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文档简介

PAGEPAGE5填写说明：本调查分三部分，“调查之一”是公司培训部自开课程类，可根据部门需要随时为部门服务；“调查之二”为培训部提供的外训课程清单，为部门培训提供思路；“调查三”中各部门可列出有实际需求但未在“调查一、二”中列出的培训项目。调查之一：公司培训部自开课程类，可随时为部门服务。下列课程是员工培训部在引进专业培训公司课程的基础上，结合公司实际开发的课程，由员工培训部专职讲师授课。如有培训需求，请在下表“有无需求”栏划勾，并填写可能的培训时间和人数。课程名称主要内容有无需求可能的培训时间可能的培训人数备注职业素质课程处理工作中的情绪强化受训员工在职业人素质方面的认识，进一步提高公司员工的职业素质养成意识。使员工在日常工作中能积极体现团队意识、内（外）部服务意识、目标效率意识等良好职业素质，促进公司各项业务的展开。同时为员工个人的职业生涯规划提供指导。系列课程，全部培训效果最佳解决与同事的冲突给予建设性反馈沟通和团队解决问题商务礼仪时间管理管理基本意识什么是管理、管理者的角色定位、管理者做什么？管理者的作用、评价管理成绩的出发点、管理者的责任、帮助员工做职业生涯规划等部门培训的策划与实施成人培训的特点、部门培训的意义与定位、如何做培训策划、培训的组织过程部门（兼职）培训讲师的培训培训讲师的角色定位、演讲技巧、控场技巧、有效培训方法、培训课程的产生过程表达与介绍技巧演讲者的定位、公众演讲技巧、有效控场技巧、控制紧张情绪、情景演练、自拍诊断

调查之二：员工培训部为了方便各部门结合自身实际考虑下年度培训需要，现根据专业培训公司的常用课程体系提供下列课程清单，共大家参考。如有培训需求，请在下表“有无需求”栏划勾，并填写可能的培训时间和人数。课程类别课程名称主要内容培训天数有无需求可能的培训时间可能的培训人数管理综合素质类规划能力认识管理、角色定位、部门职能优化、业务流程优化、工作标准制定3营运管理能力部门业务目标制定与分解、行动计划制定、工作检查与控制、绩效考核与改善目标设计3团队管理能力团队成长与团队建设、有效沟通、领导风格与领导艺术、有效授权、下属激励2员工管理能力在岗培训、问题员工辅导、绩效考核面谈、优秀员工保留3自我管理能力跨部门沟通与向上管理、时间管理、演讲技巧、问题解决技巧2市场营销技能通用类营销九段市场部员工的角色职责、外部营销环境分析、内部营销能力分析、目标市场确定、市场营销战略确定、营销战术组合、营销活动组织、营销监控、反馈与营销战略调整、产品生命周期管理3营销活动关键环节管理目标市场的研究与分析、市场推广活动的策划与组织、价格运作策略2产品经理专业技能类产品的全过程管理产品经理的角色、产品管理的过程、产品管理的关键环节分析2产品发布会的组织与策划产品发布会策划、产品发布会的资源组织、产品发布会的实施、产品发布会的现场管理、后期

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