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大工14春《管理沟通》在线作业1单选题：DAADB多选题：ABCDABCDABCDBCDAC判断题：BABBABBABA大工14春《管理沟通》在线作业2单选题：BDBBA多选题：ABCDABCBCDABCDABCD判断题：ABAAABBBBB大工14春《管理沟通》在线作业3单选题：CACBD多选题：ABCDABABCACDABCD判断题：BBBBBBABBA大工14春《管理沟通》在线作业2一、单选题（共

5

道试题，共

30

分。）V1.

（）团队是指分散于不同的时间、空间和组织边界的成员，基于共同的目标、爱好等，共同协作完成某项任务。A.传统B.虚拟C.职能型D.跨职能

满分：6

分2.

组织内部沟通的内容不包括（）。A.组织战略B.组织结构C.组织制度D.客户需求

满分：6

分3.

团队合作的基础与核心是（）。A.规范运作B.共同价值C.建立愿景D.制度创新

满分：6

分4.

组织为了创造良好的环境价值，可采取的与公众沟通的方式是（）。A.产品说明书B.公益活动C.员工沟通会D.电话沟通

满分：6

分5.

组织（）决定着组织结构类型的变化。A.战略B.人员C.制度D.技能

满分：6

分二、多选题（共

5

道试题，共

30

分。）V1.

谈判需遵循的基本原则有（）。A.真诚求实B.平等互利C.求同存异D.依法办事

满分：6

分2.

给人以热感、兴奋感的颜色有（）。A.红B.黄C.蓝D.黑

满分：6

分3.

冲突产生的最基本根源有（）。A.利益B.权利C.文化D.语言

满分：6

分4.

书面语言沟通常遵循的“4C”原则是正确和（）。A.清晰B.流利C.完整D.简洁

满分：6

分5.

危机管理的原则有（）等。A.未雨绸缪原则B.快速反应原则C.真诚坦率原则D.透明公开原则

满分：6

分三、判断题（共

10

道试题，共

40

分。）V1.

会议纪要一般适用于记载、传达会议情况和议定事项。A.错误B.正确

满分：4

分2.

腾讯QQ是一种即时通讯工具。A.错误B.正确

满分：4

分3.

倾听是管理沟通的重要技巧。A.错误B.正确

满分：4

分4.

有效的会议沟通能杜绝浪费、创造效率。A.错误B.正确

满分：4

分5.

为了强调所要表达内容的重要性、重视程度时，可以通过动作、表情等非语言沟通方式来表示强调。A.错误B.正确

满分：4

分6.

无论危机事件有多么严重，也无论组织是主要责任还是次要责任者，组织都要勇于承担和面对危机事件。A.错误B.正确

满分：4

分7.

危机出现后，如果组织采取积极有效的措施处理危机，组织形象就会完全恢复到危机发生前的水平。A.错误B.正确

满分：4

分8.

冲突的各方既存在相互对立的关系，又存在相互依赖的关系，任何冲突事件都是这两种关系的对立统一状态。A.错误B.正确

满分：4

分9.

演讲的主题应单一，紧紧围绕一个中心，便于听众理解和记忆。A.错误B.正确

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