公司部门职能、岗位编制、岗位薪酬优化方案（试行）

X公司部门职能、岗位编制、岗腐酬优化方案（试行）

按省市公司深化三项制度改革要求，XX市分公司在开展机

构改革优化工作的同时，进一步推动科学、合理的薪酬体系建设,

旨在充分体现薪酬制度的战略导向与激励作用。结合公司实际,

特制定部门职能、岗位编制、岗位薪酬优化工作方案。具体如下：

一、部门设置及主要职能

按照省市公司三项制度改革工作部署，XX市分公司设置5

个部门，即：综合部、财务资产部、市场客服部（下设城区、乡

镇营业部）、政企业务部、工程技维部。各部门主要工作职能如

下：

（一）综合部

主要负责综合行政、人力资源、物资采购管理等工作，承办

党建、党务及工会具体工作。

（二）财务资产部

落实全面预算管理，指导部门损益及现金收支指标实现，主要

负责会计控制和财务管控、资产及成本核算管理、资金及费用核算

管理、收入核算、库房物资管理等工作，配合实施内部审计工作。

（三）市场客服部

承担公司公众业务目标任务，制定公众业务发展规划，牵头公

众业务运营，组织开展营销工作。重点围绕营销组织及营销资源（含

市场营销费用）管理、用户及营销数据分析聚焦公众业务拓展，融

合重点产品及终端推广、客户服务质量管理、新用户发展及营账稽

核等工作。按城区、乡镇营业部提出的需求，全面支撑市场营销方

面的相关事务。

（四）政企业务部

承担公司集公智业务（含楼盘）直销目标任务，制定集公智业

务发展规划。主要负责集公智业务销售管理、售前支撑、客情维护

及集公智业务项目管理等工作。

（五）工程技维部

主要负责公司统规、统建支撑、干线维护服务，落实安全播出、

网络信息安全、安全生产等相关工作，并按公众业务与政企业务的

需求落实技术、维护保障支撑，实施工程建设费用和日常运维费用

管理等工作。

二'部门岗位设置、主要职责及薪级薪档

部职岗位薪

网位主要岗位职责（待修订）

门数级薪档

主持部门全面工作。具体负责人力资源、文秘、部门考核、党建等

主任1工作，承办薪酬考核发放、文书草拟、定岗定员、人才体系建设等9级5档

工作。

综文秘协助部门主任负责综合行政工作。具体负责公文传达、档案管理督

10级2

合采购1查督办、物资采购（非零星）、员工福利等工作；协助行政办公费

档

部岗用预算管控、支出等工作。

综合协助部门主任负责后勤保障工作。具体负责车辆管理（安全、保养、

12级4

支撑1调度、维保等）、经营用车出车、办公区域水电、电话费结算、代

3档

冈收缴家属区水电费工作。协助办公区域安全保卫、消防等工作。

主持部门全面工作。具体负责整体财务管理与财务平衡，负责费用、

经理1人力核算、项目提成、内部往来、成本类预算等工作，落实月度报9级5档

表及年度审计等工作。

财协助部门经理实施财务核算管理，负责收入核算、成本类、存货、

务会计在建工程、项目类审核及核算等工作，负责市场（政企）类、工程10级3

口1

资冈类预、决算及应付账款台账工作，负责资金、税务、发票、报表等挡

产工作，协助凭证装订、财务档案管理、参与审计工作。

部负责现金、银行、票据的结算和支付工作，库存物资管理等工作（物

出纳

资出入库管理、物资盘点、相关库存分析表，物资NC系统的支撑和10级2

兼库1

管理等）；库房安全管理等物资领用管理、库存物资的汇总和分析、档

管岗

闲置物资的清理和汇总等工作。

主持部门全面工作，是公众业务第一责任人。具体负责营销策划、

经理1方案制定、任务分解、目标达成督查等工作，负责营业部公众业务9级5档

及相关需求完善办理；负责接入网装维及营业厅安全生产工作。

协助部门经理完成本营业部公众业务目标任务。负责本营业部的营

营业

销策划、方案制定、任务分解、安装维护管理、商客维护、员工考10级5

部经2

核及渠道建设等工作。落实区域内“单点改造”、“小微改”项目档

理

工程建设。负责本营业部接入网装维及营业厅安全生产工作。

协助部门经理完成本营业部公众业务目标任务。负责城区营业部营

营业

销策划、新用户发展、驻点营销及装维具体工作。负责装维服务质10级4

部副1

量的达标管理、投诉处理落实。完成区域内“单点改造”、“小微档

经理

改”项目工程建设。落实营业部接入网装维及营业厅安全生产工作。

负责部门下达的家综目标任务完成；负责发票核对、工单、汇总表、

用户资料等档案的整理、统计、归档工作；负责钱、票、系统三合U级4

营帐

2一数据准确性；负责家居商品、用户终端的出库及时性和准确性；档

岗A

负责营业厅业务受理、咨询服务工作。协助营业部经理完成阶段性

营销计划，并开展落实。

市营帐

负责部门下达的家综目标任务完成；负责发票核对、工单、汇总表、

场岗B

用户资料等档案的整理、统计、归档工作；负责钱、票、系统三合11级2

客（含4

一数据准确性；负责家居商品、用户终端的出库及时性和准确性；档

服政务

负责营业厅业务受理、咨询服务工作。

部中心）

负责部门下达的家综目标任务完成；负责客户装维服务的及时性和

营装11级4

4有效性；负责网格客户信息收集、客情关系维护，特别是商客用户；

维岗A挡

协助营业部经理完成阶段性营销计划，并开展落实。

营装负责部门下达的家综目标任务完成；负责客户装维服务的及时性和11级2

2

维岗B有效性；负责网格客户信息收集，客情关系维护，特别是商客用户；挡

负责部门文件、合同、资料的整理、归档及保管工作；负责爱家、

综合联通业务的对接工作；负责市场类物资的集采申购、零星采购、营

12级5

保障1销类物资采购管理、发放出库及请款、支付工作；负责安装、随销

3档

冈业务的数据统计汇总、协调对接和报送工作；落实对营业部其他业

务需求支撑。

负责BOOS系统数据、票据、资金收入的日常稽核工作，监督营帐人

稽核员系统操作是否规范；负责经营数据统计、分解、汇总及上报且保

10级2

数据1证正确性；负责对营业部的业务支撑和规范性操作进行指导和培训，

岗有权对营业部规范性工作提出合理要求并执行。落实对营业部其他档

业务需求支撑。

负责接听维修电话；负责用户的业务咨询和故障投诉具体工作，按

客户流程派发维修工单，督促装维人员按时完成，编制维护情况分析汇

12级3

服务2总表；负责客服工作的数据报表、分析及上报；做好和省市公司及

档

岗市长热线客服对接工作；负责电话回访，监督抽查安装、维修工单

的完工执行情况并登记，编制情况汇总表；

主持部门全面工作。具体负责公司下达经营目标任务的完成及集团

专网业务发展；负责公司与政府相关部门的公共关系维护，保证人

经理1文关系良好，负责集客欠款的催收；负责对集团专网项目进行投资9级5档

政收益率分析，完成立项、工程建设及竣工验收，完成项目请款及支

企付；负责迁改项目、楼盘资金回笼；

业

务协助经理完成集团专网业务发展、完成集公智业务项目管理工作；

部集客负责现有集客项目关系维护，负责政府机关、企事业单位等集团客

11级4

支撑2户信息收集、细化市场的销售及反馈等工作；负责集团专网业务招

档

岗投标、立项、合同签订、收付款等具体事务办理；协助完成集客关

系维护及欠款催收。

主持部门全面工作。负责安全播出、安全生产、网络安全、统规、

统建工作；分管IP骨干网、IP接入网、各业务专网规划、建设、

经理19级5档

运维工作；负责组织人员完成新技术、新业务测试部署和疑难故障

排查处理等。

协助经理负责安全播出、网络安全工作，兼技术工程师岗。负责公

X

副经司机房基础、骨干光缆、接入网统一规划、建设管理工作；分管直10级5

程1

理播互动电视平台、互联网出口、BOSS系统、接入认证系统、播出监档

技

测系统、动环监控系统等机房设施设备管理工作。

维

协助经理负责工程技维口安全生产、“三电”设施安全工作；统维

部工建

管理及公众、政企业务支撑工作。负责日常运维费用管理；负责传输

兼运

网的统一规划、建设、运维工作；负责政企业务技术支撑工作，组织10级4

维组1

人员完成传输网、省市骨干网的日常运维工作；负责骨干光缆、接档

长岗

入网新建、政企专线、规模改造的具体实施；负责各类新建改造、

专项整治等工程建设费用管理等。

负责机房直播前端设备、播出网管的日常运维及节目参数规划工作；

负责IP接入网设备及管理系统日常运维和故障处理，完成IP接入

网规划建设、业务调整、业务分拆相关工作；负责BOSS系统技术支

技术持、各业务专网、互联网出口、动环监控系统、互动平台、接入认

10级3

工程1证系统日常运维和故障处理；负责HGU、机顶盒终端测试和特殊故

档

师A岗障处理；负责终端装维技术规范制定；监看验证直播、互动、宽带

业务，对一般故障及时进行处理；负责服开系统新开业务确认，完

成业务开通、用户终端信息登记及维护更新；轮流完成技术值班，

落实对政企、公众业务的技术支撑。

技术负责机房直播前端设备、播出网管的日常运维；负责IP接入网设备10级2

1

工程及管理系统日常运维和故障处理，完成IP接入网业务调整、业务分档

师B岗拆相关工作；负责BOSS系统技术支持、各业务专网、互联网出口、

动环监控系统、互动平台、接入认证系统日常运维和故障处理；负

责HGU、机顶盒终端测试和特殊故障处理；监看验证直播、互动、

宽带业务，对一般故障及时进行处理；负责服开系统新开业务确认，

完成业务开通、用户终端信息登记及维护更新；轮流完成技术值班，

落实对政企、公众业务的技术支撑。

负责骨干光缆、接入网的新建、规模改造、政企专网等工程项目的

勘测设计制图、预算立项、施工组织、材料申购、过程监理、验收

工程

移交、竣工资料、决算转固等工作；负责各类工程项目在工管系统、11级4

管理1

财务NC系统、0A系统的录入填报和流程跟踪；完成各类报表报告档

冈l_U

的编制、上报；负责工程建设合同、资料图纸等文档归档管理，协

助部门经理，完成工程建设项目初审。

在工程建设维护过程中，负责对施工单位、自建自维的安全监督和

检查，督促施工单位及自建自维时严格落实有关安全生产规范和要

工建求。负责完成IP骨干网规划建设、业务配置以及网络割接等工作；

11级5

兼运2负责每月IP类集团专线、传输网、骨干网的建设运维，对各传输节

档

维A岗点技术参数、工作状态巡查检测记录，在规定时限内进行故障排除

及恢复。协助部门经理及组长完成“三电”设施安全，落实对政企、

公众业务的技术支撑。

在工程建设维护过程中，负责对施工单位、自建自维的安全监督和

检查，督促施工单位及自建自维时严格落实有关安全生产规范和要

工建

求。负责完成IP骨干网规划建设、业务配置以及网络割接等工作；11级3

兼运2

负责每月IP类集团专线、传输网、骨干网的建设运维，对各传输节档

维B岗

点技术参数、工作状态巡查检测记录，在规定时限内进行故障排除

及恢复。

负责晚上播出监控中心轮流值班，监看公司播出情况，对简单故障

及时处理，恢复正常播出；监看机房动环监控系统、各网管系统，

机房

出现报警及时联系技术值班人员进行处理；保证值班电话畅通，对12级3

值机2

停电、非法插播、火灾等突发事故能及时发现、报告并有效配合处档

岗

理；每日巡视中心机房，定时检查记录温度、湿度及供配电情况；

每周测试记录机房RF信号指标，做好记录登记。

三、岗位薪酬构成

无责基薪+有责基薪+月度绩效+激励奖励。

公司各岗位薪酬按照本方案执行。经营班子成员按市公司相

关要求执行，其他特殊岗位（离岗待退、非全、转岗等）人员按

照相关文件或按照“一事一议”原则经总经理办公会研究确定。

四、薪酬标准

（一）无责基薪

无责基薪是依据在岗员工学历、职称、工作年限等核定，为

在岗人员薪酬结构中固定部分，不随岗位变动而变动，标准为：

司龄津贴：每月为司龄（广电系统工作年限）X5元/年。

学历津贴：（学信网可查询，每人仅取最高项）大学专科