企业及其管理总论

企业管理概论

企业管理概论的总体结构第一编企业及其管理总论第二编企业组织、文化与HR第三编企业战略管理第四编企业专业管理第五编企业管理根底工作第一编企业及其管理总论第一章对企业的根本认识第一节企业的概念与类型〔重点〕一、企业的概念二、企业类型三、企业系统结构及特征第二节企业组织形式的多样化一、企业组织形式的概念与类型二、我国国有企业的公司制改造三、企业集团第三节市场化的企业经营方式一、我国国有企业经营方式的改革二、企业资本所有权和经营权相别离三、我国国有企业的主要经营方式第一章对企业的根本认识第一节企业的概念与类型〔重点〕一、企业的概念企业：是指适应市场需要以获取盈利，实行自主经营、自负盈亏，依法独立享有民事权利并承担民事责任的商品生产和经营组织。企业具备的条件：1.独立经营2.拥有一定的生产资料〔C〕和劳动力〔V〕3.有利润〔P〕：企业必须是盈利的4.是法人：法人是指依法成立的组织这一概念的含义：第一，企业是以市场为导向、以盈利为主要目的，从事商品生产和经营的经济组织。第二，企业是实行自主经营、自负盈亏、独立核算的社会经济根本单位。第三，企业是依法设立、依法经营的经济实体。二、企业类型1.按照生产资料所有制的性质：公有制企业、非公有制企业。2.按企业所属行业划分行业可以从两大生产部类或三次产业划分。例如，可以分为农业企业、工业企业〔有能源等根底产业企业和机电等加工制造业企业〕、商业企业等。以行业为标志，还可以分为单一经营的企业和跨行业经营的企业。3.按企业使用的主要经营资源划分：劳动密集型企业；资金密集型企业〔如金融业〕；技术密集型企业；知识密集型企业。4.按企业规模划分：大型企业、中型企业、小型企业。5.按企业组织形式划分：①从生产力的组织形式方面考察：简单综合型企业、简单专业化企业、多元专业化企业、跨行业综合型企业。②从财产组织形式方面考察，分为：单个业主制企业、合伙制企业、公司制企业。6.按市场类型划分：市场体系是由多种类型的市场构成的。1〕按市场交易客体划分：商品市场、技术市场、金融市场等。2〕专业公司的出现3〕按市场范围划分：外向型企业、内向型企业、跨国公司7.按企业运用的主体技术划分：传统技术企业、高新技术企业。〔二〕几种企业类型的介绍1.外商投资企业改革开放以来，我国积极吸引外商来华投资，出现了大量外商投资企业，主要包括以下三种类型。〔1〕中外合资经营企业〔2〕中外合作经营企业〔3〕外商独资经营企业：2.私营企业和个体企业私营企业是指企业资产属于私人所有，雇工8人以上的营利性的经济组织。其经济性质属于私有经济，这是它与国有企业、集体企业等公有制经济的根本区别。在劳动关系上，双方关系是雇佣劳动关系。私营企业是自主经营、自负盈亏的。个体企业〔个体工商户〕是由个体劳动者兴办，生产经营和管理主要依靠个体劳动者本人及家庭成员的企业。

3.高新技术企业高新技术企业是第二次世界大战以后伴随着高新技术的开展而产生和开展起来的一种新型企业。属于高新技术企业类型的是那些从事信息技术、生物技术、新材料技术、新能源技术、空间技术和海洋开发技术等高新技术产品的研制、开发、生产和经营的企业。特点：它不仅要求拥有优秀的技术人员，还要投入较多的研究开发费用。由于高新技术的复杂性、尖端性和开展变化的迅速性以及剧烈的竞争，高新技术企业的风险比普通企业大得多，淘汰率高，而一旦获得成功，丰厚的利润也是普通企业无法与之相比的。4.外向型企业和跨国企业外向型企业同时面临国内及国外市场，环境更复杂，竞争更剧烈，风险更大，但国际市场开展的余地更大、时机更多。同时剧烈的竞争对改进企业内部经营管理、提高技术水平的压力也更大。跨国企业〔又称多国公司、国际公司、环球公司〕它同外向型企业相比，突破了只向国际市场销售产品但仅限于在本国投资、本国生产的局限性，实现了完全的国际化经营。所谓的完全的国际化经营，就是进行对外直接投资，在多个国家设立分支机构或子公司，从而在全球范围内捕捉市场时机，以最适宜的方式在最适宜的地区进行生产、销售或其他经营活动，实现全球性的经营战略目标。

5.第三方物流商和第四方物流商〔1〕第三方物流商所谓第三方物流是指专门从事物流的中介组织〔即物流商〕按照合约的要求，在指定时间期限内，为制造商提供局部或全部的物流效劳经营管理活动。物流商与制造商之间的合约，通常至少为1年，多那么3～5年。在整个供给链上，第三方物流商是由负责不同物流功能的分包商组成，它只负责流通领域的产品从制造商至用户流程过程各个环节中的效劳。〔2〕第四方物流商第四方物流是1998年美国埃森哲咨询公司率先提出的,是专门为第一方、第二方和第三方提供物流规划、咨询、物流信息系统、供给链管理等活动。第四方并不实际承担具体的物流运作活动。第四方物流的主体包括集成商及其组织在一起的分包商。集成商是第四方物流动作的核心。

集成商的职责：统一组织，选择合作团队；利用整个团队来控制和管理客户的点到点式的供给链运作；对整个物流过程提出筹划方案。第四方物流的特点：集成商能够协调整个供给链范围内的所有效劳供给商〔第三方物流、信息产业、合约物流等组织〕之间的相互关系，使其满足客户和供给链合作伙伴的需求。优秀性的第四方物流商应当满足以下条件：拥有大批量的供给链管理专业人才；能够在国际范围内获取资源；具有组织管理多个效劳性供给商的能力；具备将自身员工和其他资产顺利移交给其他第四方物流组织的能力；拥有较强的协作能力和广泛的业务关系；能够提供全球层次的供给链战略描述并对业务流程进行重新设计；是优秀的供给链领导者；能够洞悉组织开展变化的趋势。三、企业系统结构及特征〔一〕企业系统结构1.企业的系统结构有5个要素：〔1〕产品：有形产品、效劳。〔2〕人：管理、财务、操作工人、营销、技术、研发。〔3〕财：资金、资本。〔4〕物：土地、厂房、机器、设备、仪器仪表。〔5〕信息：反映这些要素及其相互结合状态与运行的各种信息。

2.五要素构成系统的转换机构3.投入的各种要素在运动与变化中形成前后衔接、连续不断的流程主要是：〔1〕物流——以物质产品和效劳为中心的流程〔2〕资金流〔3〕人事流——适应物流与资金流的需要〔4〕信息流〔二〕企业系统特征为了搞清楚这个问题，首先必须明确企业所具有的二重性。商品具有二重性，作为商品生产者和经营者的企业，同样具有二重性。一方面,企业是运用现代科学技术、依靠协作劳动而向市场提供商品的生产经营单位，是生产力实际运用场所，是生产力的组织形式，因而具有同社会化大生产和市场经济相联系的一般属性〔自然属性〕。另一方面，任何企业都不能脱离一定的社会经济制度而生存，总是在一定的生产资料所有制根底上从事生产经营活动，是一定生产关系的表达者，因而又必然具有同生产关系性质与结构相联系的特殊属性〔社会属性〕企业系统特征：1.大规模采用机器和机器体系进行生产、系统地将科学技术应用于生产。2.劳动分工精细，协作关系复杂、严密。3.生产过程具有高度的比例性和连续性。在现代工业企业里，生产过程各个环节之间的联系，主要表现为各种机器设备之间的联系，它们之间在生产能力上要相互协调，具有严格的比例性。4.生产社会化程度高，有广泛、密切的外部联系。随着经济的开展和科学技术的不断进步，不仅企业内部的分工与协作日益开展，而且企业之间的专业化分工与协作也日益兴旺。第二节企业组织形式的多样化一、企业组织形式的概念与类型企业组织形式是指企业财产及其社会化大生产的组织形态，它说明一个企业的财产构成、内局部工协作与外部社会经济联系的方式。〔一〕按照财产构成划分的企业组织形式1.个人业主制企业：它是由业主一个人出资兴办，并由业主自己直接经营。企业盈利全部归业主所有。企业亏损与债务完全由业主个人承担，业主对企业债务负有无限责任。2.合伙制企业：这是由两个以上的个人共同出资，通过签订协议而联合经营的企业。3.公司制企业：两个以上的出资者共同投资、依法组建，以其全部法人财产自主经营、自负盈亏的企业组织形式。其特点：〔1〕公司制企业是法人，在法律上是独立的民事主体，在经济上拥有独立的财产。〔2〕实行有限责任制度，以其全部财产为限对公司债务承担有限责任，股东那么以其出资额对公司债务承担有限责任。〔3〕所有权及经营权别离，股东不直接经营管理企业，由董事会聘任总经理经营管理企业。什么叫法人、与自然人区别法人是具有民事权利能力和民事行为能力，依法独立享有民事权利和承担民事义务的组织。简言之，法人是具有民事权利主体资格的社会组织。作为口语，有时将法人代表也称为法人。第一，法人是社会组织在法律上的人格化，是法律意义上的“人〞，而不是实实在在的生命体，其依法产生、消亡。第二，虽然法人、自然人都是民事主体，但法人是集合的民事主体，即法人是一些自然人的集合体。第三，法人的民事权利能力，民事行为能力与自然人也有所不同。公司制企业有两种具体形式：1〕有限责任公司：由两个以上股东共同出资，每个股东以其出资额为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司债务承担责任的企业法人。其特点：股东出资额不等；股东人数在2～50人；不发行股票，但内部可以转让；注册资本少；不公开账目。2〕股份有限公司：是注册资本为等额股份构成，通过发行股票筹集资本，股东以其所持股份为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司债务承担有限责任的企业法人。其特点：有发起人；注册资本为等额股份；股东人数多；注册资本高；账目公开。公司制企业的特点：具有大规模筹资的能力；有利于减轻股东的投资风险；能保持一定的稳定性和延续性，使公司在市场活动中具有较高的信誉；所有权与经营权相别离，有利于改善企业经营管理，提高企业经济效益水平。〔二〕按企业内局部工协作划分的企业组织形式1.单厂型企业：一个工厂就是一个企业。这种形式的企业，一般是由在生产技术上有密切联系的假设干根本生产车间〔工段、班组〕一些辅助生产单位〔如动力供给、工具制造、设备维修等单位〕和管理部门所构成，实行全厂统一经营、统负盈亏。2.总厂型企业：一般是在装配型行业中，以产品为对象，以装配厂为中心，把一些担负零部件加工和工艺协作的工厂组织起来，由总厂统一经营、统一核算、统一处理对外经济联系。3.专业公司：由同一行业中生产同类产品或同类零部件，或从事同类工艺效劳的工厂联合组成的公司。〔三〕按企业外部社会联系方式划分的企业组织形式1.联合公司：由假设干个彼此存在一定生产技术经济联系的不同行业或生产不同类产品的工厂联合组成的公司。2.企业联合体：以大中型企业为依托，由假设干具有独立法人地位的、相互之间具有一定经济技术联系的企业，按照专业化协作和经济合理的原那么，自愿结合、谋求共同开展而形成的相对稳定的经济联合组织，也称企业群体、经济联合体。其主要类型：生产型联合体；销售型联合体；生产经营型联合体；科研生产型联合体。3.战略联盟：战略联盟指的是两个或两个以上的企业为了某种具有战略性的目标，通过一定方式组成的优势互补、风险共担、要素双向或多向流动的松散型网络组织。战略联盟具有企业边界模糊、运用高效、机动灵活的特点。战略联盟的四种类型：〔1〕后竞争战略联盟：它是指产业内的垂直价值链关系，如制造商与供给商结盟。〔2〕竞争联盟〔3〕非竞争联盟：这是指产业内非竞争企业之间结成的战略伙伴关系。〔4〕前竞争联盟：这是指一些分别处于不相关产业内的企业联盟，这种联盟方式的互动程度有限。建立战略联盟应注意：各自具备某种竞争优势，且优势互补；规模与实力应大体相当；战略目标应该具有一致性；企业文化的一致性和差异协调能力。4.虚拟企业：为了实现某种市场时机，依靠信息技术和网络技术，将拥有实现该时机所需资源的假设干企业集结而成的一种网络化的动态合作经济实体。第一、顺序式的联系。当网络核心企业的目标主要是协调承包商之间的工作流程时，就需要建立顺序式的联系。网络核心企业是转包商之间增值活动的主要协调者。第二、封闭式联系。核心组织与承包商之间的封闭联系有两种形式：第一种是传统方式，网络核心企业直接从各个承包商那里接受产品或活动，它在向最终顾客提供产品之前，要负责组织、协调承包商活动的顺序或产出，第二种形式那么要求网络核心企业拥有一个大规模的工厂，承包商派遣员工到该工厂去，完成各自需要承担的那局部工作，完成之后员工各自回到原来的承包商那里。虚拟企业的优势：〔1〕提高企业竞争力；〔2〕更充分的利用各种劳动力资源；〔3〕在关键性的职能方面，可以实现跨组织的协同；〔4〕降低管理费用。缺点：过分依赖外包，容易失控；降低企业的参与性；降低员工的忠诚度。二、我国国有企业的公司制改造我国国有企业的弊端表现在：1.产权关系模糊:效率低、效益差。2.投资主体单一:国家是唯一的投资主体，由于财力有限，所以很难进行大规模投资。3.企业资产呆滞:难适应市场化的需要，出现国有资产闲置、浪费、流失。4.政企职责不分:过分受政府管辖，承担过多社会负担，造成负担重、竞争弱。5.经济效益不佳:没有独立的财产权利，缺乏提高经济效益的压力与动力。现代企业制度：是指以企业法人财产制度为核心内容，以公司制为主要形式，以产权清晰、责任明确、政权分开、管理科学为特征的企业制度。建立现代企业制度的好处：〔1〕可以使产权关系明晰起来。〔2〕能使产权流动变为现实。〔3〕具有较高的透明度。股份有限公司作为最典型、最成熟的一种现代企业制度，已成为大型企业的主要形式。三、企业集团1.企业集团的含义：企业集团作为一种经济组织和企业组织形式，它是一个以少数几个或一个大企业为核心，以一批具有共同利益、受这个核心不同程度控制和影响的企业为外围，通过各种不同的联系方式而结成的比较稳定和紧密的企业联合体。2.企业集团的特征：1〕具有一个实力雄厚、对集团成员企业具有控制力和影响力的核心企业。它有独立财产，有法人地位，有资金、技术、产品和市场营销实力，能统一规划集团的投资活动。2〕组织结构具有层次性。一般分为核心层、紧密层、半紧密层和松散层四个层次。核心层即集团公司，是起主导作用的，紧密层由集团公司控股的子公司组成，是集团实施一体化经营的根本力量。半紧密层由集团公司参股的企业组成，是集团一体化经营的辅助力量，松散层是那些成认集团章程、是集团公司及紧密层企业建立有长期、稳定、优惠协作关系的关联企业。3〕多渠道影响和控制成员企业，以资产联结为主。3.我国企业集团的几种类型：1〕产品辐射型：以名优产品为“龙头〞，以大型骨干企业为核心，与相关的协作配套企业、销售企业和科研机构联合所组成的企业集团。亦称“一条龙〞企业集团。2〕多元复合型：它以有实力、有影响的大企业为核心，联合相关的工业企业、商业企业、金融企业和科研单位等，横跨多个行业和部门，是经营领域比较广的综合性企业集团。3〕工程成套型：以一种或几种相近的工程工程为对象，把从事设备成套设计、制造、供给、安装、人员培训、维修效劳等经营活动的假设干企业联合起来的企业集团。其优势主要在于拥有完整的、高质量的大型工程工程的成套能力，多以生产制造主体设备的大型企业为核心。4〕经营效劳型：它以知名度较高的大型企业为核心，把生产经营活动存在联系的科、工、商、贸等企业联合起来，以互相提供市场信息、促进科研开发、扩大销售和效劳范围为主要内容，彼此之间紧密协作5〕出口导向型：这类企业集团是面向国际市场，为了扩大出口，以外贸企业为核心，联合假设干生产出口产品的企业而组建起来的。一般以经营某类商品为主。企业集团，即能在一定程度上实行统一经营，使规模庞大的资源按照统一的经营战略合理配置，又能给各个成员企业以最大限度的经营灵活性，充分发挥各自的专长与优势，从而使生产力能够获得迅速开展，因此，企业集团是目前世界上最有生命力和竞争力、开展最快的一种企业组织形式。第三节市场化的企业经营方式一、我国国有企业经营方式的改革企业经营方式是指处理企业资本所有者与企业经营者之间经济关系的方式，也可称为企业资产经营形式。就国家与国有企业之间的关系而言，经营方式就是指通过标准国有资产所有者代表机构与国有企业之间责、权、利关系所确立的企业经营管理国有资产的责任制形式。企业改革的目标是：使企业适应市场的要求，成为依法自主经营、自负盈亏、自我开展、自我约束的商品生产和经营单位，成为独立享有民事权利和承担民事义务的企业法人。二、企业资本所有权与经营权相别离国有企业开展缓慢的重要原因就是国家把企业的所有权和经营权混为一谈。所有权与经营权的别离是社会化大生产和现代商品经济开展的必然趋势。具体原因有以下两点：1.企业生产技术与经营管理的复杂化。2.公司制的企业组织形式及其股权的分散化。在社会主义经济条件下，各类企业包括国有企业在内，当其规模较大、经营管理比较复杂、采取了公司制形式并且股权比较分散时，同样也要实行资本所有权与经营权相别离。三、我国国有企业的主要经营方式按照两权别离的具体形式划分，目前我国国有企业实行的经营方式：股份经营、承包经营、租赁经营。〔一〕股份经营方式从国有股权在公司中占有份额的多少来看，国家作为所有者，采取以下三种具体经营方式：1.国家独资经营：适用于生产某些特殊产品的企业，如制币厂、兵器部。2.国家控股经营。适用于支柱产生和根底产业中的骨干企业。3.国家参股经营。这种形式在全部国有企业中将是数量最多的形式。〔二〕承包经营方式这种形式就是以企业资产所有者的代表机构为发包方，企业资产经营者为承包方，采取签订承包经营合同的形式，明确规定双方的责、权、利关系，使经营者能够在合同规定的范围内自主经营，所有者根据其完成承包任务的情况给予相应的奖惩。其优点主要在于，对于促进政企分开，把企业推向自主经营、自负盈亏的轨道以及市场发育，均发挥了积极作用。它是我国从方案经济向市场