解工作，做到纠纷摸排纵向究竟，横向到边，尽可能将冲突纠纷消退在萌芽状态。

二是留意情报信息的收集上报。刚好收集和驾驭辖区冲突纠纷动态，对热点、重点、难点工作进行仔细细致的分析、探讨和总结。

三是加大对调委会的管理指导和业务培训力度，进一步规范各项规章制度，规范冲突纠纷调处工作程序，使冲突纠纷排查调处工作逐步走向法制化、规范化轨道。

人民调解工作总结3

依据上杭县司法局《关于开展人民调解集中宣扬月活动的通知》（杭人调办20xx8号）文件要求，我镇从八月份起先在全镇集中开展了一次《中华人民共和国人民调解法》和人民调解的宣扬活动，通过集中宣扬学习活动的开展，使我镇广阔干部、群众和基层广阔人民调解员对人民调解的性质、功能、地位和作用有更深的了解，提高人民调解的社会影响力，提高人民群众对人民调解的认知度，提高人民群众把人民调解作为化解民间纠纷首选的意识，维护人民调解工作在维护社会稳定、构筑和谐社会中的第一道防线作用。现将活动开展状况总结如下：

一、领导重视，高度相识，措施得力，有效地推动了宣扬活动的深化开展,

为了有效地把这次宣扬活动搞好，使宣扬活动取得效果，我镇党委政府非常重视，在8月28日，镇政府就结合本镇实际，向全镇下发了《关于开展学习宣扬活动的通知》“稔政[20xx]38号”，并成立了宣扬活动领导小组，使学习宣扬贯彻《中华人民共和国人民调解法》的热潮推向高潮。一是特地召开了镇人调协成员工作会议，刚好传达贯彻了县局“杭人调办[20xx]8号”文件，统一了相识；二是刚好制定了学习宣扬贯彻《中华人民共和国人民调解法》方案；三是各村和相关单位特地召开了相关会议，进行了再动员，再部署；四是以各村民法制学校为主，在活动期间开展了一次《中华人民共和国人民调解法》讲座；五是下村下队干部实行所辖村活动负责制。负责协调、检查、督促各村调委会对学习宣扬贯彻《中华人民共和国人民调解法》活动的开展；六是边学习、边贯彻，不断深化冲突纠纷的排查调处，规范调解程序，有效地化解了冲突；七是利用法律“六进”活动，将有关《中华人民共和国人民调解法》的.法律学问，印发成入户宣扬资料，让法律贴近群众，走进千家万户；八是在宣扬经费保障上赐予支持，经调查核实，我镇在这次宣扬活动中，各村均采纳了实报实销的方法，有效地保证了宣扬活动的深化开展。九是20xx年9月8日上午，在稔田镇三楼会议室，举办由

综治委、司法所共同组织的“全镇人民调解员学习《人民调解法》专场培训会”，各村人民调解员学习热忱高涨，在培训会上相互沟通《人民调解法》颁布实施以后对人民调解工作的意义，以及将来如何贯彻和运用好这部法律。

二、实行多种形式，扩大宣扬效果，不断造就和深厚氛围

（1）各村及各单位充分利用宣扬资源和大型宣扬媒体，扩大“人民调解法”的社会影响力。镇依法治镇办和各村充分利用现有的广播宣扬资源，对人民调解法的学问进行滚动式和不间断播出。

（2）广泛采纳法制宣扬栏、宣扬标语等形式大力营造人民调解的良好氛围。

一是充分利用镇村的法制宣扬栏、宣扬橱窗等，对调解法全文或调解法好用问答以及相关学问进行宣扬。二是充分发挥宣扬标语的作用，悬挂横幅宣扬。三是制作规范性标语上墙宣扬。

（3）主动开展《中华人民共和国调解法》的学习培训

9月14日我镇各行政村和镇直办单位的综治协管员、调解主任、治保主任和首席调解员等56名基层调解骨干参与了《中华人民共和国人民调解法》的培训工作；各村及各单位切实做好《人民调解法》的学习和宣扬工作。实行多种形式，组织广阔干部群众仔细学习新颁布的《人民调解法》，深刻领悟法律精神，娴熟驾驭法律内容，切实提高了法律水平，大力开展宣扬活动，做到家喻户晓，人人皆知。

三、利用农夫到集镇“赶集”时机仔细组织开展《中华人民共和国人民调解法》现场宣扬和询问。

通过农夫赶集时机下发宣扬材料，现场询问等形式，强化对《人民调解法》的宣扬力度，使这一部法律深化民心，家喻户晓。截至目前，共发放张贴宣扬品560余份，参加群众1800多人次人，使我镇《人民调解法》宣扬工作取得了明显的成效，受到了广阔群众的好评，有效增加了广阔基层人民调解员的工作主动性，充分驾驭调解工作的要领，明确了基层调解工作的思路，提高调解工作水平。使广阔干部群众及人民调解员深刻领悟法律精神及冲突纠纷排查调处程序，对于我镇今后深化推动人民调委会依法开展调解工作。加强法治宣扬推动和谐建设创建了一个良好的环境。

这次《人民调解法》集中宣扬月活动的开展，有效地推动了我镇人民调解工作的进一步上新台阶，也为我镇人民调解工作的规范化建设带来了一个新的发展契机，今后我们将进一步深化学习贯彻《人民调解法》，把宣扬学习贯彻《人民调解法》，始终作为推动我镇人民调解工作，维护社会稳定的一项措施来抓紧、抓好。

人民调解工作总结4

9月15日上午，长塘镇人民调解半年工作总结会议在镇政府大会议室召开，镇综治办、派出所、司法所全体人员、镇直及驻镇单位一名负责人及各村（社区）专职人民调解员共60多人参与了会议。

会上，各村（居）委会及各单位就半年来的工作及近期不稳定因素和重大冲突纠纷的排查及调处状况作了汇报沟通。镇司法所所长潘沾凯充分确定了各村（社区）半年来调解工作所取得的成果，并对长塘镇上半年人民调解、法制宣扬和安置帮教等工作进行了回顾总结，分析长塘镇人民调解工作现状与目前存的问题，要求各单位、村（社区）调委会在下半年的工作中要仔细根据上级工作思路，抓好三方面工作：一是以村（社区）综治信访维稳工作站为平台，不断完善和规范人民调解工作。二是接着落实村、社区法制宣扬、安置帮教、法律救济等工作。三是自学和集中学习相结合，提高人民调解整体业务水平。

最终，镇党委副书记、人大主席黎承闯针对新时期冲突纠纷发生的特点和确保中秋、国庆双节期间的社会稳定提出三点要求：一是对辖区内的`不稳定因素和重大冲突纠纷再彻底排查一次，做到横向到边，纵向究竟，刚好驾驭信息。二是加强基层基础工作，进一步做好刑释解教人员的帮教安置工作。三是做到措施要落实，工作责任要到位，制定工作预案，确保双节期间全镇的社会稳定。

各单位、各村（社区）专职调解员表示在今后工作中，将根据上级政府的工作部署和要求，仔细抓好各种冲突纠纷调处工作，确保全镇的***稳定。

人民调解工作总结5

敬重的领导：

感谢您能在百忙之中抽出时间来看我这份年终总结，深感荣幸。

不知不觉，xx年度即将过去。经过这一年度的工作实践，使我深刻地相识到把工作做好的艰辛与不易。其间，我有过困惑、有过疑问、有过自我否定、有过茫然，但在责任的推动及同事们的帮助下，一步一步的走了过来。问题与感慨同在。

xx年度我主要从事了四部分工作。这四部分工作分布在两个时间段，分别是xx年1月至xx年5月、xx年5月至xx年12月。

第一部分工作主要是从事湖北华夏劳动争议预防调剂中心管理制度的制订、调解员聘用流程、调解员培训资料的修订等，期间为xx年1月至xx年5月。在白总、张主任的指导、邓律师、金律师及各位同事的帮助下完成。

其次部分工作是帮助邓律师、金律师进行日常工作中问题的解答、资料的收集整理。包括武烟"虹之彩"汤大辉工亡事务的后续处理。期间是xx年1月至xx年5月。

第三部分工作xx区劳动争议预防调解中心调解员。主要从事调解工作，包括但不限于业务技能的学习、劳动争议案件的调解、调解案件案卷的制作。期间为xx年4月至xx年12月。截止xx年12月共计调解劳动争议案件20件，其中调解结案案件或撤回结案案件13件、转仲裁结案案件7件。在戴律师、付华等各位同事的帮助下，我完成对调解工作的一窍不通到日渐娴熟的蜕变。同时，也逐步接手湖北华夏劳动争议预防调解中心电子杂志劳动争议案件案例的编写及劳动争议问题解答的'选编。

第四部分工作为接受公司指派到xx区总工会劳动争议调解中心从事调解工作。只要从事劳动争议案件询问、接待当事人、工会劳动争议案件调解。工作期间为xx年5月至xx年12月。

本年度还参与了劳动关系管理师的培训、xx区"国建电子商务示范基地电子商务创业项目暨人才选拔大赛的开幕工作、华夏才艺宝宝选拔的接待工作。

以上的种种经验都是在湖北华夏创业管理顾问有限公司这个大家庭的帮助下度过的。可以说没有大家的帮助，就没有我本年度一点一滴的进步。感谢华夏这个平台，感谢各位同事。在将来的日子里，我也肯定会更加努力，为公司，也为自己。

人民调解工作总结6

组长，县长助理、县公安局局长贺云荣，县司法局局长刘国胜，县公安局党委副书记、交警大队长孙乃勤，县司法局副局长刘天柱，县公安局交警大队队长助理高兆才任副组长的人民调解委员会工作指导组，指导组下设办公室，办公室设在县公安局交警大队，由县公安局交警大队大队长助理高兆才担当主任，郭跃平、郭清宏、韩艳云、薛江东、于完平、李勇任副主任。负责各组业务指导、案情通报、调整考核和有关工作协调。同时县调委会下设内勤室和四个调解室，设内勤1人，每个调解室设人民调解员2人，记录员1人，人民调解员均为专职调解员。全县15个乡镇也成立道路交通事故人民调解委员会。

为使人民调解委员工作机制在事故处理工作中得到充分有效发挥，调委会制定出台了：指导组工作职责、指导组办公室工作职责、交通事故人民调解委员会职责、人民调解员职责和各项工作制度，并以图板形式公布上墙，同时设立人民调解员监督台，在必需遵循当事人自愿原则，以当事人自愿接受调解的`前提下，依法依理调解。

为了更好规范制作案卷文书及工作内容，调解委员会建立工作台帐，制度工作流程，调解案件实行一案一档，案卷文书包括卷宗、书目、调解申请书、案情通报、调解记录、调解协议书、粘贴纸、经济赔偿凭证、人民调解报告书。调委会成立以来，受理交通事故纠纷38起，胜利调解交通事故纠纷30起，结案率达78。9%。其中：调解重大事故纠纷3起；受伤及财损纠纷27起，调委会的成立为事故处理工作发挥了主动作用。

人民调解工作总结7

在这一年里，经验了纠纷案卷的整理、上报，了解了纠纷的种类，有婚姻家庭纠纷、财产纠纷、邻里纠纷、赔偿纠纷、医患纠纷、施工扰民纠纷等等，在人民调解员这里多数都能得到解决，缓冲了冲突的激化。

我只是人民调解员队伍里的一员，在工作岗位上没有干脆参加纠纷的调解，工作大部分都是整理案卷和上报，引导调解工作的进行，同时也学会了调解的技巧，也积累了一点点阅历，调解了不少亲戚、挚友之间的纠纷很胜利哦

我的表妹夫妻俩因家庭琐事多年不和，争吵不断，经过我长达5个小时的劝服教化和好啦，我对二人都进行了指责缺点，表扬优点的方式，当面让他们承认自己的缺点，又当面让对方宽恕对方的错误，就这样几个回合5个多小时过去了，晚上请我吃和解大餐。看到他们露出了久违的笑脸，我又一次体会到了家庭的和谐会给家人带来更多的欢乐和华蜜的感觉。

还有一位挚友因为邻居家里漏水把他家的厨房给淹了，两家为此争吵不休，一个不赔钱只管修，一个让赔钱自己修，为此闹得每天见面你瞪我一眼，我吐你一口的。邻里之间像仇人似的。我知道后，先从挚友家入手劝解，然后再单独找邻居谈。我就用很简洁很流行的“远亲不如近邻”一句话来做引子，把两家说和了。最终解决的方式为“赔钱自己修”。因为自己家的房子自己修理比较便利。让别人给修总是有点不放心也不便利。邻居同意赔1000元人民币，又撮合一起玩会麻将牌，就这样两家人又和好如初，都承认自己当时的行为有点过。说以后还要向我学习呢。

这两个案例都是我学到的学问发挥的作用，在调整过程中，我以人民调解员的身份来劝告当事人。对当事人不仅要劝告，更重要的是了解她内心的冲突。亲和力也是很重要的`。让她能信任你是公允的。

作为调解员首先就是要公允、公正的解决问题。这很重要，在当今的社会里，谁也不是傻子，都会衡量事物的平衡度，都懂法，做为调解员也要学会相关法律学问才能做好调解工作。

专职人民调解员年终个人工作总结

一、调解案例状况

本季度我社区调解办公室对辖区内38宗案件进行了刚好有效的调解，其中35宗案件在我们领导及调解员动之以情、明之以理、晓之以法的耐性调解下，当事人各方相互谅解，化解了冲突冲突，达成了和解协议。

二、详细工作状况

1、本季度调解委员会调解家庭冲突纠纷的案件多宗，此类案件主要表现在家庭成员之间吵架、斗殴及赡养老人等问题。20xx年1月27日傍晚，我社区某居民家庭父子吵架引起了我们调解员的高度重视，父亲跳起来说:“我不想活了”，儿子也放出话来:“总有一个要躺在地上。”对于这对父子间激烈的冲突，我们调解员细心的了解事情的缘由，耐性劝慰。两小时后，父子俩最终宁静下来了，接受了调解员的劝导，父亲答应以后和儿子好好相处，儿子也答应会孝顺父母，尽到赡养老人的责任和义务。

2、调解邻里纠纷10多宗，邻里间的纠纷一般发生较多，但一般在我们调解员的调解下都能化干戈为玉帛。20xx年3月10日，一居民在老房拆建的过程中，一碎砖砸坏了隔壁邻居家的窗玻璃，于是双方发生了口角，我们调解员接到状况后，马上赶往现场，一面平静双方的心情，一面了解状况。最终，在调解员的调庭下，双方握手言和了，拆建房屋的户主当即赔偿了邻居家下班的损失。

3、调解用人单位与员工之间因口头协议、工资待遇等劳动纠纷问题多宗。对于此类劳动纠纷，调解员在调查核实情意的基础上，充分利用法律的武器，对用人单位和员工的说教和调解充分做到以法律为依据，把相关法律条文展示给用人单位和员工看。最终用人单位和员工在法律事实面前，都能依法履行其双方的职责，使纠纷得到有效化解。在此类案件的调解中，调解员不仅胜利调解了劳动纠纷，而且强化了双方当事人的法律意识。如:20xx年3月12日，在龙眼恒骏制衣厂发生的用人单位不承认口头协议，而降低员工在淡季期间的工资待遇。

4、调解用人单位因春节期间发生的超时加班、加班工资计算、欠薪、春节期间工资发放及结算等纠纷10多宗。对于此类纠纷调解员在驾驭了充分的事实证据的基础上，结合法律通过对用人单位领导及负责人反反复复的讲法，对于不讲法不讲理的负责人，调解员施于肯定的压力，促使纠纷尽早得到解决。如:20xx年1月15日，虎门天源印花厂因担忧春节过后，员工不来或延后上班造成厂内员工严峻不足等问题，实行不结算员工辞职工资或把本应年前发放的工资延后在春节后再发工资。

三、下一季度工作安排

1、进一步完善社区组织制度建设，这是正确处理人民群众冲突的重要保证。

2、充分做好冲突纠纷调解工作，创建安家立业氛围。调解委员会建立每周调解员汇报工作状况制度，要求调解员平常多关切居民，找居民谈心、闲聊，从中了解状况，刚好化解冲突，把纠纷扼杀在萌芽状态。

3、加强民主法制建设，提高人民群众的法制意识。我区将以法律进社区为契机，加强法制宣扬，做好辖区内居民的宣扬教化工作，尤其是外来务工人员的思想法制宣扬教化工作，做到法律学问宣扬进户，法律服务进家庭。

4、加强学习，提高调解员的法律素养和自身素养。下季度我们将集中组织调解员学习法律法规，学习调解方法、技巧和原则等业务学问，以提高自身素养和法律素养。

5、尝试开展诉前调解。我们在冲突纠纷调解工作中，为了防止出现冲突纠纷激发而引起的民转刑案件，我们调解委员会在下季度将尝试开展诉前调解，调解委员会依据案件性质，仔细分析双方的心理，在当事人诉讼前介入调解。

人民调解工作总结8

xxx年在上级部门的正确领导下，xxx调解委员会充分发挥人民调解工作“第一道防线”的作用，仔细实行上级对调解工作的指示精神，充分发挥基层调解组织，把冲突纠纷化解在基层，削减刑事案件的发生，社区调委会坚持“调防结合，以预防为主，各种手段，协同作战”的工作方针。社区今年组织各类居民法律学问学习班3期，用发生在身边的事教化身边的人，坚持各类法律学问宣扬，受益400多人，每逢过节时，社区工作人员一道挨户向居民宣扬“五防”学问。调解了纠纷，化解了冲突，增加了居民的法律学问，确保了一方平安。

人民调解工作要维护社会稳定，必需驾驭主动，重点在预防：一是建立了冲突纠纷排查制度，常常深化到居民群众中了解社区民意；二是治保员和义务联防队员即是工作人员又是冲突纠纷信息员，利用他们入户走访巡逻的时间对本社区进行排查，发觉问题刚好上报，通过实行冲突纠纷排查制度，我们驾驭了调处冲突纠纷的主动权，提高了冲突纠纷调处的胜利率。全年共排查冲突纠纷37起，调解率100%，胜利率达95%。对已处理的纠纷，建立回访制度等防范措施，把排查、调解、处理有机地结合起来，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落实责任，刚好有效地消退社区一切担心定隐患，规范了调解程序，使调解工作走上了规范化的`轨道。

在调解冲突纠纷中，我们做到情、理、法结合，动之以情，明之以理，晓之以法，严格遵守调解程序，留意选择调解方式。在查明实分清责任的基础上进行调解程序，帮助当事人达成，对于调解不了的冲突纠纷，也在稳定事态的基础上，做好当事人的思想工作，今年小区在改造，纠纷比较多，我们运用所学到的调解学问为他们调解纠纷，进行亲情教化，以情感人。进行伦理道德教化，以德服人，进行法律法规教化，以法服人，刚好化解了冲突纠纷。

为进一步加强对刑满释放、解除劳教人员的帮教工作，我们朝阳社区调委会把“两劳”回来人员的帮教工作，作为维护稳定的重要工作来抓。调委会成立了“两劳”帮教工作领导小组、调委会主任帮教领导小组组长全面负责落实对“两劳”人员的帮教工作，社区调委会还建立了帮教档案，设立登记卡和跟踪教化卡，并建立定期回访考察制度，做究竟子清、状况明，并逐个落实了帮教责任人，辖区共有10多重点人员，社区片警和调解员常常去重点人员家与他们谈话，共谈话16次，同时关切他们的生活，学习状况，希望他们改过自新，通过就业和劳动在社会上有立足之地。

全年xxx调解工作抓得紧，信息畅通，宣扬工作到位，使许多冲突纠纷都被清除在萌芽之中，实现了调解无空白、隐患无死角，为给居民一个社区治安良好、环境整齐美丽，人际关系和揩的新型文明社区而努力奋斗。

人民调解工作总结9

20xx年，柘城县梁庄乡人民调解委员会，紧紧围绕县委、县政府中心工作，不断加大对人民调解的指导力度，加强人民调解组织和队伍建设，主动创新工作机制，深化探究人民调解工作的新方法、新途径，充分发挥人民调解组织的职能作用，预防和化解各类社会冲突纠纷，有力地促进了全县社会和谐稳定。今年以来，我乡共调处各类民事纠纷18起，调解胜利9起，调解率达100％，调解胜利率达98％以上，防止民转刑案件3起，限制和防止群众性集体上访1起，使3名辍学的学生重返了校内，使2个即将破裂的家庭重归于好。为我乡的社会稳定和经济发展发挥了不行替代的重要作用。

(一)加强人民调解组织和队伍建设，建立健全各级调解网络。

一是大力加强人民调解组织建设。在全乡构建“党政负责、综治牵头、司法行政为主导、有关部门齐参加”的“大调解”格局。各村成立社会冲突纠纷调解中心，建立了19个村级人民调委会，建立健全了冲突纠纷排查和人民调解的各项制度，建立了以人民调解为主体的冲突纠纷排查调解机制。目前，全乡已构筑起横向到边、纵向究竟，覆盖全乡的调解组织网络，实现人民调解组织的规范化、制度化、健全化，基本实现了“大事不出乡”、“小事不出村”，确保了全县社会和谐稳定。20xx年我乡各级类民组织共接收各类调解案件18起，全部得到了妥当解决，没有出现一起民转刑案件，为全乡的社会稳定起到了第一道防线作用。

二是调整充溢人民调解员队伍。全乡19个村级调委会都配齐了调解工作人员。主动吸纳退休干部、律师和法律服务工作者参加人民调解工作，优化调解员队伍。把调解员培训纳入司法行政队伍培训安排，利用以会代训和专业培训形式，对村级人民调解员进行不定期培训，不断提感调解员的政治素养、业务实力和调解技巧。20xx年3月份，我乡组织了基层民调骨干培训班，对村级人民调解员分期进行了培训。培训内容有《基层人民调解工作方法及技巧》、《社会治安日常工作及突发事务的.应急处理方法》、《人民调解案例汇编》、《河南省优秀人民调解员演讲集萃》等，经过培训全体调解人员的业务水平有了显著提高，调解实力明显增加。

(二)严格调解工作流程，实现人民调解规范化。

为了增加人民调解的法律效力和社会效果，我们下发了《关于进一步曩差人昊调解工作的通知》，人民调解工作做到“四规范”：一是规范人民调解工作职责。立足人民调解的性质和特点，规范明确了县司法局和司法所的人民调解工作职责和范围范围。二是规范人民调解工作程序。制订细化了人民调解的工作流程表，建立健全了人民调解的岗位责任制度、重大纠纷探讨制度、回访制度，对民间纠纷的调解打算、受理调查、调解步骤、回访记录、卷综归档等程序进行规范。三是规范人民调解行为。出台了人民调解员奖惩方法和仪表行为规范，严格人民调解纪律，确保调解工作依法进行，防止吃拿卡要行为的发生。四是规范人民调解吝书格式。依据司法部关于《印发人民调解文书格式》的要求，全乡统一制作了人民调解文书，下发到了各司法所，并进行了培训，对调解申请书、受理登记表、调查笔录、调解笔录、调解协议书、回访记录和卷宗归档等人民调解文书进行讲解，实现了案卷规范化。

(三)狠抓制度建设，健全长效机制。

一是建立工作责任制度。根据乡干部包村、村干部包组、组干部和党员包户的模式建立防控网络，各调委会对当地发生的状况和可能发生纠纷的苗头、隐患，要深化进行排查，刚好调解，做到状况明白，信息畅通。二是健全冲突纠纷月排查分析例会制度。每月召开调委会主任例会，听取纠纷调解状况，沟通纠纷调解阅历，支配下一不工作。对排查出可能出现的各种不稳定因素，制定调解预案，刚好进行调解。三是实行包案调解制度。将每起纠纷的调解落实到详细责任人身上，做到定责任人、定办结时限，包调解、包跟踪、包反馈。四是调解回访制度。对排查、调解胜利的纠纷进行回访，保证调解协议的按时履行。

(四)健全工作机制，创新工作方法。

近年来，我们主动探究新时期冲突纠纷调解新机制，大胆引入“听证”方式，针对疑难、困难和缠访的冲突纠纷，我们尝试开听证会的方式，让群众参加旁听，知道真相，加大舆论监督作用，使当事人双方在众乡亲面前都照实的陈述了自己的理由和看法，最终使问题得以圆满解决。

(五)狠抓法制宣扬教化，从源头预防纠纷发生。

近年来，随着工业化和城镇化步伐的加快，涉及企业与村民政府与村民间的冲突日趋明显和增多，主要表现在征地、拆迁、补偿、利益安排等方面。面对新状况，我们始终坚持“调防结合、以防为主”的工作方针，结合普法工作，狠抓法制宣扬教化，增加当事人和广阔群众的法律意识。

人民调解工作总结10

xxx年在上级部门的正确领导下，xxx调解委员会充分发挥人民调解工作“第一道防线”的作用，仔细实行上级对调解工作的指示精神，充分发挥基层调解组织，把冲突纠纷化解在基层，削减刑事案件的发生，社区调委会坚持“调防结合，以预防为主，各种手段，协同作战”的.工作方针。社区今年组织各类居民法律学问学习班3期，用发生在身边的事教化身边的人，坚持各类法律学问宣扬，受益40xxxx人，每逢过节时，社区工作人员一道挨户向居民宣扬“五防”学问。调解了纠纷，化解了冲突，增加了居民的法律学问，确保了一方平安。

人民调解工作要维护社会稳定，必需驾驭主动，重点在预防：一是建立了冲突纠纷排查制度，常常深化到居民群众中了解社区民意；二是治保员和义务联防队员即是工作人员又是冲突纠纷信息员，利用他们入户走访巡逻的时间对本社区进行排查，发觉问题刚好上报，通过实行冲突纠纷排查制度，我们驾驭了调处冲突纠纷的主动权，提高了冲突纠纷调处的胜利率。全年共排查冲突纠纷3xxxx，调解率10xxxx，胜利率达9xxxx。对已处理的纠纷，建立回访制度等防范措施，把排查、调解、处理有机地结合起来，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落实责任，刚好有效地消退社区一切担心定隐患，规范了调解程序，使调解工作走上了规范化的轨道。

在调解冲突纠纷中，我们做到情、理、法结合，动之以情，明之以理，晓之以法，严格遵守调解程序，留意选择调解方式。在查明实分清责任的基础上进行调解程序，帮助当事人达成，对于调解不了的冲突纠纷，也在稳定事态的基础上，做好当事人的思想工作，今年小区在改造，纠纷比较多，我们运用所学到的调解学问为他们调解纠纷，进行亲情教化，以情感人。进行伦理道德教化，以德服人，进行法律法规教化，以法服人，刚好化解了冲突纠纷。

为进一步加强对刑满释放、解除劳教人员的帮教工作，我们朝阳社区调委会把“两劳”回来人员的帮教工作，作为维护稳定的重要工作来抓。调委会成立了“两劳”帮教工作领导小组、调委会主任帮教领导小组组长全面负责落实对“两劳”人员的帮教工作，社区调委会还建立了帮教档案，设立登记卡和跟踪教化卡，并建立定期回访考察制度，做究竟子清、状况明，并逐个落实了帮教责任人，辖区共有1xxxx重点人员，社区片警和调解员常常去重点人员家与他们谈话，共谈话1xxxx，同时关切他们的生活，学习状况，希望他们改过自新，通过就业和劳动在社会上有立足之地。

全年xxx调解工作抓得紧，信息畅通，宣扬工作到位，使许多冲突纠纷都被清除在萌芽之中，实现了调解无空白、隐患无死角，为给居民一个社区治安良好、环境整齐美丽，人际关系和揩的新型文明社区而努力奋斗。

人民调解工作总结11

20xx年，在街道综治办的正确指导下，我社区调解工作形成了以完善制度，提升队伍工作实力为主要内容的做法，取得了肯定成效。全年共调解冲突纠纷23件，调处胜利23件，调处胜利率100%，建立调解卷宗20份，履行率100%。现将我社区今年的人民调解工作开展状况回报如下：

一、坚持重大冲突主动介入调处制度。

发生重大冲突纠纷时，社区调委会能够在获悉状况后的第一时间组织人员赶赴现场，限制事态扩大，并主动介入纠纷的调处，直至纠纷妥当解决。例如“雪莲花”餐馆扰民事务，从前期的居民不满发展到聚集打算上访，短短几天里我社区调委会高度重视，收集民意，协调部门，召开座谈会，沟系，最终协同环保局完善处理事务，居民反映比较满足。

二、完善冲突纠纷排查调处制度。

风起于青萍之末，重大疑难纠纷都有一个由小到大的发展过程，亲密驾驭冲突的发展动向是调解工作顺当开展的前提，因而我们不断完善冲突纠纷排查制度。每月开展常规排查，在“元旦”、“春节”、“五一”、“国庆”等重大节日前开展定期排查，在重要会议等敏感时期进行专项排查，做到定期排查与特地排查相结合。从居民楼到各商业店铺，实现了排查范围的全覆盖。由于排查制度的不断完善，使我们的调解工作驾驭了主动，能够在时机介入冲突纠纷的调处。做到排查一起、调处一起、化解一起，保证冲突纠纷不出社区，为我社区的和谐建设供应了一个良好稳定的发展环境。

三、有效落实调解回访工作制度。

在一部分邻里、遗产纠纷中，因为调解协议的履行是一个不定期的'过程，所以我们始终注意调解回访工作，并使之制度化。通过回访刚好驾驭纠纷调处的效果和协议履行状况，对不全面履行或不履行协议的，劝服教化当事人，督促其履行协议。

四、多措并举，提高调解人员业务水平。

一是主动参与各类培训，通过学习法律、法规等形式丰富学问，提高业务实力；

二是调解工作人员之间加强阅历沟通，相互借鉴学习工作中的心得体会；

三是总结调解心得，每当调解一起较为困难的纠纷后，要求参与人员总结胜利的阅历，查找不足；

四是分析、预料冲突纠纷特点规律、发展趋势，做到调解工作有的放矢。

五、加强领导组织协调，提高调委会的工作实力。

社区调委会是化解冲突，维护社会稳定的第一道防线。我社区成立了以社区主要领导为骨干的人民调解工作领导小组，对于各类冲突纠纷和突出问题，主要领导都亲自过问，定期分析探讨，刚好解决。

六、充分调动各楼栋长、老党员的主动性

从居民利益动身，主动调处发觉各类纠纷隐患，摸清影响社会稳定的各种不和谐，担心定因素。仔细进行分析探讨，并争取主动措施，努力把各类冲突纠纷解决在萌芽状态、解决在诉讼外。使冲突解决在基层，有效促进了社区和谐建设，维护了社区安定团结。

人民调解工作总结12

不知不觉本人在XX司法所工作已经3个月了。作为一名专职人民调解员，我在市司法局、镇政府和司法所等领导关切支持下，在同事们的帮助下，以“三个代表”重要思想和十七届三中、四中全会精神为指导，全面落实发展观,仔细实行市司法行政会议精神,紧紧围绕全镇经济发展和社会稳定这个中心，发挥人民调解的职能作用,主动开展人民调解,全面深化开展冲突纠纷排查调处工作，大力开展各项普法活动，各项工作稳步推动,基本完成了20xx年各项工作任务。现将个人工作总结汇报如下：

一、加强学习，不断提高业务理论素养

作为一名新入行的专职人民调解员，我深知应当做到政治坚毅、业务精通。这3个月以来，我以提高自身素养作为目标，结合工作实际，把学习放在首位，努力提高思想以及业务水平，一方面不断加强政治理论学习，增加政治的敏锐性，进一步促进做好本职工作的责任感。另一方面不断加强业务学习，把业务理论学习作为提高本职工作的立足点，特殊是我们做调解工作，只有坚持学习驾驭有关法律、法规学问，以实际需求增加学习的自觉性。另外，主动参与我镇和我所定期组织的各项培训和学习。

二、定期排查，主动开展调解工作

为了将冲突纠纷限制在苗头，调处在萌芽。我坚持每周到辖区内各村走访，了解状况并作记录。对基层各类冲突纠纷进行摸底排查，对排查出的问题，及早跟踪，限时调处。通过各阶段排查，全面驾驭和上报辖区内存在的各种冲突纠纷和不稳定因素，真正将各类冲突纠纷解决在基层，歼灭在萌芽状态。这3个月以来，我共参加调处19宗冲突纠纷，已调处15宗，包括乐群村**籍华侨邻里纠纷案和乐群村兄弟争夺土地案等。目前仍有2宗纠纷在跟进当中。

三、主动开展法制宣扬教化，做好普法工作

法制宣扬教化是司法所的重点工作，为深化开展法制宣扬教化，推动依法治镇进程，建立健全了普法、学法制度，我所依据市局要求定期开展各项普法活动。其中，这3个月比较大型的活动包括“人民调解进万家”活动、“12.4”全国法制宣扬日开展大型普法宣扬活动和XX镇“12.4”法律学问竞赛等。另外，定期下发普法资料到辖区内各村，主动督促各村实行专栏、派发资料等形式定期开展法制宣扬活动；通过以上措施的落实，使我镇普法工作开展的`既扎扎实实，又轰轰烈烈，取得了预期的效果。

四、完善资料，规范档案管理

主动协作司法所业务资料的规范化建设，全部更新了统一的档案标签。将司法行政、人民调解、冲突排查、安置帮教、普法宣扬、日常工作各类文件、资料分门别类，整理归档。并把人民调解工作根据市局要求，做成调解卷宗。做到了存放齐全，管理有序，格式统一，登记规范，档案管理工作基本上达到了规范化的要求。另外，在刑释解教人员信息管理系统乡镇司法所客户端上录入各年安帮人员的资料。

总之,20xx年我在司法所的工作取得了肯定成效，各项工作能够正常开展，但与市局和镇政府的要求还存在一些差距,在工作还存在不少问题。在今后工作中，我将进一步增加政治意识，全面贯彻科学发展观，与时俱进，开拓进取，仔细探讨新形势下司法所工作面临的新状况、新问题,精确了解和把握广阔群众的新期盼,新要求,不断提高服务群众的实力和水平。

人民调解工作总结13

7月21日，坦洲司法所在镇综治信访维稳中心召开了全镇专职人民调解员半年工作总结会，司法所全所人员及各村、社区专职人民调解员参与了会议。

会上，各村、社区专职人民调解员各自汇报了今年上半年开展人民调解、法制宣扬、法律救济、社区矫正和安置帮教等工作状况。上半年，全镇各村（居）调委会受理民间纠纷案件共18件，调结18件，其中由专职人民调解员受理并调处胜利的案件有11件，调解率为100%，调解胜利率为100%。以上案件中包括：婚姻家庭纠纷2件、邻里纠纷4件、房屋宅基地纠纷1件、生产经营纠纷1件、赔偿纠纷1件、劳动争议纠纷7件、其它纠纷2件。由于各调委会工作到位，调处刚好，有效防止冲突纠纷激化，实现“两无”，为辖区和谐稳定筑牢“第一道防线”。

听取汇报后，梁建强所长对各专职人民调解员上半年的`工作状况作了充分的确定，并对下半年工作进行了部署：一是以维稳为主线，主动开展好村、社区基层的调解、普法、安置帮教和社区矫正等工作。二是以规范化为契机，努力提高调委会的管理水平。三是各专职调解员应主动争取村、社区两委的支持，与相关职能部门多沟通协作开展好各项工作，力争解决好存在的困难和问题。四是努力工作创先争优，高标准严要求完成好全年工作任务。

人民调解工作总结14

今年以来，在区委委区政府的领导下，在市司法法局指导下，以党的十八大、、十八届三中、四中全会精神神为指导，以深化规范化建设设为抓手，以机制创新为为动动力，以完善大调解工作格局局为补充，围绕区委、区政府府中心工作，深化开展冲突纠纠纷的排查调处工作。1—66月份，全区各级人民调解组组织排查调解冲突纠纷36446件（其中调处简易纠纷11277件，疑难困难纠纷22369件），与去年同期增增加了450件，同比增长114。08%，（去年1—66月份，调处冲突纠纷31996件），调解胜利35899件，履行3559件，胜利功率、履行率分别达到了988.44%，99.16%。半年来，我区加强人民调解解工作的宣扬力度，相继在衢衢州日报、衢州晚报发表多篇篇人民调解案例。兴华社区人人民调解员叶兰花被授予全国国劳动模范荣誉称号。

一、20xx年上半年工作总结结

（一）根据规范化建设的的要求，加强组织建设。在今今年深化人民调解工作建设中中，我区实行三项措施，推动进了村级人民调解规范化建设设。

一是从强化村级调解组组织功能入手，抓好规范化建建设。人民调解的组织建设是是开展人民调解工作的基础，，强化组织功能是规范化建设设的核心。为此，我区将规范范人民调解组织建设纳入到全全区村级组织建设的专项工作作，重点加强调解组织在基层层社会治理中化解冲突纠纷作作用，发挥村级调解组织在平平安建设中的基础性作用。我我们依据区委办下发通知、省省厅的规范化建设的要求，结结合我区村级人民调解组织建建设的现状，将目标任务进行行分解，倒排安排，将村级调调解组织规范化建设落到实到处。

二是从强化调解队伍素素养入手，抓好培训工作。人人民调解员队伍的素养是人民民调解工作质量、效果以及人人民调解工作发展的确定性因因素。为此，我区根据分级培培训的原则，从年初起先，相相继在全区乡镇（街道）开展展了村级人民调解员巡回培训训；分别实行模拟调解案例观观摩、以案说法、旁听民事审审判等形式，将调解原则、调调解程序、调解协议书、人民民调解实务、调解协议司法确确认和基层信息化平台等内容容生动形象地表现出来，让乡乡、村两级人民调解员通过直直观学习，不断补充新学问。截止6月底，我区培训村级级人民调解员1300多人次次。

三是从强化纠纷调解程程序入手，抓好制度建设。依依法调解是人民调解工作的生生命所在，我区村级调解组织织在调解民间纠纷时，坚持调调解过程公开、公允和公正，，切实保障依法调解，同等自自愿，敬重当事人诉讼权利三三项基本原则的落实。改进并并规范调解协议书的表述方式式，使之与民事合同书在内容容和形式上力求一样，为实现现人民调解与诉讼连接创建有有利条件，提高了人民调解协协议的规范化水平。我区人民民法院、司法局和司法所通过过培训、检查评比的方式加强强对调解协议书的指导，避开免调解协议书说理不清、表达达不充分，制作要件残缺等问问题的发生。我区以制度建设设促规范，进一步健全完善了了纠纷排查、登记、学习、廉廉洁、考评、例会、统计、文文书档案、回访等一系列规章章制度，保障了人民调解工作作的规范运行。

（二）根据照“五个一”的要求，健全调调解机制。我区在调解工作中中，根据“一个冲突、一个领领导、一套班子、一套方案、、一抓究竟”的“五个一”要要求，加强机制创新，强化调调处责任落实，把冲突解决在在基层，解决在萌芽状态。

1、预防机制。一是坚持信信息预防。各乡镇、部门从抓抓早、抓小、抓快着手，刚好时驾驭信息，解决问题，歼灭灭隐患，防止形成冲突纠纷。二是坚持普遍预防，实行普普法宣扬，举案说法等多种形形式，增加广阔群众遵守法律意识识和明辨是非实力，从源头上上削减纠纷的发生。三是实行取“四超前”措施，削减冲突盾纠纷的发生，即围绕党委、、政府中心工作超前介入，预预料工作建在预防前，预防工工作建在调解前，调解工作走走在激化前。

2、包案机制制。对社会稳定影响较大或解解决难度较大的'冲突纠纷，由由区、乡镇领导包案落实，实实行督查制度，限期解决。乡乡镇街把冲突纠纷排查调处责责任落到驻村干部和包片、包包行业、包单位、包分管领域域的领导身上，同经济工作同同部署、同检查。

3、督查查机制。一是领导督查，区分分管领导对分管的部门，乡镇镇领导负责对本辖区的冲突纠纠纷排查调处进行督查，定期期听取汇报，探讨解决问题。二是部门督查，对本行业本本系统内涉及的冲突纠纷进行行督查。三是跟踪督查，对于于落实到详细部门调处的冲突盾纠纷，各级调处组织实行全全程督查，按时通报调处工作作进展状况，杜绝有调无果，，有头无尾的现象。四是会议议督查，乡镇街每月召开一次次冲突纠纷调处例会，通报情状况，讲评工作，部署任务。

（三）根据构筑立体化的的要求，强化纠纷的调处。

一是深化冲突纠纷的排查工工作。我们根据“排查得早、、化解得好、稳控得住”的目目标，结合我区的区域特点，，充分发挥村（社区）人民调调解组织点多、面广的优势，，着重围绕“三改一拆”、““五水共治”、重大项目开工工等领域引发的冲突纠纷和涉涉访涉诉等突出问题开展专项项排查。对排查出的冲突纠纷纷，仔细梳理、刚好登记，在在第一时间做好稳控调处工作作，防止冲突激化。

二是做做好难点冲突的攻难克坚。在在冲突纠纷调处中，我们实行取分片包干的方式，明确专人人负责调解。对一般冲突纠纷纷，刚好就地调解；对涉及民民生纠纷，整合力气进行调解解；对重大疑难困难冲突纠纷纷，实行领导包案调解；对影影响社会稳定的突出问题和群群众关注的热难点问题、有可可能引发群体性上访、群体性性械斗、非正常死亡或转化为为刑事案件以及通过人民调解解难以有效限制和化解的冲突盾纠纷，在稳定事态的基础上上刚好向党委、政府和有关部部门报告，主动协作党委政府府和有关部门疏导化解，防止止冲突纠纷扩大升级和激化。

三是发挥乡镇干部的中坚坚力气。我们充分发挥乡干部部、驻村干部的作用，在冲突盾纠纷化解中，人人担责任、、人人有任务。如石室乡为了了刚好发觉冲突纠纷，做好调调处工作，以十户为基础单元元，安装了报警电话，达到了了群防的目的。石梁镇将平安安工作建立在每个家庭上，在在村小组、企业、学校设立调调解联络员，刚好驾驭村、企企业、学校的社会动态，发生生纠纷，刚好向调委会发出纠纠纷预警，确保本辖区群体性性、突发性事务早发觉、早了了解、早处理。

二、下半年年工作思路

1、进一步深化化完善人民调解组织建设。深深化健全乡镇（街道）、村（（居）人民调解组织建设，强强化乡镇（街道）、村（居））人民调解组织功能作用发挥挥。大力加强行业性、专业人人民调解组织建设；会同相关关部门健全完善人民调解、行行政调解、司法调解连接协作合的“大调解”工作机制。

2、进一步深化人民调解队伍伍建设。仔细实行人民调解员员持证上岗、统计分析、重大大信息上报、“一案一补”制制度。深化人民调解员培训工工作，实行巡回、旁听民事审审判、模拟法庭、深化基层手手把手帮助等方式，加强相关关法律法规、调解技能的培训训，提高人民调解员的排查纠纠纷和调解实力。

3、进一一步深化开展冲突纠纷排查调调处活动。着重围绕区委、区区政府中心工作，结合“平安安XX”建设，社会维稳要求求，深化开展冲突纠纷“大排排查、大调处”活动。集中力力气做好“三改一拆”、“五五水共治”及重点项目的冲突盾纠纷和社会担心定因素排查查调处工作。切实做到重大节节日和大型活动重点排查、敏敏感时期超前排查、共性问题题联合排查、突出问题专项排排查工作，对各种易发纠纷要要底数清、状况明，将社会矛冲突纠纷消退在萌芽状态，切切实维护社会和谐稳定。

人民调解工作总结15

20xx年，我区人民调解工作依据上级业务部门总体工作思路，围绕区委、区政府中心工作，大力强加人民调解组织、队伍建设，扎实开展冲突纠纷排查调处工作，圆满地完成了全年工作任务。现将工作总结如下：

一、加强人民调解组织建设，不断完善人民调解网络体系

一是加强人民调解制度建设，使人民调解工作制度切实发挥指导和协调全区人民调解工作的职能作用。20xx年，对我局人民调解制度、工作职责、工作流程进行了重新规范，使之更加科学、合理；对调解指导中心组成人员和调解专家库成员进行了调整和充溢同时主