参观标杆班组心得体会

参观标杆班组心得体会

参观标杆班组心得体会

简短的3天参观学习，虽然只是走马观花的看了几个工程的外在外表，但也同样感受到了自身的差距，从环境卫生、设施维护、到人员效劳意识、礼貌礼节、精神面貌，再到细节效劳、治理思路都是我公司目前状态不行比较的：

1、大厅地面墙面等公共部位洁净光明，无多余摆件和物品、简洁明白，公示栏标准，便于后期更换。

2、相关物业从业人员的效劳态度好、专业性强、工作阅历丰富、工作责任心强,效劳意识强。

3、小区环境、绿化、卫生等维持特别好。

4、上墙制度采纳亚克力广告板，高端大气，便于后期治理

5、保安监控设施完整，各项制度一应俱全。应急预案、领导组织构造图、巡查路线图、监控治理制度、人员治理制度等图表根据标准上墙。

6、机房环境、设备硬件建立标准高，物业部各项硬件、用具、工具配置齐全。

7、所考察各个工程大局部一线效劳人员外包，削减工程人员治理负担，使工程上的相关治理人员充分发挥才能和治理职能。

综合上述几点比照，感觉还是这些工程的治理标准和效劳标准较目前公司的几个工程定位高，只有提高治理标准，严格把控效劳过程，才能使效劳质量提高一个档次。我们日常的效劳内容有许多，涉及的工种也许多，有客服、保洁、保安、修理等，为此，与客户打交道，效劳人员的自身行为的标准与否，成为客户衡量物业治理效劳水平凹凸的一个重要标准，也是治理工作中的一项重点内容。员工服装统一、举止文明、态度和气、语言亲切，成为了物业效劳的统一标准，只有在效劳标准上多下工夫，才能造就一支业务水平高、治理阅历丰富、自身素养强的治理队伍。

如何提高效劳标准?提高效劳水平，如何将效劳工作落到实处，如何给公司制造价值，都是摆在我们面前的实际问题。

物业公司属于效劳行业，员工的每一个行为都会影响公司形象，对客户的态度要热忱恳切，目的是为客户制造安全、舒适的生息环境。要设身处地为客户着想，做每件事都要留意细节，细节打算成败。

结合公司现状，我觉得公司的安保、保洁、工程等人员的效劳意识水平和业务上的应知应会力量还需进一步提升，通过入职培训和在职培训，对新入职的员工进展业务的应知应会力量培训，以使一线员工的效劳水平有更好的提高，同时还要加强员工自身效劳意识的培育。没有意识，何谈效劳。

物业公司的治理水平凹凸，设施状态的完好与损坏，将取决于治理人员的素养及其努力程度。做到治理好设计美丽有用，用料优良高档，配套设施完备，物业环境良好，需要一批爱岗敬业的物业治理人员为客户供应优良的治理与效劳。

同时，也可以换个角度多思索、多想想自己还能为客户客户带来什么效劳只有这样才能与客户建立良好的.沟通平台，到达更好的沟通，进一步提升效劳质量和效劳满足度。

参观标杆班组心得体会

2022年5月18日至19日，郭总带队组织公司各车间班长和明星员工赴青岛港进展参观学习。此次一行虽两日时间，节奏安排的特别紧凑，但受益颇深。

18日，我们到达青岛港后，对青岛港进展了参观，主要针对青岛港的班组治理和精细化治理工作进展学习。此次参观我们看到了自己班组治理与青岛港班组治理的优势和劣势，解放了思想，提升了境地。在此次参观中我有以下几点心得：

一、精细化治理要细到每一个点

青岛港的班组治理工作可谓是精细化治理的榜样标杆，我们在日常的基层治理工作中很多的微小地方得过且过，虽然在公司精细治理的条框里按章操作，但没有一个系统科学的方法来领悟精细化治理的精神。青岛港的班组治理有很多亮点，如员工的更衣橱贴上照片及个人的座右铭，让每个员工上班换衣服时，就提示自己要努力工作。还有工作场地上每个细角点都有清楚醒目的标识，让员工能够有章可循。这些细节都值得我们借鉴。

二、仔细的程度值得我们学习

青岛港每天参观的人数许多，但在我们参观的时候，青岛港的员工都在聚精会神的工作，丝毫没有由于我们的到来而影响到他们的心态。这种仔细的习惯不是那么简单的，需要长期的积存，就犹如张总常说的“部队正步走理论”，这一点在我们班组的建立活动中，在团队建立中，很受启发。青岛港的记录填写也特别的清楚明白，都是用电子打印版，我们公司现在还在用手写记录，虽有形不同，但意境一样，都需要仔细的贯彻落实。

三、学习培训的环境

青岛港的培训学习工作落实的很到位，他们班组有特地的培训室，让员工们在工作之余可以在培训室里进展学习充电。他们的设备治理培训特别新奇，利用设备的横切面模型，让员工们可以直接的看到设备的内部构造和运行原理，让职工们能够更好的学习，帮忙其更好的理解。在我们日常的工作中，也对职工进展培训，但就好比是蜻蜓点水般，只停留的理论培训的层面，真正想让员工从根本上理解设备的性能机构，还要向青岛港学习借鉴。

这几点心得，是我学习后的感受，回来之后还要认真的体会，仔细的分析出我们的缺乏和差距，把别人的优点借鉴到我们的工作中，努力把别人的好方法变成我们自己的，这样才会是工作更好的开展。

在参观完毕后我们在青岛的栈桥和五四广场上进展了游玩，参观了海底世界，19日我们登上了崂山。沐浴着阳光，海风吹拂着脸庞，好拘束的蓝天、碧海、金沙滩。素有“泰山虽云高，不如东海崂”的崂山，葱岭风光别具一格，感受着大自然带给我们的愉悦，让我们感觉到幸福的刹那奇妙如初。同样，我们也感受到了公司带给我们的幸福，让我们能够在紧急的工作节奏中，出来开拓思路，感受新奇的东西，感受大自然带给我们的美。我们只有在将来的日子里努力的工作，努力实践精细化治理的精神，和我们的兄弟姐妹们一起努力，把我们的公司建立的更加美妙。

参观标杆班组心得体会

首先感谢学校领导给了我们一次外出参观学习兄弟学校的各方面治理的珍贵阅历的时机。绍兴大市聚职校和绍兴职业教育中心的校容校貌以及他们领导所介绍胜利治理阅历都给我留下了深刻的印象，现谈谈我的三点体会。

一、大市聚职校是一所军事化治理的学校。从师生的着装到寝室里的棉被处处都呈现出一种部队的简朴、整治的气息，给我印象很深，要让一群正值花季的少男少女们抛却时尚的服装，穿上单调的迷彩服，可以想象该校的教师和领导们费了多少的心机。该校教育以德育为先，对学生的教育主要以正面引导方式，敬重学生的人格，通过跟家长多报喜，少报忧的学校与家庭的联系爱护学生的自尊心，让他们品尝到受赞许、表扬的欢快，从而激发他们的上进心和积极性，同时也为教师们赢得了学生的信任，形成一个良性循环的教育过程，我很赞同这一做法，职校的学生同其他学校的学生一样，虽然成绩差，但他们同样有着剧烈的自尊心，教师仅以简洁粗暴的方式对待他们的不良表现，不然长效地转变他们的思想，有时甚至会导致他们的对立心情，只有教师的贴心和爱心才能从根本上感化学生，才能到达德育目的。

二、绍兴职教中心的规模及他们在省技能比武中取得的优异成绩吸引了我。我认为，该校白天文化理论学习与晚上技能实训相结合的方式很好地把理论与实践结合起来，此外从该校的两位领导的治理制度介绍中，我可以感受到全体教师爱岗敬业的一种很强的责任心，以及领导与