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文档简介

诊所上墙管理制度一、前言为了营造安全、整洁、舒适的诊疗环境，提升患者就诊体验，规范医疗行为，制定本规定。二、适用范围本规定适用于本诊所开展的全部医疗活动。三、上墙内容（一）医德医风线1.医德医风涵盖医务人员的工作态度、职业精神等方面。上墙内容需切合实际、精准明了，客观真实，具有可操作性的内容。2.医德医风内容包括但不限于：（1）倡导文明精神，树立医疗良好形象；（2）突出敬业精神，加强医务人员职业素养；（3）重点强调行为规范，严守医疗纪律；（4）着重强调诊疗流程规范，保障医疗质量；（5）加强卫生保洁，增强患者安全感。（二）医疗诊疗信息线1.医疗诊疗信息不得对外发布。上墙内容应涵盖诊所的“门诊时间”、“医师时间”、“号源信息”、“诊所电话”等基本信息，需真实可靠。2.勿在上墙信息中涉及诊疗科技、折扣活动、保险报销等涉及价值的内容，必要的内容有专门人员宣传说明。（三）流行疾病防控线1.流行疾病防控是疾控中心和诊所联合开展的疫情防控活动。上墙信息内容需要具体明确，切合实际。2.流行疾病防控内容包括但不限于：（1）预防传染病，提高大众健康意识；（2）宣传疫苗、药物等控制和预防疾病的措施；（3）贴出传染病预防海报、疫病防治知识等。四、上墙位置1.上墙位置应达到方便查看、容易识别的目的。2.具体定位:（1）医德医风墙：挂在候诊区及诊疗室内角落等易见位置；（2）医疗诊疗信息墙：挂在诊所外看诊门口易见位置；（3）流行疾病防控墙：挂在卫生室墙内易见位置。五、上墙时间1.医德医风墙和流行疾病防控墙内容更新周期为1个月至3个月。2.医疗诊疗信息墙需实时更新，并保证信息准确无误。六、绩效考核1.诊所每隔6个月对三道墙的内容进行检查，对内容无误者做好记录，并给予相应奖励。2.每年末将诊所三道墙的考核情况汇总，根据考核结果评选优秀上墙内容，予以奖励。七、附则1.本诊所所有医务人员查阅应自觉关注，遵从诊所上墙管理制

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