广东省2021管理学基础试题和答案

2010年7月广东省高等教育自学考试

管理学基础试卷

（课程代码07481）

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个

是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1、管理是社会组织中为了实现预期的目标而以人为中心进行的（）

A指挥活动B控制活动

C协调活动D计划活动

2、科学管理理论的提出者是（）

A法约尔B泰罗

C梅奥D韦伯

3、“人并不是懒惰，他们对工作的喜欢和憎恶取决于该工作对他是一种满足还是一种惩罚，在正常情况下

人愿意承担责任，人们都热衷于发挥自己的才能和创造性”。这是（）

AX理论BY理论

C超Y理论I）Z理论

4、这种管理方法的核心是力图研究组织各子系统内部和各子系统之间的相互关系，以及组织和它所处的

环境之间的联系，并确定各种变数的关系类型和结构类型。这种管理方法是（）

A滚动式计划方法B目标管理法

C权变管理法D投入产出法

5、根据对企业作用的方式和特征不同，可以把企业管理的外部环境分为宏观环境和（）

A微观环境B经营环境

C行业环境D市场环境

6、市场中有许许多多的厂商，每个厂商都认为它们的行为对市场价格不产生任何影响，这种市场结构的

类型是（）

A完全竞争市场B不完全竞争市场

C垄断市场D寡头市场

7、流程再造（BPR）的出发点是（

A企业的流程B绩效的飞跃

C顾客的需求D对企业流程的反思

8、管理层次受组织规模和管理幅度的影响，它们之间的关系是（）

A管理层次与组织规模成反比，与管理幅度成正比

B管理层次与组织规模成正比，与管理幅度成反比

C管理层次与组织规模和管理幅度都成正比

D管理层次与组织规模和管理幅度都成反比

9、所谓人力资源，是指能够推动国民经济和社会发展、具有智力劳动和体力劳动的人们的总和，它包括

（）本题选项有误，正确答案应为：质量和数量两个方面。

A数量和结构两个方面B质量和结构两个方面C协调活动D计划活动

10、人力资源管理的基本功能是（）

A获取、分配、奖酬、控制和开发B获取、整合、奖酬、调控和开发

C聚集、分配、奖酬、调控和开发D获取、整合、惩罚、调控和利用

11、组织可以从外部招聘或内部提升所需要的管理人员，这两种方式各具优点，下列属于外部招聘优点的

是（）

A有利于鼓舞士气B有利于被聘者迅速展开工作

C有利于保证选聘工作的正确性D有利于平息组织内部的紧张关系

12、工商企业中的中层管理者主要从事（

A业务决策B经营决策

C管理决策D战略决策

13、计划工作的特征是（）

A目的性、主导性、普通性和经济性B目的性、主导性、特殊性和适用性

C目的性、服从性、普通性何经济性D目的性、服从性、特殊性何适用性

14、计划只能是管理的最基本的职能，处于计划流程第三步的是（）

A确定目标B估量机会

C评价方案D确定前提

15、领导工作内容中的先行工作主要包括（

A设计、决策和沟通能够B设计、决策和榜样

C沟通、指导和榜样D沟通、指导和奖惩

16、激励理论中对关于“人性”的假设各不相同，社会学家和管理学家针对不同的假设基础提出了相应的

激励手段方法，其中，主张组织应以权力与控制体系来保护组织本身及引导员工，以经济报酬来使人们服

从和做出成绩。该做法的假设基础是（）

A“复杂人”假设B“社会人”假设

C“自我实现人”假设D“经济人”假设

17、强化理论的提出者是（）

A亚当斯B斯金纳

C赫茨伯格D佛罗姆

18、按照沟通的功能可以将沟通分为（）

A正式沟通和非正式沟通B书面沟通和口头沟通

C工具式沟通和感情式沟通D单向沟通和双向沟通

19、沟通过程中可能存在各种障碍，其中,由于对信息涵义理解不同、表达不够清楚、编码失误等造成的

障碍，一般可能存在于（）

A信息反馈过程中B信息接受者方面

C信息传递过程中D信息发送者方面

20、在实际工作中，管理的关键控制点有不同的标准，其中，“这是以可以考核的数量或质量目标作为标

准。”这种标准是（）

A费用标准B指标标准

C实物标准D收益标准

二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多

选、少选或未选均无分。

21、管理是一种（）

A历史现象B文化现象C经济现象

D社会现象E政治现象

22、管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学，其主要特点有（）

A一般性B多样性C历史性

D实践性E理论性

23、按照管理方法的精确程度分类，可以把管理方法分为（）

A定性管理方法B定量管理方法C一般管理方法

D具体管理方法E特殊管理方法

24、下列属于企业管理内部环境要素的有（）

A企业资源要素B企业技术要素C企业管理要素

D企业能力要素E企业治理要素

25、企业文化的特征包括（）

A时代性B可塑性C人文性

D稳定性E多样性

26、组织中的集权倾向产生的原因主要包括（）

A组织的历史B领导的个性C政策的统一性

D环境的多变性E行政的效率

27、决策目标属性所具有的性质包括（）

A完全B适用C可分解

D无冗余E最小范围

28、由于参与决策的群体成员吧保持群体和谐一致作为目的，往往不能理智地分析各种备择方案，而表现

出群体空想症，从而使决策质量降低。群体空想症的特征有（）

A“风险转移”现象B倾向性地选择信息C盲目自信与乐观

D首创精神的幻想E从众现象

29、管理创新的基本内容包括（）

A观念创新B技术创新C制度创新

D手段创新E管理过程创新

30、下列属于管理创新主体内在性条件的有（）

A基础管理条件B创新目标C创新主体的创新意识

D创新能力E创新压力

三、名词解释题（本大题共3小题，每小题3分，共9分）

31、决策

32、组织工作

33、控制

四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）

34、简述管理性质的两重性。

35、简述只能型组织结构的优缺点。

36、简述组织中权力的来源。

37、工作绩效考核的目的是什么？有哪些常用的业绩评价方法？

38、领导工作中如何运用领导艺术？

五、论述题（本题13分）

39、非正式组织有何积极作用和消极作用？在实际中应如何发挥其积极作用？

六、案例分析题（本题13分）

40、阅读下列案例，并回答后面的问题。

李强已经在天宇软件开发公司工作了6年。在这期间，他工作勤恳负责，技术能力强，多次受到公司

的表扬，领导很欣赏他，并赋予他更多的工作和责任，几年中他从普通的程序员晋升到了资深的系统分析

员。虽然他的工资不是很高，住房也不宽敞，但他对自己所在的公司还是比较满意的，并经常被工作中的

创造性要求所激励。公司经理常在外来的客人面前赞扬他：“李强是我们公司的技术骨干，是一个具有创

新能力的人才……”

去年7月份，公司有中报职称指标，李强属于有条件申报之列，但名额却给了一个学历比他低、工作

业绩平平的老同志。他想问一下领导，谁知领导却先来找他：“李强，你年轻，机会有的是。”

最近李强在和同事们的聊天中了解到他所在的部门新聘用了一位刚从大学毕业的程序分析员，但工资

比他多50元。尽管李强平时是个不太计较的人，但对此还是感到迷惑不解，甚至很生气，他觉得这里可

能有什么问题。

在这之后的一天下午，李强找到了人力资源部宫主任，问他此事是不是真的？宫主任说：“李强，我

们现在非常需要增加一名程序分析员，而程序分析员在人才市场上很紧俏，为使公司能吸力合格人才，我

们不得不提高的起薪。为了公司的整体利益，请你理解。”李强问能否相应的提高