企业管理概论串讲

?企业管理概论?串讲主讲：郭润祥第一章对企业的根本认识本章内容1.企业的概念和内容2.企业组织形式的多样化3.市场化的企业化企业经营方式考情分析本章主要涉及企业管理的一些根本概念和根本原理。历届考题包括单项选择题、多项选择题、名词解释题和论述题。分值达40分左右。第一节企业的概念和类型一、企业的概念：

是指适应市场需要以获取盈利，实行自主经营、自负盈亏，依法设立享有民事权利并承担民事责任的商品生产和经营组织。企业概念的理解：以市场为导向、以盈利为目的，从事商品生产和经营的经济组织。实行自主经营、自负盈亏、独立核算的社会经济根本单位。是依法设立、依法经营的经济实体。第一节企业的概念和类型二、企业的类型〔一〕一般类型划分：1.按生产资料所有制性质划分〔1〕公有制企业和非公有制企业〔2〕按企业所属行业划分〔3〕按企业使用经营资源划分〔劳动密集型、技术密集型、资金密集型、知识密集型〕〔4〕按企业组织形式划分〔5〕按企业规模划分〔6〕按市场类型划分考题类型以单项选择、多项选择为主第一节企业的概念和类型二、企业的类型〔二〕其他类型企业介绍1.外商投资企业〔中外合资经营企业、中外合作经营企业、外商独资经营企业〕2.私营企业和个体企业3.高新技术企业4.外向型企业和跨国公司5.第三方物流商和第四方物流商第四方物流商特点、满足条件P10〔考题类型：名词解释、单项选择题〕第一节企业的概念和类型三、企业系统结构及特征1.企业系统结构：〔1〕产品〔2〕人〔3〕财〔4〕物〔5〕信息2.企业流程〔1〕物流〔2〕资金流〔3〕人事流〔4〕信息流考题类型：多项选择、简答第一节企业的概念和类型三、企业系统结构及特征3.企业系统特征〔1〕大规模采用机器和机器体系进行生产，系统地将科学技术应用于生产〔2〕劳动分工精细，协作关系复杂、严密。〔3〕生产过程高度的比例性和连续性〔4〕生产社会化程度高，有广泛的、密切的联系考题类型：简答题第二节企业组织形式的多样化一、企业组织形式的概念与类型1.企业组织形式的概念：指企业财产及其社会化大生产的组织形态，它说明一个企业的财产构成、内局部工与外部社会经济联系的方式。2.类型：按财产类型划分：〔1〕个人业主制企业〔2〕合伙制企业：〔3〕公司制企业的特点：是法人、有限责任、经营权与所有权别离形式：有限责任公司、股份有限公司、股份合作制企业。优越性，适应性。〔公司制企业是重点，简答题〕第二节企业组织形式的多样化一、企业组织形式的概念与类型2.类型：按企业内局部工协作划分〔1〕单厂型企业〔2〕总厂型企业〔3〕专业公司按企业外部社会联系方式划分〔1〕联合公司〔2〕企业联合体〔3〕战略联盟〔4〕虚拟企业以上四种方式是重点〔要求掌握概念、含义〕第二节企业组织形式的多样化二、我国国有企业的公司制改造1.必要性〔弊端〕〔1〕产权关系模糊〔2〕投资主体单一〔3〕企业资产呆滞〔4〕政企职责不分〔5〕经济效益不佳2.公司制企业优越性〔1〕产权明晰〔2〕股权结构多元化〔3〕实现产权流动〔4〕增加管理透明度〔多项选择题、简答题〕3.现代企业制度概念：以企业法人制度为核心内容，以公司制为主要形式，以产权清晰、责权明确、政企分开、管理科学为特征的企业制度。第二节企业组织形式的多样化三、企业集团1.概念：以少数几个或一个大企业为核心，以一批具有共同利益、受这个核心不同程度控制和影响的企业为外围，通过不同的联系方式而结合成的比较稳定和紧密的联合体2.特征：〔1〕具备一个实力雄厚、对集团成员具有控制力和影响力的核心企业。〔2〕组织结构具有层次性〔核心层、紧密层、半紧密层、松散层〕〔3〕多渠道影响和控制成员企业，以资产联结为主。〔简答题〕第二节企业组织形式的多样化三、企业集团3.类型〔1〕产品辐射型〔2〕多元复合型〔3〕工程配套型〔4〕经营效劳型〔5〕出口导向型〔多项选择题、名词解释或简答题〕4.意义〔简答题〕〔1〕大规模合理组织生产力，做到资源合理配置，发挥成员单位灵活性和优势，促进生产力开展。〔2〕是世界上最有生命力、开展最快的一种组织形式。〔3〕对于增强大中型国有企业活力，提高企业经济效益，加快社会主义市场经济体制建设，具有重要意义。第三节市场化的企业经营方式一、企业资本所有权与经营权的别离原因1.生产技术与经营管理复杂化2.公司制企业组织形式及其股权的分散化二、我国国有企业的主要经营形式1.股份经营形式〔1〕国家独资经营〔2〕国家控股经营〔3〕国家参股经营2.承包经营方式。适应于小型国有企业。3.租赁经营方式：适应于微利或亏损小企业〔要求掌握适应性，单项选择题〕第二章企业管理的根本理论与一般方法主要内容：企业管理的二重性企业管理的职能、任务和方法企业管理的方法论和一般方法企业管理理论的新开展考情分析本章以企业管理根本概念为主，根据02－－06考题分析，主要包括单项选择题、多项选择题和名词解释题。分值不超过10分。第一节企业管理的二重性一、企业管理的产生：是由共同劳动即协作劳动产生的，是社会化大生产的客观要求和直接产物。二、企业管理的二重性1.含义：一方面，企业管理具有同社会化大生产和生产力相联系的自然属性；另一方面企业管理又具有同生产关系和社会制度相联系的社会属性，执行着维护和稳固生产关系的特殊职能。第一节企业管理的二重性二、企业管理的二重性2.企业管理的二重性产生原因企业管理的二重性所以产生，因生产过程本身就具有二重性。生产过程要顺利进行，企业管理就必须执行两方面职能：一是合理组织生产力，一是维护生产关系职能。这两种职能相互结合，共同作用，就使企业管理具有两重性。3.学习企业管理二重性意义〔1〕学习国外先进经验〔2〕建立有中国特色的社会主义企业管理理论和方法。第二节企业管理的职能、任务和内容一、企业管理的职能方案、组织、控制是人们认识比较一致的职能。1.方案〔首要职能，单项选择或多项选择题〕2.组织3.用人4.指挥5.控制二、企业管理的任务〔简答题〕1.把经济上取得成就放在首位2.使各项工作富有活力，使员工取得成就3.履行社会责任第二节企业管理的职能、任务和内容三、企业管理的内容1.不同层次的管理分工〔1〕企业高层管理是管理体系中最重要组成局部，处于统帅地位。其核心内容是制定和组织实施企业经营战略，决策与方案，这是关系企业前途与命运的头等大事。〔2〕企业中层管理的对象是企业的各项专业管理〔3〕企业基层管理的对象是作业层〔简答题或单项选择题〕2.各项专业管理：技术开发、生产、物资供给、市场营销、财务、人力资源等。第三节企业管理的方法论和一般方法一、企业管理的方法论1.系统论观点系统是由假设干相互作用和相互依赖的组成局部综合而成的具有特定功能的有机整体。具体特征如下：〔1〕整体性“1+1〞大于2〔2〕相关性〔3〕目的性〔4〕环境的适应性〔单项选择题〕2.信息论观点3.控制论观点第三节企业管理的方法论和一般方法二、企业管理一般方法〔多项选择题〕1.行政方法2.法律方法3.经济方法4.教育方法第四节企业管理理论的新开展一、企业管理理论的开展趋势〔多项选择题、简答题〕1.人本化〔掌握以下概念〕〔1〕文化人〔2〕网络人〔3〕学习人2.整体化3.战略化4.网络化第四节企业管理理论的新开展二、企业管理前沿理论的整合见教材P54图2－1第三章企业组织结构与设计本章内容公司制企业的法人治理结构企业组织设计与组织结构的根本形式企业组织变革考情分析本章重点考察公司制企业法人治理结构概念、组成、各局部相互关系与职责；企业组织结构设计原那么与形式，各种组织形式的适用性；企业组织变革的方向。题型涉及单项选择题、多项选择题、名词解释、简答题与案例分析题。是考察的重点章节之一。最大分值达25分左右。第一节公司制企业的法人治理结构一、法人治理结构含义1.概念：根据企业经营管理的决策权、执行权、监督权彼此分开、制约又相互连接、协调的原那么，在企业高层组织设置权利机构、决策机构、执行机构和监督机构，形成各自独立、权责清楚、相互制衡、相互协调关系的一种领导制度。2.组成〔1〕股东大会〔2〕董事会〔3〕高层领导班子〔4〕监事会及相互关系3.各自职责二、经营管理者的约束鼓励机制〔论述题〕1.为何建立约束鼓励机制〔利益不同、信息不对称〕2.怎样建立约束鼓励机制〔报酬机制、约束机制〕第二节企业组织设计与组织结构根本形式一、企业组织设计的原那么〔简答题、论述题〕1.任务目标原那么〔组织设计的出发点〕2.专业分工与协作原那么3.指挥统一原那么4.有效管理幅度原那么责权利相结合原那么5.集权与分权相结合原那么6.责权利相结合原那么7.稳定性与适应性相结合原那么8.机构精简原那么二、组织设计的依据〔简答题、多项选择题〕1.经营战略2.企业规模3.技术特点4.外部环境第二节企业组织设计与组织结构根本形式三、企业组织结构的根本形式1.直线结构2.直线职能结构3.事业部结构4.模拟分权结构5.矩阵洁构要求掌握各种结构特点、优缺点、适用性。出题类型：单项选择、多项选择、简答题、名词解释及案例分析题四、新型的组织结构1.网络组织〔概念、根本类型〕2.学习型组织〔概念〕3.开展型组织第三节企业组织变革一、组织变革组织变革的动因：1.外部动因〔1〕知识经济〔2〕信息技术革命〔3〕经济全球化2.内部动因〔1〕企业战略变化〔2〕企业规模扩大〔3〕组织结构本身缺陷组织变革的方向：〔要求掌握下述三点概念〕1.扁平化2.网络化3.柔性化第三节企业组织变革二、企业流程再造1.提出背景：哈默和钱皮的市场特征：顾客、竞争、变化，要求企业有一个反映灵敏的高效运作流程。2.企业流程再造的实施〔1〕分析原有流程〔2〕分析当前市场需求〔3〕采取综合措施第四章企业文化建设本章内容企业文化及其特点与功能企业文化的形成机制与建设企业文化建设与思想政治工作相结合考情分析本章主要考察企业文化概念及其特点与功能的理解，企业文化形成机制主要环节，企业文化与思想政治工作关系。本章主要涉及单项选择题、多项选择题、名词解释、简答题等类型。最高分值达12分。第一节企业文化及其特点与功能一、企业文化的概念企业文化是企业员工在从事商品生产和经营中所共同持有的理想信念、价值观念和行为准那么，是外显于厂风厂貌、内隐于人们心灵中的、以价值观为核心的一种意识形态。二、企业文化结构和内容1.深层企业文化〔1〕企业最高目标〔2〕企业精神〔3〕经营管理风格〔以上内容要能够区别，并掌握具体内容，题型单项选择〕2.中层企业文化也叫企业文化的制度层或制度文化。包括：〔1〕一般制度〔2〕特殊制度〔3〕企业风俗〔以上内容要能够区别，并掌握具体内容，题型单项选择〕第一节企业文化及其特点与功能二、企业文化结构和内容3.表层的企业文化〔1〕企业标志、标准色、标准字。〔2〕厂容厂貌。〔3〕产品的特点、造型、包装、品牌设计。〔4〕厂服、厂歌、厂徽、厂旗。〔5〕企业的文化、体育、生活设施。〔6〕企业的公关礼品和纪念品。〔7〕企业的宣传媒体和沟通。第一节企业文化及其特点与功能三、企业文化的特点1.隐形性2.潜移性3.可塑性4.继承性5.稳定性和开展性6.普遍性和差异性〔多项选择、简答题〕四、企业文化的功能1.导向2.约束3.鼓励4.凝聚5.辐射〔多项选择题、简答题〕第二节企业文化的形成机制与建设一、企业文化的形成机制1.是企业生存开展的需要2.发端于少数领袖人物和先进分子的倡导3.要形成一定的系统和标准4.是坚持宣传、不断实践和标准管理的结果第二节企业文化的形成机制与建设二、企业文化建设〔论述题〕1.按照社会主义市场经济要求塑造企业文化2.汲取古今中外优秀文化营养塑造企业文化3.根据本企业的特点塑造独特风格的企业文化4.充分发挥领导者的关键作用〔1〕企业家是企业文化的设计者和倡导者〔2〕企业家是企业文化的诠释者和宣传者〔3〕企业家在企业文化建设中发挥着无可替代的作用5.共同参与和知识共享〔企业文化的核心认同，认同的关键是参与〕6.完善规章制度，不断稳固企业文化第三节企业文化建设与思想政治工作相结合一、企业文化建设与思想政治工作的关系〔简答题〕1.企业文化建设与思想政治工作的共同点〔1〕指导思想相同，都重视重视人的因素，从改变人的思想观念入手，调动人的积极性。〔2〕目的相似〔3〕工作方法相似〔4〕工作主体相同2.企业文化建设与思想政治工作的不同点〔1〕两者范畴不同。〔2〕适用范围不同。〔3〕两者的工作方法和过程不同。第三节企业文化建设与思想政治工作相结合二.新时期企业思想政治工作的重要性与特殊性三.企业思想政治工作的根本内容1.系统的思想政治教育〔1〕党的根本教育〔2〕爱国主义思想教育〔3〕集体主义思想教育〔4〕社会主义思想教育〔5〕“三个代表“重要思想教育第三节企业文化建设与思想政治工作相结合三.企业思想政治工作的根本内容2.日常的思想政治教育〔1〕国内和国际形势教育〔2〕党和国家的方针、政治教育〔3〕厂规厂纪教育〔4〕围绕深化企业改革、强化企业经营管理，对员工在生产、经营管理、岗位变动。分配等方面反映出来的思想问题，有针对性地进行教育，加以正确引导〔5〕先进模范人物事迹教育〔6〕根据每个员工的具体思想情况而进行的个别教育第五章人力资源管理本章内容人力资源管理及其内容与特点人员招聘与使用人员培训与开发工资分配制度考情分析本章是05新教材中，新内容较多的一个章节。更新局部占到原有教材80％以上。由于缺乏可比性，更应当引起注意。根据历年考题涉及到单项选择题、简答题、和论述题，最多占39分。第一节人力资源管理及其内容与特点一、人力资源的概念和特点1.人力资源的概念：广义的人力资源的概念：社会中体力和智利正常的人的总和。狭义的人力资源的概念：能够推动整个企业开展的劳动者的能力的总和。2.人力资源的特点〔多项选择题、简答题〕〔1〕能动性区别于非人力资源的最重要特征〔可出单项选择题〕〔2〕可鼓励性〔物质鼓励、精神鼓励及鼓励机制〕〔3〕时效性〔不同寿命周期阶段不同〕〔4〕再生性〔5〕差异性〔6〕社会性〔劳动者与社会的广泛联系〕第一节人力资源管理及其内容与特点二、人力资源管理概念及其同人事管理的区别1.人力资源管理概念：人力资源管理概念就是根据企业开展战略的要求，有方案地对人力资源进行合理配置，通过对企业员工的招聘、培训、使用、考核、鼓励、调整等一系列过程，调发开工积极性，发挥员工潜能，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现。2.人力资源管理人事管理的区别〔1〕管理视角不同〔2〕工作性质不同〔3〕管理重点不同〔4〕对管理人员要求不同第一节人力资源管理及其内容与特点三、人力资源管理的内容与程序内容包括：人力资源规划、招聘、使用、考核、鼓励、调整、培训等环节。职务分析是开展上述工作的前提和根底。主要程序是〔简答题〕〔1〕职务分析〔2〕人力资源规划：通过科学的预测、分析人力资源的供给和需求情况，制定必要的政策和措施，以确保自身在需要的时间和需要的岗位上获得各种需要的人力资源〔数量和质量方面〕并使组织或个体得到长期利益的过程。包括：员工数量和结构、人力资源需求与供给预测。〔3〕招聘与使用〔4〕考核〔5〕鼓励〔6〕培训第一节人力资源管理及其内容与特点四、人力资源管理部门的设置与职责人力资源管理部门的设置取决于企业的规模、经营特点〔生产型企业、技术密集型企业〕。职责：〔讲义P123〕五、人力资源管理信息化。主要表达在〔简答题〕〔1〕提高人力资源管理工作效率。〔2〕标准人力资源管理的业务流程。〔3〕为企业和员工提供增值效劳。第二节人员招聘与使用一、人员招聘〔多项选择、简答〕1.制定招聘方案：包括确定招聘时间、招聘岗位、招聘人数、任职资格、招聘途径、招聘方式和招聘预算。确定招聘途径：〔1〕内部招聘〔2〕外部招聘两种途径优劣〔见教材P125图5－2〕〔单项选择题〕各类招聘方式比较〔见教材P125图5－3〕〔单项选择题〕2.招募3.选拔4.录用5.评价第二节人员招聘与使用二、人员使用人员使用是指员工与工作相结合的安排。包括职务安置与职务调整等内容。1.人员使用的原那么：〔1〕有利于实现组织目标。这是人员使用最根本的目标。〔单项选择题〕〔2〕有利于人尽其材。〔3〕有利于提高组织士气。2.职务安置与职务调整职务安置的根本依据，就是员工个人条件与职务的耦合。职务调整就是根据企业的需要以及员工的工作表现，对员工工作进行调整。第二节人员招聘与使用二、人员使用3.职务扩大化和职务轮换职务扩大化是一种职务设计方法，其特点是增加单个职务的任务数量，以克服分工过细而导致的工作枯燥问题。职务轮换是职务扩大化的一种变形，让员工在长期内接触多种专项任务。

4.岗位职务轮换5.双渠道晋升在企业内部设置两种晋升渠道：行政型的晋升渠道和技术型的晋升渠道。在设计两种晋升渠道时，两种渠道待遇应当是对等的。不同类型的员工可以选择相应的渠道。第三节人员培训与开发一、培训的意义〔简答题〕1.是提高员工素质和技能的手段2.培训是最大的福利3.是高收益的投资工程4.是适应环境变化的要求二、培训的类型〔单项选择题〕1.新员工培训〔1〕一般性培训〔2〕专业性培训2.在职员工培训〔1〕能力培训〔2〕专业知识培训3.内部培训、外部培训和自学第三节人员培训与开发三、培训的组织过程1.确定培训的需求和目的〔1〕培训需求分析A.企业分析B.任务分析C.人员分析〔2〕确定培训目标A.工作效率提高B.工作质量提高C.优等品比率提高D.工作质量提高E.工作及时性改善2.制定培训方案第三节人员培训与开发三、培训的组织过程3.培训效果评价4.人员开发：指给员工增添超过他们现有工作所需要的能力。其目的是为了提高员工承担各种任务的能力。与一般培训不同，人员开发着眼于企业未来对人力资源的要求。第四节工资分配制度一、工资分配制度的原那么与要求1.工资分配制度的原那么〔简答题〕〔1〕物质利益原那么：在组织社会主义经济活动中，利用物质利益动因，调动国家、企业和个人三方面积极性，即在兼顾三者利益根底上，使企业经济收益同其经营业绩、使员工的劳动报酬同其创造的劳动成果挂起钩来，促使企业及员工个人从物质鼓励上关心自己的劳动成果，关心经济开展，从而促进社会进步。〔2〕按劳分配原那么。是指根据劳动者向社会提供的劳动数量和质量分配个人消费品，等量劳动获取等量报酬〔社会做了各种必要扣除之后〕，多劳多得，少劳少得，不劳不得。〔3〕按生产要素原那么。〔技术、资金、管理等〕一要强调：坚持按劳分配为主体；二要强调把按劳分配与按生产要素分配相结合。第四节工资分配制度一、工资分配制度的原那么与要求2.企业建立工资分配制度要求〔简答题〕〔1〕坚持按劳分配原那么〔2〕表达不同形态劳动，建立起以工资为主体的，包括工资、奖金、津贴、福利在内的，科学完备的工资制度〔3〕把工资制度作为一种管理手段，充分发挥它的作用。〔4〕劳动报酬货币化、工资化。第四节工资分配制度二、工资制度的内容和类型1.结构工资制以劳动报酬同岗位〔职位〕与奉献挂构，浮动为根本原那么的工资制度，就是把。几项表达不同劳动因素、具有不同功能的工资局部组合成工资总额的一种工资制度。结构工资制包括以下内容：〔1〕根底工资，也称根本工资。是保障劳动者根本生活需要、维持劳动力再生产的工资。〔2〕职务〔岗位〕工资。这是按不同职务〔岗位〕的劳动技能，责任大小、劳动条件、繁重程度等确定的工资单元。〔3〕年功工资〔4〕奖励工资〔单项选择题、简答题〕第四节工资分配制度二、工资制度的内容和类型2.其他类型的工资制度〔1〕浮开工资制：把员工根本工资的一局部或全部与奖金等结合在一起，随企业经济效益的好坏和员工劳动成果的大小而上下浮动计酬的一种工资制度。〔2〕岗位技能工资制〔3〕某些特殊的工资制①专家〔能手〕高薪制②提成工资制③年薪制〔单项选择题、简答题，掌握各种工资制度的适应性〕第四节工资分配制度二、工资制度的内容和类型3.奖金制度奖金是超额劳动的报酬。〔1〕综合奖〔2〕单项奖〔3〕超额奖〔4〕其它奖金形式4.津贴制度发放给特殊劳动条件和工作环境的员工，以补偿他们特殊的体力消耗、额外的劳动支出。第四节工资分配制度三、工资形式1.计时工资：根据员工工资等级所示的工资额，按实际劳动时间来计算并支付劳动报酬的一种工资形式。数额多少取决于劳动时间和工资等级。形式：小时工资制、日工资制和月工资制。2.计件工资制：根据员工完成合格产品数量或作业数量，按既定的计件单价，计算和支付员工报酬的一种工资形式。优点：使收入同劳动成果紧密结合，比较彻底克服分配工作中平均主义。第四节工资分配制度四、员工福利和劳动保障1.福利：广义的福利指社会主义制度下，劳动人民共同享受的物质文化待遇。侠义的福利指企业主要依靠自己的力量兴办的集体福利设施，提供给员工生活补贴等，以帮助员工解决生活中的困难，改善员工物质文化生活条件。〔1〕福利内容：生活方面、群众性业余文体活动＆生活困难员工补助。〔2〕改革方向：解决企业办社会问题，把不适宜企业承担的社会职能别离，实现社会化，是经济开展和体制改革的趋势。2.劳动保险：广义的劳动保险是社会福利事业的一局部，是国家赋予员工的一种权利，以立法形式表达。狭义的劳动保险指企业以保险的形式，对劳动者在暂时或永久丧失劳动能力时提供的一种物质帮助。第四节工资分配制度四、员工福利和劳动保障2.劳动保险〔1〕劳动保险的内容：①有关员工生育的劳动保险待遇②有关退休、离休的待遇③有关员工病、伤残、亡的劳动保险待遇④由企业自己或同其它单位联办的集体劳动保险设施⑤解决员工在企业破产、兼并和解除劳动合同而失业时的生活困难，设立的失业保险；⑥由员工提供的直系亲属，也可享受的局部劳动保险待遇。第四节工资分配制度四、员工福利和劳动保障2.劳动保险〔2〕劳动保险的改革①保险社会化程度日益提高A.养老保险实行社会保险B.医疗保险社会化C.保险效劳与管理逐步实现社会化D.社会保险范围扩大②确立失业保险基金。建立社会保险基金。第四节工资分配制度四、员工福利和劳动保障2.劳动保险〔2〕劳动保险的改革②确立失业保险基金。建立社会保险基金。主要表现为A.实现基金来源由单位包揽向三方〔国家、企业、个人〕分担转移，按照权力与义务结合原那么适当提高个人负担比例。1997年出台的?国务院关于建立统一企业员工根本养老保险制度的决定?规定个人缴费比例不低于本人工资4％，且以后两年提高1个百分点最终到达8％B.对基金模式进行了改革，实行了“完全积累〞和“局部积累〞相结合的基金积累模式。C.根据我国的特殊国情，把根本保险与多种形式的补充保险结合，以适应不同地方、不同人群的需要D.加快了社会保险的立法。第六章企业战略管理概述本章内容企业经营战略的产生、特点及其重要性企业经营战略理论的形成和开展企业战略的层次体系和内容体系企业战略管理过程考情分析本章主要对企业经营战略产生、特点、理论形成、体系及战略管理过程进行考察。涉及单项选择题、简答题和论述题，最高达23分。第一节企业经营战略的产生、特点及其重要性一、企业经营战略提出背景〔简答题〕1.需求结构发生变化2.市场竞争日趋剧烈3.科学技术不断进步4.资源供给日益紧张尤其是不可再生资源日渐枯竭，关系到企业的生存问题，企业必须做出长远性的谋划。5.社会、政府、顾客对企业的要求越来越高6.产业结构调整第一节企业经营战略的产生、特点及其重要性二、企业经营战略的概念和特点1.战略和经营战略：所谓战略是指将帅指挥战争或战役的谋略和艺术。其一般含义指带有全局性、长远性的重要谋划和方略。经营战略：企业面对剧烈变化的环境，严峻挑战的竞争，根据内外环境当前和未来可能出现的各种条件，为确定企业开展目标和实现目标的途径、措施、手段，谋求企业生存和不断开展所作出的总体性、长远性谋划和方略。2.企业经营战略的特点〔多项选择题、简答题〕〔1〕全局性。追求整体最优化。〔2〕长远性。〔3〕竞合性。即竞争和合作同时并存，谋求双赢。〔4〕纲领性〔5〕相对稳定性第一节企业经营战略的产生、特点及其重要性三、企业经营战略决策工作的地位和重要性〔简答题〕1.企业经营战略决策决定着企业最根本的经营行为。〔决定企业的方向〕2.企业经营战略决策工作，是企业管理周期的中心工作。企业管理周期分为战略制定准备，战略方案拟定、评价和选择，战略规划，战略实施四个阶段。核心阶段是战略方案拟定、评价和选择。3.企业经营战略决策方案是全体职工的行动纲领。第二节企业经营战略的产生、特点及其重要性一、企业战略形成期的有关理论安索夫的战略管理理论和产品、市场组合战略理论。主要观点是：〔1〕战略的制定是一个有意识的正式方案过程，企业的战略方案必须有资源支持和织保证；企业的高层管理负责战略方案和战略实施的全过程，并组织有关人员参与战略方案的制定和实施；战略形成之后，要分解落实。〔2〕战略必须和环境相适应，根据不同的环境变化实施不同的战略管理模式。〔3〕企业竞争战略由四个要素组成：产品和市场领域、成长方向、竞争优势、和协同作用。第二节企业经营战略的产生、特点及其重要性二、企业经营开展期的有关理论1.德鲁克的企业使命和战略目标理论〔1〕企业制定经营战略，首先要确定企业使命，搞清企业担负何种企业社会责任，是何种性质企业，它应从事何种事业。〔2〕企业经营哲学是对企业经营活动本质认识的高度概括。〔3〕企业经营宗旨是对企业在社会中起何种作用和如何起作用的更为具体的说明，是指企业现在和将来从事何种事业，应成为何种性质的企业。企业经营宗旨只有一个，就是创造顾客。顾客决定企业，满足顾客需要才是企业宗旨。为此就要搞清：谁是企业的顾客，顾客在哪里，顾客考虑的价值是何，随着环境变化，企业会成为何样，有何开展时机，企业应进入何种领域。〔4〕把企业使命转化为企业的战略目标。德鲁克提出企业有八类目标，分别是：市场推销目标、创新目标、人力资源目标、资金资源目标、物质资源目标、生产率目标、利润目标。其中最重要的目标是市场推销目标、创新目标。第二节企业经营战略的产生、特点及其重要性二、企业经营开展期的有关理论2.波特的竞争战略理论〔1〕企业的直接环境是行业环境，任何一个企业总是属于某一行业或进入某一行业。因此，企业制定经营战略必须进行行业结构分析。行业内存在五种竞争力量，分别是:〔多项选择题〕①行业内现有的竞争者②潜在的进入者③替代品的生产者④资源的供给者⑤产品的购置者第二节企业经营战略的产生、特点及其重要性二、企业经营开展期的有关理论2.波特的竞争战略理论〔2〕企业制定经营战略就是制定根本的竞争战略，有三种根本的竞争战略分别是〔区别，单项选择〕①本钱领先战略②差异化战略③目标集中战略〔3〕行业存在寿命周期，不同寿命周期行业投资战略不同。〔4〕企业在竞争中取胜，必须形成自身竞争优势，谋求竞争中的优势地位。要建立起优于竞争对手的核心能力、成长能力、快速反应能力、适应变化能力。分析自身“价值链〞以“特〞取胜。第二节企业经营战略的产生、特点及其重要性三、经营战略深化期有关理论1.战略同盟理论2.企业核心能力理论1990年由美国战略专家普拉哈拉帕德和盖瑞.哈默尔首先提出。他认为：企业核心能力是企业众多能力中最根本的局部，它是企业对企业诸多能力进行整合的能力。是一个组织内部一系列互补技能和知识的结合。核心能力具有下述特点：〔1〕延展性〔2〕增值性〔3〕独特性第三节企业战略的层次体系和内容体系一、企业战略的层次体系1.总体经营战略——企业第一层次战略企业总体经营战略的概念：指在对企业内外环境进行深入调查研究根底上，对市场需求、竞争状况、资源供给、企业实力、国际政策、社会要求等主要因素进行综合分析后，所确定的统帅和指导企业全局和长远开展的谋划和方略。它由企业最高主管制定和决策。2.经营单位战略——企业第二层次战略主要是大型企业二级经营单位经营战略。如事业部、子公司、分公司等。3.职能战略——企业第三层次战略也叫分战略，指为了保证企业总体战略和经营单位战略的实现，运用各种专业职能，使企业开展经营活动更加有效地适应内外环境的要求所制定的长远性谋划和方略。〔要能够区分三个层次战略区别〕第三节企业战略的层次体系和内容体系二、企业经营战略的内容体系〔多项选择题、简答题、名词解释〕1.战略思想：指指导经营战略制定和实施的根本思想。它由一系列观念和观点组成，是企业领导者和职工群众对经营中发生的各种重大关系和重大问题的认识和态度的总和。它起统帅作用、灵魂作用和导向作用。2.战略目标：指企业以战略思想为指导，根据对主客观条件的分析，在战略期内努力开展的总目的和应到达的水平。3.战略重点：指哪些对于实现战略目标具有关键作用而又有开展优势或自身需要加强的方面。4.战略方针：指企业为贯彻战略思想和实现战略目标、战略重点所确定的企业生产经营活动应遵循的根本原那么。5.战略阶段：指根据战略目标的要求，在规定的战略期内所划分的假设干阶段，以便分期地实现总体战略目标的要求。6.战略对策：指为实现战略目标而采取的重要措施和重要手段。第四节企业战略管理过程一、企业战略管理的概念和特点1.企业战略管理的概念：企业战略管理的概念有广义和狭义之分。广义的企业战略管理是指运用战略对整个企业进行管理，企业的整个生产经营活动都要在经营战略的指导下进行，贯彻战略意图，实现战略目标。狭义的概念是指对企业经营战略的制定、实施和控制过程所进行的管理。2.战略管理的特点〔多项选择题、简答题〕〔1〕全程性〔2〕未来性〔3〕管理环境的不确定性〔4〕高层性第四节企业战略管理过程二、经营战略的制定过程〔论述题〕1.形成战略思想2.进行环境调查〔外部环境和内部环境〕3.拟定、评价和选择战略方案4.战略方案的落实和在修改中完善三、经营战略的实施过程〔简答题、论述题〕1.目标分解、任务合理的原那么2.统一领导、组织协调的原那么3.突出重点，兼顾全局的原那么4.适应变化、机动灵活的原那么第四节企业战略管理过程四、经营战略的控制过程1.战略控制的步骤〔简答题〕〔1〕确定控制标准〔2〕检查实施，衡量成效，寻找偏差〔3〕分析原因，采取措施，纠正偏差〔4〕继续实施，完成战略目标2.选择控制的方式〔1〕防止控制〔2〕直接控制3.适时进行战略调整第四节企业战略管理过程五、经营战略的领导1.战略管理需要战略家2.企业战略家应具备的根本素质〔简答题〕〔1〕品德高尚、志向高远〔2〕思维敏捷、知识渊博〔3〕心理健康、个性优异〔4〕足智多谋、能力超群〔5〕身体健康、精力充分第四节企业战略管理过程五、经营战略的领导3.战略管理与战略领导班子组建战略领导班子的原那么：(简答题〕〔1〕选择首要领导原那么〔单项选择题〕〔2〕首要领导组阁的原那么〔3〕能力匹配优化组合原那么〔4〕合作和谐原那么第七章企业战略环境调研本章内容企业外部环境调研企业内部环境调研企业战略环境综合分析考情分析本章主要考察企业内外部环境调研的内容和进行内外部环境调研的方法及其应用。历届考题包括简答题、单项选择题、论述题和案例分析题。最大分值达32分以上。第一节企业外部环境调研一、企业外部环境调研的内容和必要性1.企业外部环境调研的内容：政治、经济、军事、法律、文化、教育、科学技术、物质环境等。2.企业外部环境调研的必要性〔1〕保证战略决策的科学性和正确性。〔2〕保证战略决策的及时性和灵活性。〔3〕提高战略决策的稳定性和效益性。第一节企业外部环境调研二、企业外部环境一般内容的调研1.政治环境分析〔1〕国内政局分析〔2〕国际政局分析〔3〕国内政治经济任务和政策分析2.经济环境分析〔1〕国民经济运行情况和开展态势分析〔2〕国内市场体系的建立和发育情况分析〔3〕国家产业政策分析〔4〕国际经济情况和开展态势分析第一节企业外部环境调研二、企业外部环境一般内容的调研3.社会、文化、技术环境分析〔1〕社会环境分析〔2〕文化环境分析〔3〕科技环境分析4.资源环境分析〔1〕自然资源及其开发情况分析〔2〕资源供给情况分析〔3〕资源利用和环境保护情况第一节企业外部环境调研三、企业外部环境重点内容调研〔论述题〕1.市场需求分析〔1〕企业总体市场的调查和分析①用户的现实需求②用户的潜在需求〔2〕企业细分市场的调查和分析〔3〕用户和消费者产品需求的趋势分析①生活资料产品的需求趋势A.需求层次将由生存型向享受型和开展需要型转变B.在生活资料消费比例结构中，吃的比例下降，穿、住、行、用比重上升C.在吃、穿、住、用各自内部结构中，出现规律性的变化趋势。第一节企业外部环境调研三、企业外部环境重点内容调研〔论述题〕1.市场需求分析〔3〕用户和消费者产品需求的趋势分析②生产资料产品的需求趋势A.生产资料产品需求同最终产品需求同起同落的规律B.某些生产资料产品的需求与其功能相同或同相似的的另一些产品需求互为消涨的规律C.对生产资料硬件产品的需求与其对软件产品相适应的趋势D.机、电、仪一体化开展趋势E.专用产品需求比重上升，通用产品比重下降趋势第一节企业外部环境调研三、企业外部环境重点内容调研〔论述题〕2.竞争状况分析〔论述题〕〔1〕竞争对手总体情况调查①对手企业数量、分布、所属部门和行业②全部竞争对手的生产总规模③可供产品的总数量〔2〕竞争对手竞争能力调查①资金情况②企业规模③技术水平④技术装备⑤产品情况⑥效劳情况⑦市场占有率〔3〕竞争对手开展新产品动向调查〔一般属于商业机密〕〔4〕潜在竞争对手调查①将要出现的新的竞争对手情况②调查由弱变强的对手情况。第二节企业内部环境调研一、企业内部环境调研的目的1.搞清企业自身的优势和劣势2.查清造成劣势的原因，找出内部潜力二、企业内部环境调研的主要内容〔论述题〕1.企业一般情况调研〔1〕领导者素质和职工素质分析〔领导素质是首要考虑的因素〕〔2〕企业开展情况分析〔上升，下降〕〔3〕企业管理素质分析〔管理水平上下，管理智能上下，管理技术强弱，经验管理还是科学管理〕第二节企业内部环境调研二、企业内部环境调研的主要内容〔论述题〕1.企业一般情况调研〔4〕企业技术素质分析〔设备、技术、工艺、计量、仪器仪表、技术工人、技术人员能级结构等〕〔5〕企业生产条件分析〔对生产的适应性，方案水平，现场管理水平〕〔6〕企业营销情况分析〔市场分布、市场份额、渠道、价格、效劳〕〔7〕企业财务、本钱和经济效益分析〔8〕企业资源供给分析〔9〕企业组织结构分析第二节企业内部环境调研二、企业内部环境调研的主要内容〔论述题〕2.企业经营实力分析〔简答题〕〔1〕产品竞争能力分析〔质量、价格、交货期、商誉、品种等〕〔2〕技术开发能力分析〔3〕生产能力分析〔4〕市场营销能力分析〔5〕产品获利能力分析第三节企业战略环境综合分析一、战略环境综合分析的内容和目地1.战略环境综合分析的概念和目的.战略环境综合分析的概念：就是将企业外部环境和企业内部环境的各种因素结合起来所进行的分析。目的是：利用时机，避开威胁，作出判断。2.战略环境综合分析的内容：〔1〕企业外部环境存在的时机和风险分析①企业外部环境存在的有利因素——时机②企业外部环境存在的不利因素——风险〔威胁〕〔2〕企业内部的优势和劣势①企业的长处——优势②企业的短处——劣势第三节企业战略环境综合分析二、战略环境分析的方法〔一〕企业内外环境对照分析法〔SWOT〕分析法〔教材P182图7－1〕1.企业内外环境对照分析法〔SWOT〕分析法含义S：优势W:劣势O：时机T:威胁2.企业内外环境对照分析的战略选择〔单项选择题〕〔1〕时机大，优势大——增长型战略〔2〕时机大，劣势大——扭转型战略〔3〕劣势大，威胁大——防御型战略〔4〕优势大，威胁大——扬长避短战略第三节企业战略环境综合分析二、战略环境分析的方法〔二〕波士顿矩阵分析法1.判定标准〔单项选择题〕〔P184,图7－3)需求增长率高，相对市场占有率高：明星区需求增长率高，相对市场占有率低：野猫区需求增长率低，相对市场占有率高：现金牛区需求增长率低，相对市场占有率低：瘦狗区第三节企业战略环境综合分析二、战略环境分析的方法2.针对措施〔单项选择题〕明星区：抓住机遇，加强力量，重点投资，促进开展。野猫区：有开展前途，加以完善提高，促使其进入明星经营领域。现金牛区：严格控制投资，维持现有规模，获取尽可能多利润，支持“明星区〞和“野猫区〞瘦狗区：放弃和淘汰第三节企业战略环境综合分析二、战略环境分析的方法〔三〕麦肯锡矩阵分析法〔单项选择题,P185,图7－3〕1.要求判断产品所在区位2.判定相应区位应采取策略明星区：重点投资野猫区：增加投资或维持现金牛区：挤尽榨干多做奉献瘦狗区：放弃第八章企业经营战略决策本章内容企业使命和战略目标决策企业总体战略决策企业经营单位战略决策企业职能战略决策战略决策的科学化和民主化考情分析本章主要涉及对企业经营战略决策的一些根本概念的领会理解以及最根本理论的了解。历届考题主要是单项选择题，分值在3分左右。第一节企业使命和战略目标决策一、企业使命决策1.企业使命及其决策内容企业使命的概念：企业使命是指企业的性质、经营的目的、经营任务和在国家经济开展、社会进步中所承担的责任等方面所作出的规定。企业使命的内容包括〔简答题〕〔1〕关于企业的性质确实定〔企业市场定位〕〔2〕关于企业成长方向的选择〔现有经营领域和市场与未来经营领域和市场组合〕〔3〕关于经营目确实实定〔生存、开展、盈利〕〔4〕关于经营哲学的选择。经营哲学是指企业从事生产经营活动中所特有的根本信念、价值观念和行为准那么。第一节企业使命和战略目标决策一、企业使命决策1.企业使命及其决策内容〔5〕企业经营方针的选择企业经营方针的概念：指企业为贯彻战略思想和实现战略目标，突出战略重点所确定的根本原那么、指导方略和行动方针。〔6〕企业社会责任确实定2.企业使命决策〔单项选择题〕〔1〕企业坚持原有使命的决策〔2〕扩大原有使命的决策〔3〕改变原有使命的决策第一节企业使命和战略目标决策一、企业使命决策3.企业使命决策应考虑的因素〔简答题、多项选择〕〔1〕国家长远开展规划和产业政策〔2〕市场需求〔3〕竞争态势〔4〕企业实力第一节企业使命和战略目标决策二、企业战略目标决策企业战略目标的概念：企业战略目标即企业使命和宗旨的具体化，它把企业经营目的转化为多方面的可以量化的具体指标，反映了企业经过一定时期的努力应到达的经营水平。1.战略目标的组成〔多项选择题〕〔1〕开展性目标〔2〕效益性目标〔3〕竞争性目标〔4〕利益性目标2.战略目标决策〔1〕战略目标水平的选择〔高、中、低〕〔2〕重点战略目标第二节企业总体战略决策一、企业总体战略分类企业总体战略的概念：是企业在对国内外环境进行深入调研的根底上，对市场需求、竞争状况、企业实力、国家政策、资源状况和社会要求等主要因素进行综合分析后，所确定的指导全局性长远性开展的谋划和方略。分类方法如下：1.按企业经营事业范围不同划分〔1〕单一化经营战略方案〔2〕多样化经营战略方案2.按企业经营态势划分〔1〕开展型战略〔以现有根底为出发点，向更高层次开展〕〔2〕稳定型战略〔维持现有水平〕〔3〕紧缩型战略第二节企业总体战略决策一、企业总体战略分类3.按企业经营空间不同划分〔1〕本地化经营战略方案〔2〕地区化经营战略方案〔3〕区域化经营战略方案〔4〕全国化经营战略方案〔5〕国际区域化经营战略方案〔6〕全球化经营战略方案第二节企业总体战略决策一、企业总体战略分类4.按资本流动、重组、形态不同来划分〔1〕资本流动战略方案〔单项选择题〕①资本纵向流动战略方案〔前向一体化，后向一体化〕②资本横向流动战略方案③多向多样化流动战略方案④复合多样化流动战略方案第二节企业总体战略决策一、企业总体战略分类4.按资本流动、重组、形态不同来划分〔2〕企业资本重组战略方案①企业重组战略战略〔企业自身开展壮大重组，合并性重组〕②资产重组战略〔企业各种形态资本、资产数量比例之间优化〕③产权重组战略〔产权结构多元化〕〔3〕企业资本形态战略方案①有形资本经营战略②无形资本经营战略第二节企业总体战略决策二、企业总体战略决策一般来讲，企业只能有一个总体经营战略。对于大型企业或企业集团可以从综合角度，选择一个带综合性的总体战略方案，即制定出假设干个复合型总体战略，从中选出一个满意的战略方案。第三节企业经营单位战略决策一、企业经营单位战略的含义与特点1.企业经营单位战略的含义：指大企业或集团型公司中的第二层次的经营单位〔如事业部、分公司或子公司〕，为贯彻总公司或集团公司总体经营战略，适应环境变化要求，对所选择的经营事业的开展作出的长远性谋划和方略。2.企业经营单位战略的特点〔1〕附属性〔2〕专业性第三节企业经营单位战略决策二、企业经营单位战略类型1.产品定位战略方案〔1〕产品专业化战略方案〔2〕产品多样化战略方案2.竞争战略方案〔1〕按竞争重点不同划分〔要能够区分，单项选择题〕①本钱领先战略方案②差异化战略方案③集中化战略方案第三节企业经营单位战略决策二、企业经营单位战略类型2.竞争战略方案〔2〕按竞争实力不同划分①进攻型战略方案〔实施这一战略必须具有某一方面优势，才能实施〕②赶超型战略方案③防御型战略方案④转移型战略方案第三节企业经营单位战略决策三、经营单位战略决策〔简答题〕1.研究国家产业政策〔是鼓励、支持、维持还是限制〕2.判断市场需求趋势〔产品长期需求大，选择专业化生产战略；产品需求多样化、个性化，选择产品多样化战略〕3.分析市场竞争态势〔掌握竞争焦点〕4.准确评估企业实力第四节企业职能战略决策一、企业职能战略的特点和类型1.职能战略的概念和特点〔1〕职能战略的概念：指按不同的专业职能对总体经营战略和二级经营单位战略进行落实和具体化的战略。〔2〕职能战略的特点：①附属性②单一性或专业性③针对性2.企业职能战略的类型市场战略、产品战略、质量战略、技术战略、营销战略、价格战略、财务战略、生产战略、物质资源战略、人才战略和组织战略等。第四节企业职能战略决策二、企业职能战略决策1.企业重点职能战略的选择企业领导者要通过职能战略实施保证总体战略的实现，但一定时期各项职能战略作用不同，要抓住起关键作用的职能战略，作为实现总体战略的重点。这就存在决策问题。

第四节企业职能战略决策二、企业职能战略决策2.职能战略本身的决策〔单项选择题〕〔1〕产品战略决策：①从产品深度上考虑：品种单一化战略和品种多样化战略②从产品广度上考虑：单系列战略、多系列战略和全系列战略。〔2〕产品质量战略：①以优取胜战略：国家标准战略、国外先进标准战略、竞争质量标准战略、用户满意标准战略。②根据产品内在质量和外在质量要求：内在质量为主，外在质量为辅战略；外观质量为主，内在质量为辅战略；内外质量兼顾战略。第四节企业职能战略决策二、企业职能战略决策2.职能战略本身的决策〔单项选择题〕〔3〕市场战略决策：①扩张型市场战略②维持型市场战略③撤退型市场战略〔4〕科技战略决策：①按技术进步目标不同：A.地区级技术目标战略B.国家级技术目标战略C.国际区域级技术目标战略D.世界级技术战略目标第四节企业职能战略决策二、企业职能战略决策2.职能战略本身的决策〔单项选择题〕〔4〕科技战略决策：②按技术在竞争中所担负角色不同：A.领先型科技战略方案B.紧跟型科技战略方案C.模仿型科技战略方案③按技术进步的方式不同，划分为〔单项选择、简答题〕A.独立开发型战略方案B.技术引进型战略方案C.技术改造战略方案第四节企业职能战略决策二、企业职能战略决策2.职能战略本身的决策〔单项选择题〕〔5〕人才资源战略决策〔单项选择〕①人才开掘战略决策A.引进人才战略方案B.招聘人才战略方案C.借用人才战略方案D.自主培养人才战略方案E.定向培养人才战略方案第四节企业职能战略决策二、企业职能战略决策2.职能战略本身的决策〔单项选择题〕〔5〕人才资源战略决策〔单项选择〕②企业人才结构优化战略A.企业人才层次结构优化战略〔管理人才的高、中、低〕B.企业人才学科结构优化战略C.企业人才智能结构优化战略D.企业人才能级结构〔人才职称结构〕优化战略E.企业人才年龄结构优化战略

第四节企业职能战略决策二、企业职能战略决策2.职能战略本身的决策〔单项选择题〕〔5〕人才资源战略决策〔单项选择〕③企业人才使用战略方案A.岗位轮换使用战略B.台阶提升使用战略C.职能、资格双轨使用战略D.权力委让使用战略E.破格提升使用战略第五节战略决策的科学化与民主化一、战略决策的科学化原那么〔论述题〕1.战略决策的科学化原那么的含义战略决策的科学化，是指战略决策者由主要依靠经验进行决策转变为主要依靠科学进行决策的过程。2.战略决策科学化标志〔1〕决策信息的可靠性〔2〕决策课题的准确性〔3〕决策程序的完整性〔4〕决策方法的正确性〔5〕方案设计的严密性〔6〕决策方案的优选性〔7〕方案实施的可靠性〔8〕决策结果的效益性第五节战略决策测的科学化与民主化二、战略决策的民主化原那么1.战略决策民主化原那么的含义战略决策民主化，是指由依靠企业主要领导者个人进行战略决策，转变为主要依靠企业领导集体和广阔员工群众的智慧进行战略决策的过程。2.战略决策民主化的标志①发动专家和员工群众参与决策的广泛性②专家和员工群众参与建议的积极性③领导对不同意见和建议的尊重性④专家和员工群众参与决策的形式多样化⑤民主决策的程序性第九章企业技术开发与价值工程本章内容企业技术开发及其管理技术评价与技术成果推广应用价值工程原理与方法考情分析本章主要考察企业技术开发与价值工程的根本概念、根本原理和一般方法。历年考题涉及简答题、单项选择题。分值不超过9分。第一节企业技术开发及其管理一、企业技术开发的对象1.产品的开发〔包括开展新产品与改革老产品〕2.设备与工具的开发3.产品工艺开发4.能源和原材料的开发5.改善生产环境的技术开发一般来说产品的开发是最主要的〔单项选择题〕第一节企业技术开发及其管理二、企业技术开发的途径〔单项选择、简答〕1.独创型的技术开发途径〔根底研究、应用研究和开发研究〕2.引进〔转移〕型的技术开发途径3.综合与延伸型的技术开发途径4.总结提高型的技术开发途径要求掌握各种开发途径的适用性。第一节企业技术开发及其管理三、企业技术开发的条件1.科学技术开发的条件〔1〕科学技术工作队伍：一定的数量，合理的队伍结构。〔2〕科学队伍结构要合理化〔单项选择题、多项选择题〕A.学科结构。这主要是指科学队伍中各类专业人员的比例B.职能结构。这主要是指从事不同性质科研劳动人员的比例C.

能级结构。主要是指不同知识水平的科技人员比例D.年龄结构。主要是老年、中年、青年三类科技人员的比例第一节企业技术开发及其管理三、企业技术开发的条件2.技术开发的经费〔1〕国家地方财政支持的各种工程基金。〔2〕从企业内部筹措经费。〔3〕科技合同收入。〔4〕向银行申请贷款。〔5〕企业之间联合起来进行技术开发投资。第一节企业技术开发及其管理三、企业技术开发的条件3.技术开发的装备技术装备是衡量技术开发能力的重要标志。应从技术先进性、质量可靠性、研究适用性、经济合理性等方面作出综合评价。4.技术开发的场所有无开发场所是技术开发工作顺利进行的条件。5.科技情报科技情报是研发工作原料和根底。企业应建立健全情报工作机构，提高情报人员工作水平，采用现代化情报手段，做好收集、整理、分析工作。第二节技术评价与技术成果的推广应用一、技术评价技术评价是指对技术开发的过程及成果，进行全面审查、综合分析和比较鉴别。目的主要是为新技术的采用、改进、应用和推广提供科学依据。1.技术评价的原那么〔简答题〕〔1〕技术先进性、经济合理性与生产可行性相结合。〔2〕当前需要与长远需要相结合。〔3〕局部利益与整体利益相结合。2.技术评价的内容〔1〕技术价值的评价。一是技术的先进性，二是技术的适用性。〔2〕经济价值评价。主要包括市场角度，如市场销路，投资、成本、利润、价格、回收期等。第二节技术评价与技术成果的推广应用一、技术评价3.技术评价的方法〔1〕经济评价法〔2〕综合评价法这种方法是在定量分析的根底上，从系统的整体概念出发，综合各种因素的评价方法。评价的因素要依据技术开发情况而定。对每一个评价因素给予一定权重，然后根据评分等级给予相应分数最后计算总分。根据总分确定课题顺序和应用可能。〔见讲义P223表9-1〕〔计算题〕第二节技术评价与技术成果的推广应用二、技术成果的推广应用技术开发成果的特点是：是一项新的技术成就，技术先进、生产可行、经济效益和社会效益显著。技术成果的推广应用取决条件〔简答题〕一是成果的技术成熟性。指该技术试验数据完整，原理设计、工艺设计、计算方法合理完善，性能稳定可靠，配套技术齐全，在正常条件下，成果应用单位能重复制造。二是成果的技术适应性。指技术开发成果对使用单位的适用性强，能适应使用单位资源和能源状况，工艺、设备状况、职工技术水平状况等。在技术开发中要做好以下工作：1.认真细致做好推广工作中的思想工作。2.技术成果投产以后，要做好相应工作，从制度上、组织上、稳固成果的推广应用。第三节价值工程原理与方法一、价值工程的根本概念1.价值的定义：价值工程中价值的定义是：对象所具有的功能与获得该功能的全部费用之比。2.价值工程的定义：价值工程是通过各相关领域的协作，对所研究对象的功能与费用进行系统分析，不断创新，旨在提高所研究对象价值的思想方法和管理技术。这个定义包含下述含义：〔1〕价值工程性质是一种思想方法和管理技术。〔2〕价值工程中心内容是对功能与费用进行系统分析和不断创新。〔3〕价值工程通常是由多个领域协作而开发的活动。第三节价值工程原理与方法

一、价值工程的根本概念3.价值工程的对象：凡为获得功能而发生费用的事务，均为价值工程的对象，如产品、工艺、工程、效劳或它们的组成局部。4.功能的定义和内涵功能的定义是对象能够满足某种需求的一种属性。但凡满足使用者需求的任何一种属性都属于功能的范畴产品满足使用者的需求通常取决两方面的因素：〔1〕功能载体具有的客观物质性〔2〕使用者对此物质性感到满足程度的主观精神性功能的特性是指对功能的定性、定量的描述。第三节价值工程原理与方法一、价值工程的根本概念5.功能的种类〔1〕使用功能和品位功能〔2〕必要功能和不必要功能〔3〕缺乏功能与过剩功能〔4〕根本功能和辅助功能6.本钱的定义和内涵本钱是指为获得对象的功能而需支付的费用；又称为取得〔功能的〕本钱。第三节价值工程原理与方法二、价值工程的思想方法1.价值工程的目的：是以对象的最低寿命周期本钱可靠的实现使用所需功能，以获取最正确的综合效益，亦即价值工程预期的目标，是通过尽可能得奖低本钱，同时由可能的实现使用者所需求得功能，延着这样的途径去运作，最终就可以获得最正确的综合效益。2.提高价值获取效益的思路3.提高价值的途径〔1〕提高功能并降低本钱〔2〕在保持功能的前提下降低本钱〔3〕在本钱不变的前提下提高功能〔4〕以功能少许下降换取本钱大幅下降〔5〕以本钱适当上升换取功能大幅提高第三节价值工程原理与方法三、价值工程的特点与方法1.价值工程的主要特点〔1〕以使用者的功能需求为出发点〔2〕对功能进行分析〔3〕系统研究功能与本钱之间的关系〔4〕努力方向是提高价值，即提高功能对本钱的比值〔5〕需要由多方写作，有组织、有方案、按程序地进行。2.价值工程的一般工作程序〔教材P232表9－2〕第三节价值工程原理与方法三、价值工程的特点与方法3.功能系统分析〔1〕功能定义〔2〕功能整理〔3〕功能本钱分析〔4〕功能评价〔单项选择〕当V＝1时，表示实际本钱与功能最低必须相适应，可以认为是比较理想地状况。当V＜1时，表示实际本钱功能最低必须本钱大，此时应该大力降低本钱。当V＞1时，表示用较少的实际本钱，实现了规定的功能，在这种情况下，可以允许适当提高功能。第十章生产管理本章内容生产组织工作劳动组织与劳动定额生产方案与生产作业控制库存控制与供给链管理设备综合管理生产运作的新方式考情分析本章主要涉及生产管理中组织工作、劳动定额、生产方案、生产作业方案、库存管理、设备管理等根本概念及根本原理。历年考题涉及单项选择题和计算题，共14分左右。第一节生产组织工作一、生产过程组织1.生产过程的概念：〔1〕广义的概念：从准备生产该种产品，直到把它生产出来为止的全部过程。〔2〕狭意的概念：原材料从投入生产开始，直到产品生产出来为止的全部过程。2.生产过程的组成：准备过程、根本生产过程、辅助生产过程、生产效劳过程四个局部组成。其核心局部是根本生产过程。〔多项选择题、单项选择题〕3.生产组织过程合理组织的要求：连续性、平行性、单向性、比例性、均衡性及适应性六个方面。〔多项选择题〕第一节生产组织工作二、根本生产单位的组织1.工艺专业化又称工艺原那么，指按照生产工艺的特点设置生产单位。其特点是将同类型的设备和同工种的工人集中，对相同的零件进行相同工艺方法的加工，每一个生产单位，只能产品生产过程局部工艺阶段或局部工艺加工，不能独立的出产产品。工艺专业化的优点是：有利于充分利用设备，便于进行专业化管理和指导。能适应品种变化要求。缺点是：产品运输路线长，零部件停放等待时间长，生产协作联系频繁，管理复杂。第一节生产组织工作二、根本生产单位的组织2.对象专业化又称对象原那么，指以产品〔零件、部件〕为对象设置生产单位。其特点是将不同类型的设备和不同工种的工人集中，对不同的零件进行不同工艺方法的加工。工艺过程封闭在一个生产单位内完成。对象专业化的优点是：产品运输路线短，零部件停放等待时间少，便于采用先进的生产组织形式进行生产管理。缺点是：需要设备多，投资大，设备利用效率低，适应品种变化能力差。第一节生产组织工作三、流水线生产1.流水线生产〔1〕流水线生产的概念：流水线生产，又叫流水生产、流水作业、指