2023年酒店主管年会发言稿

2023年酒店主管年会发言稿酒店主管年会发言稿1

敬重的各位来宾、各位同仁：

大家好！

今日很兴奋大家能够团聚一堂，共同探讨咱们酒店业将来的发展之路，受xxx的托付，现在我代表xxx片区总经理协会发言，在发言之前，首先感谢集团公司总经理协会给我们供应这样一个相互沟通，共同学习的平台，同时也感谢一年以来致力于咱们协会发展并在各自工作岗位中静默奉献的各位同仁，在此，请允许我致以最真诚的问候和诚心的祝愿，祝福大家身体健康、家庭华蜜、事业蒸蒸日上！今日是协会一年一度的年度盛会，本着相互沟通、共同学习的宗旨，在此我就以我们酒店之前所面临的问题以及如何应对，提出几点个人的看法与大家共享，好的地方咱们共勉，不好的地方请多多指正，特殊是给出珍贵看法。

20xx年是大力发呈现代服务业的关键年，加上成都新机场落户简阳，对资阳酒店业来说，有许多机遇，同时也面临许多挑战，也正是看到这一商机，资阳酒店业如雨后春笋般不停地崛起，短短一年时间增长了数百家酒店，分割了我们不少市场份额，而我们酒店与市内其他酒店相比，装修陈旧，硬件设备设施老化，缺乏核心竞争力；另外为响应中办、国办发出的通知，要求各级党政机关厉行节约反对铺张奢侈的精神，各级党政机关的商务宴请从一季度起先就大幅缩减，即使是我们公司内部来宾，除董事长、总经理批准的宴请外，一般的接待一律执行xxx的工作餐，加上原材料、人工成本的上涨造成酒店经营业绩一度直线下滑，仅一季度就亏损xxx万元。更让人头疼的是酒店营业执照换证，因硬件设备设施的不足，没有室内消火栓、自动喷淋系统，满意不了新消防法的要求，无法办理消防许可证，营业执照也因此办不下来，尽管我们主动与有关部门协商处理，公司也在对是否投资改造进行评估，但远水救不了近火，当时的窘况是：

1、经营业绩下滑造成连续几个月的亏损，缺乏流淌资金；

2、酒店即将破产的谣言四起，对酒店造成的负面影响难以估量，好几家原材料供应商联名要求货款现付，否则一概不予供货，曾今还有好几个人打电话问我酒店是否出售，作为酒店的总经理，当时是何种心情，信任在座的各位都不可思议；

3、酒店几经周折，员工遭遇心理打击严峻，有点人心涣散，缺乏对酒店的归属感；

酒店主管年会发言稿2

敬重的领导、各位同事：

大家好！

一年时间，转瞬间就过去了，回顾我们酒店过去的一年，也是在领导的.英明指导，同事们的努力工作之下，走了下来，经验了许多，也是收获了许多，虽然业绩的状况并不是特殊的美妙，但是和同行对比起来，我们的业绩又是突出的，也是大家一起努力才有的结果也是特殊的感谢大家的一个付出。

过去的这一年经验了疫情，但是我们也是没有在关门的阶段去不做事情，不去提升，而是各自的想方法，去找到可以开业的方法，我们也是去遵守规定去做好了防控的工作，无论是消毒的工作，或者协作相关部门的一个检查，都是为了能让疫情不在我们酒店发生，同时也是可以正常的去营业，特殊是上半年的时间可以说我们经验了许多，有同事离开了，也是有新的同事来到，酒店都是在这艰难的去克服困难，感谢也是始终留下来的同事们一起的努力大家一起去想到方法，去让我们的服务做好，得到了客户的确定，同时也是对于我们的卫生平安赐予了很大的赞扬，而这都是同事们一起努力才能去做好的，即使不是工作的时间同事们也是主动的去学习去进步，特殊是餐饮的同事，在我们没有客人的状况下主动的去转型去做好外卖的工作，可以说让我们酒店是可以更好的去度过了难关。

工作的开展是大家一起努力付出，在这期间也是涌现了特殊多优秀的同事，他们用他们的才智他们的一个实力带着大家一起去克服困难，去抓住机会，做好服务，得到业绩的提升特殊是我们这一年的业绩虽然没有达成预期，但是和去年相比，差距也没有当时想象的那么大，更是让我们感到惊喜的也是同事们克服了许多的困难，无论是活动或者服务的参加上面都是主动的来做到位。我们都是看在了眼里，更是明白过去的这一年大家都是特别的辛苦在此我也是代表酒店再次的感谢大家一个付出。

经过了一年的努力，我们酒店的经营服务，我们的行业地位都是比起之前有了一个大的进步，这些都是我们一起做到的，当然我们有成果但同时也是不能去傲慢，照旧还有许多优秀的酒店是值得我们去学习，还有许多的方面是须要我们去进步去做的更好的，我也是信任我们会在来年做的更为精彩。感谢！

酒店主管年会发言稿3

敬重的各位领导、各位同事：

大家好！

我是营销部xx，很荣幸能代表最佳营销经理在这里发言。今日我能够站在这里，承蒙我的客户始终以来的对我工作的信任；承蒙酒店领导给了我一个呈现自我的舞台；承蒙在坐的全体同事对我工作的支持协作和理解。我只是做好自己的的本职工作，争取更多的客人到我们酒店来消费，落实好客人叮嘱的事宜，跟踪好每一场会议。酒店却给了我这么高的荣誉，使我深深感受到同事的关爱，领导的信任，集体的暖和，在此我感谢大家。

从事酒店工作已有十年了，从原本选择饭店管理专业学习到涉足酒店工作，期间我也有过徨彷，有过退缩，但我庆幸自己坚持下来，也庆幸自己当时选择了这份工作。“痛并欢乐”是我对自己工作的感悟。酒店服务是一份琐碎工作，不仅要娴熟驾驭酒店服务技能，还要有热忱的工作看法，更要有很好的忍耐力。我在营销部工作，每天与不同客户沟通、连接，落实工作，我们营销人员是酒店的代表，也是客人的值得信任的挚友。创建更多酒店的利益，也要恰当考虑到客人的感受。所以我们把客人的事当作自己的事，因为他是我们的衣食“父母”，有时我们是客人的“出气筒”，是客人的“传话筒”，是客人的“首要服务者”，是“代理厨师长”，是行李生。客人们快乐了，我也快乐了。客人不满足了，我们在第一时间找寻缘由，并且刚好反馈给酒店当事部门，可是有的时候，也有当事部门的不理解，以为我们营销部多事，老是“挑刺”“找渣”评心而论。我们有什么理由来找渣自己的同事呢？我们的目的，无非是找寻客人不满足的缘由，刚好整改。希望我们的服务更为完善，请我们的“衣食父母”更多光临酒店，并且能够牢牢地拴在我们酒店消费。

在新的一年里，我希望酒店能够给我们创建更多的培训机会，让我们员工的素养更进一步提高，服务技能更为完善，想客人所想，急客人所急，供应更为优质的服务，用我们的服务来拉住客人，深化客人的心，酒店营销到处无所不在，让更多的老百姓相识鹤群，了解xx大酒店，让其成为xx酒店行业的品牌酒店，是我们的职责。我也信任全部的同事们会再接再厉做好自己的本职工作，希望酒店的效益蒸蒸日上，希望员工的福利更上一层楼，只有酒店兴盛我们才能兴奋，只有酒店旺盛我们才能光荣，让我们全体同事一起努力，共同创建美妙的明天。

酒店主管年会发言稿4

各位来宾、各位同仁：

大家好！

在羊年即将到来之际，也是公历20xx年的新年，我在这里，代表凯泉高尔夫度假酒店先向大家拜年了！

回首过去，我们携手走过了20xx年，这就是我们的成功；展望将来，我们必需在总结中不断的稳步前行。新的一年孕育着新的希望，隐藏着新的辉煌！我希望我们每一位员工对工作都充溢激情。这种激情，首先源自对这份工作的酷爱。对工作充溢激情的人，会自发地产生责任感，这种责任感会使我们把工作看成是一种熬炼，把困难看成是机会，是挑战。其次，我们要接着发扬团队合作的精神，希望我们团队中每个人、每个部门在合作时，都能站在一个共同的立场来思索和解决问题，以宽容和相互理解之心，对待合作中的不同看法，携手共进，再创辉煌！

古人云：良士在堂，役车其休，今我不乐，日月其慆。这句话我今日这么说明：这么多优秀的人士，都聚集在这里了，我们的工作，也短暂放下；这时候我们假如不尽情快乐，那太阳和月亮都要失去色调了。所以，今日我要在这里邀请