客服考勤管理制度_第1页
客服考勤管理制度_第2页
客服考勤管理制度_第3页
全文预览已结束

付费下载

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

客服考勤管理制度1.引言为全面管理客服考勤管理工作，规范考勤操作，提升考勤效率，制定本客服考勤管理制度。2.适用范围本制度适用于客服部门的所有正式工作人员。3.考勤管理3.1考勤时间考勤时间为每日08:30-18:00，周六、周日正常工作时间为08:30-17:30。3.2打卡方式客服人员需使用公司提供的考勤机进行打卡，不得代替他人打卡，不得私自关闭考勤机。3.3迟到迟到超过10分钟，应当填写迟到记录单，由上级审批。3.4旷工旷工应当填写旷工记录单，并由上级管理员进行审批。3天及以上的旷工，需要向人事部门提前请假，并由人事部门批准。4.奖惩措施4.1奖励对于优秀的客服人员，公司将给予适当的奖金和荣誉证书等奖励。4.2处罚客服人员在工作中如有作假、违规操作、旷工、迟到等行为，将被追究相应的责任，包括不予晋升、工资降低、招募终止等。5.其他5.1管理制度修订本制度的修订由公司负责人审核定稿，并在全体客服经理审核过后，由人事部门刊发。5.2专项考勤管理为方便客服管理，公司将对客服部门的客服经理、客户代表等人员实行专项考勤管理。相关考勤标准将另行制定。5.3实施时间本制度将于公布之日起执行。6.结语本客服考勤管理制度是公司规范考勤行为，提高管理效率的重要措施，每位客

人人文库> 全部分类> 办公材料 > 办公文档

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论