2023年运输服务承诺书

2023年运输服务承诺书运输服务承诺书1

我公司将严格履行合同义务，担当运输服务责任，并特做如下承诺：

除不行抗力的特别状况外，我方将担当运输服务途中的一切风险责任，详细如下：

一、遵纪遵守法律，依法经营。营运车辆各种牌照，证据齐全。车辆技术状况符合国家规定标准，车辆完好，并定期做好二级维护保养，确保平安。

二、公司驾驶员均取得与所驾驶车辆相适应的从业资格证，有五年以上驾龄，无事故记录。另公司定期对驾驶员进行平安培训和教化。

三、车容、车貌整齐卫生，严禁在运输途中吸烟，保证环境卫生及车辆平安。

四、严格遵守运管部门相关规定，车辆均办理相关保险。

五、严格遵守合同签订的相关规定，并于接到甲方通知后1-3小时内出车，为此，我公司将支配足够的驾驶员以及车辆待命，并特殊支配夜晚加班人员及车辆，以保证全天24小时不间断待命，确保特别状况的刚好出车。并以此来确保服务质量。

六、若未按甲方规定的规定时间和要求配车发运的，我方将支付甲方违约金50元/小时。为此，我方将严格根据甲方指定时间发车，严格根据甲方的要求实施，我方也会尽可能在允许的范围内完善甲方的要求，使甲方的工作能更顺当的开展。

七、若我方违约，将严格根据合同规定担当违约责任。

八、我方将严格遵守甲方规定，根据甲方指定地点及要求装载货物，并在车辆，人员进入甲方库房，指定地点时严格遵守甲方现场平安、放火等管理规定，对此，我方将对随车运输人员做好监督管理，严格要求，绝不允许出现违反的状况，如有此类状况发生，我方将对违反人员进行严格处分，并担当因我方造成的全部损失。

九、在运输过程中，我方对承运货物做好相应的防水、防碰撞、防丢漏、防盗等相关防护措施。我方承运货物出现货损、货差、损坏、丢失等由我方全额赔偿。运输过程中，我方将考虑货物运输可能产生的货物损失，并从各方面入手，全面防范，，运输人员根据甲方的运输要求平安驾驶，确保货物平安到达指定地点。

xxx

20xx年xx月xx日

运输服务承诺书2

作为(单位名称)的法定代表人和平安生产第一责任人，对本单位的平安生产工作全面负责。依据有关法律法规的规定，为了做好平安生产工作，有效防止道路交通事故的发生，我慎重承诺如下:

一、严格遵守《道路交通平安法》、《道路运输条例》、《道路客运企业平安管理标准(试行)》等法律法规，建立健全企业平安生产责任制，加强车辆技术和客货驾驶员管理，确保道路运输平安。

二、定期召开道路运输平安生产工作会议和例会，分析平安形势，开展隐患排查，解决平安生产中的重大问题。平安生产会议每季度至少召开一次，定期平安会议每月至少召开一次。特殊是发生较大及以上道路交通事故后，应刚好召开平安分析简报会。

三、与各分支机构共同担当道路运输平安生产目标责任，制定明确的考核指标，定期考核并公布考核结果和奖惩方法。规范具有行车记录功能的卫星定位装置和监控平台的安装、管理和运用，推动马路客运车辆分段限速管理，履行营运车辆动态监控主体责任。严禁客运车辆和危急品运输车辆挂靠作业。加强客货驾驶员资格考试，不具备平安驾驶资格的驾驶员不得受聘驾驶客货车辆。

四、建立客货驾驶平安教化、岗前培训和考核制度。

定期开展法律法规、典型交通事故案例警示、技能培训、应急处理等教化培训。每月至少一次，查询旅客和货运司机的违法和事故信息，刚好进行有针对性的教化和处理。

五、建立客货运输驾驶平安预警系统。平安管理人员应当在乘客和货运驾驶员离车前进行询问和告知，督促乘客和货运驾驶员做好车辆的日常维护和检查，防止乘客和货运驾驶员醉酒、患病或者心情不佳上岗，禁止超员、超速、超载、疲惫驾驶、不按规定车道行驶、非法超车、非法超车等行为。

六、加强车辆技术管理，确保营运车辆处于良好的技术状态。根据国家有关规定，建立车辆平安技术状态检测和年度认证、检验制度，严格执行营运车辆综合性能检测和技术等级评定制度，确保车辆满意平安技术条件。严禁在道路上行驶，如检查不合格或逾期未通过检查的车辆、非法改装车辆、平安配置不达标的车辆、超载车辆。

七、因未落实道路运输平安生产主体责任，发生较大以上道路交通事故的，本人情愿担当一切法律后果及相应的行政惩罚和刑事责任。

法定代表人签名

(承诺单位盖章)

20xx年x月x日

运输服务承诺书3

为提高客运服务质量，提升服务水平，增加服务意识，大力营造旅客至上，宾至如归的服务氛围，切实抓好民主评议政风行风工作，争创文明线路、文明服务车、文明乘务员，我们庄重向社会各界和广阔旅客承诺如下：

一、立足本职，从我做起。自觉运用文明用语，想旅客之所想，急旅客之所急，以维护企业形象、遵守岗位职责、关切旅客出行为主题，实行“五心服务”：

一是看法温馨，仪表大方、举止文明，让旅客感觉顺心；

二是诚信经营，优质服务，让旅客感觉热心；

三是提示服务，平安行车，让旅客感觉放心，

四是换位思索，仔细细致，让旅客感觉真心；

五是车容车貌干净整齐、保持车况良好，让旅客感觉舒心。

二、诚信经营、优质服务。在经营中严格做到“六不”，即：不倒客、不欺客、不私自窜线经营、不无礼待客、不强超强会、不无礼待客；按规定线路运营、按规定站点停靠、不站外揽客、沿街揽客；途中因故障或事故，无法接着行驶，主动实行措施，组织旅客换乘；在工作期间，运用文明用语，看法亲善，微笑服务，在服务过程中热忱大方，礼貌待客，敬重乘客的宗教信仰和民族习俗，不与乘客发生争吵，耐性解答旅客的。询问；车站检票结束时，乘务员根据结算单清点旅客人数，避开漏乘。

三、平安生产、人人有责。我们将严格落实“一岗双责”抓“源头”，抓“苗头”，做到预防在先，确保管理超前，严格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作，全方位消退事故隐患；在车辆运行中严禁与驾驶员、乘客闲谈，严禁做与工作无关的事，对驾驶员的违章操作行为进行监督和举报，确保行车平安。

我们坚持“满足从我做起”，把“酷爱企业，酷爱交通和我为交通添光彩”的服务举措，落实到详细的服务岗位中，落实到文明创建中，力求创建平安、整齐、美观、文明、卫生、舒适的工作和乘车环境。

以上承诺，请社会各界和广阔旅客进行监督，恳请你们对我们的工作提出珍贵看法，以便我们把今后的服务工作做得更细致、更实际、更周到，为构建和谐富有新中卫、创建文明和谐新交通做出我们应有的贡献。

如有违反，自愿接受上级管理部门及公司的处理看法。

承诺人：

运输服务承诺书4

一、单位名称__县交通运输管理所

二、主要职能我所是由法律、法规授权，在县委、县政府及县交通局的领导下，负责详细实施道路运输管理工作的机构，肩负着全县客运、货运、客货运输站（场）、机动车修理、驾驶员培训以及运输服务等六大行业的监管工作，担当着全县道路运输运力规划投放、站点布局建设、市场秩序维护及相关运输服务行业规范等职责。

三、服务内容

1．四级、五级客运站及简易站经营许可；

2．县内农村旅客运输经营许可及县内农村客运班线审批；

3．道路一般货物运输许可；

4．二类、三类汽车修理经营许可及一、二类摩托车修理经营许可；

5．货运代理和货运配载经营许可；

6．道路货物经营者设立分公司经营许可；

7．出租汽车客运经营许可；

8．机动车驾驶培训经营许可；

9．维护正常的道路运输市场秩序。

四、服务对象[文秘站:]全县各道路运输业户

五、服务承诺

1．改进机关作风，提升机关效能，努力提升运管社会形象；

2．公开办事程序，落实首问责任制和按时办结制，营造优质服务环境，竭诚为广阔运输业户服务；

3．严格根据相关法律法规，做到文明执法、规范执法、严格执法，切实维护全县道路运输市场秩序。

运输服务承诺书5

为了提高货物运输服务质量，确保驾驶员及财产的平安，特做如下承诺：

一、车辆符合国家规定的要求，车辆技术状况符合国家规定的一级车标准，车辆完好，能确保平安。

二、驾驶员业务学问、技能和职业道德，并经培训合格持证上岗（驾驶员领取了与所驾车辆相适应的从业资格证）身体健康，能胜任工作。

三、公司制定了经营管理、财务、统计、平安、劳动和服务质量管理等制度并严格执行。

四、公司所属车辆实行公司化经营，统一管理，统一调度，统一结算，不挂靠经营，不承包经营。

五、严格根据运管机构核定的经营范围运行，不擅自暂停、终止经营，不非法转让货运经营权。

六、诚恳守信，文明服务。

1、车辆统一标识，车容车貌整齐。

2、保持车辆清洁和车内空气清爽，不播放暴力、色情等不健康的影像节目。

3、实行服务承诺，提高服务品位。

七、仔细贯彻《平安生产法》、《道路交通平安法》、《道路运输条例》，坚持平安第一、预防为主的方针，实行平安生产责任制，明确各岗位人员职责。定期对司机进行平安培训和教化，定期对车辆进行检测和维护，发车前对车辆进行平安例检，保持车辆技术状况良好。车辆不超速超载运行，驾驶员不疲惫驾驶、酒后驾车、违章行驶，超过400公里（高速马路600公里）的配双班驾驶员。

八、遵章守纪，依法经营。营运车辆各种证、牌齐全有效。经营等过程中遇到问题，由公司逐级反映，不出现停驶、聚众闹事等影响社会稳定的事务。

九、自觉遵守道路运输行业管理的规定，听从各级交通、旅游主管部门和运管机构的管理，按时缴纳规费。

如违反以上内容及有关规定，自愿按规定接受惩罚。

承诺人：xxx

20xx年xx月xx日

运输服务承诺书6

为落实“三治三提”点题要求和“六城”联创工作，提高我市出租车行业整体形象，市运管处对出租车行业承诺如下：

1、酷爱祖国、遵纪遵守法律。经营者自觉遵守服务规范，维护行业形象。做到依法经营、诚恳信用、公允竞争、文明从业。正确运用计价器，不乱涨价，不议价，合理收费；带头遵守社会公德和职业道德，不争抢乘客、不拒载、不宰客、不甩客，不有意绕行兜圈。为旅客供应文明、热忱、规范、周到的服务。

2、行为规范、举止文明。从业人员要留意仪容仪表和个人卫生，着装干净，行车时系好平安带、不打手机、不吸烟、不吃零食，做到举止文明、礼貌待客。

3、车容整齐、设施完善。出租车要车身亮丽，无破损、按规定张贴广告，前后文明标语齐全，字迹明显。车内整齐卫生，无异味，座套装置整齐无皱折、无破损、无污渍、无乱写乱画，按规定放置文明服务卫生责任卡。

4、遵规守纪、平安出行。驾驶员开文明车、平安车、礼貌车，不乱停乱靠，不随意调头；常常检查车辆，消退平安隐患，保证车辆始终处于良好的技术状态，确保乘客平安，无乘客投诉。

市运管处对群众举报有关出租车方面的违法违纪行为将仔细查处，15日内处理完毕，状况困难的，30日内处理完毕，处理结果刚好向当事人反馈。因特别状况未能办结的，刚好向投诉人说明状况。

运输服务承诺书7

作为xx企业的司机，为了履行自己的职责，完成企业在新的一年支配的各项工作，我在此承诺如下:

第一，遵守规则和纪律。严格遵守国家道路交通平安法及相关法律法规，仔细执行企业各项规章制度，尽最大努力避开一切交通事故。不断学习新颁布的交通法规，增加平安意识，提高驾驶质量。

其次，听从平安管理。听从二级企业的平安管理，任何状况下都要把平安工作放在首位，发挥司机的先锋模范作用。

第三，听从调度。严格执行派车手续，不开派车单，不系平安带，不离车。按指定地点存放汽车，按规定路途行驶。

第四，非禁止令。无违章驾驶、无违章操作、无酒驾、无疲惫驾驶、无超速、无停车、无延误、无延误等。

第五，爱惜车辆。按规定修理，发觉故障刚好汇报，刚好解除，刚好修理。车辆外观不被划伤或触摸，标记和广告不乱张贴。车内不扔东西，不挂东西，不抽烟，不吐痰，常常清理，保持干净。

第六，如在工作职责范围内发生交通事故、车辆损坏或其他失误，本人情愿接受交通管理部门和企业的惩罚。

司机:

运输服务承诺书8

为落实邮政投递货物平安责任和快递服务标准，确保20xx年快递业务旺季投递货物的平安和服务质量，特签订平安生产和服务质量保证书。

一是加强对货物交付平安工作的组织领导。成立旺季快递服务与平安领导小组，制定应急预案，主动协作政府相关部门开展工作。

二是坚决贯彻《邮政法》，依法经营，禁止私拆、隐匿、毁弃、扣压、非法供应用户运用邮政服务和快递业务信息等违法行为。

三是仔细实行国家邮政局关于《禁止、限制类物品指导书目及处理方法(试行)》、《快递服务企业物品收发平安管理规定》等一系列文件的规定，严格执行收发检查制度。

四、严格执行《快递服务》标准和《快递业务操作指引》，加强业务技能培训，提高从业人员素养，杜绝“暴力”分拣和“野蛮”装卸现象。

五、加强内部限制管理，设立平安生产和服务质量管理部门，明确岗位职责，配备专职平安生产和服务质量管理人员。

六、建立健全平安生产和服务质量管理体系(11项平安管理体系、13项服务管理体系)，加大企业平安和服务设施建设资金、技术投入，实现平安基础设施完善、正常运行；服务设施标准统一，技术先进，功能齐全，配置科学。

七、在旺季期间，定期组织平安生产检查和服务质量评估，实行多种形式检查平安生产和服务质量，加强平安生产和服务质量评估，刚好整改消退隐患。

八、在旺季期间定期召开平安生产和服务质量分析会，依据现状，探讨解决平安生产和服务质量工作中的问题，制定改进措施，并组织实施。

九、加强平安生产和服务质量培训，在平安生产政策法规、平安技术、服务质量等方面。，有安排、有步骤地组织教化培训，全面提高各类员工的综合素养。

十、加强应急管理，实行24小时应急值班、应急信息报告和应急处理制度，确保刚好处置运输通道中发觉的违禁物品和突发事务。

十一、实行“谁主管、谁负责”的原则，单位情愿担当因工作过失造成的平安事故和重大服务质量事故的一切经济和法律责任。

本保证书一式两份，一份给责任单位，一份给当地邮政管理局！

xxx

日期:20xx年xx月xx日

运输服务承诺书9

我公司经营道路旅客客运，为了提高旅客运输服务质量，满意广阔旅客的乘车需求，确保广阔旅客生命财产的平安，特做如下承诺：

一、车辆符合《营运客车类型划分及等级评定》规定的要求，车辆技术状况符合国家规定的等级车标准，车辆完好，能确保平安。

二、驾驶员具有良好的业务学问、技能和职业道德，并经培训合格持证上岗(驾驶员领取了与所驾车辆相适应的从业资格证)身体健康，能胜任工作。

三、公司制定了经营管理、财务、统计、平安、和服务质量管理等制度并严格执行。

四、公司所属车辆实行公司化经营，即公司对投放的出租车实行公司化经营管理单车完成定额任务款计酬经营方式组织运营(也就是公司化管理基础上由个人自主经营)。统一管理，统一调度，不挂靠经营。

五、严格根据运管机构核定的经营范围运行，不擅自暂停、终止经营，不非法转让客运经营权。

六、诚恳守信，文明服务。

1、车辆统一标识，车容车貌整齐，车门外喷涂公司名称和投诉电话。

2、保持车辆清洁和车内空气清爽，不播放暴力、色情等不健康的影像节目。按规定全面推广和播放交通运输部组织拍摄的《道路客运平安告知》视频和《道路客运驾驶员平安告知培训示范片》

3、不强迫旅客乘车，不甩客、倒客、敲诈旅客，不粗暴待客。

4、实行服务承诺，提高服务品位。

七、仔细贯彻《平安生产法》、《道路交通平安法》、《道路运输条例》，坚持平安第一、预防为主的方针，实行平安生产责任制，明确各岗位人员职责。

八、定期对驾驶员进行平安培训和教化，定期按规定对出租车进行检测和维护，保持车辆技术状况良好。

九、车辆不超速超载运行，驾驶员不疲惫驾驶、酒后驾车、违章行驶。

十、遵章守纪，依法经营。营运车辆各种证、牌齐全有效。经营等过程中遇到问题，由公司逐级反映，不出现停驶、聚众闹事等影响社会稳定的。事务。

十一、如违反以上内容及有关规定，自愿按规定接受惩罚。

xxx

20xx年xx月xx日

运输服务承诺书10

赣州市运管处：

在道路旅客运输经营过程中，本公司慎重向社会及道路运输管理机关做出如下承诺：

一：严格遵守《中华人民共和国道路运输条例》、《道路旅客运输及客运站管理规定》，如有违反上述法律，法规，自觉接受行业管理部门的处理。

二：诚信经营，优质服务，不擅自缩短或延长线路、不超载、不站外上、下客或者沿途揽客、不倒、宰、甩旅客，按规定的客运站点停靠，按规定的线路行驶经营。

三：按规定悬挂线路标识牌，车厢张贴投诉电话，监督电话，车辆正常运行时辰表，准点发班，准时到达，确保乘客乘车快捷，做好车辆技术维护保养，爱护车容整齐，保证车内空调、座具等设备设施齐全完好卫生，确保乘客乘车环境。

四：途中因故障无法接着行驶时，主动实行措施组织旅客换乘。

五：严格做好途中上、下旅客的“三品”查堵工作，驾驶员和乘务员按规定携带有关证件。

六：自觉听从交通运政管理，自觉接受运政执法人员监督检查。

七：在紧急状况下，听从调度，按时完成外事，抢险救灾等紧急运输任务。

承诺企业：

负责人：

年月日

运输服务承诺书11

郑州万法运输有限公司新郑分公司服务承诺制

为规范道路货物运输经营活动，维护道路货物运输市场秩序、保障道路货物运输平安，爱护货物的合法权益，我公司向道路运输管理机构慎重承诺：

一、遵守《平安生产法》、《道路交通平安法》、《中华人民共和国道路运输条例》、《河南省道路运输管理条例》和《道路货物运输管理规定》等法律法规的相关规定。

二、遵守《平安生产法》的相关规定，坚持“平安第一、预防为主”的指导方针，制定健全的`平安生产管理制度，包括平安生产操作规程、平安生产责任制、平安生产监督检查、驾驶人员和车辆平安生产管理制度等，并仔细执行。

1、保证定期对货运车辆进行检测和维护，保持车辆技术状况良好，确保平安运输。

2、保证定期组织驾乘人员进行平安学习及业务培训，使驾乘人员具有良好的业务学问、技能、职业道德和平安意识。

3、保证所聘用的驾乘人员经培训合格，持证上岗（驾驶员领取了与所驾车辆相适应的驾驶证、从业资格证，且三年内无重大以上交通责任事故记录），身体健康，胜任工作。

三、遵守道路运输行业管理的规定，听从各级交通主管部门、道路运输管理机构及相关单位的管理。

1、遇到经营困难、纠纷等问题，由公司自行解决，并妥当安置车辆及从业人员。如需主管部门协调解决的应逐级反映，自停运、聚众闹事、承包人集访、群访等影响社会稳定的事务。

2、保证不非法转让、出租道路运输经营许可证件，转让或变相转让经营权。

3、保证严格根据运管机构核定的经营范围运行，为社会供应连续服务，不擅自暂停、终止经营。

4、保证客运车辆各种牌、证齐全有效，按时交纳国家税费，并为货物投保承运人责任险。

5、保证在办理相关业务和申报过程中，提交的材料真实、有效。

四、遵遵守法律律法规的规定，依法经营，诚恳信用，公允竞争，优质服务。

1、保证车辆不超速、不超载，驾驶员不疲惫驾驶、连续驾驶、酒后驾驶、违法行车。

2、保证车辆统一标识，车容车貌整齐，并在规定位置喷涂企业名称和投诉电话。

3、保证司乘人员在工作时着装整齐，文明礼貌，服务热忱，规范作业，接受监督。

五、遵守所制定的道路运输应急预案，发生突发性公共事务时，听从政府和有关部门的统一调度、管理和指挥。

运输服务承诺书12

为了提高运输服务质量，确保驾驶员及财产的平安，特做如下承诺：

一、车辆技术状况符合国家规定的一级车标准，车辆完好，能确保平安。

二、驾驶员业务学问、技能和职业道德，并经培训合格持证上岗(驾驶员领取了与所驾车辆相适应的从业资格证)身体健康，能胜任工作。

三、公司制定了经营管理、财务、统计、平安、劳动和服务质量管理等制度并严格执行。

四、公司所属车辆实行公司化经营，统一管理，统一调度，统一结算，不挂靠经营，不承包经营。

五、严格根据运管机构核定的经营范围运行，不擅自暂停、终止经营，不非法转让货运经营权。

六、诚恳守信，文明服务。

1、车辆统一标识，车容车貌整齐，车身外侧喷涂经营者名称和投诉电话。

2、保持车辆清洁和车内空气清爽.

3、实行服务承诺，提高服务品位。

七、仔细贯彻《平安生产法》、《道路交通平安法》、《道路运输条例》，坚持平安第一、预防为主的方针，实行平安生产责任制，明确

各岗位人员职责。定期对司机进行平安培训和教化，定期对车辆进行检测和维护，发车前对车辆进行平安例检，保持车辆技术状况良好。车辆不超速超载运行，驾驶员不疲惫驾驶、酒后驾车、违章行驶。

八、遵章守纪，依法经营。营运车辆各种证、牌齐全有效。经营等过程中遇到问题，由公司逐级反映，不出现停驶、、聚众闹事等影响社会稳定的事务。

九、自觉遵守道路运输行业管理的规定，听从各级交通和运管机构的管理，按时缴纳规费。

如违反以上内容及有关规定，自愿按规定接受惩罚。

承诺方：

(单位公章)年月日

运输服务承诺书13

一、遵守国家的法律和政府部门的法规，坚决做遵纪遵守法律的企业和公民。

二、严格根据平安生产操作规程办事，做到不违规、不超限超载，听从管理部门的领导和指挥。

三、常常教化员工增加服务意识，自觉规范职业行为，诚恳守信，树立企业较好形象。

四、若有货损现象，按货物运输合同赔付或按承运合同执行，确保货物平安。

五、如遇应急状况或特发事务，无条件听从和协作政府及管理部门的调遣指挥。

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20xx年3月15日

运输服务承诺书14

为了提高货物运输服务质量，确保驾驶员及财产的平安，特做如下承诺：

一、车辆符合部颁《营运客车类型划分及等级评定》（JT/T325——20xx）规定的要求，车辆技术状况符合国家规定的一级车标准，车辆完好，能确保平安。

二、驾驶员业务学问、技能和职业道德，并经培训合格持证上岗（驾驶员领取了与所驾车辆相适应的从业资格证）身体健康，能胜任工作。

三、公司制定了经营管理、财务、统计、平安、劳动和服务质量管理等制度并严格执行。

四、公司所属车辆实行公司化经营，统一管理，统一调度，统一结算，不挂靠经营，不承包经营。

五、严格根据运管机构核定的经营范围运行，不擅自暂停、终止经营，不非法转让货运经营权。

六、诚恳守信，文明服务。

1、车辆统一标识，车容车貌整齐，车身外侧喷涂经营者名称和投诉电话。

2、保持车辆清洁和车内空气清爽，不播放暴力、色情等不健康的影像节目。

3、实行服务承诺，提高服务品位。

七、仔细贯彻《平安生产法》、《道路交通平安法》、《道路运输条例》、《道路旅客运输及客运站管理规定》，坚持平安第一、预防为主的方针，实行平安生产责任制，明确各岗位人员职责。定期对司机进行平安培训和教化，定期对车辆进行检测和维护，发车前对车辆进行平安例检，保持车辆技术状况良好。车辆不超速超载运行，驾驶员不疲惫驾驶、酒后驾车、违章行驶，超过400公里（高速马路600公里）的配双班驾驶员。

八、遵章守纪，依法经营。营运车辆各种证、牌齐全有效。经营等过程中遇到问题，由公司逐级反映，不出现停驶、罢x、聚众闹事等影响社会稳定的事务。

九、自觉遵守道路运输行业管理的规定，听从各级交通、旅游主管部门和运管机构的管理，按时缴纳规费。

如违反以上内容及有关规定，自愿按规定接受惩罚。

为落实邮路寄递物品平安责任和《快递服务》标准，确保20xx年快递业务旺季期间寄递物品平安和服务质量，特签订平安生产、服务质量保证书。

一、加强寄递物品平安工作组织领导。成立快递旺季服务和平安保障工作领导小组，制定应急预案，主动协作政府相关部门开展工作。

二、坚决实行《邮政法》，依法合规经营，禁止出现私拆、隐匿、毁弃、扣件和违法供应用户运用邮政服务、快递业务信息等违法违规行为。

三、仔细执行国家邮政局关于《禁限寄物品指导书目及处理方法（试行）》、《寄递服务企业收寄物品平安管理规定》等一系列文件规定，严格落实收寄验视制度。

四、严格执行《快递服务》标准和《快递业务操作指导规范》规定，加强业务技能培训，提高员工素养，杜绝出现“暴力”分拣和“野蛮”装卸现象。

五、加强内控管理，设立平安生产和服务质量管理部门，明确工作职责，配备专职平安生产和服务质量管理人员。

六、建立健全平安生产和服务质量管理制度（11项平安管理制度、13项服务管理制度），加大企业平安和服务设施建设资金、技术投入，做到平安基础设施完善，运行正常；服务设施全网标准统一、制式统一、技术先进、功能齐全、配置科学。

七、旺季期间定期组织开展平安生产检查和服务质量测评，实行多种形式对平安生产和服务质量进行检查，加强平安生产和服务质量考核，刚好整改消退隐患。

八、旺季期间定期召开平安生产和服务质量分析会，依据当前形势，探讨解决平安生产和服务质量工作中出现的问题，制定改进措施，并组织落实。

九、加强平安生产和服务质量培训，在平安生产政策法规、平安技术、服务质量等方面，有安排、有步骤地组织教化培训，全面提高各类从业人员的综合素养。

十、加强应急管理，落实24小时应急值班、突发事务信息报告和应急处置工作制度，保证第一时间刚好处置寄递渠道发觉的禁寄物品和突发事务。

十一、落实“谁经营、谁负责，谁主管、谁负责”的原则，对于本单位因工作疏忽造成平安事故和重大服务质量事务，本单位愿担当一切经济与法律责任。

本保证书一式二份，一份责任单位留存，一份由当地邮政管理局存档！

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20xx年xx月xx日

运输服务承诺书15

为规范道路旅客运输经营活动，维护道路旅客运输市场秩序、保障道路旅客运输平安