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文档简介

简单鞋店管理制度1.店内秩序1.1.客人进店务必遵循先来后到的原则，不得插队。1.2.店内禁止喧哗，避免影响客人选购体验。1.3.店内设有试鞋区域和休息区域，请客人有序使用。1.4.店内禁止随意搬动货架和展示台。1.5.请客人遵守店内不要污损地面和墙壁的规定。2.服务准则2.1.服务时间为每天早上9点至晚上9点，超过时间请提前安排。2.2.服务期间，员工应穿戴整齐、工作鞋干净。2.3.营业期间应该有至少一名专人负责业务咨询和服务。2.4.所有鞋子应按照编号分类、整理并放置在展示区域中。2.5.店内鞋子售出后请自行处理好鞋盒、塑料袋等垃圾。3.营业规定3.1.店内销售鞋子和相关物品，任何非店内产品不得销售。3.2.店内价格标明清晰，禁止随意加价或讨价还价。3.3.客人购买鞋子需保留凭证（小票、发票等），退换货务请携带此凭证。3.4.退换货时间限制在购买时间一个星期内，且退换货的鞋子必须是新的未经穿着的，原包装必须齐全。3.5.店内禁止吸烟。4.安全须知4.1.请员工做好照明工作，确保顾客安全进出店及试鞋。4.2.店铺不接受违法犯罪行为，请员工注意观察店内异常情况，及时报警或报告上级。4.3.店内应配备有效的物品防盗措施，保护客人财物安全。4.4.店铺谢绝任何形式的非法买卖，一经发现将立即报警处理。4.5.店内应做好消防安全措施，定期进行消防演习，保障员工和客人的人身安全。5.最终解释权5.1.本店保留在法律允许范围内对本制度进行最终解释权。5.2.本制度实现后如有调整，店铺将及时通知员工并更新制度。总结以上就是本店的简单鞋店管理制度，我们希望通过这些规章制度，为顾客提供一个更加舒适、安

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