管理基础与实务（第四版）课件 模块五任务二指导教练能力

模块五基层主管能力

顺民则政兴，逆民则政废2本模块主要从基层主管能力培养的角度，帮助您提升领导与影响能力、指导与教练能力、团队激励能力、追踪与反馈能力、评估与考核能力等基层主管所必需具备的能力。希望您通过阅读和训练成为一名善于带兵的基层主管，为您驰骋职场奠定坚实的基础。3

1任务一领导影响能力

2任务二指导教练能力

3任务三团队激励能力

4任务四追踪反馈能力

5任务五评估考核能力目录2024/1/104任务二

指导教练能力

指导下属、提升能力2024/1/105服民以道德，渐民以教化。《三皇设民不违论》智术之士，必远见而明察，不明察，不能烛私。《韩非子》博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之。《礼记》择其善者而从之，其不善者而改之。《论语·述而》子曰：不愤不启，不悱不发。举一隅不以三隅反，则不复也。《论语·述而》任务二指导教练能力6本模块主要从基层主管能力培养的角度，帮助您提升领导与影响能力、指导与教练能力、团队激励能力、追踪与反馈能力、评估与考核能力等基层主管所必需具备的能力。希望您通过阅读和训练成为一名善于带兵的基层主管，为您驰骋职场奠定坚实的基础。7

1任务一领导影响能力

2任务二指导教练能力

3任务三团队激励能力

4任务四追踪反馈能力

5任务五评估考核能力目录作为基层主管，指导下属是日常工作中的重要职责之一，而且指导必须是经常性的，而非一定要等到有什么问题发生的时候才开始进行指导。通过经常不断地指导能确保员工从一开始就能把工作做正确，这样可以省去大量花在等问题产生以后再去解决的时间，同时还能确保员工的工作结果符合企业的利益和客户的期望。但是基层主管应该怎样对下属进行工作指导呢？9熟悉指导与教练的含义；理解指导下属的重要性；掌握指导的内容与过程。会根据实际情况对下属进行工作指导。养成善于指导他人的素养；有大胆传授工作经验、工作技巧的胸怀。知识目标能力目标素质目标根据目前工作实际，检查自身指导下属过程中存在的问题，并结合理论进行指导。1指导与教练2指导的内容

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指导的过程4指导的原则

顾名思义，指导就是指示教导，指点引导，指引方向，引导行为。新型领导者应成为出色的教练，全神贯注地开发队员的能力和意愿，而不仅仅是记录员工的表现。人们通常把领导者、管理者扮演指导者角色的时候，称之为教练。教练是指帮助他人通过学习得以改变，进而获得成长的活动。教练是让运动员拿奖牌，而不是自己拿奖牌。教练的实质就是挖掘人的潜能，相信人有改变的能力，认为人会自己做出最佳的选择。教练是个持续学习的过程。（一）指导与教练的含义一、指导与教练培养、指导下属有利于提高绩效（二）为什么要指导下属培养、指导下属有利于留住人才培养、指导下属有利于提升整个团队的能力一、指导与教练1指导与教练2指导的内容

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指导的过程4指导的原则

15二、指导的内容对工作目标进行指导

对思想进行指导

对公司政策进行指导

对工作方法进行指导

指导的内容 * 资料来源： 1指导与教练2指导的内容

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指导的过程4指导的原则

17做好指导准备 * 资料来源： 让下属实际操作正确示范及说明指导之后认真观察1）创造舒适的学习气氛，解除下属的陌生感和紧张心理。2）说明指导的具体内容。3）激发学习的欲望。4）让下属处于正确的位置。1）具体说明每项工作内容。2）强调各主要阶段的决定性要素。3）明确、无遗漏、有耐心。4）指导内容不能超过学员的理解能力。1）让下属一边做一边进行说明。2）操作有误时及时纠正。3）再次让下属实际操作并说出关键动作。4）确认下属完全理解为止。1）在工作现场上实际操作。2）指定在不懂的时候可以询问的人。3）经常检查和确认。4）营造乐于提问的氛围。5）逐渐减少指导的次数。三、指导的过程1指导与教练2指导的内容

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指导的过程4指导的原则

19四、指导的原则一、爱护原则：基于爱护员工的心态，帮助其发展、成长二、因材施教原则：对不同类型的下属采取不同的指导方法三、兴趣原则：要使下属对指导产生兴趣四、身体力行原则：使下属对指导的内容进行实际操作五、创造性原则：使下属在接受指导后，创造性地开展工作20问题21重点回顾1．为什么要指导下属？2．指导下属的内容通常包括？3．如何对下属进行指导敬请各位批评指正！谢

谢222024/1/1023任务二指导教练能力教练的信念“教，上所施，下所效也；育，养子使作善也。”“顺其善而教”，激发的是本善；“顺其愿而教”，激发的是智慧。（1）不管什么时候都相信每个人都会为自己做出最好的选择。（2）不管什么时候都相信每个人是会改变的，每时每刻都会改变。（3）教练要为被教练者提供舒适没有任何批判的环境，用对方喜欢的方式支