奥派电子商务软件实验报告

奥派电子商务软件实验报告篇一：电子商务实验报告

《电子商务》实验报告目录1、概述2、实习过程及实习内容2.1实习主要阶段性工作安排2.2实习收获、感想、认识、评价等（1）实习收获、感想（2）实习认识、评价3、实习总结1.概述实验目的：B2B:熟练掌握B2B模式的运作过程，理解各个过程之间的关系;掌握合适供应商选择的方法;能熟练进行订单信息处理;能熟练通过库存管理发送调拨单据;能在谈判成功后熟练进行发货交易;熟悉供应商客户关系管理方法;掌握入库处理、配送处理和调拨处理的处理过程。B2C：模拟电子商务交易的各个流程、环节和角色，进行B2C电子商务模拟操作，以便更好地理解B2C电子商务的概念、B2C电子商务的基本流程和基本操作，理解B2C电子商务的信息流，资金流、物流以及网上交易的安全性，了解B2C电子商务中各角色的功能。C2C：模拟C2C实验中买方和卖方的角色，在系统中发布商品，查找商品，仅凭模拟拍卖和竞价，利用模拟过程了解C2C交易模式中交易流程，并了解平台管理的结构和运作方法。实习手段：上机实验实习进程安排：主要模拟B2B两个课时熟悉并了解企业对企业的交易流程主要模拟B2C两个课时熟悉并了解企业对个人的交易流程主要模拟C2C两个课时熟悉并了解个人对个人的竞拍及买卖实习原理：电子商务的工作原理B2BB2CC2C的概念以及交易流程以及区别实习的平台：奥派电子商务教学模拟套件2、实习过程及实习内容2.1实习主要阶段性安排（1）实习准备：公司注册（学生用户注册、公司注册）银行注册（企业账户注册、个人账户注册）（2）第一阶段：模拟B2B交易模式B2B成功交易清单1、完成厂商、外贸公司、内贸公司、零售商的公司注册及认证。2、完成厂商采购原材料并生产出产品。3、完成厂商与外贸公司的合同。4、完成厂商与外贸公司发货和收货。5、完成货款的发送与接收。（3）第二阶段：模拟B2C交易模式B2C成功交易清单1、完成消费者的身份注册和银行账号申请。2、完成商店的身份注册和银行账号申请。3、完成物流公司的身份注册和银行账号申请。4、完成银行的身份注册。5、完成商店的货物采购。6、完成消费者在商店的购物。7、完成银行的账号认证和转账。8、完成物流公司的运输过程。（4）第三阶段：模拟C2C交易模式C2C成功交易清单1、C2C的交易双方和管理员系统，个人档案的信息，并要求对信息的修改、删除和添加操作。2、卖方和买方添加产品信息和描述。商场平台管理员发布公告信息。3、买卖双方CtoC商场平台，交易开始。4、买方查看产品信息，选购产品，选择交易模式，对卖方产品信息的提问。5、卖方对提问回答。6、交易双方谈成后交易。7、买卖方向商场管理员意见反馈，管理员对反馈意见。8、交易双方查看交易信息。2.2实习收获、感想、认识、评价(1)实习收获、感想：B2B:通过这次B2B模拟实验，我对B2B电子商务有了更加全面的了解，起码知道大概操作是怎么样的，老实说，我觉得进行B2B电子商务最主要的就是细心，大意不得，自己就老是吃这方面的亏，导致交易失败。B2C：虽然在开始时有点不知所措，但整个B2C模拟实验做下来还是比较顺利的，有不懂的地方也都通过老师和同学的指导顺利解决了。我觉得自己最容易犯的问题就是把角色弄混了，结果发现很多步骤做不下去了，当然，这也缘于自己的不够细心和对教程的不了解。通过这次实验，我对B2C的流程有了更全面的了解，虽然以前也有网上购物的经历，但是也只是简单的下订单，付款，收货，这次模拟，也让我对网上开店或是网上购物有了更好的认识，希望将来能更好地运用在现实的B2C上。C2C：通过多C2C模块的模拟联系，我了解了它的的运作流程，在整个试验的过程中，我感觉需要人与人之间的配合，在这个实验中我们可以看见电子商务的发展还是很乐观的，也进一步表明了这个社会的进步和发展，体现了一个信息化的时代。C2C的出现无疑是对人与人的商品交易更加的方便和快捷。(2)实习认识、评价：虽然在这次的真个试验的过程中整体上还是很顺利的，但是我个人觉得还是出现很多的问题的，所以在此关于电子商务的这个实验的优点和我自己学到的就不说了，就谈谈在试验的过程中所形成的一系列的问题吧。1、本身对B2B的交易方式不熟，操作时经常会遇到卡壳或错误的情况。解决方法：询问老师，更多的是问旁边的同学，或者看她们怎么操作后再自己做。2、发送交易意向时粗心大意，把“求购”和“供应”给颠倒过来了，最后只能放弃此次交易。解决方法：发送意向时提醒自己到底是哪一个角色，再确定选择“求购”还是“供应”。3、订货量和自己的库存有差异，最后备货时提示货源不足，无法进行下一步的操作，也是只能放弃或是补货。解决方法：在跟其他人交易时先查询下自己的库存，再告诉对方可以订的量，以免发生类似情况。4、补货时因为没有记住上批商品的生产方式、规格等标准，出现了一些偏差，结果生产出两种商品，补货失败。解决方法：记住自己产品的生产方式、规格、型号等标准，能用笔记下来最好，千万不能随便填，以免自己都记不住。5、发货后忘记要生成发票，导致对方无法验收，自己也没款收。解决方法：仓库发货后直接到财务系统进行发票的生成和发送。6、经常卡壳，不是不知道下一步该怎么做就是发现好像漏掉了一些步骤。解决方法：询问老师或同学，或是先看他们做，再自己操作。7、角色弄混了，有些应该以自己银行或商店身份登录的，忙活了半天却发现身份是消费者。解决方法：做的时候提醒自己下一步的角色应该是谁，不能随手就做下去了8、到银行开户或是注册商店会员的时候没记住开户代码或是会员号，导致后面需要填时不得不重新申请。解决方法：把这些代码和密码都抄在一张纸上，以备不时之需。9、有时候银行账号认证了，但是再回到其他角色时却提示没有认证，窗口有时候也无法更改大小。解决方法：问老师，重新认证，或者刷新当前网页。3、实习总结为期一学期的电子商务上级实验课结束了，我学习并体验了关于电子商务的所给自己带来的一些列的知识，以及从中所带来的乐趣，无论怎么说自己还是受益匪浅的，起码对自己所学的专业有了个大概的实践认识，不至于像那种只停留在书本上的那些概念让人似懂非懂。电子商务是一门越来阅重要的课程，我现在终于可以做实验了,有机会把自己学的东西进行模拟操作是件值得高兴的事.我们的实验课每周一节课,有不同的实验内容,而且理论是理论,操作是操作,要真正掌握电子商务的知识,我觉得还是要进行操作比较重要,在操作中巩固理论知识.在这学期的电子商务课程上机实验里，我们共同经历了虚拟的电子商务从B2B到B2C、C2C的基本交易流程以及电子银行、物流中心运用等问题。在这个过程中，我们加深了对电子商务的组成结构、基本流程、交易手续、物流流向的认识；感受到了电子商务的发展给大众带来的巨大便利，意识到电子商务对今后国际贸易发展的重要性，巨大魅力及发展潜力。我发现，电子商务并不简简单单是我以前所想的那样，交易双方仅仅在电脑上点击按钮交易就完成了。电子商务包括了公司的网上注册,个人及企业的网上银行注册，企业、个人在B2B、B2C、C2C系统的注册及与之相应的信用认证，交易合同的签订，物流中心的发货、提货及一系列与之相关的流程。通过这次实验，我深刻的认识到，电子商务的系统紧密性，电子商务已经通过由简单到复杂，由单一分散到聚集系统的方式高速发展。日臻完善的电子商务系统已经初现未来国际贸易领头羊的征象。当然，在实验的过程中，我们不可避免的出现了各种各样的问题。归结如下：1、由于对流程的不熟悉，而在交易中出现汇款提货倒置，多次汇款，无法正常发货、提货的现象，导致重复汇款或提不到货现象的发生。2、对信用认证、注册流程不熟悉，没有安要求缴纳相关费用，导致不能获得相关权限，以至不能成功发布商品。3、对B2B、B2C、C2C的区别辨别不清，将三者混淆，导致交易不能完成，发货、提货失败。我们在这次试验中受益匪浅，亲身体验了电子商务交易流程的基本操作，体会到了团队合作的重要性，巩固了在课堂上学到的知识，大大加深了对电子商务这个概念的立体理解，体会到了电子商务的巨大便利，对电子商务的发展前景充满了信心。通过这次电子商务实验，使我们对电子商务有关B2C和B2B模式的相关流程和知识有了比较系统的认识和较深刻的体会。体会到了团队合作的重要性，巩固了在课堂上学到的知识，大大加深了对电子商务这个概念的立体理解，体会到了电子商务的巨大便利，对电子商务的发展前景充满了信心。“真知源于实践”我们学习的理论知识，只有通过实际操作和运行才能更好的体会和了解和掌握。我觉得这次实验做的很开心，因为觉得很有意义。虽然在做的过程中出现了一些问题，但是最终还是都解决了，因为有老师的答疑解惑，有同学之间的互相帮助。同时了培养和训练同学们之间的合作协调运作的能力。因此同学们要顺利的完成实验，不仅仅要自己努力，还要同其他同学沟通好、协调好才行。此外，我还学会了要冷静、理性和耐心的处理问题。因为不管你作为买方还是卖方，你都该时刻提醒自己是什么样的角色，该做什么样的决策，有几次由于和自己同时充当买方还有卖方，竟然最后不知道该怎么办，只好取消所有的交易，重新登录重新交易，其实这无形中就浪费了时间，也浪费了不管是买方还是卖方的耐心和精力。虽然实验是结束了，但是实验所带来的经验和成果是不会结束的。它提醒我以后应该怎样更好的处理问题，锻炼了我的能力，巩固了我的知识„在这里不敢说自己学到很多的东西，但我真的在其中明白了很多。学校给我们提供的这次实训，是一个很好的学习机会，可以摸索自己的兴趣和以后发展的方向，可以让自己提前认识到自己想得到的东西是什么，“不知不知，先行后知”。两个星期的实习生活，使我受益匪浅，回味无穷，实习所感历历在目。在实训的过程中，有很多优秀认真的人，因此我借此机会向他们学习外，更能看到别人为了目标所付出的心力，同学之间的激烈和刺激深深的震撼了自己。每一个同学在实训的过程中，都可以说遇到过挫折。尤其是有的时候操作得不到结果的时候，伴随而来的压力和毫无头绪的想法，常常令我苦恼，也正是因为这样，使我对自己的能力有更清楚的认识。通过这次实训，我认识到了要学好电子商务，要注重理论和实践相结合，理论固然重要，但实训操作才能使我们更快的掌握这些知识。学校给我们这次实训的机会，从理论和操作这两方面融会我们的知识，为我们的学习和以后的工作铺掂了精彩的一幕，因此，我坚信，只要我用心去发掘，勇敢的去尝试，一定会有更大的收获和启发，也许只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的丰富的知识和宝贵的经验。这次实习，让我更地认识到电子商务的特点和应用领域，接触更多网络知识，网络经济时代的企业经济管理模式，学习和体会到了电子商务的核心思想。在亲身实践电子商务的过程中学习和。在实训中让我对电子商务主要的交易流程和核心理念的理解。在现代的信息时代中，多种交易网络的，于是，这的知识越来越了，这是非常好的机会让对电子商务的更深一步认识，出感觉到了电子商务的优越性。电子商务的发展，网上商城由于价格优惠，不受时间地点的限制，给我们带来了很大的方便，足不出门的购物方式深受年轻人的喜爱，也逐渐的改变着人们的生活方式另外能让我在这次的实习中深刻的认识到，科技的力量不可小视，IT技术的飞速发展给的生活与工作带来了无比的快捷。让更地认识到电子商务的理论核心，电子商务指国际互联网商务活动的，例如：网上在线交易、网络营销、网上客户服务、网络广告的发布、网上在线的调查等。意识到电子商务当今网络经济时代的新兴商务的可观性。学到了，也意识到了的。既有知识上的缺陷，也有认识上的。每个人都不承认处在传统企业在向现代化企业转型的时期，是B2B行业在电子商务领域的发展还远像欧美那样发达。可见国内的电子商务还有很长的一段路要走，还不成熟。今后要自学必要的软件知识、多访问关于电子商务的网站，在环境中增长知识。如今大学里面的教学不再局限于做坐在教室里面拿着书本学习理论上的东西，而是更多的让我们大学亲自去实践，对自己学习的东西能够真正的运用于现实生活中，然后在试验的过程中检查自己到底学到了什么程度，然后发现问题，研究问题，解决问题，总结经验。就这次的电子商务上机课来说吧，在这之前的大学两个学期里面我还真的不知道自己学的这个专业到底是个什么，到底以后的就业前景是什么样的，方向是什么，我一无所知，不能说这个上机课对我的益处是有多大，起码我还能在从中了解了电子商务的一些基本的问题。我知道了我平时生活中所经常接触到的淘宝到底是个什么概念，这对我以后想在淘宝上不仅当个消费者，也能当个卖家起到了很好的作用。这也就是所谓的学以致用吧。现在我终于能觉得有点成就感了，虽然也许这对于其他人来说是不值得一提的，但是对于我来说真的是宝贵的经验。我所来到大学的浑浑噩噩，到现在对自己的专业有个大概的分析，心中有数，我想这也是一个小小的进步吧。对于我这个爱上网的人，更是一个爱在网上消费的人来说是多么大的一个好处啊！我了解了网上交易的基本流程，了解作为一个消费者怎么能在自己有限的资金下买到自己喜欢的东西，以及出现问题以后自己的急救措施和维权措施。总而言之，我很喜欢这样的关于自己专业的实验，这对我们来说是百益而无一害的，也能讲理论和实践很好的结合在一起，这正是我们大学生多需要的，因为只停留在书本上的时代已经过去了，如今学校的硬件设施这么的完善下，我们就要物尽其用，把它们的效用达到最大化，然后自己能够得到自己所需要的的经验，这何乐而不为呢。希望以后学校还会提供这样的机会给我们，让我们把学到的知识能够最大化的运用于现实生活中，只要多多的给于我们这样的条件和机，相信以后我们会做的更好！篇二：电子商务综合实验报告

一、实验目的：通过电子商务综合实验，要求学生掌握电子商务必备的基本技能，达到具备初步从事电子商务实际工作的业务能力。分别模拟企业和消费者两重角色，进行系列网络营销实战操作，了解到各种网络营销的策略以及如何具体实施，并感受到策略给企业带来的新机遇，体会企业网络营销的魅力所在。二、实验仪器：仪器名称规格型号仪器编号备注电脑联想电子商务、网络营销教学软件奥派三、实验报告（含操作流程截图和心得体会与收获，不少于3000字）一月三号，金融121班全体同学前往东区经济管理学院教育管理基地进行本学年度的实习活动，本活动是在潘伟强老师的带领下完成。清晨，阳光还未醒，我便怀着激动的心情步行去东区，潘伟强老师说今天要带着我们实习，具体的我们只知道关于电子商务环境模拟。八点出一点，我坐在机房，潘老师让我们打开桌面上的奥派电子商务应用软件，开始对我们的操作进行指导。申请过账号点入进去后，我发现这个软件还是挺好的，不管是从细节还是从大局上来看，符合我们学生的水平以及对他的熟悉程度。在潘老师的指导下，我为自己空间注册的名字叫做万达，全称万达商业集团。注册要求我们详尽的写出地址，邮编，身份证号码，和其他的一些关键信息。这让我感到了此实验的严谨，我更加迫不及待的要投入到无尽的实验操作环节。我对奥派电子商务模拟的兴趣越来越大了。首先我们要为自己去银行申请账号，为自己的万达集团申请银行账号，充当了银行的客户，但是一并要去操作平台中充当银行审核工作。有信用卡审核和借记卡。审核过后我们要在银行中开通一系列的业务，比如账户存款业务，账户外汇购置，个人结户申请。一系列的都要求我们按照老师的指示去完成。这告诉了我们在如常生活中必须要遵守规则，银行中的各种要求我们也去了解。因为作为学习金融专业的一员，以后我们与银行打交道的机会会很多，所以这就要求我们要去认真的贯彻它有些规则。银行的账户信息我们必须要完善起来，还有各方面的信息我们要记得清楚。今天我吸取了一个教训，那就是申请银行各方面账号的时候有些密码我并不是太在意，导致了有些要输密码的环节我不能完成。银行申请、审核环节结束之后，我们按照指示进行了下一个电子支付环节。电子支付是电子商务的基础，资金流的主要方式。在这里我们通过银行平台申请了四个企业级账号（或者是三个企业级一个个人及账号），这些账号分别分配给卖家、买家、支付通平台、服务商平台；还有三个支付通账号，分别分配给买家、卖家、服务商平台。每个角色对应一个确定的账号，所以在账号的分配和梳理过程中不要乱，每一个只能够对应的用一次，好几个同学都出现了错误的情况，所以，还是好记性不如烂笔头，记下来最好。通过电子支付模块的学习，我更加感觉到，电子支付的重要性，没有他以后的所有过程都不能用，而且，银行在电子支付方面发挥着巨大的作用，银行真的应该在我们的账号和信息的安全性和服务上面多下功夫，达到更加厉害的程度。支付通环节。它类似于一个第三支付平台，是联系商家与卖家的平台。为我们的网上交易提供了便利，这就如我们现实中的支付宝。他是阿里旺旺旗下的一个支付平台，淘宝网、天猫等都可以通过它进行一项项交易，为我们的生活提供了便利。首先我注册了两个账号，一个是买家账号，另一个是卖家账号。两个账号的目的不同，首先需要让他们分别与两张不同的银行卡进行绑定。然后用银行卡忘支付通账号上进行付款。在进行第三方认证。这个环节十分的重要，关系到账户是否可以进行交易以及后面的一系列交易。在这个环节上我卡了有一段时间，最后找出的问题如下：我当时把同一张银行卡绑定到了两个不同的支付通账号。这让我以后又认识到一个很严重的问题，不管做什么事情我都要认真的去核实。支付通里面有担保交易、AA交易、等等。此外支付通里面的有些东西我们必须要去完善。特别是卖家买家的身份验证。这些都是必不可少的元素。到了B2C实践环节，我们要做的是一个关于飞购网的购物网站，我们要对这个网站进行完善，对他的信息各方面都要进行处理。卖家对网站的排版，买家意见的处理和各种意见的反馈，所以这样可以有利于网站的长久发展。其中的会员管理我觉得挺有意思的，因为这是一种对老买家的一种管理，俗称回头客，一个网站只有老顾客多了，生意才会兴隆。B2B是企业对企业的电子商务模式，现在国内做的最好的就是阿里巴巴了，他就是服务商平台，服务商更多的工作就是在做审核和后台设置工作。卖家就是在发布产品，做好产品详细描述，以及后期的直通车和竞价关键词，而这些工作都需要服务商的后台审核操作，买家才能够看到真正的信息，所以我认为服务商在这个位置上一定要尽量把控产品的质量和推广的方式，以确保消费者能够拿到称心如意的产品，当然卖家的主要工作就是下单，评论和售后申请等服务，卖家的优势竞争力就在于服务的差异化和质量管理，对于市场营销和客户忠诚有很大帮助。企业对企业一般都是大批量的订购，所以企业服务很重要。在B2B环节里面最重要的一项那就是买家卖家进行买卖认证和付款收款发货收货确认收货的一系列环节。这就很像淘宝网上的买家与卖家了。产品的发布，产品的广告环节，以及卖家推荐环节，信息发布环节都挺重要的。B2B环节其中有网页制作环节，为自己的购物网站做出产品详尽的介绍，吸引卖家等等。网站上要有一定的活动，吸引买家的眼球。就像折扣系统，我们学会了在网站上如何做一些活动的折扣。飞购网站的支付平台也是支付通平台，说明第三方支付平台的重要以及对我们日常生活的普及。信用评价系统也是非常的重要，客户购买了一个商品再收到货之后，要对这个商品进行评价，评价有利于之后买家的判断，以及卖家对自己的服务的提升，所以这个系统有利于网络购物的发展。经过这次电子商务的实验我通过实际的操作了一些电子商务的流程发现有很多不懂的地方，也学到了很多，我了解一些具体的域名服务、网站优化、搜索引擎、网络广告的方法。通过比较，购买了他们的域名和主机，事后并对购买的域名和主机进行管理。让公司网站有更好的排名，网站用户的体验得到好的改善，网站的打开速度更快，网站的结构更合理，将公司网站进行优化处理。在奥派（专业的搜索引擎）平台上面注册信息，设置为关键字进行搜索。我学到了很多有用东西，比书本上更加清楚，了解并学会了具体操作，学会了动手能力，我对电子商务有了更多的兴趣，不再觉得这是一门死的知识，它有很多很深的应用。我了解到电子商务这门学科在以后的生活、工作或者学习都有很大的帮助，我应该认真的去学习它。要获取利润，提供产品和服务，买家要满足自身需求，希望找到物美价廉的产品和服务，不同的就是这些都是在网上完成，借助支付平台和服务商平台进行电子商务的正常操作。我认为这次实习很有帮助，除了学到了电子商务的理论知识，还参加了实践操作，让电子商务能够真正系统的成为我们的知识，以后在营销和销售运用中，成为我们不可或缺的工具。，在独立操作的时候会出现很多角色互换问题，我建议以后可以小组操作，角色分工，然后轮换角色，这样的话对于电子商务的理解更加形象，也更加深入。网上银行业务，支付通第三方支付平台，买卖双方的操作步骤，我通过这次实践，对他们有了初步的了解。我产生了浓厚的兴趣，电子商务真是一个博大精深的课程，不管从什么角度来看，21世纪的我们必须要对此引起高度的重视。马云的阿里旺旺，刘强东的京东，他们是网络营销的精英巨头，他们的事迹可以激励我们对未来的渴望、憧憬以及建立一个明确的计划、目标。购物网站的建立，装饰，我都有了一定的了解，这些都使我对网络有了很大的认识。感谢电子商务这门课程，感谢潘伟强老师带领我们去学习，让我们探索在电子商务这片海洋里。篇三：电子商务实训实验报告

实验一网络工具的使用一、实验名称网络工具的使用二、实验目的1．熟练掌握电子邮箱的使用2．熟悉压缩软件的使用3．掌握文件传输工作的操作4．运用下载工具三、实验原理网络工具软件的操作使用说明四、实验步骤及记录1、使用outlook、foxmail进行电子邮箱的收发2、运用压缩软件winzip、winrar对文件进行压缩和解压操作3、使用ftp进行文件传输4、运用下载工具网际快车flashget、网络蚂蚁进行文件下载。五、实验分析、结论及体会实验二奥派电子商务实训软件的操作一、实验名称奥派电子商务实训软件的操作二、实验目的1．了解奥派电子商务实训软件的功能2．熟悉奥派电子商务实训软件的操作和使用说明。3．进一步对奥派电子商务实训软件各模块功能进行了解并掌握操作使用方法。三、实验原理四、实验步骤及记录1．打开ie。2．在地址栏输入：:813．了解系统帮助和系统操作说明4．熟悉各模块的功能5．使用各模块的操作说明6．注册学生个人用户五、实验分析、结论及体会实验三个人控制台的设置一、实验名称个人控制台的设置二、实验目的1．对个人控制台信息进行详细设置；2．模拟建立一个商业企业；3．模拟建立个人角色三、实验原理个人控制台在实验中起辅助功能，学生通过个人控制台进行信息交流。当学生作为企业身份进行实验时，在个人控制台可以维护企业的资料并了解公司的资金状况；当学生作为个人身份进行实验时，可以维护个人资料、了解个人的资金状况并可以修改密码，学生通过实验笔记记录实验时的疑点和难点，同时在个人控制台还可以进行考前练习和在线测试成绩的查询。四、实验步骤及记录1、学生注册首先选择院校（院校一般设定好，无需改动，一般用户选择默认院校即可），填写注册信息，用户名为学生姓名的汉语拼音全拼，注册密码设为6位或以上，注册的公司名称为企业在B2B和B2C企业方资料，建议设置的公司名为***(学生名)集团公司。学生注册的资料，在实验中每一模块注册时数据将直接调用，无需二次输入。学生注册后需要教师通过身份验证，方可登陆进行实验。在实验前，老师也可以取消身份验证，学生注册后直接进入系统。2、个人控制台设置学生登陆后，在进行实验前需要设置好个人控制台，在我的公司里完善学生作为企业身份的相关企业资料，供其他企业或信用机构查看。新用户需申请网上银行并存款，才能拥有公司资金。系统给企业帐号分配的资金为50万奥元的虚拟货币。在初始产品设置里对初始产品的设置，是进行B2B交易的前提，这里的设置相当于企业所生产产品的成品库。我的资金即学生作为个人身份进行交易时的银行帐号，个人申请帐号后系统自动为个人分配5万奥元。五、实验分析、结论及体会实验四CA认证与网上银行一、实验名称CA认证与网上银行二、实验目的了解实验过程中信息的传递，设置初始商品为实验做准备，申请、拥有相应的银行帐号，使实验过程中资金流畅通。三、实验原理学生注册后，首先应该申请信用认证，由信用认证中心为企业评分并根据分数颁发证书，企业的信用认证可由其他企业查询，能更加直观的说明企业的信用程度。企业信用查询在每个企业信息后都有一个图标，或企业详细信息介绍中信用认证档案，点击可查询到企业的证书。企业的信用程度不是固定的，信用认证中心根据客户投诉等情况可对企业重新评定信用度。四、实验步骤及记录1、申请信用认证2、申请个人和企业网上银行帐号3、了解银行业务五、实验分析、结论及体会实验五B2B商品发布一、实验题目B2B商品发布二、实验目的掌握B2B商品发布的具体操作。三、实验原理四、实验步骤及记录1、注册B2B会员2、登陆B2B系统3、查找商品条目4、发布供求信息5、2人一组分别模拟卖、买操作流程注意事项：1、实验分成两条主要过程，一个是买方购买的过程，一个是卖方出售的过程，两个过程是交替进行的，图中实线图中实线为主要实验过程，虚线为在进行主要实验时需要同步进行的实验步骤。2、每一模块都包含有后台管理，用户注册时经常会需要后台通过验证，后台管理员可有老师设定，由某一学生担任后台管理员角色（具体管理办法参照后台管理模块）。3、学生进行实验时，应首先了解系统的框架结构和各种功能，例如在哪里查找信息。4、在B2B首页左上方有浮动工具条，把鼠标放在上面即可显示工具条功能，可切换到前台、后台、个人控制台和思考题模块。五、实验分析、结论及体会实验六B2B交易一、实验名称B2B交易二、实验目的模拟掌握B2B买卖操作流程，实验分成两条主要过程，一个是买方购买的过程，一个是卖方出售的过程，两个过程交替进行三、实验原理1：询价2、卖方确认价格等信息3、确认卖方同意的价格等4、卖方拟发合同5、买方确认合同6、货物交物流公司运输B2B平台买卖双方交易过程四、实验步骤及记录1、2人一组分别模拟买方、卖方，分布买卖信息2、查找商品3、询价4、合同的拟定与确认5、模拟物流中心运输6、网上银行资金结算7、提货五、实验分析、结论及体会实验七B2C交易一、实验名称B2C交易二、实验目的学生模拟B2C实验中的个人消费者，在系统中查找商品，进行模拟交易，利用模拟过程了解B2C交易模式中的交易流程和注意事项。三、实验原理四、实验步骤及记录1、注册登陆系统并设为VIP会员。2、关注商品。3、把所购商品放入购物车。4、根据购物车里的商品去收银台付款5、提货五、实验分析、结论及体会实验八B2C商品发布一、实验名称B2C商品发布二、实验目的学生模拟B2C实验中的商品发布商角色，在系统中发布商品，查找商品，进行模拟交易，利用模拟过程了解B2C交易模式中的交易流程和注意事项。三、实验原理B2C电子商务模式，B2C平台商不仅可以自己发布商品建立网上商城，也可以为平台招商，把企业引入到平台中，每个企业都可以利用此平台建立自己的商城。学生模拟其中的企业，通过租用B2C平台，为自己的企业建立网上商城，发布企业产品，在网上销售商品，学生的企业角色和在B2B中的企业角色相统一，在B2B采购的商品，可以拿到B2C网上商城中销售。学生通过模拟实验，不仅可以了解到B2C的销售模式，更可以接触到最新的B2C平台运营模式，熟悉其中的操作流程，学生在B2C平台中作为企业用户发布销售商品，使得企业的银行帐户资金增加；作为个人用户，通过购买网上商城的商品，使得个人的物品清单里的物品增加。四、实验步骤及记录1、注册成为发布商。2、发布商品。3、管理商品。4、管理定单以及修改公司资料。注意事项：1、实验分成两个主要过程，一个是个人消费者购买的过程，一个是商品发布商出售的过程，图中实线图中实线为主要实验过程，虚线为在进行主要实验时可选择进行的分支实验步骤。2、商品发布商注册时应注意，学生登录系统后进入B2C模块，点击“商品发布商注册登录—login”进行注册，同意注册协议后填写注册内容（默认为学生的系统注册信息），由后台管理员通过“审核”并“取消忽略”后方可发布商品并显示。3、模块包含有后台管理，后台管理员只能查看自己发布的商品产生的定单，看不到发布商发布的定单，即管理员既可作为商品发布商的角色，利用自己的平台开展零售活动，也可作为平台管理员的角色。五、实验分析、结论及体会实验九C2C竟价交易一、实验名称C2C竟价交易二、实验目的让学生掌握C2C竟价交易操作流程三、实验原理四、实验步骤及记录1、注册C2C会员。2、个人信息通道。3、搜索商品。4、买方竞拍、5卖东西实验十C2C定价竟买一、实验名称C2C定价竟买二、实验目的学生模拟C2C实验中的买方和卖方角色，在系统中发布商品，查找商品，进行模拟拍卖和竞价，利用模拟过程了解C2C交易模式中的交易流程，并了解平台管理的结构和运作方法。三、实验原理系统模拟了当前网上非常流行的竞价拍卖环境，包括了定价竞买和竞价拍卖。学生在系统中作为个人用户，既可以作为卖方发布个人的商品，又可以作为买方参加竞价购买商品；学生可以灵活参加各种竞价拍卖和购买活动，买方可以购买到自己需要的商品，卖方通过拍卖可以获得最大的经济利益。在学生交易过程中，可以多人参与进来，一起体验网上竞价交易的流程和乐趣，同时感受该交易模式的整体流程、运作方式、操作方法和其他相关模块的关系内容。四、实验步骤及记录1、注册C2C会员。2、个人信息通道。3、搜索商品。4、买方竞拍、5、卖东西五、实验分析、结论及体会实验十一网上银行一、实验名称网上银行二、实验目的学生模拟企业和个人角色，熟悉网上银行开展的业务和操作过程，能熟练运用网上银行支付工具在网上实现转帐、网上付款等操作。三、实验原理四、实验步骤及记录1、注册帐号2存款3网上银行转帐4网上交易汇款注意事项：1、在个人帐号汇款中，必须填写收款人全称、收款人帐号（或从我的收款人选择，两者只能选其一）、收款人所在地、汇款金额，如果是交易汇款，必须填写单证号。2、在交易模块中，经常需要进行银行转帐操作，在交易完成后，可直接跳到网上银行接口，输入卡号和密码即可转帐，不需要再进入银行转帐。3、需要进行网上银行转帐时，对方会以短信方式提醒，注意查看自己个人控制台中的信息，并记住其中的对方帐号、全程和交易号，在进入到网上银行汇款时要用到。4、与企业帐户为两个无关帐户，同一个学生完成整个实验流程必须各注册一个，系统首页中有“大富翁排名”即为学生企业帐户中总资金的排名，系统中个人帐户只能支付个人身份购买的商品款项，而公司资金因交易而增加和减少则体现在企业帐户里。五、实验分析、结论及体会实验十二信用认证一、实验名称信用认证二、实验目的学生通过为自己的虚拟企业申请信用认证，了解目前网络上信用认证的运作方式，学习信用认证的相关知识。三、实验原理四、实验步骤及记录1、申请信用认证2、后台评定3、投诉处理以及重新评定并颁发证书4、信用查询注意事项1、企业信用是在B2B交易模块中经常用到的部分，企业在申请信用认证后，在企业名称后的图标，链接企业的信用证书，点击可直接查看企业信用证书。2、企业的信用等级是按照对企业的评定分数作为标准，自动生成企业的信用等级，后台在接收到投诉信息后，对企业重新评分，重新产生信用证书。3、企业分数与等级评定标准（X代表企业得分）。80<=X<=100—优秀，企业经营能力信用度和经营行为信用度属于优秀，此类企业的风险度最小；60<=X<80—良好，企业经营能力良好并有较好的经营行为历史，此类企业低风险，而且优于平均水平；40<=X<60—一般，企业经营能力和经营行为记录都低于平均水平。此类企业的风险度高于平均水平，有较高的交易风险；X<40—有限，企业经营能力方面差且有不良经营行为记录，此类企业的风险度较大；NR—未评等，当信用等级缺乏分类时，会用NR表示。这种表示不应被解释为目标对象有任何不利因素，只能理解为目标对象难以用压缩的符号进行分类，因而建议查询者去获取更多的信息。五、实验分析、结论及体会实验十三CA认证一、实验名称CA认证二、实验目的学生通过申请CA证书的申请、下载和安装导入，了解CA证书的相关概念，数据传输的加密方法。三、实验原理四、实验步骤及记录1、申请CA证书。2、下载CA证书3、下载并安装证书五、实验分析、结论及体会实验十四网站建设一、实验名称网站建设二、实验目的学生利用网站建设系统，学习申请域名，建立网站，了解在网络上申请使用虚拟主机的过程和方法以及将网站发布到INTERNET的途径，学习一般企业在网站上的结构和功能，并可自行设计网站的构架，利用网站宣传企业或个人。三、实验原理网站建设用于学生建立自己企业的网站，利用网站对企业进行宣传，并把企业网站和网络营销相关联，利用网络营销宣传网站。学生利用这一工具申请域名，学习制作网站，宣传企业或个人，也可作为教师对学生进行网页设计教学的工具。系统还利用自动建站系统提供了建站实例，方便教师的教学和学生参考。四、实验步骤及记录1、域名申请。2、管理站点。3、建站实例学习。五、实验分析、结论及体会实验十五网络营销一、实验名称网络营销二、实验目的学生利用网络营销系统提供的营销工具，为自己的模拟企业在网络平台上开展营销工作，寻找商机，了解目前网络上流行的营销模式，熟练使用各种营销工具，与企业建站结合，最大程度上宣传企业信息，同时学生应该了解搜索引擎和邮件群发等工具的工作原理。三、实验原理四、实验步骤及记录1、加入搜索引擎。2、寻找商业机会3、发布供求商机4、邮件系统的使用5、社区的使用注意事项1、加入搜索引擎收费用户和免费用户在搜索引擎中出现的位置和显示特征有区别。2、邮件使用者的邮件地址都是xxxx@的虚拟邮件地址，邮件的发送和接收都是以为后缀的邮箱。五、实验分析、结论及体会实验十六办公自动化一、实验名称办公自动化二、实验目的学生企业中的管理者和工作人员角色，熟悉办公系统的应用和探讨利用办公系统实现网上办公能给企业带来什么好处。三、实验原理四、实验步骤及记录管理员应用1、用户设置。2、权限设置。用户应用。1、工作计划2、通告信息3、信息管理4、人力资源管理5、通讯资料6、公文流转7、资源预约8、档案管理五、实验分析、结论及体会实验十七网上人才一、实验名称网上人才二、实验目的学生模拟网上招聘的求职者和招聘单位，了解网上招聘的实现过程，同时通过模拟管理员角色，学习平台的管理和操作方法。三、实验原理四、实验步骤及记录1、学生注册。2、求职3、招聘五、实验分析、结论及体会实验十八网上房产一、实验名称网上房产二、实验目的学生登录系统后通过发布信息和查找信息，了解网上进行房屋租赁、房屋买卖的过程和信息传递的方法，理清网上房产平台的工作流程，并思考网上房产给人们生活带来的便利和在信息化社会环境下的应用之地。三、实验原理四、实验步骤及记录1、注册成为会员。2、发布房源信息以及查看房源信息。3、留言。五、实验分析、结论及体会实验十九网上社区一、实验名称网上社区二、实验目的学生利用网上社区进行交流，熟悉社区的使用方法，了解各种网络术语，并延伸到网上各种类别社区的使用，了解社区对解决问题、学习知识、扩大视野等功能起到的作用，学生应该能熟练使用各种论坛，并对自己的学习、工作、乃至娱乐休息起到很大的帮助作用。三、实验原理网上社区主要提供学生交流的平台，对实验以及实践中遇到的问题，学生都可以登录到社区中发布信息，和他人讨论。社区可按功能创建不同的模块，来讨论不同的问题。学生熟悉系统后，应该适应和习惯利用论坛来解决各种问题，包括可以利用因特网上各种功能的论坛来帮助自己解决问题。四、实验步骤及记录1、注册用户并登陆系统。2、发帖子。3、管理员管理论坛。五、实验分析、结论及体会篇四：电子商务实验报告例文电子商务实验报告范文实验一实施B2C平台进行网上购物一、实验目的掌握在网上使用网上银行、电子钱包、支付宝进行网上支付的操作。二、实验环境电子商务模拟系统地点：1栋401试验机房三、实验内容及步骤（一）实验内容：在B2C网站中使用网上银行、电子钱包、支付宝三种方式各购买一种产品。（二）实验步骤：1．注册为B2C网站会员。步骤一：在实验室平台中点击“B2C”进入B2C网站首页，点击“用户注册”，进入用户信息填写页面填写相关内容。注意这里的身份证号要唯一，以后在身份验证中会使用，邮箱要真实，会员名使用学号，完成后点击“提交”。步骤二：将邮件地址加入邮件列表，方便管理。完成后等待管理员的审批。2．用网上银行方式进行网上购物。步骤一：登录网站，点击“在线购物”。可以看到产品信息，点击需要购买的产品图标，可以查看详细信息，察看打印机的详细信息。确认需要购买后，点击“购买”。步骤二：点击“购买”，进入购物车界面。在此界面可以设置购买数量，也可取消购买行为。完成后，如需选择其它产品，点击“继续购物”，如果购买需求结束，点击“订单提交”。步骤三：提交订单后，进入订单确认页面，首先核对收货人的信息是否正确，如无误，选择付款方式，可以选择网上付款和现金付款两种形式，这里首先选择“去网上银行”。如果采用网上付款形式，则需要输入银行帐号。如果没有帐号先去网上银行申请再来完成。填写备注内容后，点击“提交定单”。步骤四：在订单保留前，需要确认用户身份，这时需要输入用户CA证书号和私钥，如果未进行身份认证的用户先去认证中心完成实验。填写相关信息后，点击“登录”，完成订单，等待管理员的审批。步骤五：返回首页，点击“查询订单”，进入订单查看页面，输入订单号可以看到订单状态，订单已被批准，等待付款。步骤六：点击“去网上银行”，登陆后，自动显示合同结算内容。点击“合同结算”完成付款，此时回到订单查询界面发现状态发生变化。等待供货商发货。步骤七：供货商发货后，要求用户签收，点击“签收配送单”，进入确认收货页面。如无误，点击“确认配送单并返回主页”，交易完成。步骤八：如果需要退货，返回订单查询页面可以看到可选择按钮，选择“要求退货？”，在弹出的提示框选择“是”，发出退货请求。状态变化。等供货商退还货款后，交易结束。3．用电子钱包方式进行网上购物。步骤一：前步骤同网上银行付款方式，提交订单后，进入订单确认页面，选择“电子钱包”。步骤二：点击“电子钱包支付”进行付款，跳转入电子钱包登录界面，输入帐号密码后，在电子钱包管理页面选择“电子钱包支付”，确认订单真实后，点击“订单付款”。付款完成后其它操作同网上银行付款。4．用支付宝进行网上购物。步骤一：前步骤同网上银行付款方式，提交订单后，进入订单确认页面，选择“支付宝”。步骤二：进入“查询订单”页面，点击“支付宝支付”进行付款，跳转入电子银行登录界面，输入帐号密码后，进行合同结算，点击“合同结算”，付款完成。完成后等待发货，其他操作同网上银行付款方式。四、实验心得网络购物的主要流程是，注册---登陆---选购物品---查看验证商品---选择送货方式---支付。消费者通过网络就可以买到自己想要的商品，很方便、快捷。通过模拟试验让我们体验到网络购物的便捷性，但同时也使我们对网络购物中出现的一些问题产生了质疑。网络购物既存在了自身的优势，也有一些不足。网络购物的优点：首先可以肯定的是网络购物为广大的消费者带来了很大的方便，消费者足不出户，坐在电脑前就可以买到自己想要的商品。其次，网络购物可以为消费者提供更多样式的产品，是消费者有更多的选择空间。第三，网络购物没有任何时间的限定，顾客可以在任何时间登陆网站，挑选自己需要的商品。第四，网络商品的价格相对较低，顾客可以得到更多的实惠等等。网络购物的弊端：首先，信誉度问题。信誉度问题是网络购物中最突出的问题。作为买家，商家提供的商品信息、商品质量保证、商品的售后服务是否和传统市场一样，购买商品后，是否能如期拿到商品等等，都是买家所担忧的问题。其次，网络安全问题。诸如用户个人信息、交易过程中银行账号密码、转账过程中资金的安全问题等。第三，商品信息描述不清。由于消费者只能通过图片和文字描述来了解商品，而有些商品的描述模棱两可，容易使人对商品的认识产生歧义等等。那我们还要不要网上购物了呢？那要靠消费者自己把握了。如果我们在进行网络购物的时候，有意去避开那些不足之处，采取一些如购买那些信誉度较高的商家的产品，注意保护自己电脑的网络安全，购买产品时使用私人电脑，保存商品的购买记录及聊天记录等措施，那么网络购物还是可以值得去信任并体验尝试的！实验二实施B2B平台进行网上购物一、实验目的掌握并能够在B2B平台上进行购物及商品管理活动二、实验环境电子商务模拟系统地点：1栋401试验机房三、实验内容及步骤（一）．实验内容（1）B2B平台的合同签订。（2）B2B平台的后台库存管理及配送处理。（3）B2B平台退货处理。(二)．实验步骤步骤一：进入B2B平台，注册并登录后点击“会员服务”，进入会员管理后台，设定合同章和私章；步骤二：在平台上进行购物，选择产品后填写订单并提交。步骤三：签订合同，盖章并提交。具体签订合同的过程可以参考交易中心合同的签订过程和方法。点击“签订合同”提交合同。步骤四：卖方登录供应商管理后台，点击“订单管理”，买方等待卖方签合同。点击“供应商签订合同”，在合同页面中盖章签订合同。步骤五：买方在订单查询页面可以查看到订单状态，点击“去网上银行”进行合同结算步骤六：卖方登录察看订单状态，点击“修改订单状态为已付款”。之后可以看到状态为“向配送中心发送货物请求”。点击该链接。步骤七：卖方点击“配送中心”（帐号：peisong，密码：peisong），点击“货单管理”，可以看到接受到的送货通知订单合同号，点击“确定”，可以看到订单详细信息，点击“产生货物跟踪号”。步骤八：如果货物没有入库，进入“库存查询区域”，首先入库，点击“收货区”，点击需要检验的商品后的按钮“检验”。填写检验结果单，点击“入库”。步骤九：点击“货单管理”，按照订单操作流程的提示点击“拣货”。核对出库信息后，点击“领取出库单”。之后同样根据提示完成包装等流程。步骤十：点击“供货商管理”，将订单状态变为已发货。步骤十一：买方登录，点击“收货确认”。步骤十二：买方如果需要退货，在订单管理中点击“要求退货”。填写退货单后，点击“退货”。同时发送退货通知给配送中心。步骤十三：配送中心在收到退货单后，按出库的反顺序操作，并通知供货商退款。四、实验心得1、B2B电子商务平台的使买卖双方可以更直接、更方便、更快捷的交流，减少了传统企业间交易所耗费的时间和资源。通过B2B的交易方式买卖双方能够在网上完成整个业务流程，使企业之间的交易减少了许多事务性的工作流程和管理费用，降低了企业经营的成本。2、B2B平台面对的是企业与企业之间的交易，每一笔交易的数额比较大，所以在签订合同的时候要特别小心谨慎，以免造成布必要的损失。3、交易达成后，物流的配送要及时，卖方在规定的交货时间内将产品送达买方。当配送出现问题时，双方要及时沟通，尽量将损失降到最低。实验三身份认证一、实验目的了解个人身份认证和企业身份认证的流程，能够掌握证书的管理操作。二、实验环境电子商务模拟系统地点：1栋401试验机房三、实验要求及步骤（一）实验内容（1）个人PIN码、CA证书、SET证书的申请和审批。（2）企业PIN码、CA证书、SET证书的申请和审批。（二）实验步骤1．个人PIN码、CA证书、SET证书的申请和审批。（1）个人PIN码的申请和审批。步骤一：点击电子商务师实验室→认证中心（前台），进入数字证书申请首页。步骤二：点击上图“申请PIN”链接，进入注册界面，填写相关信息。注意这里的身份证号、电子邮件地址要与会员申请中的数据保持一致，并保证唯一性。同时要注意生日、性别和身份证号的一致性。步骤三：上图完成后点击“提交”，进入信息确认页面。核对信息，若确认信息无误，点击“确认”按钮。如图填入用户名和密码，然后点击“首次登录”按钮，进行申请。步骤四：填写私钥信息，注意私钥的安全性，该私钥是日后验证的重要信息。完成后点击“确认”。步骤五：等待管理员的审批。步骤六：点击“认证查询”，选择用户类型“个人”，用账号******，身分证号******，密码******登录，进入认证信息查询界面。步骤七：在该页面中可以查询申请人的公钥、PIN码、CA证书和SET证书，此时可以查询前两项。选择“公钥查询”前的单选框，点击“查询”，得到公钥信息。同理可得到PIN码信息。（2）个人用户CA证书的申请。步骤一：根据提示可知该用户PIN码为******，公钥为******。然后点击“个人CA认证”进入个人身份证书申请首页，选择用户类型，填入姓名、身份证号和刚获得的PIN码，点击“登录”。步骤二：在页面中填写详细信息，注意身份证号、邮箱号、姓名等内容和PIN码及其它注册信息要一致，输入验证码后，点击“申请”。步骤三：进入确认页面，核对相关信息，如无误，点击“确认申请”，完成个人信息的申请，等待管理员的审批。（3）个人用户SET证书的申请。步骤一：同CA证书申请一样，根据用户PIN码为******，公钥为******。然后点击“个人SET认证”进入个人SET证书申请首页，选择用户类型，填入姓名、身份证号和刚获得的PIN码，点击“登录”，在信息填写页面填写相关内容，注意身份证号、邮箱号、姓名等内容和PIN码及其它注册信息要一致。步骤二：审核确认后，等待管理员的审批。步骤三：可以在认证查询页面查询PIN码、CA证书号、SET证书号有关信息。2．企业PIN码、CA证书、SET证书的申请和审批同个人用户操作方法相同，注意：（1）PIN码申请中身份证号码的唯一性且与企业负责人的身份证号码要一致。（2）CA证书和SET证书中商户代码要与B2B市场中会员代码一致。三、实验心得电子商务的发展为我们的生活带来了翻天覆地的变化，网络交易显得更加便捷和实惠。然而网络交易也有自己的弊端，最重要的是网络交易的安全问题。通过个人或企业的身份认证可以使交易市场更加规范，为交易的安全提供了一份有力保障。验实四网上虚拟银行申请电子支付一、实验目的掌握在网上申请电子银行、电子钱包、支付宝网上支付的功能的操作。二、实验环境电子商务模拟系统地点：1栋401试验机房三、实验内容及步骤（一）实验内容：（1）虚拟电子银行的申请。（2）个人账户电子钱包的申请。（二）实验步骤1．虚拟电子银行的申请操作步骤一：进入实验室首页，再点击“网上银行”即可进入网上银行模块首页。步骤二：如果未开户，首先选择开户身份，如果是个人开户，点击“个人开户”，如果是企业开户，点击“企业开户”，这里首先以个人开户为例，在弹出的页面中输入个人身份证号和个人SET认证号，这里的身份证号和认证号要与电子认证中保持一致，完成后点击“申请”按钮。等待管理员审批。步骤三：管理员审批结束后，点击“账户查询”，输入相应的个人信息，身分证号和SET证书号，点击“确定”获得银行帐号和密码。步骤四：存款。点击“存款”，进入登录页面，输入银行帐号和密码。点击“确认”，登录成功。此时可以选择开通网上银行，这里我们先存款。步骤五：再点击“存款”，进入储户存款页面，输入帐号和存款金额。点击确定，存款成功。步骤六：在服务区内，可以修改密码、查询余额、明细帐等内容。2．个人电子钱包的开通。步骤一：登录后选择“欢迎申请电子钱包业务”，进入电子钱包帐号的申请页面，输入银行帐号并设置密码。点击申请获得结果。步骤二：获得个人电子钱包帐号和密码，返回重新登录。步骤三：点击“欢迎使用电子钱包业务”，进入电子钱包管理页面。点击“钱包划进帐”，输入银行帐号和密码，点击“确认”。步骤四：输入电子钱包帐号、密码和划款数额。点击“确认”。转账成功。注：同理可完成企业网上银行的开通工作。三、实验心得电子银行的使用可以很方便的完成商品的支付，再也不必为汇款去银行排队等待了。节省了交易时间和交易成本。但网上银行存在一定风险，用户在使用网上银行的时候要注意自己的信息安全，做好计算机的防毒工作，避免他人窃取银行信息而造成不必要的经济损失。篇五：电子商务实验报告实验一:信息检索一、实验目的及要求(一)目的1、掌握利用网络进行市场信息检索的基本思路2、掌握利用网络进行市场信息检索的主要方法。(二)内容及要求通过计算机在网络上进行搜索查找市场信息二、仪器用具计算机三、实验原理网络搜索与搜索引擎四、实验方法与步骤1、打开浏览器2、打开搜索网站的主页3、在主页搜索电子商务网站4、查看搜索结果，选择相应链接5.在搜索栏输入电子商务网站，和B2C购物6、点击相应链接进行浏览并下载五、实验结果六、讨论与结论这是一次有趣的实验课。在短暂的时间里我初步接触到电子商务的流程，尤其需要耐心，这次实验所完成的工作也十分重要。实验二、网上银行，综合实验一、实验目的及要求(一)目的1、完成网上银行的在线申请2完成网上银行的安全设置3完成网上银行业务开通的网下签约4完成帐户支付限额的设置5进行在线查询(二)内容及要求分析在线支付或网络银行存在的管理问题，提出建议。二、仪器用具计算机三、实验原理电子支付与网银四、实验方法与步骤1、开通个人网上银行业务2、根据系统提示完成网上银行服务协议签订3、查询银行账户资金情况，查看浏览器左下角4、开通网上支付功能5、进行网上查询五、实验结果六、讨论与结论本次实验让我充分认识到网上银行，以及如何利用，网上银行在电子商务中有着非常重要的作用，让我们了解到网上购物，网上投资，企业银行等金融服务实验三、B2C网上购物一、实验目的及要求(一)目的1、了解网上购物的流程2、掌握网上购物的操作方法3、了解B2C网站的退货管理机制。(二)内容及要求学会网上购物二、仪器用具计算机三、实验原理网络营销四、实验方法与步骤1、打开浏览器2、输入购物网站的域名3、浏览网站主页4、了解购物演示，购物车等功能5、搜索感兴趣的物品6、将选择的物品放入购物车7、去结算中心付款8、填写订单内容9、确定购买，等待送货与验收五、实验结果六、讨论与结论在本次实验中体验到了B2C网上购物的基本交易流程，总结出了电子商务B2C的很多知识点，从而加深了对电子商务B2C应用的理解实验四、网上拍卖，综合实验一、实验目的及要求(一)、目的1、了解国内有关拍卖网站的拍卖流程2、掌握网上拍卖的“买”和“卖”的技巧3、了解各拍卖网站的信用管理制度和安全保障机制。(二)、要求掌握网上拍卖的购买和出售二、仪器用具计算机三、实验原理电子商务框架四、实验方法与步骤打开浏览器，打开网站主页，进入我的淘宝，查看账户情况和账户管理功能，浏览拍卖网站的主页，查看搜索结果，选择一个物品进行试卖五、实验结果六、讨论与结论该实验模拟了拍卖实验的交易过程，以及商城内部各部门之间的工作流程，使我们掌握了各部门之间的交易与具体操作，熟悉了整个商场管理。实验一：网上购物流程及评价实验内容：访问一个电子商务网站，试着购买一件商品，纪录各环节，并说明在各环节中应注意的问题。最后，根据购买经历，对该电子商务企业进行评价。实验目的：了解电子商务网站的经营流程、经营特点，对电子商务有一个直接的接触和了解。能够学以致用。实验步骤：1.首先登录淘宝网站，注册一个新帐号2.在搜索栏中输入自己想要的商品种类，然后点击搜索进入页面。3.根据个人选择偏好选择信誉高，服务好的商家，并按价格高低顺序排列，以便更好比较不同商家的同类商品。还可以与买家交流产品信息，价格。4.选择自己中意商家的产品并查看产品详情。还要留意已卖出件数，评价等级，付款方式，购买者对该商品的评价，服务质量记录等。详细阅读买家须知，以便万一出现问题时正确维护自己的合法权益。5.选择完毕后，点击立即购买。填写相关信息，包括收货地址，快递方式以及收货人的联系方式。然后就是付款，购买者可以选择支付宝，网上银行等方式支付。输入支付密码，点击付款。将所付款项交给第三方担保，待购买者收到所买商品并确认无误后确认把钱付给卖家。6.之后就是等待卖家发货，购买者可以在淘宝网站查看所买商品的物流信息。收到货物检查无误后就可以确认付款给商家，如果产品出现问题可以与商家协商解决。7.购买评价:通过淘宝网能够购买到质优价廉的商品，可以不受地域限制，通过比较做出最好的选择，但由于在网上看到的并不是真正的实物，所以有可能出现假货，质量差等问题，而且我国法律法规在这方面还不够完善。这对购买者来说是一柄双刃剑，所以在购买商品时一定要选择信用等级高的商家，以避免不必要的损失和麻烦。实验二：电子商务对企业发展的影响实验目的：观察分析移动通信领域是如何进行差别定价的。实验内容：以中国移动公司为例进行观察分析，对其服务及定价进行阐述。所谓差别定价也称“弹性定价”，是一种根据顾客支付意愿而制定不同价格的定价法，其目的在于建立基本需求、缓和需求的波动和刺激消费。当一种产品对不同的消费者，或在不同的市场上的定价与它的成本不成比例时，就产生差别定价。实验步骤：登陆移动公司网上营业厅，对移动不同的业务品牌定价进行了解分析。中国移动公司旗下共有三大通信业务品牌：全球通、神州行、动感地带。这三种业务是针对不同的消费群体开发的，这之中也包含了通信领域的差别定价法。“全球通”是中国移动通信的旗舰品牌，知名度高，拥有众多的高端客户。伴随着中国移动业务的迅猛发展，“全球通”已经成为国内网络覆盖最广泛、国际漫游国家和地区最多、功能最为完善的移动信息服务品牌，这充分体现了“全球通”品牌的核心理念“我能”。“神州行”，其客户数量已占中国移动通信客户总数的70%以上，是中国移动通信旗下客户规模最大、覆盖面积最广的品牌，也是中国移动通信市场上客户数量最大的一个品牌。神州行品牌可以让您享受同全球通客户一样的网络覆盖和通话服务，在全国所有城市都可开通，并可在这些城市间漫游。动感地带是年轻人的通讯自治区，“时尚、好玩、探索”是动感地带的主张。动感地带客户可以享受超值的短信套餐，还有六大特权任你选用，可享受话费节约权、业务任选权、联盟专署权、手机尝新权、回馈独享权、一呼百应权。从以上的业务介绍可以看出全球通业务针对的是商务人士，神州行是面对普通大众消费者开发的业务，动感地带是针对年轻人学生用户消费群体。中国移动差别定价除了不同的业务品牌外还有：1、集团网政策，只要在同一集团网内，用户不但可以用短号互相拨打，而且资费极其便宜，甚至有完全免费，有本地、省内甚至全国相互拨打免费。2、各地不同的套餐计划，运营商可以做到不差别定价。例如中国移动动感地带推出的短信套餐、mo套餐、音乐套餐等，这些也存在着差别定价。3、拨打电话分为忙时和闲时，忙时的通话费更高。4、短信网内网外差别定价。例如在09年以前，移动用户发网内短信资费是0.1元/条，而发联通和电信的资费是0.15元/条。5、网外拨打差别定价，拨打本网内比较便宜，拨打网外电话则会比较贵。6、免费飞信业务，飞信是中国移动研发的类似于QQ聊天工具的软件业务，它最大的优点就是可以对网内好友发送免费的短信。也可以组建群，发送群信息。.7、移动电话的地区漫游业务。例如神州行、动感地带业务，在出了省级行政服务区后，通话时会加收漫游费用。实验三;案例分析电子商务立法现状实验目的：通过讨论“许霆案”，提出对我国电子商务立法的建议。背景资料：2006年4月21日晚，徐听到广州某银行的ATM取款机取款。因ATM机有问题，许霆先后多取款达17.5万元。2007年11月29日，广州市中级人民法院一审以盗窃罪判处其无期徒刑；许霆上诉后，2008年3月31日广州市中级人民法院再审以盗窃罪判处许霆五年有期徒刑，许霆再次上诉；2008年5月22日下午，广东省高级法院就此案进行宣判，驳回上诉，维持原判，这是该案的终审判决。实验步骤：同学之间对此案件进行讨论，并从网上获得该案更详细得信息，从而对电子商务立法提出合理可行的建议。对我国电子商务立法的建议：1、要建立健全我国的法律体系，健全电子商务法，使涉及电子商务范畴的犯罪行为有法可依。从刑法层面上讲：法无明文规定不为罪，法无明文规定不处罚，这已是我国刑法确立的罪刑法定原则。又该原则看许霆案，完全可以定无罪。因此要加强电子商务方面的立法，要让这方面的法律健全，填补这方面的法律空白。2、在法律方面要加强对各方面的责任约束，不光是交易的客户端，还包括金融机构以及公共设施的制造者。在此案例中，犯错的不仅仅是许霆个人，ATM级的制造商以及银行机构同样有责任。法律不单单要约束客户端，也要让银行还有ATM制造者负起相应的法律责任。3、健全行政法规，加强公安部计算机管理监察机构负责计算机信息网络国际联网的安全保护管理工作。电子商务的进行离不开网络，因此网络安全同样重要。4、量刑原则要坚持所受处罚与所承担责任相一致原则。在我个人看来，许霆在该案中并不应承担所有责任，因此一审判处无期徒刑，量刑过重，法律在这方面应该有统一的量刑标准。5、成立专门监管网络交易，针对电子商务犯罪的组织。这样可以加强监管，提高行事效率。使电子商务市场更具秩序。上述内容极为我们通过讨论及网上学习对该案进行分析而得出对电子商务立法的建议。实验四:分析企业电子商务商业模式特点实验目的：选择一个成功实施电子商务的企业，分析其电子商务运营经历和商业模式的特点。实验内容：以海尔集团为例，分析其电子商务运营经理和商业模式的特点，以书中资料和网上获得的资料为依据进行了解分析。实验步骤：海尔电子商务的运营过程：1、制定企业电子商务规划：1999年，海尔集团开始了“三个方向的转移”。第一是管理方向的转移（从直线职能性组织结构项业务流程再造的市场链转移）；第二是市场方向的转移（从国内市场向国外市场转移）；第三是产业的转移（从制造业向服务业转移），这些为海尔开展电子商务奠定了必要的基础。2000年投资成立电子商务有限公司，海尔电子商务平台开始运行。2、进行企业组织结构变革和业务流程重组：为了实施电子商务，海尔对整个集团进行了重组。2000年，在业务流程重组基础上建立电子商务有限公司，包括BtoB电子商务和BtoC电子商务两部分。3、完成企业内部信息化建设：海尔集团网络技术不仅应用于客户服务，而且也充分应用于企业内部管理及海尔与其供销商之间的商务合作。海尔电子商务的基本策略是：一是建立一个有鲜明个性的垂直网站，二是通过电子商务技术优化供应链。4、创建企业电子商务网站并加以宣传推广：2000年海尔发布其电子商务网站。海尔商城发展壮大，家电网上个性定制。2008年海尔开始了以互联网、电话网、电视网三网融合的海尔电子商务升级战略。5、完善企业电子商务增值系统：以上海尔在电子商务领域做的努力，都带动了海尔企业的发展。虚实结合：导购、体验、快速送达、零库存。海尔电子商务商业模式：1、战略目标：创建中国的世界名牌。海尔把塑造品牌形象和提高服务质量作为自己的核心发展战略。2、目标客户：定位在国内各个阶层和国外市场。海尔大学秉承“奉献经典管理课程，分享海尔实战经验”的管理概念，培训客户已有海尔内部员工不断延伸到海尔的分供方。3、产品和服务：冰箱、洗衣机、空调、热水器等家用电器以及电子数码类商品。服务包括产品的售后、物流服务、软件服务、金融服务。4、盈利模式：海尔通过做大主业，快速突破本企业的产能规模，运用“海尔品牌+海尔管理+资本运营并购”的优势构建海尔独特的盈利模式。5、核心能力：张瑞敏提出的海尔的核心竞争力在服务、创新和海尔的整合力。实验五：策划电子商务模式实验目的：对某个企业按七模式（共性），及业务模式、经营模式、技术模式、资本模式、管理模式、信用模式和风险模式，策划其电子商务模式。实验内容：以联想公司为例，参照教材内容按七模式策划其电子商务模式。实验步骤：对联想企业按七模式所做的电子商务模式策划1、业务模式：联想要实现的战略目标是要成为全球知名的PC供应商，并提高它在国际市场份额的占有率。联想自从并购IBM的PC业务后，目前是国际市场上第三大PC业务供应商，排在他之前的两个品牌是戴尔和惠普，而联想集团之所以排在这两个企业之后的原因不仅仅是企业历史及发展造成的，更多的是电子商务业务方面的差距。目标客户定位在国内各个阶层和国外市场。要针对不同的客户开发不同的产品，而且产品定位要清晰，要区分不同的系列。2、经营模式：联手IBM，提供完善解决方案。客户可以享受到IBM世界级的客户服务机构和全球融资机构的服务，联想还可利用IBM强大的全球代理和销售网络扩大自己的电子商务业务。在商务工具方面采用更专业更便捷的网络工具。3、技术模式：通过ERP系统的实施，联想在企业信息功能和结构方面要制定统一的业务标准，建立统一的信息平台，并利用这个平台对整个公司的信息流进行统一的规划和建设。加强电子商务的三个核心部分的设计，即CRMSCMPDM这三个直接增值环节。4、资本模式：联想要主动、全面的进行资本运作。联想做投资就跟做互联网一样，一定要成为联想发展新业务包括改进现有业务和提高核心竞争力的一个手段。因此，联想要尽量从业务发展角度去出发，帮助企业业务组织去实现更多的一些更有价值的投资。5、管理模式：联想的决策者应该意识到，没有一直组织严密、战斗力强的队伍，企业就成不了气候，也就无从谈起进军海外市场。因此在管理模式方面要注重总体效益，这种模式的特点是“集中指挥，分工协作”具体包括：集中指挥，统一协调，逐步实现制度化管理，实行集体领导，董事会下设总经理，市领导班子在职工面前具有很强的号召力。6、信用模式：联想电子商务企业（网站）通过制定和实施确定的交易规则，为电子商务交易的当事人建立一个公平、公正的平台，以确保电子商务的交易的安全可靠，其基础性设施是资格认证和信用认证。从事电子商务在国家合同法及相关经济法律的的基础上，根据自己对电子商务的理解和实际情况制定具体的交易规则，建立自己的信用模式。风险管理模式：联想企业在风险管理过程中要制定风险管理计划，包括管理方法、岗位和职责、预算、时间、评定和解释、承受度、文档格式、反馈；其次进行风险因素识别；再次，衡量和选择对付风险的办法，有风险控制和风险补偿的筹资措施。篇六：电子商务实验报告电子商务实验报告班级：工商管理102班姓名：罗明明学号：109104102授课老师:刘成老师电子商务实验报告一、实验目的：1、了解电子商务的产生。2、熟悉电子商务应用范围。3、了解当前电子商务热点问题。4、培养对电子商务实现环境的感性认识。5、熟悉b2b、b2c等主要电子商务模式。二、实验内容：1、访问，了解企业间电子商务的业务流程，尝试为一家公司申请成为网站会员，将公司有关供求信息利用站点进行发布；4、访问招商银行等银行网站，了解网上支付业务流程；5、访问锦程物流等，了解电子商务与物流的关系，以及电子商务下物流的流程；6、列举五个不同类型的B2B网站，说明其特点。7、使用搜索引擎查询一家网上商店，并在网上商店购买一件商品，购买过程可以完成，也可以到支付停止。8、列举五个B2C网站，并比较其中两家网上商店（如戴尔和联想）的特点（设计风格、服务项目、流程设计等）。三、过程描述：1、上机的地点主要在C楼机房，平时也可以在宿舍完成电子商务的上机实验操作。2、在地址栏输入问，了解企业间电子商务的业务流程——包括⑴企业间交易前的准备：利用各种有限的媒体空间进行商品信息的发布、查询和匹配过程；⑵贸易的磋商：纸面单证在网络系统下，使电子商务中的贸易磋商过程变成电子化记录、文件和报文在网络上传递的过程，并且专门的数据交换协议保证了网络信息传递的安全性、正确性和快速性的特点；⑶合同的签订与执行：电子商务环境下的网络协议和电子商务应用系统的功能保证了交易双方的贸易磋商的文件正确性和可靠性，并且在第三方的授权下有法律效应，可以作为执行中产生纠纷的仲裁依据；⑷资金的支付：电子商务的资金支付使用信用卡、电子支票、电子现金和电子钱包等形式以网上支付的方式进行。并尝试申请成为淘宝网站会员，将公司有关供求信息利用站点进行发布。5、网上支付系统典型流程，在使用不同的网上支付工具进行网上支付时，在基本相同的支付流程的基础上，每种不同的支付工具会各自拥有不同特点的支付流程。以银行卡支付为例：（1）在实际商品、相关服务与资金流动发生之前，由客户通过安全方式将信用卡信息传送给商户；（2）商户验证客户身份为信用卡账户所有者；（3）商户把信用卡收费信息和数字签名发送给其银行或在线信用卡处理器；（4）使用第三方进行验证的支付。即买卖双方都使用电子邮箱和第一虚拟银行的FV账户，来确保信用卡号码不在互联网络上传输，进而避开信用卡方面的安全问题。（5）银行或处理方把信息送给客户银行进行授权；（6）客户银行为商户返回信用卡数据、收费确认和授权；（7）网上信用卡支付完成。应该指出的是，为了使银行卡在网上支付过程中真正实现交易安全和支付的不可否认性，采用安全电子交易协议（SET）是不可缺少的步骤。SET是专门用于加密