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文档简介
药具管理服务管理制度1.背景药具管理服务管理制度是指为了确保医疗设施内药具的合理使用、申领、配备以及管理等工作,制定的一套管理制度,旨在提高医疗设施的药具管理效率和服务质量,以保障患者的治疗安全。2.适用范围本制度适用于各级医疗设施,包括但不限于医院、诊所、卫生站等医疗单位,以及各类药具的生产、销售和仓储等相关企事业单位。3.应遵守的原则合法合规。药具管理服务必须遵守相关的法律法规和政策,确保药具的质量和安全性。专业技术。药具管理服务必须遵守医疗相关的规范和标准,确保药具应用的专业和技术可靠性。公平公正。药具管理服务必须公平公正地为患者提供服务,不得歧视患者。效率优质。药具管理服务必须提供高效优质的服务,最大限度地满足患者需求,方便患者就医治疗。4.药具管理服务流程4.1.药具配备和服务依据工作需要和患者用药需求,医疗设施应该配备必要的药具。在配备药具后,需要建立药具档案,记录药具名称、型号、库存、使用规范等信息,并在使用过程中及时更新维护。提供合理的药具服务,比如药品的配置、拆分、包装、调剂、加工和配送等服务。建立药具管理制度,确保药具的使用安全、质量和规范性。4.2.药具申领患者或其家属可以在医疗设施内申领合适的药具,申领前需提供相关的诊断证明和医生开具的处方或医嘱等。药具申领时应该核对相关信息,确保药具申领的准确性和合法性。医院应该充分保障患者药具需求,并按照医保政策的规定,为符合条件的患者提供补贴。4.3.药具维修和退还经过使用的药具应及时维修保养。出现质量问题或者不再使用的药具,应在规定时间内及时退回医疗设施。医疗设施应建立药具质量追溯体系,跟踪药具的使用状况,做好药具的维修和退还工作。5.药具管理服务的评价医院应建立机制,定期对药具管理服务情况进行自评或者对外委托第三方机构进行评估,得到科学合理的反馈,改善医疗服务质量,提高患者满意度。药具管理服务评价应该包括但不限于服务效率、管理规范、服务质量、技术水平、药具使用率、管理成本等方面。6.后续补充1.本制度应定期修订,根据相关新
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