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文档简介

孟庄镇卫生院整改方案范例一、存在的问题1.病房内部管理混乱，卫生状况不佳，床具清洁不及时，消毒不彻底；2.医疗服务态度不友好，部分医生和护士工作不负责任，服务质量差；3.医疗设备配备不足，部分设备老化故障频发，影响医疗质量；4.医疗制度不完善，药品管理、医疗费用收费等不规范，容易引发纠纷。二、整改措施1.加强病房管理。建立管理制度，规范床位设置和出入规定，实行细致的床铺清洁消毒工作，并每季度进行专业性消除昆虫和卫生防病虫工作；2.加强人员管理。提升服务意识和技能水平，加强对医生、护士的岗位培训和考核；建立制度，明确服务规范，落实服务标准，实时受理患者意见和需求，保证患者得到及时妥善的服务；3.提升医疗设备配备。根据需要及时更新医疗设备，确保设备可以正常使用，减少故障率；严格要求设备维护人员质量,做好设备监管和维修保养，增加设备寿命，提高医疗质量；4.规范医疗制度。严格药品管理，按要求记录、备查药品进出库存信息，并进行第一质控；公示医疗价目表，对所有费用收取做到明细明确，防止假冒乱收费。三、落实整改措施1.在加强病房管理方面，制定《病房卫生管理制度》，规范每日清洁、卫生防疫和床铺消毒等工作；2.在加强人员管理方面，加强对医生、护士的服务水平培训，制定《患者服务规范》，从服务环节中梳理服务形式、方法、程序等规范要求，通达服务标准，明确服务承诺；3.在提升医疗设备配备方面，进行各项检修保养，清理损坏设备，并配备新设备;4.在规范医疗制度方面，建立药品管理制度，区别常规药及高危药，划定质控责任、管理职责，制定费用清单、医疗收费总结记录表，确保医疗收费公正。四、整改效果1.病房清洁卫生水平得到提升，患者住院满意度得到提升；2.医护人员服务态度更加友好、专业，出诊时效快，服务质量有保障，医院形象更好；3.医疗设备更新，设备故障率降低，医疗质量得以提升；4.医疗制度的规范化使得患者费用更合理、价格更透明、医疗纠纷大幅降低，提高了医院的信誉度，为医院带来更好的效益和发展潜力。五、总结此次整改的措施，围绕病房管理、人员管理、医疗设备配备和医疗制度的规范化展开，广泛征求意见，在整改的过程中启动了广泛的社会

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