生产实务管理课件

DG-CPDManufacturingStrategy

Lowercapitalandassemblycostwithmanualandsemi-automachineandlowercomponentcostfromlocalsourceEmployeessatisfactionandcontinuestrainingprogramFlexibleandfasterdeliveryresponsetocustomerHigherproductmixwithaccelerateGrowthDetailQualityimprovementforKeyCustomerandzeroQNforFy06targetDG-CPDRevenueGrowthFy04/Fy05/Fy06/Fy07newproductdeliveryFy04newproductdeliveryFy06newproductdeliveryCECWSATA(67811)SATAIDTSAMSK1BH4CFA(48026)P&DM1SwitchdomeCatalinaE398GigaJackTongBaoSATA(67800)R65K08/K07MiniBattery4in1(Top)SATA(67489)BlockSIMMMCSIMMiniSD3in1(top)Fy05newproductdeliveryJinxDP3ExpresscardCE5BillinginFy07forecasting65,000,000USDFy07newproductdeliveryY04SiemensSDHDMIDimpleE-SATAComboSATA(threeType)Ex-Cardtopmount1.8blockSimCapacityexpansionHDMI(JAE)HDMI(expansion)TriFlashSDheaderBlocksim(rampup)6701847158QantennaTFlash(nopush)4in1(Bottom)3in1(Bottom)Blocksim(1.3)IsettaantennaHDMI(JAE)Mini-FitTFlash(push)HDMI(Normal)Y04POEFrankfurtBatteryCanaryBatteryMiniSDHDMI(Tyco)4pinBattery工厂管理Plantmanagement成本管理Costmanagement客户沟通Customercommunication生产实务管理

manufacturingpracticemanagementPreparedby:CPD-Team本课程设定的对象和目的帮助企业主管在与人互动的过程中：1.体会与学习领导者的角色和工作2.体会如何有效与部属做沟通3.学习当一个有影响力的领导者4.提升企业及个人的竞争优势现代企业四要素资本是船品牌是帆文化是舵人力是桨品牌资本人力文化WorldClassManufacturingResultsQualityCostsManufacturingCastsMaterialCostRM&WIPInventoryFloorSpaceNewProductDevelopmentLeadTimeLeadTime01020304050607080901005%-20%20%-40%30%-50%40%-60%40%-60%45%-55%50%-75%RepresenttherangeofaveragereductionsPercentReduction现代组织行为学的核心

——以人为本的管理•人是企业最重要的资源

•企业最重要的任务是促进员工的全面发展，

“小企业做事，大企业做人”

•企业为满足人的需要而存在

企业靠员工提供的结果生存，所以你要造就一个强大的公司，那么请你先学会打造强大的员工!职业技能

（任务导向能力）组织核心能力管理胜任力

（发展导向能力）计划组织指挥监控团队风险决策组织协调激励授权过程监控管理创新适应能力网络能力（企业构建政府、客商关系）变革能力管理技能日常管理一：以结果为导向对结果负责，是对工作的价值负责；而对任务负责，是对工作的程序负责；完成任务≠结果!

为什么是结果而不是任务？目标管理强调把组织的整体目标转化为组织单位和个人的具体目标，通过多向沟通形成一个各层次目标相衔接的目标为推行目标管理作组织准备制定总体目标与行动计划制定个人目标与行动计划对结果作最后评估定期评估，反馈和作出调整日常管理二：目标管理目标管理注意事项：目标要简洁、明确；目标要有相容性；目标要有挑战性；各种目标要有优先次序；目标要有可评估性；近期目标与远期目标、局部目标与整体目标相结合。日常管理三：强化沟通明确指示工作内容向下属交待工作实施内容，执行5W2H原则(what,why,when,who,where,how,howlong)培养下属的能力提供解决问题的战略方向充分交流工作现场的所有成员要进行必要的生产所需信息的相互交流，而不是单方面的传达或指示评价工作结果

考查是否符合期待的结果，必须对工作成果作公平、积极的评价小结现代组织行为学的核心就是以人为本日常管理：以结果为导向目标管理强化沟通工厂管理Plantmanagement成本管理Costmanagement客户沟通Customercommunication生产实务管理

manufacturingpracticemanagementPreparedby:CPD-TeamWorldClassPerformanceHistory成本管理定义：成本管理是一个组织用来计划、监督和控制成本以支持管理决策和管理行为的基本流程UFLIPMaterialRatio&CapacityVSDelivery

整体转型成本管理与其他模块的关系成本管理

业务流程重整

高效的客户反应供应链管理企业整体成本降低整合的绩效管理典型的成本管理方法战略性基于作业的预算持续改进业绩评估产品周期成本价值链分析成本对象盈亏平衡点分析策略性经营性成本动因分析复杂性常用的成本管理框架目标成本价值链分析－

为了了解成本的特性和导致差异的根源，将价值链从原材料到最终客户分解为与战略相关联的各种经营活动的方法。目标成本－在设计和开发新产品/服务首先要采用的流程。目的是保证产品和服务在成本上的竞争力，在其生命周期中达到预期的利润。该方法有时也指现有产品和服务的成本降低目标。产品周期成本

－确定一项产品、品牌或服务从新产品开发到退出市场的整个期间那的总成本和盈利能力。成本动因分析

－确定影响作业成本的因素并将进行排序的系统方法。该方法可以变化运用于各种层面的成本管理中。成本复杂性－一组随着公司的产品和客户的设计、组合和范围的改变而变化的作业成本

对象成本

－根据作业清单（或流程清单）计算各“成本对象”（如品牌、产品、客户）的技术基于作业的管理……成本管理方法简介卓越的作业管理有以下一些原则：1234567管理作业而非资源让客户决定作业在流程内整合作业程序消除无价值的作业持续改进作业作业标准化确定产能而改变作业时间客户计划并改进作业管理尚未利用的产能减少作业操作的不一致性面向变化的管理作业管理的几大原则分析：产品成本的构成产品总成本的构成作为产品成本的大头，材料的采购成本理应成为成本管理的重点；通常采用改变材料、物料规格；寻找优质供应商…等方法进行成本的costdown

通过卓越的作业管理可以降低人工费用辅助费用包括厂房折旧、设备折旧及管理费用均摊等实例:BlockSim通过一系列作业管理方法改善，人均产能提升56.25%，产品成本降低52.27RMB/K06/0206/0906/1107/0107/0207/0307/06小结成本管理的基本目标：为决策者提供决策有用的成本信息成本管理的终极目标：企业成本的持续降低工厂管理Plantmanagement成本管理Costmanagement客户沟通Customercommunication生产实务管理

manufacturingpracticemanagementPreparedby:CPD-Teamsales客户生产控制采购生产部门工程人员文控部门QCshippingforecastsupportcontrolorderssupport总经理室Internalcontrol

twowaycommunicationExternalcontrolreport客户沟通联接界面twowaycommunication客户沟通过程客户沟通过程1.确定沟通的信息2.确定沟通的方式和渠道3.实施沟通保持记录4.内部传达和修改相关文件5.纠正措施质量管理体系的要求客户要求法规要求合格的人员产品信息定单处理和修改有需求客户反馈时沟通管理程序IT系统文件管理系统及时正确地与客户确定沟通信息并传达至相关的部门电话、传真、电脑合格的销售人员、工程、客户、生产质保、采购1.反应时间2.传达时间3.客户满意度文件与资料管理培训过程内部审核管理评审IT系统客户沟通支持过程客户沟通支持过程审核期间需要验证的事实1.沟通的方式有哪些？2.沟通的信息是否被记录？3.是否指定沟通的人员？4.如何衡量沟通的及时性和效果？5.客户沟通的信息如何传达至内部相关的人员？6.对客户投诉的统计情况？7.根据客户反馈统计分析后是否执行了纠正措施？8.是否根据客户信息进行持续地改进？审核所必须的资讯1.沟通的记录2.岗位说明书3.更改通知记录5.相关修改的文件6.客户投诉统计7.纠正措施记录客户Audit过程Section/ElementNumberwithDescriptionMolexolicy/Procedure/WorkInstruction/ActionPlanEvidenceofCompliancePersonResponsibleStatus

1)ManagementResponsibility1.1BusinessVisionandStrategyQP-TQM-001经营计划及竞争标竿程序.pdfFY06GOAL.pdfTitu

QM-01qualitymanual3yearsbusinessplanRoywong

1.2KeyPerformanceIndicatorsQP-TQM-001经营计划及竞争标竿程序.pdfkeyperformanceindicatorsAlex

monthlyreportAlex

weeklyoperationreportTitu

Dailymorningmeeting.pptdailymeetingminuteTi

SupplerAuditCheckList客户满意的重要性如何理解:顾客满意度100%良好的客户服务循环满意的客户可付员工更高的工资更高的利润更满意的员工,提供更好的服务肯付更高的价钱双赢

客户满意的重要性经济效益保留

吸引保留客户群良好的口碑客户乐于增加对产品/服务的消费良好的声誉较高的信誉吸引更多的新客户扩大市场占有率提高利润率增强竞争力客户满意的重要性那