关于砼运输车存在问题的联系函_第1页
关于砼运输车存在问题的联系函_第2页
关于砼运输车存在问题的联系函_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

关于砼运输车存在问题的联系函深圳汽车有限公司：公司在2005年11月2日购买贵公司两台东风重型搅拌车，存在严重问题，自投入运行以来，故障不断，漏油、渗油，动力不足，诸多问题故障，最为明显的是该二台车动力严重不足，我公司多次向服务站反映，均未得到及时解决，每次开到服务站，多次判断失误，直到四月中旬，在公司强烈要求下，技术站才派人来公司，车到服务站后才发现限速装置未解除，对此我们存在诸多看法，深圳东风作为一个大企业，也通过质量体系认证，应该有一套完整的售前、售中，售后服务，但贵公司车辆出厂时未交待限速装置，到期也未主动要求解除限速，致使车辆在限速时期运转万余公里。这对车辆存在极大危险。2006年5月15日、5月25日，该两台车先后在工作中出现离合器故障，在正常操作下，仍无法起步，不得不拖到服务站，经检查，离合器总成烧坏，致使砼损失16立方米，直接损失4500元，再加上离合器总成更换13000余元，再加上修复时间损失约5000元，总计约23000元，基于以上损失，本公司领导及设备管理人员认为该车存在重大质量问题，二台行驶里程均未超过13000公里，为了保持双方的友好合作，以及设备款的正常支付，公司强烈要求：赔偿车辆直接损失离合器总成二套价款；解决诸多遗留问题；服务一定要及时，要指导，无论有偿服务还是无偿服务；关于赔付实质性的明确答复；请贵公司在一周内务必回复；如果不能达成协议，恳请相应的上级部门予以鉴定，要求更换车辆。以上要求，我公司等候贵公司回复。关于深圳东风搅拌车处理的回复函深圳东风汽车有限公司：湖北曈振工贸有限公司2006年7月5日收到贵公司发来的传真函，我方对贵方处理此事表示不满。从去年11月2日购回此两台车后，一直存在动力不足等诸多问题，通过服务站和派来的技术人员只是跟车几次，即并没及时解决实际问题，可能为此后出现故障造成隐患。同一批次出厂的车，今年5月15日第一车出现离合器故障，我们从中查问题，找原因追责任，不料事隔仅十天时间，其中另一辆又出现相同的离合器故障。我公司司机都是一些从事开搅拌车多年的司机，如何操作，都有明确地管理规定，贵公司以司机操作不当来回避产品质量问题，对客户不公，离合器总成不是一个易损件，单只从操作角度谈此事，不从产品质量找毛病，恐怕难以服众。在武汉市场上其它型号车在如此短时间内，坏此部件的车几乎没有，而惟有贵公司同型号，同批次的车出现此现象。难道根本就没有半点质量方面的原因。希望贵公司从售中，售后服务中多考虑质量方面的问题，给我们一个满意的答复。我公司继续要求贵方补偿车辆直接损失；离合器总成二套的价款，如果贵方还是不谈质量原因，我方保留通过其它煤体渠道澄清此二车离合器究竟是操作问题，还是此车质量问题的权力。

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 辅导培训

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论